SOLUCIÓN CASO PRÁCTICO – SEMANA 2||

ETICA PROFESIONAL

SOLUCIÓN CASO PRACTICO

SEMANA 2

CLAUDIA CECILIA QUIROGA

DOCENTE: SANDRA MILENA ROA MELO

CORPORACIÒN UNIVERSITARIA ASTURIAS

PROGRAMA DE ECONOMÍA

BOGOTA D.C.

JUNIO 2021
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 JUSTIFICACIÓN

En tiempos donde la ética profesional y los valores se ven disminuidos por el afán de incrementar

ingresos o sobresalir en el escenario laboral, Google nos brinda un claro ejemplo de lo que debe ser

una empresa desde su clima laboral, el cumplimiento de funciones, las garantías sociales para sus

empleados; y de como redundan en un excelente servicio al cliente que los ha catapultado a ser una

de las empresas de más renombre, sino la más reconocida por su ética y su humanidad.
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ETICA PROFESIONAL

SOLUCIÓN CASO PRACTICO SEMANA 2

ENUNCIADO

Durante esta unidad hemos tratado acerca de la ética empresarial, la profesión como

proyecto personal y la cultura.

Visualice el siguiente vídeo que trata sobre la ética empresarial en Google:

https://www.youtube.com/watch?v=zWfoePiYTGA

Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:

1. ¿Cuáles son las reglas de oro de Google?

1) Contratar en grupo

2) Brindar beneficios sociales a sus empleados

3) La distribución física de los empleados debe ser por agrupaciones de acuerdo con el proyecto al cual

pertenezcan

4) Comunicación y coordinación dentro de los equipos de trabajo

5) Todos los aportes y oportunidades de mejora son bienvenidos

6) Respaldar el fomento de la creatividad

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7) La mayoría de las decisiones deben ser tomadas en consenso

8) Fomentar un ambiente laboral sano que se caracterice por la tolerancia y el respeto

9) Toda decisión que se tome debe estar basada en datos e información corroborable

10) Debe existir comunicación efectiva entre los equipos de trabajo, superiores y directivos

2. ¿Google posee una declaración de valores? Diga algunos ejemplos.

• Integridad: El trabajo de Google se encuentra enfocado en que todo lo que se haga sea útil para sus

usuarios, es por eso que las búsquedas y algunas aplicaciones de esta plataforma son gratuitas.

Adicionalmente, sus temáticas de publicidad están vinculadas con sus principios, ya que tienen claro que

se puede obtener beneficios a través de la honestidad.

• Utilidad: Pese a haber sido fundado en Estados Unidos, Google presta servicios alrededor del planeta en

todos los idiomas con el fin facilitar la vida de las personas alrededor del mundo.

• Atención al cliente: Google tiene como una de sus premisas “piensa en el usuario y lo demás vendrá

solo”1 Para ellos lo más importante es ofrecer un servicio ágil, de fácil acceso, consulta y entendimiento.

• Innovación: Siempre hay información esperando ser descubierta y es por esto que tienen el personal

necesario para que ninguna búsqueda de información sea imposible para ellos.

3. Diga a qué principales conclusiones llegan los editores de este vídeo. La conclusión principal es la

humanización del trabajo tanto dentro y fuera de la compañía. La priorización del cliente y su satisfacción,

el establecimiento de la rapidez en sus servicios y la veracidad de la información suministrada. Esto hace de

Google la empresa ideal tanto para trabajar como para ser usuario por ser éticamente sana.

4. Resume brevemente este vídeo.

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eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/4721217/04/13/Google-actualiza-sus-10-principios-que-reflejan-su-
filosofia-empresarial.html
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El video analiza la historia y avance de Google desde sus comienzos, así como su ética empresarial. Al

realizar el análisis, se le compara con otras compañías, lo que permite resaltar la forma en la que esta empresa

genera confianza a través de su ética de toma de decisiones, de la forma en la que motivan a sus empleados

y su ética empresarial que se traducen en su excelente reputación.

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CONCLUSIONES

Después de realizar la anterior investigación, me es posible concluir que las empresas más que entes

productivos que impulsan la economía son entes sociales que pueden mejorar o desmejorar la

calidad de vida de quienes trabajan para ella y de quienes usan sus servicios.

Google es una clara muestra de como un clima laboral favorable, beneficios sociales como

guarderías o espacios para el crecimiento académico hacen que sus empleados desarrollen sus

labores de forma más eficiente que si solo lo hicieran por la remuneración económica; generando

así servicios más eficientes y efectivos que generan una mayor satisfacción en sus clientes.

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BIBLIOGRAFIA

Las 10 reglas de oro de Google https://www.markarina.com/las-10-reglas-de-oro-de-google/

Google actualiza sus 10 principios eleconomista.es/gestion-1 eleconomista.es/gestion-

empresarial/noticias/4721217/04/13/Google-actualiza-sus-10-principios-que-reflejan-su-filosofia-

empresarial.html

La empresa: sus objetivos y la expresión de su misión y visión

https://campusvirtual.iep.edu.es/recursos/recursos_premium/centro-recursos-multimedia/cua_centro-

recursos.html

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CONCLUSIONES

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BIBLIOGRAFÍA

Real academia de la Lengua Española _ RAE – VOCACIÓN:

https://dle.rae.es/vocaci%C3%B3n

Vocación https://www.significados.com/vocacion/

Código de Ética https://www.todamateria.com/codigo-de-etica/

Ernst March https://es.wikipedia.org/wiki/Ernst_Mach