ALMACÉN ESPECIALIZADO

PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN ESTÁNDAR

TITULO: EMBALAJE, DESPACHO Y TRANSPORTE
Fecha de Emisión Fecha de Próxima Revisión Versión N°1 POE N°
17/11/2021 01/10/2022 V1.0 004

1. OBJETIVO:

Establecer un procedimiento que asegure la entrega y envió de los Productos de

Glenmark Pharmaceuticals PerúS.A.

2. ALCANCE:

Aplicable a los productos terminados y almacenados de Glenmark Pharmaceuticals

Perú S.A.

3. RESPONSABILIDAD:

ACTUALIZACIÓN : Director Técnico

IMPLEMENTACIÓN : Gerente General

EJECUCIÓN : Jefe de Almacén HersilSA. y Auxiliar de Almacén

4. FRECUENCIA

Cada vez que se realice un despacho de productos de

GlenmarkPharmaceuticals.PerúS.A.

5. REFERENCIA

Manual de Buenas Prácticas de almacenamiento aprobado mediante R.M. Nº585-99- SA/D.

6. DEFINICIONES

Hoja de picking: Reporte de egresos del sistema hoja descargada del sistema de

Hersil SA.
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CC: Coordinador de cuenta

7.
PROCEDIMIENTO

7.1.
Embalaje:

El Auxiliar de almacén separa los productos con la hoja de pickingeindica la

cantidad de cajas y firma el mismo como responsable de la separación de
productos.
El auxiliar del almacén y responsable del embalaje, verifica que la mesa de
trabajo para la revisión de los pedidos se encuentre despejada sin presencia
de algún producto que no corresponda al documento que está siendo
trabajado, además revisa que las cajas se encuentren en buen estado y
quelos productos correspondan en cantidades y lotes a los que han sido
solicitados en la hoja de picking.
El auxiliar del almacén embala los productos bajo los siguientes
criterios:

- Los productos de más peso (al fondo) y los más livianos sobre
estos, teniendo cuidado y buscando siempre la mejor ubicación para
cada uno.
- Los jarabes y envases con productos líquidos se colocan en la base de
la caja de embalaje de manera ordenada y parados. Se coloca papel
craft o burbujas para proteger los productos. Se debe colocar etiqueta
de “Frágil” indicando la posición de altura correspondiente.

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- Las cajas conteniendo blíster se colocan en la parte superior de la

caja, sobre los demás productos.

El auxiliar responsable de embalaje emite las etiquetas de embalaje

(ET.06.08.00.01) en función al número de cajasy con los datos (# de
documentos, destinatario, dirección, distrito o provincia), así como la
cantidad de cajas(X/Y) donde X es número que le corresponde a la caja,
mientras que Y es el número total de las cajas correspondientes al
documento de despacho.
El auxiliar de almacén encargado de embalaje entrega el documento al
auxiliar responsable de despacho y coloca las cajas del pedido en la zona de
despacho. El auxiliar responsable de despacho entrega la mercadería y
documentación adjunta al transportista responsable de la distribución,
consignando en la hoja
de picking el dato del peso y total de cajas

El transportista responsable de la distribución firma en la hoja de picking

en señal de conformidad y devuelve los cargos del documento de despacho
al auxiliar responsable del despacho.
El auxiliar responsable del despacho firma en la hoja del picking y entrega
la documentación al coordinador de cuenta.
El CC programa la entrega o distribución de los despachos en base a
la información de pesos y bultos proporcionado por el responsable del
embalaje.
Para proteger los productos, de ser necesario colocar cartones, tecnopor,

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y/o burbujas dentro de la caja. Para embalaje de productos frágiles,

adicionalmente se pegará en la caja la cinta de embalaje “MUY
FRAGIL” por los cuatro lados.

Si se trata del embalaje de un producto refrigerado aplica

el procedimiento SP 17.01.00.14. tomando en cuenta los
instructivos IN
.06.08.02.19, IN.06.08.02.20 y IN06.08.00.07. Para el caso
de provincia el encintado de la caja con cinta de embalaje debe
realizarse por todas las aristas de la misma y para despachos a nivel
local solamente en la parte superior.

7.2. Despacho:

7.2.1. Solicitud de pedido

El personal autorizado de Glenmark Pharmaceuticals PerúS.A.envía al CCen

Hersil S.A., mediante un correo electrónico (formato estándar en Excel), la
solicitud de preparación de un despacho o pedido.
El auxiliar administrativo o CC procesan en el sistema correspondiente
el pedido solicitado.
El auxiliar administrativo oCC imprime la hoja picking correspondiente que
genera el sistema. En los siguientes casos escribe en la parte superior
derecha de la hoja del picking según lo indicado:

- Pedido exclusivo: coloca la palabra “exclusivo” en letra grande, e

indica la fecha y hora de despacho.
- Pedido de productos refrigerados: coloca la palabra “refrigerado” en
letra grande e indica la fecha y hora de despacho.

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Pedido no distribuido por Hersil S.A.: coloca la palabra “recoge” en

letra grande e indica la fecha, turno y/u hora.
- El auxiliar administrativo o CC adjunta los documentos que el
cliente indica en su solicitud de pedido (tales como certificado de
análisis, orden de compra, etc)
- El auxiliar administrativo o CC entrega al auxiliar del almacén la
hoja del picking conjuntamente con los documentos emitidos y
adjuntados.
- El auxiliar administrativo o CC programa la entrega en el sistema
para su respectiva visualización por parte del área de distribución.

7.3. Transporte

7.3.1. Se entiende como tercero a las unidades de transportes de

HersilS.A.o contratadas por el destinatario, quien toca el timbre de
despacho para el recojo de los pedidos
- El Auxiliar de almacén de despacho verifica que la unidad cuente
con un furgón de carga cerrada, que interna y externamente se
encuentren limpios y sin residuos visibles de grasas o gasolina o con
olores fuertes para asegurar que los productos no sean afectados, de
no encontrarse en condiciones aptas el producto no debe ser
entregado (cargado en la unidad) y se comunica al supervisor de
despacho.
- Si la unidad de transporte se encuentra en buenas condiciones,
el auxiliar de almacén de despacho corrobora en la ET.06.08.00.01
“Preparación de Pedidos” el despacho solicitado y entrega de pedido
correspondiente.La persona que recibe el pedido verifica la cantidad

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de cajasindicada en la hoja de picking, así como en la ET.06.08.00.01

“Preparación de Pedidos” y firma en guía de remisión en señal
de conformidad.
- En el caso de productos refrigerados se mantiene la cámara
de refrigeración hasta el momento de la entrega al tercero, una vez
que el producto es solicitado por el transportista se procede a su
embalaje de acuerdo a lo indicado en el punto 7.1, cerrar la caja
térmica y verifica la cantidad de cajasindicada en la hoja de picking,
para su posterior despacho al transportista.
- Dentro de las cajas térmicas se coloca un indicador WarmMark a fin de
verificar al momento de entregar al cliente que el producto se
mantuvo dentro de los 2°C a 8°C, si el indicador cambia de color
azul a rojo significa que se ha salido del rango de
almacenamiento y debe ser devuelto al almacén.
- El indicador WarmMark debe ser pre acondicionado por un mínimo de
una hora por lo menos a 5°C, después del cual se debe activar jalando
la tira de activación y removiendo el film, se ubica dentro de la
caja en una superficie seca.
- El estado del indicador es anotado en la guía de remisión firmada por el
cliente a fin de evidenciar si mantuvo la cadena de frío durante
el transporte.

7.3.2. Todo producto terminado y que se vaya a despachar se le estará

adjuntando a la vez su respectiva copia de Resolución de
Registro Sanitario y Certificado de análisis.

8. REGISTRO:
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Cardexcomputarizado.

ET.06.08.00.01 “Preparación de Pedidos” SP.17.01.00.14

Despacho de productos y materiales IN.06.08.02.19

configuración de embalaje para Lima, provincias.

IN.06.08.02.20 Configuración de embalaje productos refrigerados para destino

en provincias.

IN.06.08.00.07 Manipulación y activación de geles.

9. LISTA DE DISTRIBUCIÓN

Al firmar este documento dejo constancia de que he recibido, leído y entendido

el presente procedimiento.
Nombres y Apellidos Firma Fecha

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