INCENTIVOS LABORALES: UNA ESTRATEGIA DE GESTION PARA LOS

EMPLEADOS. DESDE EL PENSAMIENTO HOLÍSTICO

Dra. Katiuska González

RESUMEN.

Los incentivos son estímulos que se otorgan al trabajador en función de la cantidad y

calidad del esfuerzo que dedica a su labor, o sea una remuneración por rendimiento, el
objetivo de estos es motivar a los trabajadores de una organización para que su función sea
mejor en las actividades que realiza, considerando que aplicar este sistema a la caja de
compensación familiar, se convierte en un factor de motivación y en un avance
organizacional en pro del mejoramiento de la productividad, rendimiento y el servicio
prestado.
La población analizada estuvo constituida por 412 empleados, con una muestra de igual
tamaño a la población. Las técnicas de recolección fueron de observación directa, la
encuesta y la revisión documental. Como resultado se encontró que existe un gran interés
por parte de los trabajadores hacia la asignación de incentivos, además se obtuvo
información para formular estrategias que conlleve al diseño e implementación de un plan
de incentivos económicos y no económicos para aumentar la productividad y la calidad del
servicio que se presta en la organización
PALABRAS CLAVES: productividad, incentivo laboral, motivación, organización,
trabajadores.

ABSTRACT

Incentives are stimulus that are granted to the employee based on the quantity and quality
of effort that dedicated to their work, or it is a payment by results, the goal of these is to
motivate the employees of an organization to function better in its activities, considering
apply this system to the family compensation fund, it becomes a motivating factor and
organizational progress towards improving productivity, performance and service.
The population analyzed consisted of 412 employees, with a sample of equal size to the
population. Collection techniques were direct observation, survey and document review. As
a result it was found that there is great interest on the part of workers to the allocation of
incentives also obtained information to formulate strategies that may lead to the design and
implementation of a plan of economic and non-economic incentives to increase
productivity and quality of service provided in the organization.
KEYWORDS: productivity, work incentive, motivation, organization, workers.
INTRODUCCION

Los seres humanos son diferentes todos, cada persona tiene sus propias necesidades
y son estas quienes motivan el accionar y el direccionamiento de las acciones, estas
motivaciones son un impulso para lograr sus metas u objetivos, Si se quiere comprender al
recurso humano en la organización es necesario conocer las causas de su comportamiento
porque más allá de ser empleados o trabajadores son seres humanos.

Según (Maslow, 1991) el hombre plantea en su vida sus necesidades bajo una
jerarquía que se fundamenta en el desarrollo de la escuela humanista en la administración, y
permite adentrarse en las causas que mueven a las personas a trabajar en una empresa y a
aportar parte de su vida a ella. El concepto de jerarquía de necesidades de (Maslow, 1991),
planteado dentro de su teoría de la personalidad, muestra una serie de necesidades que
atañen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma estructural (como una
pirámide), de acuerdo a una determinación biológica causada por la constitución genética
del individuo.  En la parte más baja de la estructura se ubican las necesidades más
prioritarias y en la superior las de menos prioridad. Dentro de esta estructura, al ser
satisfechas las necesidades de determinado nivel, el individuo no se torna apático sino que
más bien encuentra en las necesidades del siguiente nivel su meta próxima de satisfacción.

El ser humano siempre quiere más y esto está dentro de su naturaleza. Un ejemplo
es, Cuando un hombre sufre de hambre lo más normal es que tome riesgos muy grandes
para obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe que no morirá de
hambre se preocupará por estar a salvo, al sentirse seguro querrá otra cosa y así de la misma
forma hasta llegar a la punta de su pirámide de necesidades.

Según el autor (Chiovenato, 2000) considera que la motivacion lleva un proceso

ciclico. “ cuando surge una necesidad esta es una fuerza diamica y persitente que origina
un comportamiento, cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de equilibrio
del organismo y produce un estado de tension, insatisfaccion, inconformismo y
desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar comportamientos o accion capaz de
descarar la tension y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio.
 Dentro de la empresa estas necesidades del hombre lo hacen realizar sus funciones,
tener las necesidades satisfechas y en equilibrio, produce efecto en la realización de su
trabajo porque puede hacerlo más concentrado, conocer las necesidades y prioridades de los
trabajadores, es una herramienta que tiene la empresa al momento de ofrecer incentivos
para lograr una motivación. Este proceso generaría un interés especial con la empresa,
poniéndola en el mejor de los casos en la punta de la pirámide de las necesidades de los
trabajadores, con la firme premisa “si a la empresa le va bien a mí también me va a ir
bien”.

METODOLOGÍA

El tipo de investigación es descriptivo. Para empezar, se inició con obtener la

información, se recurrió a una investigación de forma aplicada, con un diseño no
experimental, de campo basada en un nivel descriptivo y transversal.

CONCEPTOS BÁSICOS:

Dentro de esta investigación existen unos conceptos básicos que, mirándose desde
una perspectiva diferente, son individuales y subsisten entre sí, pero al unirse forman los
elementos esenciales para el éxito empresarial, debido a que cada una de ellas son
fundamentales para el crecimiento y progreso, generando competitividad en el mercado.

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS: Es una rama de las ciencias humanas, sociales o

humanidades que se caracteriza por la aplicación práctica de un conjunto de principios,
normas o leyes y roles, funciones o procedimientos dentro de las organizaciones. Se
practica sobre todo en las empresas, ya sean públicas, privadas, mixtas o de otro tipo.

INCENTIVOS LABORALES: es aquello que motiva a realizar algún esfuerzo o trabajo.

Puede tratarse de algo real (dinero) o simbólico (intención de dar u obtener una
satisfacción). En el ámbito de la economía, un incentivo es un estímulo que se ofrece (a una
persona, objeto, sector) con el objetivo de aumentar la producción y mejorar el rendimiento.
El incentivo se puede ver como el apremio que se le otorga a un sujeto en cualquier ámbito
con la intención de que aumente su esfuerzo o lo mantenga en caso de producir grandes
rendimientos.
PRODUCTIVIDAD: La productividad es la capacidad de algo o alguien de producir, ser
útil y provechoso. Siempre que se pronuncia la palabra se está dando cuenta de la cualidad
de productivo que presenta algo, en administración es sinónimo de rendimiento. En un
enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos
(Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el máximo de productos.

TALENTO HUMANO: El talento humano se entiende como una combinación o mixtura de

varios aspectos, características o cualidades de una persona, implica saber (conocimientos),
querer (compromiso) y poder (autoridad); para (Chiovenato, 2000) es “el conjunto de
políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales
relacionados con las personas o recursos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación,
recompensas y evaluación de desempeño”.

DISCUSIÓN

Dentro de la administración de empresas existe algo que se llama gerencia

empresarial, que o es más que saber administrar los recursos que posee una organización, el
recurso más importante según los teóricos actuales es el talento humano, que constituye la
fuerza motriz, en la antigüedad se pensaba que lo que promovía el crecimiento de una
empresa era el capital económico, y de alguna manera esto sigue siendo así, pero una
empresa no funciona sin trabajadores, no funciona sin las ideas y el pensamiento de una
multitud marchando con una meta y un objetivo claro.

En el mundo empresarial hay una fórmula ganadora y la definiremos así:

CAPITAL HUMANO + CAPITAL ECONOMICO =

PRODUCTIVIDAD

Si una empresa genera productividad, es más fácil lograr un reconocimiento en el

mercado y obtener u producto y servicio de calidad y entre más productividad, se genera
mayo capital económico, esto condicionado a la aceptación del producto o servicio en el
mercado, sin embargo, dentro de esta disertación existe un punto que es clave para
completar la formula, “El capital humano”, este es el más difícil de manejar.
 En Colombia existen políticas del gremio empresarial no escritas que se manejan,
cuando se juega con la contratación de los trabajadores, brindándoles inestabilidad, con
contrataciones de tres meses y a término fijos menores de un año, más aun la mala
utilización del contrato de prestación de servicios que desvirtúa la relación laboral, hace
que los trabajadores en vez de ocuparse de los objetivos de las empresas, se preocupen de
las necesidades insatisfechas que dejan por atender en su pirámide de prioridades (Maslow,
1991).

Cuando la empresa logra ofrecer un sueldo básico, no mínimo porque el sueldo

mínimo legal no es suficiente para una persona con obligaciones y necesidades primarias;
entonces si se le ofrece a un trabajador un salario considerable para solventar sus
necesidades además de incentivos laborales que le ayuden a motivarse a crecer en la
empresa y ganar bonificaciones, cumpliendo sus metas y dar un poco más y ayudar a que la
misma crezca, “si a la empresa le va bien a mí también me irá bien”.
CONCLUSION.

Los incentivos en tienen una importancia evidente para sus empleados y su

utilización es frecuente, porque existe un abanico de oportunidades para lograr adquirirlos
en cualquier punto del organigrama empresarial, el objetivo principal de estos incentivos no
es para premiar al empleado por su trabajo realizado, la retribución económica que
recompensa sus servicios a la empresa es el salario. Los incentivos son dadivas brindadas
por la empresa para lograr motivar a sus empleados a dar un porcentaje más de su esfuerzo
para hacer crecer a la empresa.

Entendido que la motivación dada por la empresa a sus trabajadores que reciben el
nombre de incentivos, son únicamente con el fin de hacer crecer la empresa, sin embargo,
este crecimiento se mide de diferentes maneras, porque hay varios tipos de crecimiento. En
primer lugar, está el crecimiento económico que es el más común y el que más le gusta a
los gerentes y dueños de empresas, muchos analistas suelen centrarse en su facturación y
otros ponen el foco en el crecimiento de sus ganancias. Se puede asumir que una variable
lleva a la otra.

El crecimiento de no se puede llegar a medirse económicamente, por el contrario,

los incentivos se han reflejado en gestiones administrativas que la han podido hacer
participe en las nuevas políticas del gobierno nacional, gracias a las gestiones de
cualificación empresarial permitiéndole ser apta, gracias a su capital humano quien
evidentemente se encuentra motivado y haciendo uso de sus incentivos.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Chiovenato. (2000). Administracion de recursos Humanos. Bogotá: MC Graw Hill.

Comfacesar. (2011). Programa de Incentivos Comfacesar. Valledupar.
Crespo, R. (2000). The Epistemological Status of Managerial Knowledge and the case
method. New York: |.
Gibbons, R. (1998). Incentives in Organizations. Cambridge .
Laffont, & Mortimert. (2002). la toria de los incentivos.
Maslow, A. (1991). Motivacion personalidad. Newyork: Dias De Santos.
Yin, R. (1994). Case Study Research: Design and Methods. New York: Thousand Oaks.