EL CRISOL, S.A. DE C.V.

APARATOS Y MATERIALES PARA

LABORATORIOS, ESCUELAS E INDUSTRIA.
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FORMATO DE SOLICITUD DE SERVICIOS Y RECLAMO DE GARANTÍA DE EQUIPOS
Fecha de la Solicitud Folio

Tipo de Servicio Solicitado:

Mantenimiento Preventivo  Reclamo de Garantía:  SE ACLARA QUE TODA GARANTÍA ESTÁ SUJETA A
Factura No.:________________ REVISIÓN Y DEPENDIENDO DEL DICTAMEN TÉCNICO
EMITIDO, PODRÁ SER INVALIDADA O ANULADA.
Mantenimiento Correctivo  De fecha: __________________
Datos del Solicitante:
Empresa: Nombre del Solicitante: Puesto:
_____________________________________________________________

Domicilio: Teléfono: Correo electrónico:

_______________________________________________________________ ________________
__________________________________
Datos del Equipo:
Descripción: Marca: Modelo y tipo: Serie:

* ** * IM PO RT AN T E* ** *
SI EL EQUIPO, APARATO O MATERIAL BAJO RECLAMO HA SIDO OCUPADO, TRABAJADO, O HA ESTADO EXPUESTO O EN CONTACTO
DIRECTO CON MATERIAL PELIGROSO, SUSTANCIAS CANCERÍGENAS, REACTIVOS PELIGROSOS, SUSTANCIAS O ELEMENTOS
RADIACTIVOS, BIOLÓGICO-INFECTO CONTAGIOSOS O DE PLANO DESCONOCE SU USO Y ELLO PONGA EN RIESGO LA SALUD HUMANA
DE QUIEN ESTÉ EN CONTACTO DIRECTO CON EL OBJETO A TRATAR, EL CLIENTE DEBERÁ LLENAR, FIRMAR Y SELLAR DEBIDAMENTE
LA DECLARACIÓN SOBRE LA AUSENCIA DE MATERIAL QUE PONGA EN RIESGO LA SALUD, NEGLIGENCIA, FALSEDAD U OMISIÓN
DURANTE EL LLENADO DE LA DECLARACIÓN, ESTÁN DEBIDAMENTE TIPIFICADAS Y PENADAS POR LA LEYES MEXICANAS VIGENTES
Y SERÁN NOTIFICADAS A LA AUTORIDAD COMPETENTE PARA LA APLICACIÓN DE LAS SANCIONES CORRESPONDIENTES

Condiciones de la Unidad (se puede marcar más de una opción)

Nueva: De más de _____ años El daño es visible: _____ (si / no) Recientemente reparada por el Crisol, S.A. de C.V.
Información de Evaluación de la unidad
Bajo qué condiciones ambientales trabaja u opera esta unidad:
Polvos  Humedad Alta  Dentro de una Campana  Controlada de Laboratorio  Vibración Constante 
Gases  Corrosivos  Alta Temperatura  Diversas de Campo  Ambientes Salinos 
Otras (Explique):________________________________________________________________________________________________________
1. Detallar aplicación de la unidad:
__________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________
2. Descripción de la falla o problema:
________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________
3. ¿Cómo se presentó la falla o el problema?
________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________

4. ¿Cuánto tiempo ha trabajado la unidad?______________ 5. Último servicio realizado:___________________________________

Consideraciones:
1. La revisión de cada equipo toma de 3 a 5 días hábiles y de ahí se genera un dictamen técnico preliminar.
2. Los tiempos de entrega (tanto de Garantía como de Servicios de Reparación), dependen de la disposición de la(s) parte (s) o refacción (es) que
se cuenten a disposición en stock propio o por parte del fabricante.
3. No se hacen servicios en sitio, todo equipo se tendrá que remitir a la matriz de esta empresa (CDMX) o Sucursal que le corresponda.
4. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente.
5. Toda revisión tiene costo, siendo como mínimo $700.00 pesos + I.V.A. Se incrementa dependiendo del equipo y modelo que se trate.
6. Las condiciones de pago son de CONTADO Y CONTRA ENTREGA, y para servicios que impliquen piezas de sobre pedido, se requiere anticipo
de al menos el 50% de lo cotizado. NO aplica descuento ni crédito.

Firma del Cliente:

EL CRISOL, S.A. DE C.V.
APARATOS Y MATERIALES PARA LABORATORIO, ESCUELAS E INDUSTRIA.
Tel: +55 5264 5500 Ext: 2550 Fax: +55 5264 7798
San Luis Potosí 25 Col. Roma Sur. México, D.F., C.P. 06760
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“Tu privacidad es importante para nosotros. Por lo que hemos desarrollado una Política de Privacidad que cubre la forma en la que reunimos, utilizamos, transferimos y
almacenamos tu información. Toma un minuto de tu tiempo para familiarizarte con nuestras prácticas de privacidad en el siguiente link.”
http://www.elcrisol.com.mx/aviso_de_privacidad.html