FASE II

El PROBLEMA
Planteamiento del problema.
La empresa Servicios y Construcciones AMUNSA C.A es una empresa
establecida en el municipio San José de Guanipa, Estado Anzoátegui. Dedicada al
ramo petrolero, servicios de transporte e izamiento, cargas, obras electromecánicas
tendido de líneas, fabricación de tanques, conexiones de pozos, pintura,
revestimiento, procura nacional e internacional de material, contribuyendo de esta
manera con el desarrollo del potencial económico del país.
Hoy por hoy, la empresa se encuentra constituida por diversos
departamentos, uno de ellos es el departamento de mantenimiento el cual se encarga
de velar por el cuidado y rendimiento de los equipos con los que cuenta dicha
empresa, más sin embargo esta carece de gestión de mantenimiento por que ha
venido causando disminución de la eficiencia y eficacia de los sistemas, pérdidas
significativas en la productividad y disminuyendo la calidad del producto final por lo
que ha conllevado en el interés de diseñar un sistema de gestión de mantenimiento
en dicho departamento, para el mantenimiento de los equipos y su eficiente
funcionamiento, aportando así importantes beneficios a la empresa. Todos estos
procesos alternativos deben ser dirigidos por un personal capacitado en el área de
mantenimiento, y de acuerdo al estudio realizado a través de las diferentes
herramientas empleadas para obtener la información, el cual permitió determinar la
necesidad de emplear un sistema de gestión de mantenimientoen el departamento
encargado de realizar las actividades optimizando las capacidades de cada una de las
maquinarias que en la misma funcionan.

Mediante la exploración de los aspectos más resaltantes se plantea desarrollar

un sistema de gestión de mantenimiento, el cual busca la solución a la siguiente
interrogante ¿Optimizara la condiciones del departamento de mantenimiento el
diseño de un sistema de gestión de mantenimiento dentro de la empresa?
Objetivos del proyecto:

General.
Diseño del sistema de gestión al departamento de mantenimiento de la empresa
Servicios y Construcciones AMUNSA C.A, ubicada en San José de Guanipa, Estado
Anzoátegui.

Específicos.
Diagnosticar la situación actual del departamento de mantenimiento de la empresa Servicios y Construcciones
AMUNSA C.A.
Analizar las fallas de los equipos de dicho departamento.

Estructurar plan estratégico.

Diseñar plan operativo del departamento de mantenimiento.

Estimar la factibilidad técnico económica.

Justificación.

Este proyecto se buscar desarrollar un sistema de gestión de mantenimiento al

departamento de la empresa Servicios y Construcciones AMUNSA C.A
contribuyendo de esta manera con el desarrollo del potencial económico del país, el
cual pretende utilizar diferentes herramientas estudiando toda la organización,
atendiendo las consideraciones necesarias en cuanto al tiempo de funcionamiento de
las maquinarias, con el objetivo de establecer tareas necesarias para minimizar
retrasos en la operaciones, asimismoestimular al personal en el adecuado
cumplimiento de sus labores, en consecuencia se obtiene un mejor rendimiento en el
proceso y funcionamiento de las maquinarias.

Se plantea entonces, que a través de la investigación se pueda mejorar, y

además avanzar en las indagaciones con referencia a las actividades de
mantenimiento y los procesos de la misma; resulta clara la situación en cuanto a la
problemática de la deficiencia presentadas en el departamento de mantenimiento por
ello se ofrece a la empresa Servicios y Construcciones AMUNSA C.A una gestión de
mantenimiento con el fin de optimizar los costos de acuerdo a las áreas que lo
integran y las operaciones que realizan, de la misma forma disminuye las
probabilidades de la ocurrencia de fallas esto permite garantizar disponibilidad y
confiabilidad operacional de las maquinarias.

El desarrollo del proyecto de investigación se encuentra asociado con el tercer

objetivo del Plan de la Patria 2013-2019 el cual expresa: “Convertir a Venezuela en
un país potencia, en lo económico y político dentro de la Gran Potencia Naciente de
América Latina y el Caribe, que garanticen la conformación de una zona de paz en
Nuestra América”. A la par, la institución universitariapromueve a través del
desarrollo de la propuesta el impulso del proyecto, además de una sobresaliente
integración con la comunidad en estudio; esto se logra debido a implementación de
los conocimientos por parte de los profesionales, los cuales obtiene una adecuada
educación mediante los Programas Nacionales de Formación (PNF) de ingeniería de
mantenimiento el mismo asume una visión de estado y de nación.

Alcance y limitaciones.
Alcance.

Este proyecto que se realiza en la empresa Servicios y Construcciones

AMUNSA C.A tiene como alcance establecer una propuesta que permita facilitar y
agilizar el desarrollo de las actividades dentro del departamento de mantenimiento y
conseguir una disminución de las fallas que se generen en él; para así obtener los
mejores resultados y que la información sea tan efectiva como sus estándares así lo
requieran. Esto se lleva a cabo en el transcurso del segundo trayecto del PNF en
Mantenimiento hasta el final del mismo, cumpliendo metas establecidas como
estudiantes de una institución formadora de profesionales en un tiempo estimado de
nueve (9 meses).

Limitaciones.
Una de las dificultades para el desarrollo del proyecto se encuentra el factor
tiempo, debido a que el personal que proporciona la información realiza actividades
dentro y fuera de la empresa de esta manera se convierte en limitante