NOMBRE: Fátima Ornelas Orozco MATRICULA:

2981886
NOMBRE DEL CURSO: NOMBRE DEL PROFESOR:
Tecnologías de información José Leonardo Villagómez
para los negocios Morales

MODULO 1: ACTIVIDAD 1:
Características de las
tecnologías de información y
de los sistemas empresariales
FECHA: 02 de Agosto 2021
BIOGRAFIAS:
 1. Del siguiente listado de industrias, selecciona la que
corresponda de acuerdo con el último dígito de tu matrícula:

0 Salas de cine 5 Librerías

1 Cemento 6 Tiendas departamentales

2 Refrescos 7 Agua embotellada

3 Restaurantes de lujo 8 Ventas de computadoras

4 Restaurantes de comida 9 Calzado deportivo

rápida

2. Usa el modelo de cadena de valor de Porter para describir las

actividades primarias y de apoyo de una empresa de la industria
que te corresponde.
3. Analiza las condiciones de la industria asignada, de acuerdo con
el modelo de Porter.
4. Integra en un documento el resultado de tu actividad.
Coppel, S.A de CV. es una sociedad anónima de capital variable, es una cadena
de departamentodedicada a la venta a crédito y de contado de productos tales
como ropa y muebles así como otorgar préstamos a un mercado con poder
adquisitivo medio y medio bajo.
Filosofía Empresarial:
Misión
Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra a
crédito. Ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtido de productos y
servicios a buenos precios para toda la vida.
“Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de
posibilidades paraque mejores tu vida”.
Visión
Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros personales y digitales, favorita
del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de categorías de productos y
servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas líderes, que atienden las
necesidades, así como los deseos de sus clientes.
Valores
•Eficiencia
•Confianza
•Servicio
•Responsabilidad
•Innovación
Cadena de Valor
(Actividades primarias)
Logística de entrada: Adquisición de productos directos de fabricantes, no re-
vendedores. Al comprar productos se cuida que el precio sea lo más barato para
el público, si el precio de comprabaja, también bajara el precio al público,
respetando la fórmula del margen de utilidad que la empresa tiene establecido.
Producción: Coppel decidió visualizarse con el sistema EMC el cual le permite
centralizar los procesos y llevar ciertos esquemas en línea, lo que ayuda a la
agilizar las ventas. Así como el cuidado de las áreas de contabilidad, RH,
inventarios, compras y todas las actividades integrales de la empresa.
Logística de Salida: Actualmente la empresa ha mejorado su sistema de logística
ya que en Culiacán abrieron un Centro de distribución de muebles y ropa en las
tiendas de Baja California Sur. Esto permitirá tener un mejor surtido en tiendas y
con entregas más oportunas en los hogares de los clientes, por lo que podemos
afirmar que cuenta con distintas salidas, la 1era sale del centro de distribución de
las tiendas y/o la entrega directa a los clientes y como nuevo método de salida la
venta online de sus productos.
Marketing y Ventas: Actualmente con sus ventas por internet con una estrategia
de diseño profesional, atractivo, fácil de entender y navegar.
Servicio: Cuenta con diversas formas de atención al cliente ya sea en las tiendas
departamentales o en mensajes en línea a través de su página web, brindando un
excelente apoyo.
(Actividades de Apoyo)
Infraestructura:
Con más de 850 puntos de venta en México, Coppel se ha posicionado como una
de las empresas más grandes del país.
Recursos Humanos:
Cuentan con una excelente y continua capacitación.
Tienen un desarrollo organizacional muy bueno el cual permite no tener fallas o
errores ya que todo está completamente explicado.
Cuentan con amplias prestaciones y políticas 100% claras.
Investigación y prestaciones:
La estrategia de inversión, seguida por BanCoppel en sucursales, cuenta con
tecnología y recursos humanos los cuales observan el crecimiento en conjunto con
un ritmo constante.
Abastecimiento:
Las tiendas Coppel surten a 1,043 proveedores.
Prácticamente todos los proveedores de Coppel son empresas Mexicanas y el
97% son micro y pequeñas.