Teoría de la organización

MATERIA: TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN

SEMANA 3

TEMAS SEMANA 1:
a) El Diagnóstico organizacional
b) Condiciones para realizar el Diagnóstico organizacional
c) Elementos el Diagnóstico organizacional
d) Tipos de perspectivas Diagnóstico organizacional

 ¿Cuáles son las condiciones para realizar el Diagnóstico

organizacional en las empresas?
 Intención de cambio y respaldo de la gerencia, con la finalidad de lograr
con éxito el cambio de la empresa.
 Existen dos actores principales el cliente (gerente de la empresa) y
consultor (interno o externo).
 El cliente facilitará la información y acceso al consultor para realizar el
diagnóstico.
 El consultor manejará la información obtenida de forma confidencial.
 El éxito o fracaso del diagnóstico depende del cliente y del cumplimiento
de los acuerdos que haga con el consultor.

 ¿Cuáles son los elementos del Diagnóstico organizacional?

Generación de Organización de la Análisis e

información información interpretación de la
información

- La forma y metodología en - El diseño de - Separar los

la que se recolecta la procedimientos para el elementos básicos de
información. proceso de la la información y
información. examinarlos con el
- Las herramientas y los
propósito de
procesos utilizados - El almacenamiento
responder a las
(entrevistas, cuestionarios y apropiado de los datos.
cuestiones planteadas
la observación)
- El ordenamiento de al inicio de la
- La frecuencia con la que los datos para que investigación.
se recolecta la información. sean fáciles de
consultar
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 ¿Cuáles son las dos perspectivas de Diagnóstico organizacional?

El Diagnóstico organizacional es un proceso analítico que permite conocer la
situación real de la organización en un momento dado para descubrir
problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas.
Existen dos tipos de perspectivas:

Diagnóstico funcional Diagnóstico Cultural

Examina las estructuras formales e
informales de la comunicación, las
prácticas de la comunicación que
tienen que ver con la producción, la
satisfacción del personal, el
mantenimiento de la organización, y
la innovación.
Es una sucesión de acciones cuya
finalidad es descubrir los valores y
principios básicos de una
organización, el grado en que éstos
son conocidos y compartidos por sus
miembros y la congruencia que
guardan con el comportamiento
organizacional.

 ¿Cuáles son las técnicas cualitativas y cuantitativas que se

utilizar para obtener información que utilizará el Diagnóstico
organizacional?

Técnicas cualitativas Técnicas cuantitativas

- Observación - Encuesta
- Entrevistas individuales
- Análisis de documentos
- Discusión en grupos pequeños
- Dramatización
- Técnicas proyectivas