MÉTODOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Diego Borja Negrete

Solange Rivera Gutiérrez

Grupo 901

Discurso de Apertura de Mediación

Buenos días a todos, esperando que se encuentren muy bien el día de hoy nos
encontramos en el Centro de Solución Alternativa de Conflictos, de nombre
“Centro de mediación San Lázaro” agradeciendo a las partes por la elección de
este proceso, destacando que ambas partes coinciden en que tienen un problema
y que buscan solucionarlo.

Nos presentamos nuestros nombres son Solange Rivera Gutiérrez y Diego Borja
Negrete y ambos formamos parte de este Centro de mediación San Lázaro desde
hace 10 años como mediadores y ratificamos nuestra imparcialidad durante el
proceso y ante el resultado del mismo.

Antes de continuar les pediremos que nos den algunos datos personales y su
identificación para poder cotejar la información y continuar con el procedimiento.

Ahora bien, lo que buscamos en esta mediación y las que vengan después
durante este proceso será ayudar y facilitar un acercamiento y comunicación entre
ustedes, para mantener la seguridad de su proceso y sus datos personales se
firmara al inicio de cada sesión un acuerdo de confidencialidad por escrito tanto de
su parte como de la nuestra, en la que ambas partes nos obligamos a no revelar
nada de lo que se vea en las sesiones.

Antes de continuar nos gustaría ofrecerles un poco de café y unas galletas que
tenemos en la mesa de a lado

Este proceso es totalmente voluntario basado en la autodeterminación y lo que

nosotros como mediadores no buscamos opinar ni decidir, solo ayudar y facilitar
que ambas partes aporten soluciones al conflicto y ustedes sean los que decidirán
cuando y como se va a solucionar, pudiendo ustedes tomar notas durante el
procedimiento.

Las sesiones serán los días martes a las 8:00 am hasta que lleguemos a un
acuerdo y una vez que logremos llegar al acuerdo en el que ambos se sientan
conformes redactaremos un convenio privado y si ustedes deciden que quieren
que dicho acuerdo sea legalmente obligatorio para ambos se puede consultar un
abogado al final de la mediación, por otro lado se encuentran con la libertad de
apelas a otros medios de resolución que les parezcan adecuados sin perder nunca
su derecho de acudir a los tribunales si no llegan a un acuerdo lo cual esperemos
que no sea el caso.

Antes de continuar les reiteramos nuestra posición imparcial ante la situación y si

en algún momento consideran que somos parciales les pedimos por favor
comentarlo para que podamos cambiar nuestra actitud con la finalidad de que se
sientan lo más cómodos, tranquilos y en confianza teniendo al seguridad de que lo
único que buscamos es ayudarles a analizar las cuestiones que nos trajeron aquí
y cómo podemos solucionarlas.

Una vez dicho todo esto les explicaremos el proceso que proponemos para
realizar el proceso mediante el cual iniciaremos dando una breve descripción de
cada uno sobre el asunto que nos trajo a la mediación y posteriormente cada
quien habla 15 minutos sin interrupciones y dejaremos al final las preguntas y
respuestas de ambas partes, invitándolos a que si a ustedes les gustaría poner
alguna regla sería el momento de decirlo