Análisis del caso:

Backus y johnston son denunciados por el Sr. Lojas por el cobro indebido de la suma de $157,82
que le corresponde a un tercero.

Según el Sr.lojas violaron la ley N°29571 de Protección y defensa al consumidor.

Este se resolvió mediante la resolución final N°1293-2018/PS3, dónde declinó la competencia para
conocer el porque de su denuncia hacia backus y jonhston para luego remitir el expediente a la
comisión de protección al consumidor N2.

En mi opinión considero que Indecopi no actuo de la manera adecuada dado que el denunciante
no contaba con argumentos sólidos, el caso se resolvería con ambas partes en un acuerdo donde
sean beneficiado.

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•El caso es iniciado por el señor Víctor Nazario Lojas Maceda (Denunciante) en contra del grupo
cervecero Backus Y Johnston (Denunciado). A la cual le impusieron el cobro de S/ 157.82
injustamente, ya que el cobro se debería a hacer a una tercera persona llamada María del Pilar
Pacsa Suarez.

•El caso se resolvió primero: Declinando la competencia de la Comisión de Protección al

consumidor del Indecopi N2 , para conocer el procedimiento del denunciante Víctor Nazario Lojas
Maceda en contra del denunciado Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A.

•Segundo: Remitir el expediente a la sala especializada en protección al consumidor, para que

dirima la contienda negativa de competencia suscitada en el órgano resolutivo de procedimientos
sumarísimos de Protección al consumidor N3 y la Comisión de protección al consumidor N2.
 •En base a esto mi apreciación respecto al caso es que Indecopi actuó de manera arbitraria y
no favoreciendo al denunciante por falta de argumentos sólidos para dictaminar el caso de
forma correspondiente. Se derivó el caso a otros departamentos los cuales volverán a analizar el
caso y dictaminar una resolución definitiva para ambas partes.

Conclusiones:
ANDREA OBANDO: Para proceder con una denuncia a una gran empresa debemos tener las
pruebas necesarias para no vernos afectados con algo poco procedente y saliste.

ELIANA JARA: La denunciante está en derecho de exigir pruebas concretas para hacerse cargo del
pago que le solicita la entidad, a su vez se defiende contra la entidad imponiendo una denuncia
poco procedente.

RICARDO VELASQUEZ: Es importante un buen argumento antes de hacer una denuncia, mucho
más si se trata de una entidad grande como Backus y Johnston.

HENRRY SANDOVAL CARREÑO: en el caso de Víctor se requiere pruebas, para que la denuncia no
pueda ser procesada, la cual la victima sea inocente y tome sus precauciones para que no pueda
ser juzgado injustamente.

JOSE RODRIGUEZ: El denunciante, tenía que mostrar pruebas que sustenten su denuncia en el
cual se vea justificado que ese pago no le corresponde, sino a la tercera persona. Es por el motivo
que Indecopi busca el beneficio para ambas partes sin favorecer a ninguna de ellas.