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Investigacion Trabajoenequipoyresolucindeconflictos
Investigacion Trabajoenequipoyresolucindeconflictos
Contenido
Introducción.....................................................................................................................................3
Descripción de la evidencia.............................................................................................................4
b). ¿Qué haría con cada personaje en particular para potenciar sus habilidades y aporte al trabajo?
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c). ¿Qué herramientas emplearía que crea que serían las adecuadas para lograr el mejor trabajo
grupal?.............................................................................................................................................6
e). Establezca las cinco características que usted buscaría en el nuevo miembro del grupo y por qué
Caso 2 “Conflictos”.........................................................................................................................8
b). Esto le indica que hay un problema al interior de su equipo, ¿Qué cree que debe hacer para
solucionarlo?....................................................................................................................................9
d). ¿Qué estrategias preventivas puede aplicar para que no se repita esta situación?.....................9
Actividad didáctica........................................................................................................................10
Conclusiones..................................................................................................................................11
TRANSVERSAL- ESCRITO. TRABAJO EN EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Introducción
líder en el cual día a día buscamos mejorar positivamente el entorno del equipo para
lograr el éxito, por este motivo se realiza este documento con el propósito de profundizar
y el liderazgo.
Podemos observar desde el punto de vista del líder que este tiene unos objetivos
el bien común, entre otros, para dar cumplimiento de manera objetiva y con calidad al
Los líderes debemos de identificar las necesidades a tener en cuenta para dar
estrategias al equipo y con base en los diferentes roles apoyarlos y motivarlos para que
puedan dar soluciones e ideas innovadoras que sirvan en el desarrollo del proyecto en un
que conlleven con un ambiente agradable y un trabajo en equipo que den valor al
Descripción de la evidencia.
Esta actividad tiene como objetivo que ponga en práctica los temas vistos en el
resolución de conflictos”.
Usted es contratado por una empresa que necesita un sistema de información para
poder tener a la mano el registro del inventario de productos con los que cuentan. Al
Conforme van pasando los días usted encuentra las siguientes características en
María: muestra toda la voluntad para trabajar, cumple con las tareas
Juan: tiene algo de voluntad para trabajar, entrega lo solicitado no siempre en los
solicitado.
valores que motiven, ayuden y promuevan un ambiente de trabajo agradable y sano para
poder interactuar positivamente desde el ser y el hacer, para super obstáculos que
b). ¿Qué haría con cada personaje en particular para potenciar sus
grupo, además de que yo como líder la tendría como principal auxiliar o apoyo para el
más al grupo y revisaría objetivamente sus aportes para darle más valor a su trabajo.
TRANSVERSAL- ESCRITO. TRABAJO EN EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Inés: Escucharía sus puntos de vista para entender que le ocurre, que espera o
cuáles son sus motivos para no hacer parte del grupo e integrarse como se debe,
identificaría cuáles son sus debilidades, falta de compromiso, interés y tendría una
Rodolfo: Le diría que la diversidad de ideas hace que todos seamos diferentes,
pero que la clave está en aprender de todos para buscar ideas innovadoras, que aporten
compartiendo la información con todos, para darle el mejor uso posible en pro del objetivo
propuesto del cual nos sintamos orgullosos y satisfechos por nuestra labor cumplida.
c). ¿Qué herramientas emplearía que crea que serían las adecuadas para
Emplearía diferentes herramientas que ayuden a lograr las metas propuestas del
Un buen liderazgo
Comunicación asertiva
Con respecto a esta problemática considero que primero se debe acudir al dialogo,
roles que aporten con el fin de sacar el proyecto adelante y lograr mancomunadamente el
éxito. Pero si después de buscar diferentes alternativas, dar valor a las personas y ser
claros de apoyarnos como equipo y sacar adelante el proyecto se continua con el mismo
reproceso por esa persona en cuestión, se tendría que tomar medidas y prescindir de
ella. Yo pienso que la persona que debería ser remplazada es Inés, porque es la persona
con las actividades propuestas, apoya muy poco al equipo, no cumpla con sus
Comunicación asertiva.
Confianza de sí mismo.
Para mí es muy importante que cuenten con estas bases ya que son
del equipo interactuando fácilmente en la toma de decisiones y el apoyo mutuo para tener
Caso 2 “Conflictos”.
equipo, quien le dice que acaba de recibir un correo electrónico con insultos y maltratos
hacia él.
Usted investiga sobre la procedencia del correo y encuentra que fue enviando
Al ir al puesto de trabajo de Joaquín encuentra que esté ha ido a una cita médica.
Uno de los compañeros le comenta que en la mañana vieron a Orlando, uno de sus
Usted decide llamar a Orlando, le comenta sobre el caso, pero él asegura que no
envío el correo. Al cabo de dos días Orlando se acerca y le dice que, si fue él, que lo
lamenta:
Lo primero que yo haría seria tener un acercamiento con las dos partes, en este
caso Simón y Orlando, para tener una comunicación asertiva con ellos y pedirle a cada
uno que me exponga su inconformidad o conflicto que tienen el uno del otro y así saber
más a fondo la situación que está ocurriendo para determinar las causas o el motivo que
lo está generando y buscar la mejor solución para generar sinergia entre ambas partes.
b). Esto le indica que hay un problema al interior de su equipo, ¿Qué cree
solución:
se está presentando para tomar las medidas correspondientes e intervenir primero sin la
interactivo por medio de la autonomía y la voluntad de las partes afectadas para iniciar
Hay varias herramientas que se pueden utilizar en este caso como lo son la
intervención de un tercero o sin él, también debemos tener en cuenta que resolver un
TRANSVERSAL- ESCRITO. TRABAJO EN EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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Escuchar Reflexionar
Analizar Exponer
d). ¿Qué estrategias preventivas puede aplicar para que no se repita esta
situación?
comunicación asertivo con el grupo y saber que todos somos diferentes, por este motivo
la solución para que no se repita esta situación es siempre estar atento ante cualquier
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Actividad didáctica
Conclusiones
Ahora paso a decir que solo me queda un grato aprendizaje del conocimiento
adquirido con este trabajo escrito el cual fue de vital importancia para tener una visión
más concisa del trabajo en equipo y la resolución de conflictos que debe tener un líder
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Por último, les quiero decir que sigamos siendo líderes en nuestros equipos de
personal y profesional que nos ayude a entender el propósito de lograr una meta
promoviendo a que más personas se unan a liderar o unir fuerzas para sacar adelante un