MANUAL DE INSTALACIÓN

Software ACL ANALYTICS

Versión 14

AIEP Dirección Operaciones TI Sedes

 Instalación ACL Analytics versión 14
 Referencia
Este documento explica el procedimiento de instalación y activación de la versión ACL Analytics 14.
La instalación de la versión 14 no requiere desinstalar versiones anteriores en el equipo.
La instalación es un proceso separado de la activación de la licencia para su uso.

 Permisos necesarios
La instalación debe realizarse con un usuario con permisos de Administrador en el equipo donde se usará ACL.
Verifique que su PC tiene habilitada salida a Internet, y la conexión a los siguientes dominios:

• Para activar la licencia (luego de la instalación): accounts.aclgrc.com por el puerto 443. Debe verificar que el proxy,
antivirus o firewall no bloqueen la ejecución de aplicaciones para este puerto por AclWin.exe.
• Para la ayuda en línea: http://enablement.acl.com/ por el puerto 80.

 Pasos previos a la instalación

Antes de realizar la instalación, asegúrese de que la computadora en la cual se instalará ACL para Windows cumpla los
requisitos a continuación.

Sistemas operativos admitidos

ACL para Windows es una aplicación de 32 bits que puede ejecutarse en las versiones de 64 bits de Windows. Windows XP
ya no es un sistema operativo compatible.
 Microsoft Windows 10 (64 bits)
 Microsoft Windows 8.1 (64 bits)
 Microsoft Windows 7, Service Pack 1 (SP1) (32 bits y 64 bits)
• Para instalar ACL para Windows en Windows 7, debe tener instalado el Service Pack 1, ya que ACL para Windows
requiere .Net 4.6 que no se puede instalar en las versiones de Windows 7 anteriores al SP1.

Requisitos previos de software

 Instalado por el instalador de ACL para Windows
Si los siguientes requisitos previos de software todavía no están instalados en su computadora, el instalador de ACL para
Windows los instala:

• Microsoft Visual C++ 2015 Paquete redistribuible, Actualización 2

• Microsoft .NET Framework 4.6
• Microsoft Access Database Engine 2016
• Open XML SDK 2.5 para Microsoft Office o Instalado como parte del sistema operativo compatible
También son necesarios los siguientes componentes, pero se instalan como parte de los sistemas operativos admitidos:
• Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8
• Microsoft Jet 4.0 Database Engine (MSJet)
• Microsoft XML Core Services (MSXML) 6.0
• Internet Explorer 9 o superior (necesario para el formato basado en XML de resultados de comandos que se
envían a la pantalla)

Requisitos de Hardware
 Procesador de 1.8 GHz o superior
 2 GB de memoria RAM, como mínimo o Para sistemas operativos de 64 bits se recomienda 8 GB RAM o más, en
especial si se hace ordenamiento de archivos grandes
 Para sistemas operativos de 32 bits: se recomienda 4 GB RAM, en especial si se hace ordenamiento de archivos
grandes.
 1.1 GB de espacio disponible en disco para los componentes de la aplicación
 8 GB adicionales de espacio disponible en disco para prerrequisitos del software
 Espacio suficiente para almacenar archivos de trabajo, resultados y temporarios.

Conectividad
Se requiere conectividad vía Internet para los siguientes fines:
 después de la instalación, para activar ACL para Windows
 para acceder a la ayuda en línea contextual
 necesaria periódicamente para la validación continúa de la suscripción del software
Se requiere conectividad vía TCP/IP para acceder a bases de datos y servidores de la red de la empresa.
 Procedimiento de instalación

Lea este instructivo antes de comenzar la instalación.

La secuencia de instalación es guiada por el asistente que se ejecuta automáticamente o ejecutando el archivo Setup.exe
que se encontrará en la carpeta donde se descomprime el instalador.

Ruta Instalador: \\storage\SOPORTE_SEDES\SOFTWARE\ACL\VERSIÓN_14. El archivo ejecutable tiene un nombre con el

formato ACLforWindows14.exe.

1.
Seleccione el idioma en que quiere instalar ACL en su PC.

2.
Confirme o seleccione el directorio/carpeta donde se
descomprimirán los archivos del instalador y sus componentes.

3.
Se preparará el Asistente de Instalación (InstallShield Wizard).

4.
Si se detectan componentes requeridos no instalados en su PC
con anterioridad, se presentarán las pantallas requeridas para
aceptar la instalación de los mismos.
5.
Luego se iniciará el proceso de instalación.

6.
Lea y acepte las condiciones de licencia para que la instalación
pueda proseguir.

7.
Seleccione la edición de ACL para Windows que desea instalar.
El instalador detecta la versión que anteriormente tuviera
instalada y propone el mismo tipo.
Si tiene dudas respecto a la eventual necesidad de utilizar
versiones
Unicode, consulte con nuestro soporte antes de continuar. Los
proyectos ACL de versiones Unicode no pueden usarse en ACL
No Unicode.

8.
Si es necesario, se pueden cambiar los directorios de destino,
tanto de los archivos ejecutables de ACL como de los archivos
de muestra que se instalan.
9.
Una vez definidas las carpetas, ACL está listo para la instalación
efectiva.

10.
Finalizada la instalación, se dispondrá de un ícono en el escritorio
para ejecutar ACL
 Activar licencia de ACL

Para realizar la activación de la licencia instalada se requiere que en la PC haya iniciado sesión el usuario que va a utilizar
ACL y que la PC esté conectada a Internet con el acceso al servidor de validación de ACL por parte del programa ACLWin.exe.

Al iniciar por primera vez ACL aparecerá la indicación de que es necesario activar la licencia para poder utilizarla.

 La activación se realiza siguiendo estos pasos:

1.- Se abre la pantalla de inicio de conexión con ACL Launchpad, inicie sesión utilizando su cuenta de ACL Launchpad (correo
electrónico con el que está registrado) y su contraseña, y haciendo clic en Iniciar sesión.

Inicie sesión utilizando su cuenta de ACL Launchpad con el usuario y contraseña que se indican a continuación.
Usuario: universidad_aiep@interop-la.com
Contraseña: AiepEducacional2017

2.- Si le pide que lo haga, porque su cuenta está asociada a más de un Launchpad, seleccione su organización y haga clic
en Activar Analytics.

Si se validan sus datos y hay una licencia disponible para activar, su licencia quedará activada para su uso por el usuario
conectado a Windows que realizó la activación.
3.- Para iniciar ACL Analytics, realice uno de los siguientes:
• Haga clic en Nuevo proyecto de estudio analítico para crear un nuevo proyecto de ACL vacío.
• Haga clic en Abrir proyecto de estudio analítico para abrir un proyecto existente de ACL.
• Haga clic en Abrir una Aplicación de análisis para abrir una aplicación de análisis existente.
• En Archivos de estudios analíticos recientes o Archivos de muestra, haga clic en el nombre de una aplicación de
análisis (.aclx) o un proyecto (.acl) de ACL que se haya abierto recientemente.
 Problemas conocidos al instalar/activar licencias de ACL

Si no puede instalar ACL para Windows o activar el software una vez que lo ha instalado, es posible que encuentre
una solución en la información de resolución de problemas de esta sección.

 Resolución de problemas de Instalación

Problemas para realizar la instalación suelen deberse a:
▪ No cuenta con derechos de administrador en su computadora, lo cual le impide instalar el software.
▪ Su organización impide la instalación de nuevo software o de nuevas versiones de software existente hasta
tanto no sea aprobado por el departamento de TI.
▪ Su computadora no reúne los requisitos de sistema operativo necesarios para instalar ACL para Windows.
Si desea obtener más información, consulte Requisitos del sistema para ACL para Windows.

 Resolución de problemas de Activación

No es posible usar el software sin activarlo. Los problemas suelen pertenecer a una de dos categorías:
▪ No se puede conectar o iniciar sesión en ACL Launchpad.
▪ Para activar ACL para Windows debe iniciar sesión en ACL Launchpad (www.aclgrc.com), el portal web
de ACL que permite administrar su acceso a los productos y servicios de ACL.
▪ Puede iniciar sesión en ACL Launchpad pero no puede activar una licencia de ACL para Windows.

Problema Soluciones posibles

El cuadro de diálogo de inicio de sesión de  Asegúrese de que su computadora esté conectada a
ACL para Windows no tiene los campos de Internet. Si su equipo tiene activado un firewall o se conecta
inicio de sesión y muestra un mensaje de a Internet mediante un servidor proxy, puede ser necesario
error. que el departamento de sistemas agregue los ejecutables
de ACL Analytics (ACLWin.exe) e Internet Explorer a la lista
Al introducir las credenciales de inicio de de aplicaciones permitidas para acceder a Internet.
sesión en el cuadro de diálogo Iniciar  ACL Analytics necesita acceder a ACL Launchpad
sesión en ACL GRC no se muestra ningún (*.aclgrc.com) utilizando el puerto 443.
mensaje de error y no puede activar el  ACL Analytics solo es compatible con servidores proxy y
software o aparece el mensaje de error “se firewalls (servidores de seguridad) que proporcionan
ha producido un error de activación”. autenticación silenciosa. Si el servidor proxy o firewall de la
organización le solicita que autentique las conexiones de
salida, la activación de ACL Analytics puede fallar.
 Si el firewall o servidor proxy solo permite conexiones a
direcciones IP especificadas, comuníquese con Servicios de
soporte de ACL para obtener una lista de direcciones IP
válidas como excepciones.
 Si su servidor proxy permite conexiones de sesión, intente
abrir un navegador y conectarse a
https://accounts.aclgrc.com antes de comenzar el proceso de
activación.
El contenido del cuadro de diálogo de inicio  El problema puede ocurrir si se aumentó el nivel de
de sesión de ACL para Windows no se ve
correctamente (por ejemplo, el contenido es
demasiado grande para el cuadro de
diálogo) o aparece una ventana emergente
que indica un error de script.
Al introducir sus credenciales de inicio de
sesión en el cuadro de diálogo de
inicio de sesión de ACL para Windows,
aparece uno de los siguientes mensajes:
o "Credenciales no válidas" o
“Usted no pertenece a una
organización”
o “Su suscripción ha caducado”
configuración de seguridad de Internet Explorer.
Para evitar este problema, puede agregar https://*.aclgrc.com
a su lista de sitios en la configuración de Internet Explorer.
Otra opción consiste en restaurar los ajustes de seguridad
predeterminados de Internet Explorer.
 Abra un navegador admitido en su computadora (IE 9+,
Chrome, Firefox, o Safari) y vaya a ACL Launchpad
(https://accounts.aclgrc.com).
 Inicie sesión con sus credenciales de ACL Launchpad. Si no
puede iniciar sesión, puede deberse a alguno de los
siguientes motivos:
 Sus credenciales no son válidas. Confirme que esté utilizando
su dirección de correo de su organización, no un dominio
como gmail.com o hotmail.com. Si olvidó su contraseña,
utilice la opción Restablecer la contraseña.
 Usted no tiene una cuenta de ACL Launchpad. Comuníquese
con la persona de su organización que es el Administrador del
Launchpad y pídale que le cree una cuenta de usuario
 Si puede iniciar sesión en ACL Launchpad, haga clic en
Configuración, en la esquina superior derecha de la ventana.
 Revise las entradas en Tipos de suscripciones pedidas para
asegurarse de que su organización haya adquirido
suscripciones de ACL para Windows.
 Si no ve esta entrada, su organización no ha adquirido ACL
para Windows o el pedido aún no se procesó. Si necesita
asistencia, comuníquese con el contacto de ACL en su
organización o con nuestra área de soporte. o Si ve ACL para
Windows en esta lista puede verificar si hay licencias
disponibles para ser activadas
 Si continúa teniendo problemas, tome una captura de pantalla
de las entradas en las siguientes ubicaciones del registro de
su computadora y comuníquese con nuestra área de soporte.
 Si usa Windows de 32 bits:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ACL Software
 Si usa Windows de 64 bits:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WoW6432Node\ACL
Software
 Importante: Posterior a la activación
La activación se valida periódicamente, por lo que el equipo debe tener conectividad a Internet para poder realizar
la validación.
Si el Administrador de Cuenta de su Launchpad deshabilitara el uso de su licencia o se venciera el período de
suscripción de la misma, una pantalla se lo avisará cuando quiera usar ACL. No se requiere volver a instalarla:
cuando esté autorizado a usarla nuevamente, solo necesita volver a Activarla siguiendo el mismo procedimiento
usado luego de la instalación.

 Procedimiento de desinstalación

Desinstalar ACL desde el panel de control. Para esta actividad deberá contar con privilegios de administrador.
La liberación de la licencia debe realizarla el Administrador de Cuentas desde el Launchpad.

Por cualquier consulta técnica adicional, contáctese con soporte@Interop-la.com