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IMPLEMENTACIÓN SIMONTIC
LISTA DE TABLAS
E
ste manual está dirigido a los operadores contratistas de la Dirección de
Conectividad y otros, indicando el proceso de instalación del agente de
monitoreo para plataformas Windows.
P
ara la instalación del agente de monitoreo se requiere mínimo que los
dispositivos donde va a ser instalado cuenten con:
o http://msdn.microsoft.com/es-es/library/5a4x27ek(v=vs.110).aspx,
siguiendo las recomendaciones relacionadas en la página web para la
instalación del Framework
Cuando el agente de monitoreo se instala en equipos que hacen parte de una red
que acceden al servicio de internet a través de un proxy, en este se deben habilitar
las siguientes direcciones y puertos:
P
ara realizar la instalación del agente de monitoreo, se debe contar con un
usuario con los privilegios de la cuenta administrador del equipo al que se
desea monitorear. El instalador puede ser ejecutado desde una memoria usb,
disco duro, unidad de cd room, unidad de almacenamiento externa.
Para realizar la instalación del agente de monitoreo se realizan los siguientes pasos:
4.1 INSTALACIÓN
1Para otros Sistemas Operativos (S.O) como Windows 8, Windows Server 8 y 2012, este mensaje
de advertencia podría no mostrarse
"HashCode incorrecto"
Esta validación se realiza para verificar que el Hashcode ingresado por el usuario,
no supere la cantidad de instalaciones permitidas o de equipos a instalar por cada
Hashcode.
Esta validación se realiza para verificar que el Hashcode una vez cumpla con la
taxonomía, se pueda identificar si hace parte de una orden de instalación o no.
Esta validación se realiza para verificar la disponibilidad del servicio que realiza la
validación del Hashcode o si se está usando un agente de monitoreo obsoleto.
4.3 DESINSTALACIÓN
Para lo cual se debe dar clic en el botón “Sí”, esto para el caso de estar seguros de
realizar la desinstalación del agente de monitoreo. Si no está seguro de desinstalar
el agente de monitoreo, debe realizar clic en el botón “No” y de esta forma se
cancelará el proceso.
Una vez terminada la eliminación de los archivos y registros por parte del
asistente de desinstalación del agente de monitoreo, es muy importante
reiniciar el equipo para que guarde los cambios.
P
ara verificar la instalación realizada debemos seguir los siguientes pasos:
2 Esta imagen cambia para otros sistemas operativos como Windows 8, Windows Server 8 y 2012
En el visor de eventos, se tiene varias carpetas, para verificar el log de eventos del
agente de monitoreo se despliega la carpeta “Registro de aplicaciones” y se realiza
clic en el log de nombre “SIMONTIC”.
Al realizar clic sobre cada uno de los eventos registrados, se puede observar el
proceso ejecutado por el agente de monitoreo.
A
continuación se relacionan algunos de los problemas que se pueden
presentar al momento de descargar el instalador y realizar la instalación.
Realizando los pasos anteriores, el instalador está listo para ser ejecutado.
Recuerde que el instalador siempre debe ser ejecutado con un usuario que tenga
privilegios de “Administrador”.
Si en el dispositivo que desea monitorear se realizó una instalación del agente con
anterioridad, al momento de ejecutar el instalador, el sistema le mostrará el mensaje
que muestra la figura 30.
El usuario debe darle clic al botón de “Aceptar” del mensaje de error. El sistema le
indicará que la instalación no se completó como lo muestra la figura 33.
Para realizar la instalación del Framework, se sugiere revisar los pasos indicados
en el siguiente link:
http://msdn.microsoft.com/es-es/library/5a4x27ek(v=vs.110).aspx
El usuario debe seleccionar la opción “Si”, para que el sistema continúe con la
instalación del agente, sin realizar la verificación del Hashcode digitado.
Figura 41. Eliminación archivos residuales del agente de monitoreo utilizando Revo
o sc delete Smtp_service
o sc delete servicioactualizacion
Figura 47. Comandos para la eliminación de los servicios del agente de monitoreo utilizando
el símbolo de sistema (CMD).
NOTA: No siempre se requiere eliminar los dos servicios, puede darse la opción
que al momento de realizar la desinstalación uno de los dos servicios se alcanzó a
eliminar.
Horario de Atención:
Lunes a viernes: 7:00 am - 7:00 pm
Sábados: 7:00 am a 12m
Una vez la supervisión del proyecto haya verificado la petición del operador, esta
solicitara al Administrador de SIMONTIC genere para cada institución o punto la
respectiva orden de instalación.