Mi lote se ha aprobado para subasta, pero ya no está disponible.

¿Puedo
retirarlo?
Si has presentado un lote para subasta y ya no está disponible, ese lote se puede
retirar siempre que aún no forme parte de subasta en curso. Por favor, ponte en
contacto con el subastador lo antes posible para retirar tu lote enviado.
 He enviado un lote para subasta. ¿Cuándo lo revisarán?
Nuestros subastadores evalúan todos los lotes enviados lo antes posible. Nuestro
objetivo es revisar tus lotes en un plazo de una semana. Sin embargo, para subastas
temáticas o subastas muy populares, la evaluación puede llevar algo más de tiempo.
Recibirás un mensaje automático cuando tu lote se haya aceptado.
 ¿Cuál es el estado de mi lote?
Durante la evaluación de tu lote, el subastado puede asignar al lote alguno de los
estados siguientes:
(1) Concepto: fase borrador; puedes escribir o modificar la descripción del lote tú
mismo.
(2) Enviado: tu lote se ha enviado al subastador para que lo evalúe.
(3) En revisión: el lote que has enviado está siendo revisado.
(4) Ajustes necesarios: el subastador ha decidido que la descripción de tu lote
necesita algunos ajustes.
(5) Ajustes realizados: has realizado los ajustes sugeridos.
(6) Aprobado: el subastador ha aprobado tu lote para que se incluya en la
subasta. Tu lote aprobado se incluirá en la subasta lo antes posible.
(7) Programado: tu lote se ha programado para subasta. La fecha indicada es la fecha
de fin de la subasta.
(8) Subastado: tu lote ha sido adjudicado pero el pujador ganador aún no lo ha
pagado.
(9) Pago recibido: el comprador ha pagado el lote.
(10) Pagado: has recibido el pago por la venta del lote.

Creo que la puja ganadora es demasiado baja. ¿Estoy obligado a vender mi lote?
Todas las transacciones de subasta son vinculantes. Esto significa que estás
obligado a proporcionar el lote ofrecido a la puja ganadora. Las únicas
excepciones son los lotes con precio de reserva, que no serán adjudicados si la
puja más alta es inferior al precio de reserva.

No se ha alcanzado el precio de reserva de mi lote. ¿Es posible venderlo por la

puja más alta?
Si un precio de reserva no se alcanza antes de que finalice una subasta, el lote no será
adjudicado. No es posible vender el lote por la puja más alta. Sin embargo, puedes
ofrecer de nuevo el lote a subasta con un precio de reserva más bajo.

Mi lote no se ha vendido. ¿Se incluye automáticamente en la siguiente subasta?

Si tu lote no se ha vendido, no se incluye automáticamente en la siguiente subasta.
Tendrás que volver a ofrecer el lote al subastador para que lo revise, tal vez con un
precio mínimo más bajo. Tan pronto como el lote sea aprobado, se incluirá en una de
nuestras subastas lo antes posible.

Cómo puedo ponerme en contacto con el comprador?

Puedes ponerte en contacto con el comprador por correo electrónico. En tu cuenta de
Catawiki puedes encontrar la dirección de correo electrónico del comprador. Inicia
sesión y ve a “Mis lotes vendidos”. Se mostrará un resumen de pedidos. Si haces
clic en el pedido en cuestión podrás ver, entre otras cosas, los datos de contacto del
comprador.

El comprador se ha acogido a la ley neerlandesa de comercio online y quiere

devolver el lote en las dos semanas permitidas. ¿Qué debo hacer?
Todas las pujas de subasta son vinculantes. Los compradores están obligados a
comprar todos los lotes que ganen si el vendedor es un vendedor privado, como lo es
la mayoría de nuestros usuarios.

Si se trata de un vendedor profesional (tal y como lo indica el icono “Pro” tras el nombre
de la tienda), y el comprador es un consumidor que reside dentro de la UE, el
comprador está autorizado a cancelar el contrato de compra sin dar ninguna razón
dentro de los 14 días posteriores a la recepción del lote, siempre y cuando la
naturaleza del lote permita tal cancelación.
Si el comprador desea renunciar al contrato, puede hacerlo fácilmente a través de su
cuenta. Si se devuelve un lote en estas circunstancias, el comprador está obligado a
pagar los gastos de envío; incluidos, por ejemplo, los gastos de transporte especial de
lotes grandes. Los gastos de transporte originales serán reembolsados al
comprador. El comprador será responsable de cualquier disminución en el valor del lote
que haya sido causada por la manipulación innecesaria del lote.

El comprador de mi lote quiere anular la compra. ¿Puede hacerlo?

Si eres un vendedor profesional y el comprador es un consumidor que reside dentro de
la UE, el comprador está autorizado a cancelar su compra sin ninguna razón dentro de
los 14 días posteriores a la recepción del lote.

En caso de que el comprador no haya recibido el lote, este esté dañado o el lote no se
corresponda con su descripción, el comprador podrá, en circunstancias determinadas,
cancelar también la compra. La cancelación del acuerdo basado en tales motivos es
entre el vendedor y el comprador. Sin embargo, Catawiki tratará de mediar entre las
partes si recibe una queja dentro de los 10 días posteriores al pago del precio de
compra por el comprador.

El pujador ganador no ha pagado. ¿Es posible vender el lote a la segunda puja

más alta?
Si el comprador no ha pagado dentro de los 3 días posteriores, Catawiki enviará
múltiples recordatorios e intentará contactar con el comprador por teléfono. Si el
comprador no paga, la reclamación pendiente podría ser entregada a una agencia de
 cobro de deudas. Se te mantendrá actualizado durante todo el proceso. Sin embargo,
no es posible ofrecer el lote al segundo mejor pujador.

No he recibido el pago de algunos lotes que he vendido. ¿Por qué?

Los pagos a los vendedores pueden retenerse temporalmente cuando un comprador
notifica que existe algún problema con su lote. En este caso, se abre una reclamación y
se suspende temporalmente el pago al vendedor. Antes de que tú, como vendedor,
puedas recibir el pago, la reclamación debe resolverse. Por ejemplo, un comprador
puede notificar que su lote no se ha entregado todavía.
Además, recuerda que solo podemos enviarte el pago por tus ventas después de que
hayas cambiado el estado de tu lote a “enviado” o “recogido”.

VER COSTO DE TRANSGERENCIAS BANCARIAS A UN BANCO FUERA DE LOS

EEUU EJEMPLO (EUROPA).

¿Cuándo recibiré el pago por mi lote vendido?

Una vez que el comprador haya pagado la cantidad facturada, deberás enviar el lote
dentro de los 3 días laborables (SI RESIDO EN EEUU ES CASI IMPOSIBLE QUE EN
ESOS 3 DIAS PUEDA ENVIAR EL LOTE QUE DEBO HACER) siguientes o prepararlo
para la recogida. Una vez que hayas enviado el lote o este haya sido recogido, deberás
cambiar el estado de tu lote a "enviado" o "recogido".
Tu pago será enviado 14 días después, el primer miércoles siguiente, siempre y
cuando no se haya abierto ninguna reclamación relacionada con la compra. La
fecha de pago esperada se podrá encontrar también en la confirmación de pago
que te enviemos por correo electrónico.
Si se abre una reclamación, tu pago podrá ser retenido hasta que el problema haya
sido solucionado y trataremos de mediar entre tú y el comprador. Esto hace que
comprar y vender en Catawiki sea más seguro.

He recibido un correo electrónico en el que se piden mis datos bancarios para

poder recibir el pago por mis ventas. ¿Dónde puedo añadir estos datos?
Puedes añadir tus datos bancarios en tu cuenta de Catawiki. Cuando hayas iniciado
sesión en tu cuenta, ve a “Mi perfil”. Utiliza el menú de la izquierda de la página para
cambiar los datos correspondientes. Puedes introducir los datos de tu cuenta bancaria
en la sección “Mis subastas”. Una vez que hayas introducido los datos de tu cuenta, tu
pago se realizará el miércoles siguiente.

 ¿Tengo que pagar la comisión de la subasta si mi lote no ha alcanzado su

precio de reserva?
Si el precio de reserva de un lote no se ha alcanzado durante la subasta, el lote no será
adjudicado. Esto significa que no hay ningún gasto para ti como vendedor. Puedes
ofrecer el lote de nuevo con un precio mínimo más bajo.
Cuál es la comisión de la subasta para los vendedores?
La comisión que se cobra al vendedor es un 12,5 % de la puja ganadora, IVA no
incluido. El IVA solo se aplica a los costes de comisión. El IVA se calculan según el
país de residencia del vendedor. Si el vendedor vive en los Países Bajos, por ejemplo,
se aplica el IVA neerlandés (21 %).
El IVA de los Países Bajos (21 %) también se aplica si el vendedor reside fuera de
Europa. SERIA 21%(12.5% DE PUJA GANADORA)?
Los vendedores profesionales pueden utilizar el sistema de exención de IVA, siempre
que pertenezcan a la UE. La mayor parte de nuestros ingresos por comisiones se
utilizan para anunciar las subastas.

Por qué he recibido una factura por la comisión si mi compra (o venta) ha sido
anulada?
Cuando una compra es anulada (porque el comprador o el vendedor incumplieron total
o parcialmente el acuerdo de compraventa o los Términos y condiciones) pueden
derivarse posibles daños y perjuicios para la otra parte. Estos daños se suelen
compensar al anular una compra; el comprador recibe su dinero y el vendedor su lote.
Sin embargo, Catawiki también sufre daños por las comisiones perdidas. En algunos
casos, Catawiki podrá reclamar esta pérdida económica a la parte que incumplió el
acuerdo. 

¿Cuándo debo enviar mi lote?

En cuanto el pujador ganador haya pagado el lote, recibirás una notificación por correo
electrónico. Entonces, tendrás que enviar el objeto en un plazo de 3 días laborables.

Tengo siempre que enviar mi lote por correo certificado con acuse de recibo?
Sí. Los lotes deben ser enviados siempre por correo certificado con acuse de
recibo, a menos que puedas mostrar pruebas de que el lote no pueda enviarse por
correo certificado. Catawiki podrá considerar la firma del recibo y/o la confirmación de
entrega del código de seguimiento en el lugar de entrega como prueba de recibo por el
comprador.

Por qué tengo que pagar los gastos de envío dos veces?
Si no has podido aceptar la entrega del envío y se ha devuelto al vendedor, el vendedor
puede organizar de nuevo el envío del lote. Como comprador, tendrás que pagar los
gastos de este segundo envío.

Quién es el responsable de la importación de los lotes?

Como comprador de un lote, debes asegurarte de saber si existen ciertas condiciones
especiales sobre para importación del lote en tu país de residencia, tales como
prohibición de importación, normas relativas al IVA, de aduanas o de impuestos de
importación. Los costes eventuales de este tipo correrán siempre a cuenta del
comprador.

Los gastos de envío calculados no son correctos. ¿Qué debo hacer ahora?
Como vendedor, solo puedes añadir los gastos de envío reales. Entendemos que
no siempre es fácil calcular los gastos de envío de antemano. Por este motivo, estás
obligado a devolver cualquier exceso de gastos de envío al comprador. Ponte en
contacto con el comprador directamente para pedirle los datos de su cuenta
bancaria. Podrás encontrar la dirección de correo electrónico del comprador en tu
cuenta de Catawiki. Inicia sesión y ve a “Mis lotes vendidos”. Aquí se mostrará un
resumen de pedidos. Haz clic en el pedido correspondiente para ver los datos de
contacto del comprador, entre otras cosas.

¿Quién es responsable si se han producido daños durante el envío?

El vendedor es responsable del envío del lote. Por eso aconsejamos a los
vendedores que aseguren sus envíos. Así, si el lote se ha dañado durante el
envío, puedes hacer una reclamación a la empresa de transporte.

¿Cómo cambio el estado de mi lote después de que haya sido enviado o

recogido?
Para cambiar el estado de un lote, sigue estos pasos:

- Inicia sesión en tu cuenta de Catawiki

- Ve a “Mis lotes vendidos”
- Ve a “Todos los pedidos”
- Haz clic en el pedido en cuestión
- Haz clic en “Cambiar estado” para seleccionar el estado que quieras.

¿Es posible enviar objetos al extranjero?

La mayoría de los objetos se pueden enviar al extranjero. Sin embargo, esto puede
influir en los gastos de envío. Encontrarás una lista de gastos de envío en la
descripción de cada lote.

¿Cuándo se enviará mi lote adjudicado?

Tan pronto como Catawiki reciba tu pago, informaremos al vendedor. Después de
recibir tu pago, el vendedor está obligado a enviarte el lote en un plazo de 3 días
laborables.

¿Qué es Packlink PRO?

Packlink PRO es una plataforma profesional de envío totalmente integrada en Catawiki
que ofrece servicios de envío a precios reducidos.

Me gustaría ofrecer a los compradores la opción de envío gratuito. ¿Es posible?

Es posible ofrecer envío gratuito a los compradores. La opción de envío gratuito
aparecerá en la lista desplegable de opciones de envío durante el pago. Esta opción
reemplaza la que hubiera sido la opción con los gastos de envío más bajos.

¿Puedo recibir un anticipo por los gastos de envío realizados?

Lamentablemente, no es posible recibir un anticipo por los gastos de envío. No se
cobrará comisión por los gastos de envío.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de poder ayudarte.
Llama al:

España +34 91 198 12 28

:

El horario para contactar con nuestro servicio de atención al cliente es:

Lunes 09:00 - 19:00 (CET)

Martes 09:00 - 19:00 (CET)

Miércole 09:00 - 19:00 (CET)

s

Jueves 09:00 - 19:00 (CET)

Viernes 09:00 - 21:00 (CET)

Sábado 09:00 - 17:00 (CET)

Comisión del Vendedor: el porcentaje del Precio de Compra, comunicado por Catawiki en la
Plataforma Online, que el Vendedor deberá pagar a Catawiki por la utilización del Servicio. Esta
Comisión del Vendedor, incrementada con el IVA y neta de cualquier impuesto (tales como
retenciones fiscales), tasas y gravámenes que puedan devengarse, será deducida del pago del Precio
de Compra.

La comisión que se cobra al vendedor es de un 12,5 % de la puja ganadora, IVA

no incluido. El IVA solo se aplica a los costes de comisión. El IVA se calcula
según el país de residencia del vendedor. Si el vendedor vive en los Países
Bajos, por ejemplo, se aplica el IVA neerlandés (21 %).
El IVA de los Países Bajos (21 %) también se aplica si el vendedor reside fuera de
Europa.
Los vendedores profesionales pueden utilizar el sistema de exención de IVA,
siempre que pertenezcan a la UE. La mayor parte de nuestros ingresos por
comisiones se utilizan para anunciar las subastas. (EN CASO DE RESIDIR EN
EEUU COMO SE TIENE EN CUENTA EL IVA) PREGUNTA.

IVA: impuesto sobre el valor añadido, en el sentido de la Directiva 2006/112/CE del Consejo, del 28 de
noviembre de 2006, relativa al sistema común del impuesto sobre el valor añadido y otros impuestos de
naturaleza similar.

En algunos casos, Catawiki indicará estimaciones de valor (automáticas) de determinados Lotes.

Catawiki no garantiza la exactitud de las mismas y no asumirá por tanto ninguna responsabilidad en el
caso de que resulte que los Lotes tienen un valor superior o inferior. Catawiki podrá negarse a incluir un
Precio de Reserva para un Lote determinado.

Los Consumidores que residan en un país dentro del Espacio Económico Europeo y que compren un Lote
de un Vendedor Profesional, tendrán el derecho a renunciar a la compra sin necesidad de indicar los
motivos en el plazo de 14 días (periodo de reflexión) en virtud del derecho legal de renuncia establecido
en el Artículo 230o, Libro 6 del Código Civil holandés, o en virtud de una ley extranjera eventualmente
aplicable a los efectos de la implementación del Artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE sobre los
derechos de los consumidores. El Vendedor Profesional podrá preguntar al Comprador los motivos de la
renuncia, aunque no podrá obligarle a indicar su(s) motivo(s).

El periodo de reflexión mencionado en el Artículo 8.2 comenzará a partir del día en que el Consumidor,
o un tercero designado previamente por el Consumidor, distinto del transportista, haya recibido el Lote.

Si el Consumidor, conforme al Artículo 8.2, ejerce el derecho legal de renuncia, el Consumidor deberá
comunicarlo dentro del plazo de reflexión mediante el formulario de renuncia, a través del formulario
web en la página web de Catawiki o de otra forma inequívoca (i) al Vendedor, si el Comprador conoce
en ese momento los datos del Vendedor, o (ii) si no es así, a Catawiki, que procurará ejecutar la
renuncia en nombre del Vendedor Profesional. Se confirmará la recepción de la notificación. Catawiki
informará al Vendedor Profesional de la renuncia en la situación mencionada en este apartado en el
punto (ii).

El Consumidor correrá con los costes directos de devolución del Lote. En la situación mencionada en el
Artículo 8.6, punto (ii) y siempre y en la medida en la que todavía no se le haya pagado al Vendedor, el
Precio de Compra será reembolsado al Consumidor, incluidos eventuales costes de entrega, aunque
no antes del momento en que el Vendedor Profesional haya recibido el Lote en el estado original. En
el caso de que el Precio de Compra ya haya sido pagado al Vendedor Profesional y/o en la situación
mencionada en el Artículo 8.6, punto (i), el Vendedor Profesional deberá reembolsar el Precio de
Compra, incluidos eventuales costes de entrega.

Pago

9.1 Después de que la Subasta Online haya finalizado, el Comprador deberá pagar el Precio de Compra
y la Comisión del Comprador sobre la base de las instrucciones de pago. El Comprador procurará que
todos los importes se reciban en cantidades netas, por lo que será responsable de todos los
eventuales gastos (tales como gastos bancarios), impuestos (tales como retenciones fiscales), tasas y
gravámenes que adeude. El Comprador garantiza que no compra el lote como parte de una transacción
falsa que le permita a él y/o terceros transferir el Precio de Compra total o parcial y blanquear el dinero
involucrado. 9.2 El Usuario acepta que Catawiki emitirá y enviará las facturas en nombre del Vendedor,
siempre que la emisión de facturas sea obligatoria en virtud de la normativa aplicable. El Vendedor será
responsable en todo momento de la exactitud y la integridad de la factura y Catawiki no aceptará
ninguna responsabilidad al respecto.

9.3 Si el Comprador no paga el Precio de Compra y la Comisión del Comprador dentro del plazo de
pago señalado, incurrirá automáticamente en incumplimiento frente a Catawiki y el Vendedor, sin
necesidad de requerimiento previo (“ingebrekestelling”). A partir del momento en el que el Comprador
se encuentre en situación de incumplimiento, deberá pagar intereses de un tipo igual al tipo de
interés legal (comercial). Catawiki enviará, al menos, un recordatorio de pago, también en nombre del
Vendedor, por el importe que debe pagarse al Vendedor. Si en tal caso tampoco se efectúa el pago,
Catawiki podrá encargar a un tercero el proceso de cobro de la deuda, también en nombre del
Vendedor. En dicho caso, todos los gastos extrajudiciales en los que incurra Catawiki por el retraso en el
pago serán a cargo del Comprador. Los costes extrajudiciales se determinarán de conformidad con la ley
aplicable.

9.4 Si Catawiki inicia un procedimiento de cobro para cobrar el Precio de Compra también en nombre
del Vendedor, el Vendedor deberá prestar su colaboración y mantener en su posesión, y no gravar el
Lote durante el procedimiento de cobro. No obstante, el Vendedor no podrá obligar a Catawiki a
proceder al cobro del Precio de Compra. Si Catawiki comunica al Vendedor que no procederá al cobro
del Precio de Compra, el Comprador acepta que el Vendedor tiene el derecho de continuar el
procedimiento de cobro por su cuenta o resolver (“ontbinden”) el Contrato de Compraventa con efectos
inmediatos sin necesidad de requerimiento previo (“ingebrekestelling”). Catawiki podrá enviar la
declaración de resolución (“ontbindingsverklaring”) en nombre del Vendedor al Comprador. Si el
Vendedor Página 10 de 19 continúa el procedimiento de cobro, Catawiki podrá facilitar al Vendedor la
información necesaria a tal fin, incluidos los datos identificativos del Comprador.

9.5 La resolución del Contrato de Compraventa como resultado del incumplimiento del Comprador con
su obligación de pago, no afectará a la obligación de pago de la Comisión del Comprador por parte del
Comprador.

9.6 En caso de resolución por incumplimiento por el Comprador de su obligación de pago, el Comprador
será responsable de todos los daños y gastos ocasionados por ello a Catawiki y el importe de los mismos
será, como mínimo, igual a la Comisión del Vendedor que pierda Catawiki.

9.7 En caso de resolución por incumplimiento por el Comprador de su obligación de pago, el Comprador
deberá pagar a Catawiki una multa inmediatamente pagadera del 15 % del Precio de Compra, con un
mínimo de 1000 € (mil euros). La multa no está sujeta a mitigación (judicial).

9.8 El Precio de Compra se pagará al Vendedor (después de la deducción de la Comisión del Vendedor)
solo después de que el Comprador haya pagado el Precio de Compra y la Comisión del Comprador. El
Precio de Compra (después de la deducción de la Comisión del Vendedor) se pagará en un plazo de
tres semanas después de que el Vendedor haya enviado el Lote o que el Lote haya sido recogido por el
Comprador, de conformidad con el Artículo 10. No obstante lo anterior, el pago podrá ser suspendido,
en particular cuando el Comprador haya comunicado una disputa, por ejemplo, por daños alegados o no
conformidad del Lote.

10 Entrega y aceptación de los Lotes

10.1 Salvo que el Comprador y el Vendedor acuerden que el Lote sea recogido por el Comprador, el
Vendedor será responsable del envío y la entrega del Lote al Comprador, conforme al Contrato de
Compraventa y las condiciones comunicadas previamente por el Vendedor.

10.2 El Vendedor deberá entregar el Lote al Comprador a quien se haya efectuado la Adjudicación, con
arreglo a la descripción y las condiciones establecidas por el Vendedor al ofrecer el Lote y sin perjuicio
de lo dispuesto en el Artículo 8. El Vendedor estará obligado a enviar al Comprador los Lotes vendidos,
embalados adecuadamente, en un plazo de tres (3) días laborables a partir de la recepción del pago
por Catawiki y de la recepción por el Vendedor de una confirmación de pago de Catawiki, excepto si
las partes acuerdan que los Lotes se recogerán. Si los gastos de envío son inferiores a los especificados
en la Subasta Online, el Vendedor deberá reembolsar al Comprador esa diferencia en los gastos de
envío.

10.3 El Vendedor solo podrá cambiar el estado del envío después de que el Vendedor haya enviado el
Lote o después de que el Comprador haya recogido el Lote.

10.4 Los Lotes vendidos deberán enviarse mediante Track & Trace y, si es posible, deberán estar
asegurados durante el transporte.

10.5 La dirección que el Comprador haya comunicado se considerará como el lugar de entrega. El
riesgo de daños y/o pérdida de los Lotes será por cuenta del Vendedor hasta el momento de la
entrega en la dirección indicada por el Comprador.

10.6 Catawiki tiene el derecho de considerar la firma de la recepción y/o la confirmación de entrega
de Track & Trace en el lugar de entrega como la prueba de recepción por el Comprador. El Vendedor
acepta que Catawiki tiene el derecho a no aceptar ninguna otra prueba de recepción. Esta disposición no
otorga por sí misma ningún derecho al Vendedor. Si un Lote no llega correctamente, el Comprador y el
Vendedor están obligados a colaborar en una investigación por parte de una agencia de transportes, en
el caso de que no consigan llegar a una solución entre ellos. Una investigación en curso no perjudicará el
derecho de Página 11 de 19 Catawiki a decidir si el Precio de Compra será reembolsado al Comprador o
será pagado al Vendedor, de conformidad con el Artículo 10.14. 10.7 En caso de que el Vendedor no
cumpla debidamente, totalmente y oportunamente su obligación de entrega en virtud de este Artículo
10, incluso tras haber efectuado el requerimiento pertinente (“ingebrekestelling”), el Vendedor incurrirá
en mora y el Comprador podrá resolver (“ontbinden”) el Contrato de Compraventa. Sin ser obligado a
hacerlo, Catawiki podrá enviar el requerimiento (“ingebrekestelling”) y la declaración de resolución
(“ontbindingsverklaring”) en nombre del Comprador al Vendedor. En tal caso, el Vendedor estará
obligado a indemnizar al Comprador, sin perjuicio de cualquier otro derecho, en cuyo caso, el Vendedor,
no Catawiki, deberá reembolsar el Precio de Compra que ya ha recibido.
10.8 La resolución del Contrato de Compraventa como consecuencia del incumplimiento del Vendedor
en su obligación de entrega (que incluye, pero no está limitado a ello, el incumplimiento de entrega de
un Lote de acuerdo con la descripción del lote) no afectará a la obligación de pago de la Comisión del
Vendedor por parte del Vendedor.En tal caso, el Vendedor será responsable de todos los daños y gastos
ocasionados por ello a Catawiki, que ascenderán en todo caso a un importe igual a la Comisión del
Comprador que pierda Catawiki. Además, el Vendedor deberá pagar a Catawiki una multa
inmediatamente pagadera del 15 % del Precio de Compra, con un mínimo de 1000 € (mil euros). La
multa no está sujeta a mitigación (judicial).

10.9 Catawiki tendrá el derecho de compensar el importe mencionado en el Artículo 10.7 contra
cualquier Precio de Compra que se pague al Vendedor.

10.10 El Comprador estará obligado a la aceptación del Lote dentro del plazo señalado en la
descripción del Lote. Si no se ha señalado o acordado ningún plazo, el Comprador estará obligado a
aceptar el Lote dentro de un plazo razonable, que no podrá exceder en ningún caso de más de cuatro
semanas (a contar desde el día de cierre de la Subasta Online correspondiente). Si el Comprador no
procede a la aceptación del Lote en su debido momento, no cumple los acuerdos con el Vendedor y/o
se niega a proporcionar o no proporciona la información necesaria o no observa las instrucciones del
Vendedor necesarias para la entrega del Lote, Catawiki podrá pagar el Precio de Compra (después de
deducir la Comisión del Vendedor) al Vendedor tras haber enviado un aviso al Comprador por correo
electrónico. En tal caso, el Comprador no tendrá el derecho a exigir que Catawiki reembolse el Precio
de Compra o pague cualquier compensación. El Vendedor estará obligado a mantener el Lote a
disposición para su adquisición por el Comprador, por cuenta y riesgo del Comprador.

10.11 Si el Contrato de Compraventa se resuelve (“ontbonden”) por incumplimiento del Comprador de

sus obligaciones de aceptar y colaborar con la entrega, esto no afectará a la obligación de pago de la
Comisión del Comprador por parte del Comprador. En tal caso, el Comprador será responsable de todos
los daños y gastos ocasionados por ello a Catawiki, que ascenderán en todo caso a un importe igual a la
Comisión del Vendedor que pierda Catawiki. Además, el Comprador deberá pagar a Catawiki una multa
inmediatamente pagadera del 15 % del Precio de Compra, con un mínimo de 1000 € (mil euros). La
multa no está sujeta a mitigación (judicial).

10.12 Catawiki podrá compensar los importes mencionados en el Artículo 10.11 con el Precio de Compra
que se restituya al Comprador.

10.13 No obstante lo dispuesto en el Artículo 11.3, el Comprador reconoce y acepta que en caso de
Contratos de Compraventa transfronterizos pueden aplicarse normas y/o condiciones especiales en
relación con la importación de Lotes, incluidos, sin limitación, derechos de aduana, IVA, impuestos de
importación y gastos de aduana. El Comprador deberá informarse Página 12 de 19 sobre dichas normas
con anterioridad a la celebración del Contrato de Compraventa. Los eventuales gastos adicionales en
relación con lo anterior serán por cuenta del Comprador.

10.14 Las eventuales reclamaciones y litigios entre el Vendedor y el Comprador deberán comunicarse lo
antes posible a Catawiki. Aunque el Comprador y el Vendedor, en principio, deberán resolver sus litigios
entre ellos, en caso necesario, Catawiki realizará los esfuerzos razonables para intermediar entre el
Vendedor y el Comprador. Si el Vendedor y el Comprador no llegan a una solución y Catawiki sigue
teniendo el Precio de Compra en su posesión, el Vendedor y el Comprador aceptan que Catawiki tendrá
la última palabra y podrá decidir si el Precio de Compra se restituye al Comprador o se paga al
Vendedor. Al respecto, Catawiki no deberá pagar ninguna indemnización o compensación al Comprador
o al Vendedor. Catawiki no será parte en ningún litigio.