CARPETA DE RECURSOS Y MATERIALES No.

No. de sesión: 01

LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA

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https://www.google.com.pe/search?
q=relaciones+humanas+en+la+empresa&espv=2&biw=1920&bih=979&tbm=isc
h&source=lnms&sa=X&ei=V6AxVNDFGK-
BsQSas4DwBA&ved=0CAgQ_AUoAQ&dpr=1
Diapositiva:

DINAMICA PARA FORMAR GRUPOS

AGRUPAR POR COLORES

Los estudiantes reciben tarjetas de colores con frases motivadoras

relacionadas al tema de la sesión. Leen las frases y luego de la
indicación dada, se ubican en grupo de acuerdo al color asignado y
comparten breves comentarios sobre a frase.
 TIPOS DE RELACIONES HUMANAS
FACTORES QUE
FACTORES QUE INTERVIENEN
INTERVIENEN EN EN LAS RELACIONES HUMANAS
Como se sabe, las relaciones humanas son el producto de la interacción constante entre los
miembrosAlgunos
En de una sociedad.
alguna ocasión te
de nosotros creemos has equivocadamente,
preguntado ¿cómo que unmejorar
buen ambiente las relaciones
de relaciones humanas con
humanas,
Comencemos entonces
en lo quea se
los demás? ¿cómo
tanto desglosar
mejorara
refiere losrelaciones
tipos de relaciones
nuestra existentes en Todos,
convivencia día a día?.
interpersonales como nuestra
relaciones vidalaborales,
diaria: una
ejercemos es influencia
aquel en
 Relaciones
determinante
que Familiares:
no existen en las Sin lugar
personas,
discrepancias sea abuena
entre dudas es el primer
las opersonas
mala ya que
y que lugar
somos todo donde
seres aprendemos
sociales,
marcha por talamotivo,
perfectamente. Estael
relacionarnos,
trabajo, la de
apariencia launforma
pareja, lasenamistades,
ambiente queidealse puede
da son
la comunicación
ser determinantes e interacción
un “clima artificial”.para nuestro familiar
estadoinfluirá
de enánimo;la si nos
manera
sentimos de relacionarnos
En realidad contentos con losestresados
o tristes,
las auténticas relaciones demás. Si oexisten
humanas relajados.
son buenos Pero,
aquellas valores
¿cómo
en que y practicas
podemos
a pesar de positivas
mejorar nuestras
las divergencias
entre las
relaciones
lógicas relaciones
o emocionales familiares,
en la casa,entre en la estaremos
las empresa aprendiendo
personas,o hay en un a relacionarnos
la esfuerzo
sociedad por en parte de buena
sí, dedetal todos manera
manera que una
de lograr nos
con el resto de
atmósfera de la sociedad. y sincero interés en el bien común.
beneficie positivamente?
comprensión
Las Por relaciones
decirlo de familiares
A continuación una forma implican
algunas muy condiciones
simple también
las para la mejorar
relaciones aceptación y es valoración
tus relaciones
humanas la forma de lastratas
humanas
como endemás
los diferentes
a los demás
personas,
yámbitos
cómo losya que
en demás
los queaunque
tetetratan la familia
relacionasa ti. con en siloses un núcleo de personas con muchos aspectos
demás:
enPara común, Sé cada
 poder mejorarmiembro
optimista. la Lamaneratienedediferentes
mayoría establecer
de la gente características
tus amistades,
exitosa individuales
tus relaciones
es optimista. quesociales
Winston se deben
Churchill dedijo
cualquier
que el
aprender a respetar
tipo, contactos
éxito es lacon y aceptar.
amigos,
habilidad También
de conocer es en
ir de fallopersonas la familia
en fallo sin en
o perder donde
simplemente se
tu entusiasmo. aprenden y respetan
relacionarse con cualquiera y
lasconocer
primeras reglas, normas y que jerarquías que se deben respetar y cumplir y así en mismo
 Sé positivo. Anima a la gente. Normalmente a la gente no leintervienen
gente, es necesario tengas presente estos factores que gusta escuchar las quejarse
relaciones a
participar
humanas: para que este pequeño sistema funcione adecuadamente.
otros. No vayas La criticando o soltando
bien rumores. ¿Te gustapara que la gente te critique?
 Relaciones Escolares:
 Comunicación: Es escuela,
la manera si como enseña
transmitimos materiasy recibimos nuestro
datos, desarrollo
ideas, opiniones y
 Interésate
intelectualactitudes
en nuestra de verdad por las otras personas. Piensa en tus amigos. Una de las razones
para vida diaria, también acción
lograr comprensión y nos muestra en nuestra nuestras primeras relaciones
relaciones.
sociales. La porescuela
las quese son tus amigos
vuelve el segundo es porque
lugar en muestras
importancia un interés genuino. La
para establecer gente que siente
relaciones
 Cooperación: Es la llave de tu bienestar general. Trabajando o actuando todos por un
humanas,que es allí donde se practica lo
no te preocupas por ellos no te ayudará. aprendido anteriormente en nuestro círculo familiar.
mismo
En la escuela fin, se obtienen
aprendemos los mejores
a regirnos y respetarresultados posibles yagrandes beneficios.
Sonríe y desarrolla el sentido del normas
humor. distintas
Una sonrisa las normas
muestrafamiliares,
interés y aprecio.
además  deComprensión: Aceptar a los demás comovez personas, conpersonas,
sus limitaciones, necesidades
“Sonríe y el mundo sonreirá contigo; llora y llorarás sólo”. Aprende a reírte de ti a
que aprendemos a convivir por primera con otras diferentes mismo. No
individuales,
las que estamos derechos, acaracterísticas
acostumbrados convivir en nuestro especiales
entorno y familiar
debilidades. La donde
y es allí comprensión
se y la
practica late tomes todo
tolerancia
buena y eldemasiado
voluntad respeto. a pecho.
sola clave de las relaciones humanas.
 Relaciones  Llama a la genteSipor
de Amistad: bien su nombre. Así muestras interés se por la otra establecer
persona y le haces
 Respeto: Aun cuando no lase escuela
compartaesununpunto lugardedonde vista, es pueden
conveniente que consideres
sentir importantes.
amistadeslas creencias y
duraderas, también existen buenos amigosPara que conseguir
tenemos lo cercano al lugar
los sentimientos de los demás. que quieres siempre vas
donde vivimos.
Escucha Las aamistades
la gente.que forman parte
Aprendemos más de al
nuestra
escuchar vida que se rigen por medio
al hablar. Paradeescuchar
lo de
a depender de los demás, asúmelo, por lo que es importante respetar al otro y también
que anteriormente se viene comentando, una serie de normas
verdad debemos ver el tema desde el punto de vista de la otra persona. No digas que el que la rigen, es decir, en la
amistad entrahacerse respetar.la tolerancia, la aceptación tanto de uno mismo como del otro y
el respeto,
otro está equivocado, aunque esté equivocado. Confrontaciones tan directas provocan
 Cortesía: Podría definirse como un trato cordial y amable. Facilitar el entendimiento con
la confianza.
posiciones defensivas. En cambio, cuando te has equivocado admítelo inmediatamente.
 Relaciones los en
demás te permite
el ámbito trabajar
laboral: Lasjuntos en armonía
relaciones laboralesy lograrsonresultados.
las que seEnestablecen
realidad la cortesía
Será visto
como su nombre como una
lo indica, enmuyfortaleza.
el lugar
es algo que cuesta pocode trabajo.
y tiene Estasvalor
un gran relaciones se caracterizan
en las relaciones humana porque
en ellas  intervienen
Ayuda a otros. dos Las relaciones
roles importantes, honestas
el jefe oenempleador,
las que la dueño gente se de ayuda
la para cumplir
empresa o los
 Cultura: Determina ampliamente las experiencias que una persona posee, las
director de objetivos
la misma son ynormalmente
los empleados las mejores.
o trabajadores, ésta relación está regulada por
frustraciones y ajustes que debe enfrentar y las normas de conducta que se le exigen.
contratos de trabajo, responsabilidades,
 Piensa antes de actuar. Siente tus deberes,
emociones derechos de los tutrabajadores
pero controla comportamiento. y el Cuida tu
salario. Cada cultura posee sus valores distintivos, su moral, y sus formas de comportamiento.
lenguaje, no ofendas a las personas. No siempre es lo que dices, si no como lo dices; lo
La cultura
En esta relación moldea
al igual que en la las
personalidad,
demás, el respeto porquey proporciona
la confianza soluciones ya preparadas y
dan como resultado
que tiene un impacto negativo en las relaciones humanas.
ensayadas,
un buen ambiente para muchos
de trabajo y propician de los
queproblemas
se establezcan de larelaciones
vida. La sanas culturay se convierte con el
amistosas
 Crea
entre ambos. tiemporelaciones
en un modo Win-Win.
de vida. El objetivo de las relaciones humanas es crear este tipo de
 Relaciones situaciones queen
de pareja:
Es importante las
teSindes que
lugar ambos
a dudas
cuenta y queganan.
una deLa lasmejor manera
relaciones
tomes conciencia que de
unaconseguir
importantes en lalovida
adecuada actitud quede quieres es
hacia las
unarelacionesayudar
persona a otros
al humanas en
igual quea la conseguir
relación su objetivo
familiar, es y viceversa.
la que establece con su
tu vida, es decir, la disposición de ánimo que tienes frente a las cosas, pareja. En este
tipo de relaciones, la confianza, el respeto y la tolerancia son factores sumamente
personas y situaciones que nos rodean es la clave que determinará tus resultados.
importantes juntamente con el amor, lo cual en ocasiones la hace sumamente complicada
ya en ella se establecen vínculos entre las dos personas que van más allá de los vínculos
establecidos en otro tipo de relaciones humanas.
Es así como se explican los diferentes tipos de relaciones humanas que pueden existir o al
menos las que se consideran que son las que más se presentan en la sociedad. Hay que tomar
en cuenta que en ellas siempre influyen el respeto y la tolerancia, así como la educación, valores
Sesión No. 2

EFECTO E IMPORTANCIA DE LA RELACIONES HUMNAS

EFECTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA

Las relaciones humanas de trabajo que posee cada empresa, permiten la integración de
las personas LAdentro
ASAMBLEA
de ella, DE HERRAMIENTAS
realizando sus actividades de manera satisfactoria. Para las
buenas relaciones es necesario considerar que todos somos diferentes, que cada quien
realiza un tipo de labor, que cada trabajo tiene sus propias condiciones y cada empresa
aplica sus propias políticas. Por ello, es importante considerar que:
Cuentan que * Cada persona es un mundo:
las herramientas buen día, Ninguna persona es igual a otra.
se reunieron* Todos
en asambleavivimosplenaria,
en el mismo
con lamundo y sin embargo lo percibimos de forma diferente. No
finalidad dehay una forma
arreglar correcta de percibir, cada quien lo hace con su propio mapa mental y esto
sus diferencias.
no es opinable.
El martillo ejerció la presidencia,La cuestión
pero laes poder encontrar al menos, un modo de convivir.
* Hace falta una gran
asamblea le notificó que tenía que renunciar disposición para compartir espacios construyendo relaciones
¿la causa? humanas
“Hacía demasiadosaludables. Lasy además
ruido” relaciones saludables no suceden por que sí, se crean, se
se pasaba el construyen con actitudes
tiempo golpeando. respetuosas.
El martillo
* Haypero
aceptó su culpa, quepidió
tenerque enelcuenta
cepillo que nuestra forma de decir, las palabras que usamos al
comunicarnos,
fuera expulsado también, debido dan a unquemarco a la relación. Las expresiones agresivas generan
siempre hacíasituaciones
su trabajode engran complejidad
la superficie y no emocional, desatando conflictos que muchas veces
pueden
tenía profundidad alguna. evitarse.
* El cuidado de la higiene en el lugar de trabajo, de los instrumentos de trabajo, el
aspecto del espacio, es responsabilidad de todos los que lo compartimos. Un ambiente
El cepillo aceptó
cuidado a suporvez,
todos,pero pidió la expulsión
contribuye del tornillo.ambientales
a crear condiciones Adujo que había que darle
satisfactorias y esto, por sí
muchas vueltas
solo, para
facilitaquela sirviera para algo.
construcción Ante el ataque
de relaciones el tornillo aceptó
interpersonales también,
más productivas. Es una
pero a su vez pidió la
manera expulsión
concreta de del papel derespeto
demostrar lija. Hizo
porver
losque eraymuy
otros por áspero en su
los medios trato
que nos permiten
y siempre tenía
trabajarfricciones con los demás.
en condiciones Y el papel
humanamente de lija aceptó, con la condición de
merecidas.
que fuera expulsado el metro, que siempre se
* El clima laboral lo construye la gente que compartepasaba midiendoun a los demás,
espacio con su puede ser
de trabajo,
medida como si este fuera perfecto.
nutriente o contaminante.
* El trabajo es un medio de adquisición de los bienes que necesitamos para satisfacer
nuestras necesidades, pero también un medio de realización personal. Cuando el clima
En eso entró el carpintero,
laboral es hostil,seelpuso el delantal
trabajo y se fue a iniciar su trabajo.
es una esclavitud.
Utilizó el martillo, el cepillo, el papel de lija, el metro y el tornillo. Finalmente de la madera
Por lo tanto, una buena práctica de las relaciones humanas en la empresa permiten:
trabajada, salió un lindo mueble.
 Ahorro de tiempo
 Mayor eficiencia en el trabajo
Cuando las herramientas
 Motivación quedaron solas, se reanudó la deliberación. Fue entonces
del personal
cuando tomó lapalabra el serrucho y dijo:
Mayor satisfacción y motivación del personal
“Señores, ha quedado demostrado que tenemos muchos defectos, pero el carpintero
 Mejor
trabaja con nuestras integración
cualidades. Esodelespersonal
lo que nos hace valiosos e importantes. Así que
no pensemos en Coordinación
nuestras debilidadesy cooperación entre los miembros
sino concentrémonos en del equipo fortalezas y
nuestras
 Agradable ambiente de trabajo
aspectos positivos.
 Mayor grado de desarrollo personal, tanto del jefe como de sus colaboradores.
 Reducción de problemas humanos.
La asamblea encontró entonces que el martillo era fuerte, contundente y el cepillo suave
 Mayor compromiso por la calidad
y eficaz. Se dieron cuenta de que el tornillo tenía la habilidad de unir y dar fuerza, y el
 Mayor productividad
papel de lija era especial para afinar y limar asperezas.
También observaron que el metro era preciso y exacto. Se sintieron entonces un equipo
Casi de
orgulloso capaz toda la gente
servir anda ocupada
y producir de sí misma.
diversos artículos Hace grandes
y muebles esfuerzos para tener lo que
de calidad.
le gusta y para huir de lo que le desagrada. Especialmente ocupan una gran energía para
evitar lo desagradable y molesto para ellas.
Hay un sistema increíblemente sencillo para relacionarse con éxito con los demás. Y
tener buenas relaciones humanas hará la vida más sencilla y más exitosa. Tendrás
 IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA

Somos conscientes que compartimos alrededor de 8 horas mínimo con nuestros

compañeros de trabajo, por tanto, es el lugar donde mayor tiempo pasamos; hacer este
tiempo lo más agradable posible con ellos debe ser un reto, una meta. Toda actividad de
trabajo está fundada en las relaciones interpersonales, por lo tanto, es necesario que un
empleado aprenda a tratar bien a los compañeros y saber desarrollar de manera exitosa
el difícil arte de las relaciones humanas. 
Para triunfar en este sentido, es preciso tener presente que cada persona es diferente y
que esa diferencia es el producto de diversas culturas y ambientes familiares, por lo que
cada persona tendrá diferentes habilidades, gustos, aptitudes, formación,  cultura, edad,
apariencia física, emociones, religión,  política, nacionalidad, situación económica, entre
otros.
En ese mismo orden, se debe señalar que para entender a las personas es necesario
identificar correctamente las necesidades básicas y como éstas afectan la conducta
humana.  Existen muchas necesidades relacionadas con el medio laboral que deben
estar medianamente satisfechas para poder sentirse bien en el trabajo; se citarán las más
relevantes, tales como:
La necesidad de la persona de sentirse segura mental y físicamente, no sentirse
amenazada, ni por despido, ni sustitución.
La necesidad de sentirse aceptada por un grupo, una organización.   Todo empleado
le gusta sentir que es parte importante de la institución y que sus propuestas valen la
pena, no sentir favoritismo con uno y otro empleado, no porque desempeñe mejor el
trabajo, sino porque pude suceder que ocupan la mayor parte del tiempo a conversar
(adulando) y no trabajar.
La necesidad de reconocimiento.  Para   toda persona resulta imprescindible pensar
bien de sí misma y saber que los demás piensan bien de ella.  Ante cualquier acción bien
hecha, aunque se le pague para eso, el ser humano necesita una sonrisa de aprobación,
un elogio, una nueva responsabilidad adicional.  La necesidad de reconocimiento hace
que toda persona se sienta complacida cuando se aprecian sus habilidades especiales.
La necesidad de contribuir.  Es de gran valor para cualquier empleado producir algo
beneficioso, que salga de la rutina diaria de trabajo y que hace por esta acción algo de
crecimiento en tal institución, a su jefe, a sus clientes o a sus compañeros de trabajo.
La necesidad de sentirse necesario.  Esto es un deseo básico del ser humano, saber
que el trabajo que realiza, para el cual fue contratado es importante y necesario;
contribuir a lograr los propósitos generales de esa institución de la que siente es parte
suya, así piensa todo el empleado que ama su trabajo.
Los problemas de relaciones humanas surgen cuando una o más de estas
necesidades básicas no son satisfechas.  Esto varía de un empleado a otro, ya que
algunos gustan de dirigir e influenciar a sus compañeros, otros prefieren conformarse y
seguir el camino no trazado por los demás, otros quieren ser parte de la solución de los
problemas, otros en la acera del frente para criticar lo que se hace con esmero,
dedicación y amor, otros son parte del problema, y hay otros tan especiales que no se
dan cuenta de nada de lo que pasa en ese lugar de trabajo al que pertenece.  En tal
sentido, es necesario que cada persona reciba el trato adaptado a su idiosincrasia.  Es
necesario considerar a cada persona como un individuo.
 

DINAMICA PARA FORMAR GRUPOS

LOS CARAMELOS

Se reparten caramelos al azar (puede hacerse cuando recién

empiezan a llegar) y se les pide que no lo coman todavía. En el
momento necesario se les pide que se reúnan con los que tienen el
 Silueta de nube

Mi compromiso es:

FICHA DE METACOGNICIÓN

NOMBRES Y APELLIDOS:………………………………………………. FECHA: …………………

CURSO:

¿Qué aprendí ¿Qué me gustó ¿Có mo fue mi ¿Para qué me

hoy? má s de la sesió n? participació n en servirá lo que
clase? aprendí?