Foro de sistemas de información

A. Cuales son las fuentes he instrumentos y/o herramientas a utilizar para la recolección
de la información teniendo en cuenta su propósito es alimentar las bases de datos que
servían para generar los reportes de un serán soporte de la toma de decisiones?

Fuentes de recolección de Información.

Son todos aquellos medios de los cuales procede la información, que satisfacen las
necesidades de conocimiento de una situación o problema presentado y, que
posteriormente será utilizado para lograr los objetivos esperados.

- Fuentes primarias
Son todos aquellos usuarios y acompañantes a quienes se les aplicó un
instrumento de investigación. En este caso, los datos provienen directamente de la
población o una muestra de la misma. Estas fuentes contienen información
original, que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido filtrada,
interpretada o evaluada por nadie más. Son producto de una investigación o de
una actividad eminentemente creativa.

- Fuentes secundarias de información

Son las que contienen información primaria, sintetizada y reorganizada. Están
especialmente diseñadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes
primarias o a sus contenidos. Parten de datos pre-elaborados, como pueden ser
datos obtenidos de anuarios estadísticos, de Internet, de medios de comunicación,
de bases de datos procesadas con otros fines, artículos y documentos relacionados
con la enfermedad, libros, tesis, informes oficiales, etc.

1. Fuentes oficiales: cuando los datos son suministrados por cualquier ente
gubernamental.
2. Fuentes privadas: cuando la información es suministrada por personas u
organismos no gubernamentales.

- Instrumentos y/o herramientas para la recolección de datos

Las técnicas de recolección de datos son mecanismos e instrumentos que se
utilizan para reunir y medir información de forma organizada y con un objetivo
específico. Usualmente se usan en investigación científica y empresarial,
estadística y marketing.
Cada una de estas técnicas permite recopilar información de diferente tipo. Por
este motivo, es importante conocer sus características y tener claros los objetivos
para elegir aquellas que permitan recoger la información apropiada.

- Las técnicas de recolección de datos se clasifican en cualitativas, cuantitativas y

mixtas
La investigación cuantitativa busca recolectar datos numéricos o exactos. Sus
técnicas son estandarizadas, sistemáticas y buscan obtener datos precisos. Por
esta razón tienen mayor aplicación en estadística o en las ciencias exactas como
biología o química.
 La investigación cualitativa, en cambio, busca obtener información sobre el
contexto y las características de los fenómenos sociales. Por esta razón, los datos
numéricos no son suficientes y requieren técnicas que permitan conocer más
profundamente las realidades que se desea analizar.

Las técnicas mixtas, como su nombre lo indica, son aquellas que permiten
recolectar información cualitativa y cuantitativa a la vez.

Herramientas eficaces de recolección de datos

1. Entrevistas
La entrevista es, en esencia, una conversación bien planificada. En ella, el
investigador plantea una serie de preguntas o temas de debate a una o varias
personas, con el fin de obtener información específica.

2. Cuestionarios y encuestas
Las cuestionarios y las encuestas, son técnicas en las cuales se plantea un
listado de preguntas cerradas para obtener datos precisos. Usualmente se
usan en investigaciones cuantitativas, pero también pueden incluirse
preguntas abiertas para permitir un análisis cualitativo.

3. Observaciones
La observación es una técnica que consiste precisamente en observar el
desarrollo del fenómeno que se desea analizar. Éste método puede usarse
para obtener información cualitativa o cuantitativa de acuerdo con el modo en
que se realiza.

4. Documentos y registros
Esta técnica consiste en examinar los datos presentes en documentos ya
existentes, como bases de datos, actas, informes, registros de asistencia, etc.
Por lo tanto, lo más importante para este método es la habilidad para
encontrar, seleccionar y analizar la información disponible.

B. ¿Cómo se hace uso de las TIC para la recolección de la información y, de acuerdo a

esto, cómo se estructura el sistema de información?

El uso de las TIC es fundamental en el mundo actual ya que estas herramientas nos
facilitan la comunicación tanto para la vida diaria como en una organización. La mejora
de las TIC en la logística ha provocado un cambio muy positivo para el crecimiento de
las empresas ya que, de esta manera, se han optimizado los distintos recursos de las
compañías como son los administrativos, financieros, humanos, productivos,
operativos, etc. Otro aspecto fundamental es el papel que juegan las TIC para que las
empresas se diferencien de su competencia. Pero, ¿cómo lo consiguen?

En base a las siguientes informaciones, innovaciones y ejemplos prácticos de

diferentes empresas, podrás hacerte una idea de cómo las TIC pueden ayudarte a la
hora de potenciar tu negocio en cuanto a este ámbito.

El globalización de las TIC ha logrado que las empresas puedan manejar un solo
sistema de información para todas las operaciones y, de esta manera, se han
conseguido logros, cambios, crecimiento y competitividad entre las organizaciones,
convirtiéndose así en la parte estructural del modelo de negocio. Como hemos dicho,
es fundamental que las empresas se diferencien de su competencia para obtener
ventajas competitivas. A continuación, les presentare algunas de esas ventajas:

•Se desarrollan relaciones más formales con proveedores, por lo que se fomenta la
confianza entre ellos y se realizan prácticas más colaborativas.

•Se consigue una adaptación más rápida que mejoran las prácticas de gestión logística,
en particular las referentes a los sistemas de gestión de inventario, uso de proveedores
logísticos integrados y a la integración de procesos operativos.

•Se desarrollan recursos humanos más cualificados, a través de la capacitación

profesional en el área de logística y gestión de cadenas de suministros

•Se desarrollan mejores infraestructuras y se hace un mejor uso de las plataformas

que fomentan medios de transporte y distribución de suministros más eficientes.

Integración de las tic en la tecnología

La creación de los E-Commerce:

Actualmente, al hablar de las TIC en la logística, no podemos olvidarnos de una de las

nuevas tendencias a nivel mundial: el e-commerce. Éste ha sido un elemento muy
aprovechado por las empresas haciendo posible que sea más sencillo iniciar un
negocio y disminuir el riego económico en la creación del mismo.

Además, es muy importante la integración de las plataformas de comercio electrónico

para optimizar el proceso, reducir trámites y ahorrar costes al mismo tiempo que
estarás logrando transmitir veracidad, confianza y seguridad a tu comprador

La geolocalización gracias a los GPS:

El sistema de posicionamiento mediante satélites (GPS) ha sido uno de los avances

tecnológicos más importantes de las últimas décadas. Si ya como particular nos ha
ayudado a todos, imaginad hasta qué punto se han podido beneficiar las empresas. El
hecho de saber con exactitud dónde se encuentra un camión de flota o verificar el
cumplimiento de itinerarios programados ha sido otra de las grandes aportaciones de
las TIC en la logística.

E-Procurement:

El e-procurement, para ponernos en contexto, es la automatización de todos los

procesos de una empresa, tanto externos como internos, relacionados con la compra,
el pago y el control de productos. En este caso, las TIC, son el medio principal entre el
cliente y el proveedor.
Mediante esta tecnología, tanto el proveedor como el cliente tienen la información en
tiempo real de las necesidades de cada uno. Por lo tanto, se simplifican enormemente
todos los procesos de gestión de inventarios y stock. Todos estos avances relacionados
con la incorporación de las TIC en el sector de la logística han favorecido la aparición
de diversos factores de éxito
 El aumento del nivel de competencia en el mercado constituye una de las fuerzas
motrices que empuja a las empresas de transporte y logística a utilizar las tecnologías
TIC.
Los intercambios electrónicos de información, basados en tecnologías TIC, tienen un
efecto directo en el aumento de la colaboración entre las empresas, dando lugar a
nuevas relaciones laborales y más oportunidades de negocio.

El éxito en la incorporación de innovaciones basadas en las tecnologías TIC tiene una

fuerte dependencia de la disponibilidad y calidad de activos complementarios como el
know-how y las habilidades de los trabajadores. Reducciones de costos a través de la
implantación y uso de tecnologías como las herramientas de identificación automática
(código de barras, etiquetas RFID, software OCR, etc.)

C. Cómo interfieren las políticas de la empresa para la recolección de la información en

cada eslabón de la cadena de suministro?

La política de la empresa para la recolección de la información está determinada por el

personal encargado y capacitado de tal manera que sea fácil de interpretar, esta debe
ser aprobada por los altos directivos de la compañía con el fin de que sean estrategias
encaminadas al mejoramiento continuo, al cumplimiento de las metas y objetivos
propuestos.

Los cuales deben ser medidos por medio de los indicadores de gestión mediante la
recolección de la información de los procesos, personal, y las diferentes actividades
cotidianas. Las políticas ya están siendo muy encaminadas en la mayoría de las
empresas, pero en especial para una compañía que base su estrategia de negocio, o
gran parte de ella, en la exportación, contar con un sistema de transporte y logística
bien diseñado, que le permita satisfacer a sus clientes y ser competitiva, es un
elemento clave para su éxito

Tradicionalmente, al hablar de logística se pensaba en empresas transportistas, cuya

función se centraba en exclusiva en el traslado de mercancías de un punto a otro. Por
el contrario, la evolución reciente y futura del sector supone la integración de las
actividades de transporte en una serie de servicios cada vez más complejos y de gran
valor que se recogen dentro del concepto de cadena de suministro. La logística es
aquella parte de los procesos de la cadena de suministro que planifica, implementa y
controla el flujo y almacenaje efectivo y eficiente de bienes y servicios y toda la
información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo para poder
cumplir con los requerimientos de los clientes.

El transporte desempeña un papel clave como nexo entre los diferentes niveles de la
cadena de suministro para que funcionen como un conjunto coherente y los
materiales, piezas y productos lleguen al sitio adecuado a la hora adecuada. De este
modo, la gestión logística integral incluye en la actualidad todas las actividades que
involucren flujos de materiales, de información o, incluso, financieros. "La industria y el
comercio dependen de la logística, se puede decir que la logística es la sangre de la
economía, lo que hace que todo fluya y el sistema funcione.

Conseguir la mayor eficacia y eficiencia en la construcción de la cadena de suministro y

el desarrollo logístico incluye, como un elemento clave, poder disponer de múltiples
ofertas de transporte, a través de un amplio directorio de empresas, en las que se
pueda elegir la más adecuada a nuestro presupuesto, tipo de mercancía y necesidades
cronológicas de servicio