Gestión del Cambio y

Planeación Estratégica
 OBJETIVOS
1. Estructurar los sistemas de referencia asociados
a los procesos de cambio organizacional.

2. Establecer la relación de interdependencia que

existe entre la planeación estratégica, la cultura
organizacional y los procesos de cambio.

3. Conocer la estructura del proceso de cambio en

un entorno empresarial global.

4. Identificar las vías de desarrollo organizacional y

planeación estratégica asociadas a los proceso
de cambio.

5. Enfocar la estructura de estabilización del

cambio asociada a las fases de aprendizaje de la
organización.
 CONTENIDOS
1. Condiciones básicas del entorno para la gestión del
cambio.
2. Desarrollo organizacional y planeación estratégica
3. Requisitos para evolucionar y cambiar.
4. Principios del proceso de cambio.
5. Componentes psicolaborales de la gestión del cambio
6. Tipología y objetivos de la gestión del cambio
7. Etapas en la gestión del cambio
8. Los procesos de reacción al cambio.
9. La Curva del Cambio
10. Cambio y cultura organizacional
11. La resistencia al cambio
12. La gestión de la comunicación en el proceso de cambio.
13. La organización en fase de aprendizaje
MODELO DE
COMPETITIVIDAD VISIÓN

COMPETITIVIDAD
Satisfacción de Satisfacción del
Accionistas, Cliente
Trabajadores
y Sociedad MISIÓN

SISTEMA
HUMANO

CULTURA
ORGANIZACIONAL
SISTEMA SISTEMA
ADMNISTRATIVO TECNOLÓGICO

CALIDAD
PRODUCTIVA
ACTIVIDADES SUBPRO
Infraestructura Organizativa
CLAVES DEL DE CON
CESO
FIRMAC
Infraestructura Tecnológica
Modelo de Procesos
PROCESO DE LA E
STRATE
IÓN
GIA
ESTRATÉGICO
DE CAMBIO
Entorno de
Modelos de
Negocio
Análisis Modelos de
Cooperación
Estrategia de la
Confirmación Emp. Técnicas de Personas
de la Gestión Procesos
Estrategia Infraestructura de Tecnología
Gestión Herramientas

ESTADO Transición al ESTADO

Alineamiento Agenda de
Estado
ACTUAL Estratégico Futuro
Cambios FUTURO

PROCESO DE
Medida del
GESTIÓN DEL
Rendimiento Modelos de
Valoración CAMBIO
Estratégico Análisis
del
Rendimiento
Modelo de Técnicas de VALORACIÓN
Creación de Gestión DEL ESTADO
Valor de la FUTURO
Emp.
Herramientas

NUEVO
PROCESO DE
CAMBIO
 COMPONENTES PSICOLABORALES ASOCIADOS
A LA GESTIÓN DEL CAMBIO

¿Disponen los
trabajadores
de las competencias?

¿Existe una ¿Se pueden producir

predisposición al situaciones
cambio? - Introducc. de inaceptables y de
nuevas tecnologías sobrecarga?
- Nuevos métodos
de producción
- Joint-venture con
- Ventajas - Despidos
otras empresas
- Desventajas - Limitantes en el
- Proporción entre ambas diseño participativo
La gestión por del desarrollo
competencias organizacional
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE R.H.

Generación, estructuración y transferencia de los nuevos

conocimientos organizativos y personales
LA SINGULARIDAD DE CADA PROCESO DE CAMBIO
TRANSICIÓN TRANSFORMACIÓN
 ETAPAS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO
ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 4
ETAPA 3
Determinación de Estrategia Cambio Consolidar los
Diseñar el cambio
objetivos de cambio Descen. - Ascen procesos de cambio

Para que los objetivos Se diferencian dos
estén claramente enfoques fundamentales.
definidos deben
establecerse para los Descendente "Top
siguientes aspectos: down":
Los niveles superiores de
Prioridad una organización
determinan las metas de
Criterios de medición de los niveles inferiores.
tanto para los
objetivos cuantitativos
Ascendente "Bottom
como cualitativos.
up":
Los niveles inferiores
Niveles en que se darán determinan las metas y
por cumplidos objetivos de los niveles
superiores.
Establecer una cultura Consolidar las mejoras
del feedback, dando para producir más y
información sobre los mejores cambios. Al
logros de las medidas afectar los cambios a las
adoptadas. personas de manera
significativa, esto hace
que surjan actitudes de:
Tener un agente del
cambio, responsable de
coordinar los cambios. Rechazo,
Puede ser un consultor Resistencia frente al
externo que trabaja en cambio.
identificar e implantar
los cambios.
Es necesario trabajar
sobre los aspectos
Utilizar diferentes humanos que favorezcan
procedimientos como: la adaptación de las
- Equipos de proyectos personas.
- Comités de decisión y
control.
- Instrumentos como
servicios de Intranet,
hojas informativas,
publicaciones internas,
etc.
 ETAPAS DE LA CURVA DEL CAMBIO

ETAPAS DE LA CURVA DEL CAMBIO

ASIMILE LA RECONOZCA Estado

Estado
NEGACIÓN SU Deseado
Actual
COMPROMISO
Buscar
información Celebrar el éxito
Enfrentar la Mantenerse en
realidad guardia

APRENDA A
ACEPTE LA
EXPLORANDO
RESISTENCIA
Crear la Visión
Expresar los
Buscar
sentimientos
oporunidades de
Iniciar el camino aprendizaje
 ANÁLISIS DE CAMPO DE FUERZAS
Ej: Planeación Estratégica en procesos de fusiones y adquisiciones