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Pregunta 1
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
Seleccione una:
a. Las compras online, a través de tabletas y teléfonos móviles, son cada vez más comunes
d. La necesidad de invertir cada vez más recursos públicos y privados en las ciudades
Pregunta 2
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
a. inactivo
b. activo
c. externo
d. interno
Pregunta 3
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
El hecho de que cada vez exista una mayor cantidad de mujeres que trabajan en oficios, que
anteriormente eran exclusivos de los hombres, representa una aplicación de la
macrotendencia del tipo:
Seleccione una:
Pregunta 4
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
a. Organizativo
b. Tecnológico
c. Humano
d. Intangible
Pregunta 5
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
¿Cuál de los siguientes aspectos representa para las empresas mexicanas una consecuencia de
esta macrotendencia?
Seleccione una:
Pregunta 6
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
Seleccione una:
a. Se refiere a la información que se tiene sobre los procesos necesarios para realizar los
trabajos en una organización
b. Son los activos intelectuales de una empresa y se caracterizan por su difícil identificación,
medición e imitación
c. Son los canales que brindan la oportunidad de establecer vínculos sólidos con los clientes y
proveedores
d. Se refiere a aquellos activos que tienen una plataforma organizativa para desarrollar el
trabajo y se caracterizan por ser herramientas importantes y eficaces para realizar mejor las
tareas
Pregunta 7
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
Seleccione una:
b. Consumidor ecológico
c. Salud tecnológica
d. Mercadotecnia personalizada
Pregunta 8
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
Completa el siguiente planteamiento.
Estrategias tales como tarjetas de cliente frecuente, los concursos y sorteos son ejemplos de
implementación del enfoque de mercadotecnia conocido como:
Seleccione una:
a. Segmentación de mercados
b. Marketing de relaciones
c. Marketing de transacciones
Pregunta 9
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
Una empresa que cuente con un sistema eficiente de administración de sus clientes internos
implementará acciones tales como:
Seleccione una:
a. Motivar a los clientes para que acudan a la empresa y propiciar la lealtad de los empleados
c. Brindar una rentabilidad para los accionistas y contar con una baja rotación del personal
Pregunta 10
Puntaje de 1
Texto de la pregunta
Analiza la siguiente situación y posteriormente responde la pregunta que se te presenta.
Una compañía desea implementar un programa de capacitación para que su personal tenga
muy claros los diferentes tipos de conocimiento que existen en una organización.
¿Cuál de las siguientes sería la respuesta más acertada para definir la característica principal
del conocimiento tácito?
Seleccione una:
a. Es informativo, ya que se distingue por el uso excesivo de reglas para realizar los trabajos
d. Es consciente, ya que se reflexiona sobre las labores que se van a realizar antes de llevarlas a
cabo