Línea de Intervención
PLAN ESTRATÈGICO DE SEGURIDAD VIAL
Programa
ATENCIÓN A VÍCTIMAS
Tipo de Actividad
Procedimiento en caso de presentarse un accidente de tránsito
Objetivo de la Actividad
Establecer los procedimientos operativos y administrativos que deben
realizar los en el momento que se presente un accidente de tránsito en
horario laboral.
Perfil del proveedor
Profesional con énfasis en Seguridad Vial, conocimientos en procedimiento
en caso de accidentes
Entregable
Procedimiento
Introducción
Aunque tenemos como premisa que el manejo defensivo tiene como fin el prevenir los
accidentes de tránsito, debemos estar preparados para dar una respuesta oportuna y un
seguimiento al análisis de las causas para establecer el mejoramiento continuo.
Esto conlleva tener un protocolo de que hacer y qué no hacer en caso de accidentes ya
sean simples o compuestos, un procedimiento de reporte de accidentes el cual debe estar
alineado al proceso propio de la compañía de la ARL, un procedimiento de investigación
de accidentes de tránsito y la divulgación de las lecciones y experiencias aprendidas.
Objetivo
Definir los criterios de actuación durante el accidente y los planes de
acción que deben adelantar las empresas para realizar seguimiento y
control de las causas generadores de los accidentes de tránsito.
Alcance
Aplica para todas las personas que realicen desplazamientos en
misión y el personal administrativo encargado de realizar el
seguimiento a los eventos.
Fase del accidente
Protocolo de actuación en caso de accidentes de tránsito choque simples o
colisión.
Este accidente puede ser con: (vehículo, tren, semoviente u objeto fijo), que no genere
lesiones sino solamente daños materiales.
Se considera un choque simple o colisión el encuentro violento entre dos (2) o más
vehículos, o entre un vehículo y un objeto fijo (muro, poste, árbol, baranda, semáforo,
hidrante, valla).
En estos casos es importante seguir las siguientes recomendaciones:
a. Verifique que se encuentres bien usted y los demás involucrados, que no hayan
sufrido ningún golpe, recuerde que la adrenalina hace
que no sienta dolor en el momento, pero puede haber
hemorragias internas debido al golpe.
b. Llamar a las autoridades de tránsito al 123 para solicitar
la ayuda de la autoridad competente.
c. Mantenga la calma y no inicie o conteste agresiones del
otro conductor.
d. No mueva los vehículos hasta tanto no llegue la
autoridad de tránsito y lo determine.
e. Encienda las luces de emergencia o estacionarias para alertar a los demás
conductores.
f. Coloque señalización de seguridad (triángulos o conos) para avisar a los demás
conductores.
g. El agente pedirá a los conductores los documentos básicos: licencia de conducción,
Seguro Obligatorio (SOAT), Revisión Tecno-mecánica, Cedula de Ciudadanía,
Licencia de Tránsito y Tarjeta de Operación, seguros de responsabilidad civil
contractual y extracontractual si aplica.
h. Si el carro tiene seguro, es muy importante que se realice el croquis. Sin duda, la
compañía aseguradora pedirá el Informe Policial de Accidente de Tránsito.
i. En el caso en que no fuere posible la conciliación entre los conductores, el agente
de tránsito levantará IPAT Informe Policial de Accidente de Tránsito, en donde se
describen los pormenores, y les entregara copia a cada uno.
Protocolo de actuación en caso de accidentes de tránsito con lesiones
Se considera un accidente compuesto o con lesionados cuando el resultado final del
accidente es lesiones al menos a una personas.
En estos casos es importante seguir las siguientes recomendaciones
a. Llamar a las autoridades de tránsito al 123 para solicitar la ayuda de la autoridad
competente.
b. Llame y reporte lo sucedido a la persona encargada de la
empresa y siga las instrucciones
c. Verifique el estado de salud de usted y de las demás
personas involucradas en el accidente.
d. Tome las medidas de seguridad del caso (cerramientos,
proteja a los lesionados y el área en donde ocurrió el
hecho.
e. Se existe peligro de incendio, evacue a las personas que se encuentran en el lugar y
ubíquelas en un lugar seguro.
f. Indague por la presencia de un médico o de personas que posean conocimiento
sobre primeros auxilios mientras llega la asistencia de paramédicos.
g. No hulla del lugar, esto le podría traer grandes inconvenientes, y el saber que pudo
ayudar a unas personas heridas.
h. Coloque señalización de seguridad para avisar a los demás conductores
i. No mueva a las personas lesionadas, esto debido a que puede agravar su estado
por un mal movimiento, a no ser que la vida de la persona esté en peligro por
ejemplo incendio o explosión, deslizamiento de tierras, etc.
j. No mueva los vehículos hasta tanto no se realice el levantamiento del IPAT
Informe Policial de Accidente de Tránsito.
k. El agente pedirá a los conductores los documentos básicos: licencia de conducción,
Seguro Obligatorio (SOAT), Revisión Tecno-mecánica, Cedula de Ciudadanía,
Licencia de Tránsito y Tarjeta de Operación, seguros de responsabilidad civil
contractual y extracontractual si aplica.
l. Si las personas presentan hemorragia visibles, aplique un apósito sobre la herida y
espere la ambulancia.
m. Los vehículos quedarán a disposición de la Fiscalía y serán llevados a patios
oficiales.
n. Los conductores quedan a disposición de la autoridad de tránsito quien a su vez lo
remitirá a la URI.
o. Los conductores involucrados en el accidente quedan provisionalmente a
disposición de la Fiscalía, que se encargará de establecer quién tuvo la
responsabilidad del hecho.
p. Se solicitaran realizar pruebas de alcoholemia, a los involucrados en el accidente de
tránsito, estas pruebas son para evidenciar estados físicos de los conductores.
q. Este siempre al tanto de poder cerrar el caso ante las autoridades, teniendo en
cuenta la responsabilidad civil y penal que acarrea un accidente de tránsito con
lesiones.
r. Guarde silencio recuerde que todo lo que diga será usado.
s. Colabore con los lesionados y con la autoridad que lo requiera
Recolección de evidencias
En la medida que sea posible y buscando tener herramientas válidas y objetivas para la
investigación y análisis del accidente por parte de la empresa,
recopile la mayor cantidad de evidencias posibles como son:
a. Fotografías (de contexto y de detalle)
b. Identifique a las personas que evidenciaron el accidente
(testigos), y póngalo en conocimiento ante la autoridad.
c. Solicite copia del IPAT Informe de Accidente por parte
de la autoridades de tránsito.
Protocolo de actuación en caso de accidentes de tránsito con homicidio
Fase de investigación
Notificación de Incidentes, Accidentes: Como paso previo a la investigación es
preciso que todo accidente laboral sean notificados la ARL, de acuerdo a lo definido en
la Resolución 1401 de 2007, de acuerdo con el procedimiento y formatos establecido para
tal fin.
Se investigarán todos los accidentes de tránsito,
excluidos los accidentes in itinere a los cuales
solamente se deberán realizar caracterización
por tipo de rol involucrado, lugar y causas
inmediatas.
Se iniciará la investigación contactando con las
personas que puedan aportar información sobre
lo ocurrido, desde el propio accidentado a
otros testigos, si los hubiera.
Se entrevistarán con ellos, preferentemente de forma individual y en el lugar del accidente,
para definir el informe técnico de investigación utilizando la metodología establecida por
cada empresa
Una vez finalizado el informe correspondiente y determinadas las causas del accidente, en
función de las medidas propuestas, se remitirá el informe al área que corresponda, para
que se apliquen las
medidas indicadas, asignando responsables, fechas y, de ser posible, presupuesto estimado
del costo que implica, teniendo en cuenta que el Comité de Seguridad Vial deberá realizar
el cierre a dicho evento.
Los documentos que se utilizaron para la investigación y los documentos del accidente
deberán ser archivados y tenidos en cuenta para los futuros planes de formación y mejora
que requiera el PESV.
Fase de divulgación de lecciones y experiencias aprendidas
Todo accidente que se presente deberá ser investigado y divulgado sus causas y
oportunidades de mejora tanto en el ámbito operacional como en el administrativo a todo
el personal expuesto a los mismos riesgos, para lo cual es importante utilizar
metodologías que eviten afectar el buen nombre de la personas involucradas en el
accidente.
De toda esta divulgación se deberán tener evidencias.
