Entregable #1

Título:
Entregable 1 – Levantamiento de Proyecto: Formulación, Evaluación y

Selección
Integrantes del equipo:
Teddy Peña – 1093025

Chantal Pérez – 1095290
Adry Rojas – 1093288
Javier Guerrero – 1095031
Asignatura:
Gestión de proyectos
Profesor:
Carlos Artilez
Fecha:
Sábado 22 de Mayo del año 2021

Entregable 1 – Levantamiento de Proyecto: Formulación, Evaluación y Selección
Resumen Ejecutivo
El presente proyecto se ha elaborado con el fin de conocer un proyecto, como el que se

realiza al poner en marcha una idea de crear una organización o empresa, surgiendo a
partir de esfuerzos estratégicos por parte de su inventor. Presentamos una organización la
cual hemos desglosado su información básica contemplando un resumen de su historia,
ubicación, persona o personas de contacto, descripción de sus productos o servicios,
descripción de sus operaciones, principales socios y sus aliados estratégicos. Además,
hemos realizado un análisis FODA, el cual presenta las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de cada organización.
La organización que hemos seleccionado para este primer entregable del proyecto es una
empresa muy cercana a los miembros del equipo, por tanto, consideramos serían las
indicadas a tomar en cuenta. Emotion Learning Center, es un centro que ofrece programas
académicos y de carácter lúdico, que tiene como objetivo proveer a niños un espacio de
formación integral caracterizado por la diversión y la innovación.
En la primera declaración del proyecto proponemos la expansión física tanto del centro
como del espacio de trabajo para niños, con el propósito de adquirir mejores
oportunidades, tanto para beneficio del centro como para sus clientes. Para esta idea se
propone la compra de locales que existen a su alrededor que se encuentran en alquiler con
el fin de expandir los espacios recreativos utilizados por el personal y los niños como son:
las aulas de enseñanza, patio, área de piscina y otras áreas de recreación.
En la segunda declaración del proyecto consideramos que una buena idea expandir aún
más los esos servicios que ofrece el centro con el fin de que más padres y niños se
interesen por estos nuevos servicios y los que ya están tengan la oportunidad de vivir
nuevas experiencias brindadas por el centro. En los nuevos servicios se podrían impartir
clases de fútbol, clases de karate, sala de tareas, clases de voleibol entre otros.
Nuestra última propuesta de proyecto consiste en implementar una plataforma la cual se

utilice para registrar las planificaciones de la semana, las actividades, horarios y
materiales que se utilizarán o llevarán a cabo a lo largo del día. Consideramos este
proyecto innovador ya que esta plataforma no estará disponible solo para el personal del
centro, sino también para los padres y tutores de los niños que asisten, para que estén
conscientes de las actividades específicas que realiza el niño en su estadía en el centro.
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Índice
Resumen Ejecutivo ...................................................................................................................... 2

Introducción................................................................................................................................. 4
Emotion Learning Center........................................................................................................... 5
Resumen de la historia del negocio ........................................................................................... 5
Ubicación .................................................................................................................................. 5
Persona(s) de contacto............................................................................................................... 5
Descripción de sus productos o servicios .................................................................................. 5
Descripción de sus operaciones................................................................................................. 6
Principales socios y/o aliados estratégicos ................................................................................ 7
Análisis FODA ......................................................................................................................... 7
Amenazas: ............................................................................................................................. 7
Fortalezas: ............................................................................................................................. 7
Debilidades ............................................................................................................................ 8
Oportunidades ....................................................................................................................... 9
Declaración de proyecto: Expansión del centro ELC ................................................................. 10
Declaración de proyecto: Expansión de servicios de oferta ........................................................ 13
Declaración de proyecto: Implementación de una plataforma virtual......................................... 16
Conclusión.................................................................................................................................. 20
Anexos ........................................................................................................................................ 21
Bibliografía ................................................................................................................................ 22
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Introducción
Para poder llevar a cabo cualquier proyecto debemos de tener conocimiento e información
sobre la organización en la cual éste se llevará a cabo, conocer su historia, que necesidades
satisface del cliente y las diferentes actividades que se llevan a cabo para poder lograr su
objetivo como organización y aportar a la sociedad con sus servicios o productos.
Conocer una organización a profundidad es de suma importancia al momento de pensar

en la ejecución de un proyecto debido a que es necesario conocer todas las variables que
intervienen en el funcionamiento de la organización y su entorno para así poder identificar
problemáticas o posibles oportunidades de mejora dentro de ésta.
En primer lugar, presentaremos una organización y a su vez abundaremos un poco sobre

su historia, los diferentes productos o servicios que esta ofrecen, las diferentes
operaciones que se deben llevar a cabo para poder realizar estos productos o servicios de
la manera esperada según los objetivos de la organización y presentaremos un análisis
FODA que consiste en determinar las diferentes fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas relacionadas con la organización que presentamos.
También, estaremos mostrando la declaración de proyectos de tres ideas que han surgido
por la necesidad de hacerle a lo presentado en nuestro análisis FODA con el objetivo de
analizar sus factores internos y externos, y con esto ya tener una noción sobre las
diferentes oportunidades de mejora y cuales aspectos hay que mejorar de la empresa, o
por el contrario, explotar de manera positiva las fortalezas que ya se encuentran en el
centro.
Con la finalidad de llevarlo a cabo de manera sustentable se estará desarrollando una

declaración del alcance del proyecto la cual es una herramienta muy útil para definir los
límites y los resultados
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Emotion Learning Center

Resumen de la historia del negocio
La idea de fundar Emotion Learning Center surgió del amor de la directora del centro
hacia los niños, ya que anteriormente trabajaba en un preescolar, pero sintió la necesidad
de fundar su propio centro para que los niños pudieran tener acceso a actividades que
hacían falta en las planificaciones académicas. Por eso decidió fundar el centro “Emotion
Learning Center”, en el año 2017, como un centro vespertino especializado en sala de
tareas, clases de inglés para niños y reforzamiento académico personalizado. El centro se
caracteriza por ser una institución enfocada en el crecimiento académico y socio
emocional de sus estudiantes.
Ubicación
Emotion Learning Center se encuentra ubicado en la calle Paseo de los Indios no. 38, El
Millón. Santo Domingo, D.N.
Persona(s) de contacto
Como personas de contacto tenemos una empleada y profesora que está en nuestro
equipo, y la directora del centro a la que podemos recurrir por cualquier duda o pregunta
que se nos presente.
• Martha Sosa: profesora del centro
• Harisma Cordero: directora del centro
Descripción de sus productos o servicios
Emotion Learning Center es un centro vespertino que ofrece programas académicos y de

carácter lúdico, con el objetivo de proveer a los niños y niñas un espacio de formación
integral caracterizado por la diversión y la innovación.
Además de los servicios regulares durante todo el año, el centro ofrece campamento de
verano y campamento de navidad durante los meses junio, agosto y diciembre
respectivamente.
Entre los servicios que el centro ofrece podemos encontrar:
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- Made for you: Reforzamiento académico personalizado (Actualmente se realiza de

manera virtual)
- ELC Summer Camp: Campamentos de verano. Se realizan actividades de interacción
y recreación, manualidades, juegos, actividades al aire libre, clases de baile y pintura.
- Actualmente, debido a la pandemia, ofrece el Afternoon Camp campamento de tarde
para que los niños convivan y se desarrollen en un entorno fuera de casa, y en contacto
con mas niños, siguiendo siempre los protocolos de higiene y medidas de prevención.
- Christmas Camp: Campamentos de navidad. Se realizan actividades de interacción y
recreación, manualidades, juegos, actividades al aire libre, clases de baile y pintura.
- Happy homework (sala de tareas)
- English Adventure: Clases de inglés. Es impartida utilizando el método de la empresa
aliada London Learning Academy
- Clases de arte
- Clases de natación: impartidas por la empresa aliada Nadalovers
- Estimulación musical
Descripción de sus operaciones
Inscripciones:
Se debe llenar un formulario con los datos del niño/a y de los padres. Al decidir los días
y clases que tomará debe hacerse el pago del mes, o en su defecto, cuando este culmine
Se imparten clases simultáneamente y de estas los estudiantes rotan cada hora. Es decir,
los estudiantes de las clases de natación, al terminar la hora, pueden ir a la clase de pintura
o de estimulación musical, dependiendo de la clase a la que se haya inscrito al infante.
Actualmente, para el “Afternoon camp” los infantes llegan al centro a las 3pm y son
despachados a las 6pm. Dentro de este horario estos asisten a diferentes clases o
actividades que son impartidas, siendo divididos en grupos por edad: Clases de baile,
actividades para ejercitar la psicomotricidad fina y gruesa, natación, actividades
acuáticas, manualidades, clases de cocina, clases de pintura, actividades al aire libre, club
de lectura, entre muchas más, que son impartidas por una sola maestra. Para seguir los
protocolos de cuidado e higiene, solo se permite un máximo de 5 niños por grupo, y dentro
del aula es primordial el distanciamiento entre ellos; al igual que el uso de mascarillas
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obligatorio para niños mayores de 4 años, y uso de mascarillas y face shields para los
adultos encargados (maestras y personal de limpieza).
Principales socios y/o aliados estratégicos
- London Learning Academy: Clases de inglés

- Nadalovers: Clases de natación
- Dimitrova Dojo: Escuela de karate
- Building Brains Program: Orientación vocacional y profesional
- Sara Morbidi: Psicóloga y entrenadora de emociones
- Girls Dance Academy: Clases de baile
Análisis FODA
Amenazas:
- Durante la pandemia: Cambios en el toque de queda y decretos dirigidos a este tipo
de centro que perjudiquen al centro o provoque su cierre. Muchos de los trabajos se
están operando desde sus casas, por lo que no habría necesidad de tener una institución
como esta para cuidar de los niños. Además, dado la crisis de salud nacional el
protocolo para la convivencia pública está muy restringido y esto afectaría en gran
manera el desarrollo de las actividades programadas por parte de ELC.
- Conflictos entre el personal debido de la falta de comunicación en algunos casos y
situaciones que se presentan. Esto puede ocasionar múltiples consecuencias como: el
descuido en el cuidado de los niños debido a un malentendido entre las que los cuidan;
también puede ocasionar un mal trato de parte de los empleados a los clientes en este
caso los niños por problemas internos entre el personal. Todo lo que pasa
internamente en una organización termina afectando algo externo, ya sea nuestra
actitud hacia el trabajo, nuestro rendimiento, y nuestra relación con los demás.
Fortalezas:
- Buen ambiente laboral, ya que hay sinergia entre los empleados y eso facilita el
trabajo en equipo. La clave del éxito de cualquier empresa está ligado a el clima
laboral de sus empleados, esto contribuye a tener un equipo más comprometido con
la empresa y productivo.
- Espacio cómodo de trabajo para que todos los niños puedan divertirse al máximo.
Toda persona trabaja mejor cuando se encuentra en un espacio que lo hace sentir
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cómodo y a gusto, no obstante, esto también está ligado con el aprendizaje, pues un
espacio de trabajo estimulante es un factor muy importante para el desarrollo de los
niños.
- Gran variedad de servicios que satisface los gustos y preferencias de los niños y los
padres a la vez. Esto permite que el niño tenga la oportunidad de probar todo tipo de
disciplinas como lo son las artes, los deportes, la ciencia, entre otras. Con esto se
garantiza que el niño una vez mayor pueda decidir cuales son las cosas en la que se
quiere desarrollar, pues de pequeño tuvo la oportunidad de probar muchas.
- Espacio seguro para los estudiantes, donde los padres pueden sentirse seguros de dejar
a sus niños. Todo padre que deja a su hijo en un centro educativo/recreativo necesita
de la confianza de que su hijo estará seguro en manos de profesionales. Aquí en
Emotion Learning Center se puede confiar en que los hijos de los clientes estarán
seguros en un ambiente donde aprenderán y se desarrollarán.
Debilidades
- Cursos un poco pequeños que puede dificultar el desarrollo de los estudiantes, ya que
con un espacio limitados los niños del centro no pueden explotar sus energías al mayor
potencial si el espacio no se lo permite. Por ejemplo, en el caso de que se esté
practicando juegos físicos tales como: el pañuelito, basquetbol, el escondite y demás,
si el espacio recreativo de este es muy limitado podría reducir el desarrollo cognitivo
y físico de los niños.
- Falta de comunicación entre los empleados, lo cual causa problemas en ocasiones. La
comunicación es una de las habilidades blandas más importantes en un individuo y
mucho más en un profesional encargado del cuidado y el aprendizaje de un niño, en
algunas ocasiones en el centro se presenta esta falta de comunicación la cual es una
debilidad que deben de mejorar para poder garantizar el mayor impacto positivo en el
desarrollo de los niños del centro.
- Salarios bajos. ELC es un centro pequeño por el cual los salarios de los docentes no
es el mejor que digamos, lo cual provoca que estos empleados se quejen o sientan que
su esfuerzo no es pagado como se debe.
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Oportunidades
- Competencias débiles (debido a la pandemia). la virtualidad ha traído consigo que las
competencias de los niños se debilitaran debido a que la mayoría no se concentra del
todo frente a una pantalla, esta empresa aporta reforzamiento de conocimiento y
promueve que los niños puedan formar relaciones más humanas entre los mismos
niños que formen parte de ello.
- Buenas promociones y ofertas para los clientes. Los clientes siempre se inclinan por
el lado donde se le ofrezcan servicios de calidad a un buen precio, ya que esto les
aporta un valor agregado a los servicios.
- Innovación, actualmente no existen muchos centros que ofrezcan tantos programas
para los niños como lo son las clases de baile, actividades para ejercitar la
psicomotricidad fina y gruesa, natación, actividades acuáticas, manualidades, clases
de cocina, clases de pintura, actividades al aire libre, club de lectura y campamento
de verano.
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Declaración de proyecto: Expansión del centro ELC
Esta idea de proyecto nace a partir de la información suministrada en nuestro análisis

FODA, realizado para la primera entrega de proyecto. A partir de conversaciones con la
directora del centro y la maestra se llegó a la conclusión de que una idea de proyecto
perfecta para llevar a cabo seria: la expansión física del centro y espacio de trabajo, lo
cual proporcionaría más y mejores oportunidades, tanto para beneficio del centro como
para sus clientes ya que estos podrán contar con más espacio para poder desarrollarse y
el centro para poder brindar el mejor de los servicios. El centro, además de tener muy
buenos espacios de trabajo y recreación, tiene una necesidad de expansión en los cursos,
patio y área de piscina. Esta se llevaría a cabo mediante la compra de los locales de
alrededor, ya que dentro del edificio están siendo alquilados por otros negocios como: por
tanto, al comprar estos espacios podrían construirse o expandirse los cursos, patios,
piscina y más espacios de recreación, así como espacios adecuados para los nuevos
servicios que se piensan presentar en este proyecto, como oportunidad de expansión.
Esta debilidad en el centro ocasiona que se pierdan muchas oportunidades de mejora,

como ofrecer más servicios de clase, y que pierdan también muchas oportunidades de
venta debido a que, por el espacio limitado, hay una cantidad muy restringida de niños
que pueden ser aceptados para las clases y campamentos. Esto además impacta en el
correcto desarrollo de los niños al realizar sus actividades como natación, ya que el
espacio es muy pequeño según lo visto en el centro, y la piscina por igual es muy pequeña,
permitiendo que, actualmente debido a la pandemia, solo puedan tomar las clases de
natación 2-3 niños de manera simultánea.
Cabe destacar que dicha idea nos permitirá, además de eliminar una debilidad, explotará
las fortalezas como espacios cómodos para los niños divertirse al máximo, ya que podrán
disfrutar aún más y junto a más niños que podrán ser admitidos; espacio seguro para los
padres, principalmente ahora debido a la pandemia, ya que podrán tener garantía de que
el distanciamiento social se está tomando en cuenta a la hora de organizar y trabajar con
los niños en espacios más grandes; y la gran variedad de servicios que ofrece el centro
podrá expandirse mucho más, permitiendo que niños y padres con gustos y preferencias
variadas para sus hijos tengan acceso a las actividades que les plazca.
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Nombre del proyecto: Expansión del centro Emotion Learning Center

Código del proyecto: ELC-01
Director del proyecto: Javier Guerrero
Fecha de elaboración: A los 20 días del mes de mayo, año 2021
Elaborado por: Javier Guerrero
Propósito del enunciado del trabajo

Mostar el impacto de la necesidad que presenta el centro de llevar a cabo un proyecto
de expansión para una explotación de manera positiva a sus fortalezas, y disminución
de las debilidades que presenta recopilados en el análisis FODA realizados a partir del
levantamiento de información, que contiene las fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades que este presenta.
Introducción
La finalidad de esta declaración es utilizar de manera más eficiente el espacio
disponible y de la misma manera expandirlo; así como mejorar la capacidad del centro,
los procesos, los servicios y la satisfacción del cliente, igual que la calidad de vida en
el trabajo y su imagen.
Muchos dueños de negocios pequeños aspiran hacerlo crecer. La expansión del centro
beneficiaría al negocio exponiéndolo a una audiencia más amplia. Esta cantidad
aumentada de clientes potenciales puede mejorar las ventas dramáticamente, lo que
da como resultado una mejor rentabilidad. Esto daría la oportunidad de contratar
personas nuevas y calificadas, ya que siempre hace falta nuevo personal, el desafío
mayor sería cubrir los gastos que esto conlleva y esto es una debilidad que se presenta
en el centro ya que hay personal que debe exponerse a realizar actividades que no
están descritas en su contrato, pero debido a la falta de personal es necesario que lo
haga.
Alcance del trabajo

Se espera lograr que se lleve a cabo la idea de una expansión del local en tamaño,
logrando así una expansión general con respecto a los clientes, servicios, personal,
promociones, etc. Así como explotar las fortalezas de este. Con esta idea de proyecto
se espera aumentar las ventas y ganancias en un 30% con la atracción de nuevos
clientes, y se espera que se desarrolle dentro de un plazo de 5 semanas. Buscando la
mejora y expansión en todos los sentidos, de manera positiva, del centro.
Período de realización
La formulación de este proyecto tiene un tiempo de realización de cinco semanas a
partir del momento en que se entrega el entregable #1, estando listo aproximadamente
para el día 20 del mes de julio del año 2021.
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Lugar de realización
El equipo de proyecto abordará el mismo desde sus casas, trabajando simultáneamente
desde la plataforma Microsoft Teams, y a la vez mediante visitas al centro, cuando sea
necesario, para el levantamiento de información mediante la observación del campo de
estudio y encuestas realizadas a los clientes del centro.
Requisitos de la idea del proyecto
Levantamiento de información necesaria a ser estudiada pata conocer la situación a

fondo y la mejor manera de solucionar esta debilidad, y pueda ser convertida en
fortaleza. Esto se llevará a cabo mediante la observación del campo de estudio,
entrevistas al personal del centro y encuestas a los clientes.
• El estudio de mercado a los clientes el centro y clientes potenciales para analizar la
oferta y demanda de la empresa; y según los resultados obtenidos tomar la decisión de
si debe o no llevar a cabo el proyecto, de qué manera se llevará a cabo y con cuales
fines específicamente para así satisfacer al cliente y cliente potencial de la mejor
manera posible y cumplir con sus expectativas.
• Estimación de costos con la finalidad de lograr determinar la rentabilidad del proyecto
y que este se presentado de manera adecuada a la alta jerarquía del centro en busca de
su aprobación, de manera que todo esté planteado en este y nada quede sin estar descrito
de manera clara.
Aprobación
Nombre Cargo Firma Fecha
Carlos Artilez Project Management Professional
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Declaración de proyecto: Expansión de servicios de oferta

Esta segunda idea de proyecto surgió a partir de la información suministrada en nuestro
análisis FODA, realizado para la primera entrega de proyecto. Según lo visto y vivido por
la estudiante miembro del grupo que trabaja en el centro, hay una buena variedad de
servicios a ofrecer en el centro, y esto es considerado como una fortaleza ya que satisface
las preferencias de los padres y niños que escogen sus servicios. Pero, aun así, una idea
de proyecto ideal sería explotar esa fortaleza en su máximo exponente, expandiendo aún
más esos servicios que ofrece, buscando así más padres y niños que se interesen por estos
nuevos servicios, decimos esto debido a que los clientes buscan un lugar en donde sus
hijos puedan desarrollarse en más de una disciplina, prueba de esto es la gran demanda
que ha surgido para centros de mútliples disciplinas infantiles en la República
Dominicana. Para poder llevar a cabo esta idea de proyecto tenemos pensado crear nuevas
clases a ser impartidas como, por ejemplo:
• Clases de futbol
• Clases de Karate
• Biblioteca/espacio de lectura y tareas
• Clases de Voleibol
• Clases de Ballet
Estas clases llamarían la atención de muchos clientes, ya que están ideadas para que niños
y niñas puedan participar en cada una de manera igualitaria, y así puedan desarrollarse en
un ambiente optimo desde pequeños. La biblioteca o espacio de lectura sería un espacio
ideal para que los niños que tienen problemas de concentración o de espacio en casa, se
sientan cómodos a la hora de leer un libro o realizar sus tareas, ya que tendrían
reforzamiento académico o ayuda en cualquier momento en que este lo requiera.
Para poder explotar esta fortaleza y llevar a cabo esta idea de proyecto, es necesario que
se lleve a cabo la idea de expandir el centro para la mayoría de las actividades, como las
clases de futbol, voleibol y la biblioteca, ya que el centro no presenta los espacios
requeridos para que estas actividades se lleven a cabo de la manera correcta. Por lo tanto,
esas actividades presentes en la segunda idea quedarían en segundo plano. De igual forma,
las clases de karate y Ballet pueden realizarse en el salón de baile ya disponible en el
centro; este es un gran salón con piso de madera y espejos, especiales para las clases de
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baile, y para la clase de karate cuenta con alfombrillas que resultan muy útiles a la hora
de practicar este deporte, haciendo que el espacio sea más cómodo para el estudiante y el
maestro.
De igual forma, esta idea de proyecto da la oportunidad al centro de encontrar más aliados
o empresas a las que, de manera estratégica y provechosa, el centro podría unirse; de
manera que esto sea “Win-Win” los dos pequeños negocios ganen y se apoyen el uno con
el otro en búsqueda de clientes. Para las clases de karate, una idea podría ser buscar
pequeños centros de karate o personas independientes que deseen empezar con impartir
este deporte, lo cual sería un aliado estratégico para el centro.
Nombre del proyecto: Expansión de servicios en oferta

Director del proyecto: Teddy Peña
Elaborado por: Teddy Peña

Demostrar una forma de explotar las fortalezas del centro y convertirlo en una
oportunidad de mejora en las ventas y ofertas que presenta el centro. Esto permitiría a
la vez disminuir las debilidades que presenta y puede llegar a presentar en la falta de
conformación de los padres debido a la pobre oferta en servicios que el centro presenta
para los niños.
Introducción
La finalidad de esta idea de proyecto es explotar de manera positiva las fortalezas que
el centro ya presenta, de manera que los padres se sientan más felices y conforme al
proporcionar a sus hijos un desarrollo optimo desde su niñez. Esto mejoraría las
condiciones del negocio de sobremanera, no solo en términos monetarios debido a los
nuevos clientes que podría atraer, sino también mejoraría la experiencia que vive el
niño en las horas que se encuentra en este.
Las primeras experiencias de un niño, los vínculos que esta forma en sus primeras
experiencias educativas, afectan profundamente su desarrollo físico, cognitivo,
emocional y social en el futuro. Es por esto que optimizar los primeros años en la vida
de un niño, con actividades que desarrollen sus destrezas y habilidades sociales, es la
mejor inversión que se puede hacer a la hora de asegurar su éxito futuro.
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Alcance del trabajo

Se espera lograr que se lleve a cabo la idea de expansión de las actividades que ofrece
el centro con actividades como futbol, karate, ballet y servicios de biblioteca
beneficiando al centro además en sus ventas y personal; Así como explotar las
fortalezas de este y disminuir la posibilidad de presentar debilidades en un futuro. Con
esta idea de proyecto se espera aumentar las ventas y ganancias en un 30% con la
atracción de nuevos clientes, y se espera que se desarrolle dentro de un plazo de 5
semanas; con el objetivo de expandir el centro no solo en servicios, sino en clientes y
su satisfacción.
La formulación de este proyecto tiene un tiempo de realización de cinco semanas a
partir del momento en que se entrega el entregable #1, estando listo aproximadamente
para el día 20 del mes de julio del año 2021.

Levantamiento de información que sea necesaria a ser estudiada para conocer la mejor
forma de explotar esas fortalezas que ya presenta el centro, pero de las que siempre se
pueden encontrar nuevas oportunidades. Esto se llevará a cabo mediante la observación
del campo de estudio, entrevistas al personal del centro y encuestas a los clientes.
Estudio de la posibilidad de aliados para las nuevas clases a ser impartidas como karate.
Esto podría realizarse mediante la búsqueda de pequeños centros o maestros
independientes que impartan estas clases a través de plataformas como Instagram,
Facebook, Corotos, que son plataformas gratis que usualmente este tipo de ofertas
aparecen a menudo, especialmente de negocios pequeños
El estudio de mercado a los clientes el centro y clientes potenciales para analizar la

oferta y demanda de la empresa, qué le gustaría ver a los padres y niños en el centro
como nuevos servicios a ofrecer y sobre todo, por qué estarían dispuestos a pagar.
Según los resultados obtenidos debemos tomar la decisión de si debe o no llevar a cabo
el proyecto, cuáles actividades se ofrecerían, de qué manera se llevará a cabo y con
cuales fines específicamente para así satisfacer al cliente y cliente potencial de la mejor
manera posible y cumplir con sus expectativas.
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Estimación de costos con la finalidad de lograr determinar la rentabilidad del proyecto

y que este se presentado de manera adecuada a la alta jerarquía del centro en busca de
su aprobación, de manera que todo esté planteado en este y nada quede sin estar descrito
de manera clara.
Aprobación
Declaración de proyecto: Implementación de una plataforma

virtual
Para esta tercera y última idea, hemos tomado en cuenta una debilidad que presenta no
solo el centro que estamos estudiando, sino muchas más empresas y que es un problema
muy grave a la hora de llevar a cabo cambios en el trabajo: la falta de comunicación.
Según lo expresado por nuestra compañera que trabaja en el centro, este es un problema
muy grave ya que no solo afecta a las profesoras y personal, sino al niño y su desempeño
y experiencia, ya que perjudica todo lo concerniente a este. La profesora perteneciente a
nuestro equipo citó: “las profesoras no conocemos las planificaciones semanales de cada
grupo, ni los recursos necesarios, lo que ha ocasionado, por ejemplo, que a la hora en que
el grupo de los pequeños se encuentra en el patio, lo grandes pierden su hora de receso
porque no se puede interrumpir la actividad que se está llevando a cabo en su hora, y esto
se debe a que nadie tiene conocimiento de las planificaciones del otro. Otro caso que se
ha presentado es el uso del horno del centro, este es utilizado en el día de “Cocinita” y
muchas veces, por no conocer el horario chocamos y necesitamos el horno en la misma
hora, lo que ocasiona una gran pérdida de tiempo para los grupos debido a que hay que
esperar que acabe uno para que el otro pueda trabajar con él. Y se presentan muchos casos
más con respecto al cambio de pañales, las clases de baile y los juegos de agua”. Este
problema y debilidad que presenta el centro puede que esté afectando a la productividad,
al hecho de que los costes que presentan no disminuyan y, por ende, a que no aumenten
los beneficios. Según lo compartido por la directora y compañera al reunirnos, muchas
veces las actividades del día no están descritas correctamente, ya sea con respecto a los
materiales, espacio y momento del día en que se llevará a cabo, personal necesario para
realizarlo, etc. Esto provoca desorganización en el centro y que los padres den un visto
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negativo por cualquier comentario que haga el niño sobre lo ocurrido en el día a la hora
de realizar las actividades.
Para esta idea de proyecto, se propone la implementación de una plataforma que tenga la
función de registrar las planificaciones de la semana, las actividades, horarios y materiales
que se utilizarán o llevarán a cabo a lo largo del día. La ventaja de esta plataforma es que
no estará disponible solo para el personal del centro, sino también para los padres y tutores
de los niños que asisten, para que estén conscientes de las actividades específicas que
realiza el niño en su estadía en el centro. El uso de esta plataforma se hará vía la pagina
web del centro; esta contará con un espacio exclusivamente para el personal, donde se
describirán de manera específica, 4 días antes, las actividades que se llevarán a cabo toda
la semana a través de un cronograma realizado por cada docente, los niños que
participarán, los materiales a utilizar y si están disponibles en el centro o no, por si es
necesario que sean comprados para la fecha. En el espacio de los padres estos tendrán
acceso a fotos y videos de sus niños a medida que se van llevando a cabo las actividades.
Esta idea de proyecto no solo soluciona esta debilidad y problema que se presenta en
ELC, sino también que se puede convertir en una fortaleza y una oportunidad innovadora,
al ser un servicio que no muchos centros ofrecen.
Implementación de una plataforma virtual para facilitar el

Nombre del proyecto: alcance a información importante por parte los clientes y
personal del centro
Director del proyecto: Adry Rojas
Elaborado por: Chantal Pérez y Adry Rojas

Presentar una idea que podría mejorar la situación de trabajo del centro, mejorando su
situación de falta de comunicación entre el personal y disminuyendo las debilidades o
debilidades potenciales que presente. Esto permitiría al personal mejorar sus condiciones,
creando un ambiente de paz en todo momento, sin que se nota una desorganización en las
planificaciones de cada maestra.
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La formulación de este proyecto tiene un tiempo de realización de cinco semanas a partir
del momento en que se entrega el entregable #1, estando listo aproximadamente para el día
20 del mes de julio del año 2021.
Introducción
La finalidad de esta idea de proyecto es disminuir los problemas ocasionados por la falta de
comunicación que existe en el centro. Esto mejoraría las condiciones dentro y fuera del
negocio (principalmente dentro) de sobremanera, esto podría mejorar la experiencia que
vive el padre, provocando en este un sentimiento de pertenencia y que no sienta que solo
deposita a su hijo en la puerta, sino que también está consciente de todo lo que hace su hijo
a lo largo del día, viviendo la experiencia con este y compartiendo su felicidad.
La falta de comunicación en el centro genera desinformación, y el hecho de trabajar

desinformado provoca desconocimiento de dónde se producen los fallos o quiénes los
generan, haciendo así que estallen los conflictos y no pueda llevarse a cabo el trabajo de la
manera idónea. Una buena comunicación en el ámbito laboral es uno de los pilares
fundamentales de la motivación; un empleado que tiene la posibilidad de expresar sus
opiniones se siente escuchado y por lo tanto, valorado.
Alcance del trabajo

Se espera lograr que se lleve a cabo la idea de la creación de la plataforma en la página web
del centro para que pueda resolverse el problema de la falta de comunicación lo antes
posible, y proporcionar desde ya una mejor experiencia para padres e hijos, principalmente
ahora cuando se está impartiendo el “Afternoon camp” en las tardes. Con esta idea de
proyecto se espera aumentar las ventas y ganancias en un 15% con la atracción de nuevos
clientes, y se espera que se desarrolle dentro de un plazo de 5 semanas; con el objetivo de
mejorar las condiciones de trabajos para el personal del centro.
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- Levantamiento de información que sea necesaria a ser estudiada para conocer la
mejor forma de eliminar esta debilidad del centro y convertirla en una fortaleza. Esto
se llevará a cabo mediante la observación del campo de estudio, entrevistas al
personal del centro y encuestas a los clientes.
- Estimación de costos con la finalidad de lograr determinar la rentabilidad del

proyecto y que este se presentado de manera adecuada a la alta jerarquía del centro
en busca de su aprobación, de manera que todo esté planteado en este y nada quede
sin estar descrito de manera clara.
Aprobación
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Conclusión
Culminando este primer entregable pudimos percatarnos de la historia de esta
organización llamada Emotion Learning Center y presentamos sus socios/aliados con los
cuales, buscan satisfacer las diferentes necesidades de sus clientes. Tambien, notamos
cada una de las amenazas, debilidades y fortalezas de la empresa, la cuales nos dan una
mejor visión para buscar posibles oportunidades de mejora para los procesos de esta
empresa.
Podemos concluir que, toda organización para poder mantenerse en el mercado necesita
tener la capacidad de gestionar proyectos para poder lograr sus objetivos.
Para esta entrega de proyecto también hemos realizado una declaración de trabajo que
contempla el alcance completo del trabajo e informaciones relevantes de las ideas de
proyecto. Este entregable contempla las ideas de declaraciones de proyecto que hemos
planteado para el centro vespertino Emotion Learning Center. Nuestras ideas consisten
en: la expansión física del centro y espacio de trabajo, lo cual proporcionaría más y
mejores oportunidades, tanto para beneficio del centro como para sus clientes; explotar
la fortaleza de la gran variedad de servicios que ofrece en su máximo exponente,
expandiendo aún más esos servicios que ofrece, buscando así más padres y niños que se
interesen por estos nuevos servicios. Algunos de los servicios nuevos a ofrecer podrían
ser: clases de futbol, clases de Karate, biblioteca/espacio de lectura y tareas, clases de
Voleibol y clases de Ballet; y como tercera y última idea tenemos la implementación de
una plataforma que tenga la función de registrar las planificaciones de la semana, las
actividades, horarios y materiales que se utilizarán o llevarán a cabo a lo largo del día.
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Anexos
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Bibliografía
Elc.edu.do. 2020. Emotion Learning Center – Nosotros. [online] [Accedido el 15

febrero 2021]. Disponible en: http://elc.edu.do/index.html
Kidsfitness.cc. 2014. Kids Fitness Center. Sobre Kids Fitness. [online] [Accedido el 26
de febrero de 2021]. Disponible en: https://www.kidsfitness.cc/
Gymboreeclasses.com. 2019. Gymboree. Classes. [online] [Accedido el 26 de febrero

2021]. Disponible en: https://www.gymboreeclasses.com/en/contact-
us/international/dominican-republic/
¿Qué es la Declaración de Trabajo (SOW)? | Blogg BidDown. (2021). Retrieved 22

May 2021, from https://biddown.com/que-es-declaracion-de-trabajo/
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Entregable 1 – Levantamiento de Proyecto: Formulación, Evaluación y

Integrantes del equipo:

Teddy Peña – 1093025

Javier Guerrero – 1095031

Sábado 22 de Mayo del año 2021

El presente proyecto se ha elaborado con el fin de conocer un proyecto, como el que se

Nuestra última propuesta de proyecto consiste en implementar una plataforma la cual se

Resumen Ejecutivo ...................................................................................................................... 2

Conocer una organización a profundidad es de suma importancia al momento de pensar

En primer lugar, presentaremos una organización y a su vez abundaremos un poco sobre

Con la finalidad de llevarlo a cabo de manera sustentable se estará desarrollando una

Emotion Learning Center

• Martha Sosa: profesora del centro

• Harisma Cordero: directora del centro

Descripción de sus productos o servicios

Emotion Learning Center es un centro vespertino que ofrece programas académicos y de

Entre los servicios que el centro ofrece podemos encontrar:

- Made for you: Reforzamiento académico personalizado (Actualmente se realiza de

Descripción de sus operaciones

Principales socios y/o aliados estratégicos

- London Learning Academy: Clases de inglés

Declaración de proyecto: Expansión del centro ELC

Esta idea de proyecto nace a partir de la información suministrada en nuestro análisis

Esta debilidad en el centro ocasiona que se pierdan muchas oportunidades de mejora,

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