Informe Final Administracion 24 - 11

Universidad de Talca
Facultad de Economía y Negocios

Escuela de Auditoría e Ingeniería en Control de Gestión
Administración
Integrantes: Cristian Acevedo Díaz

Morelia Contreras Bascuñán
David Faúndez Mondaca
Juliana Romero Cueto
Laura Soto Rojas
Módulo: Administración
Docente: Paola Escalona Sepúlveda
Ayudante: Loreto Tello Muñoz
Sección: A
24 de Noviembre del 2020
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Administración
ÍNDICE:
Introducción: 4
Resumen Ejecutivo: 5
1. Análisis de Mercado 6
1.1 Necesidad y Oportunidad 6
1.1.1 Necesidad: 6
1.1.2 Oportunidad: 7
1.1.3 Investigación de Mercado: 8
1.2 Características del Mercado y Clientes Objetivo 9
1.2.1 Mercado Objetivo: 9
1.2.2 Segmento Objetivo de Clientes: 9
1.2.3 Conclusión Mercado y Segmento Objetivo: 10
1.3 Análisis de Tendencias y Proyecciones de Crecimiento: 10
2. Visión, Misión y Objetivos 11

2.1 Visión: 11
2.2 Misión: 11
2.3 Objetivos: 12
2.3.1 Objetivo general: 12
2.3.2 Objetivos específicos: 12
3. Herramientas de Análisis Estratégico 12

3.1 Análisis FODA: 12
3.1.1 Definición conceptual: 12
3.1.3 Conclusión sintetizada de los resultados obtenidos: 13
3.2 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter: 14
3.2.1 Definición Conceptual: 14
3.2.2 Desarrollo de las Fuerzas: 14
-Rivalidad entre Competidores: 14
-Amenaza de nuevos competidores entrantes: 15
-Amenaza de nuevos productos sustitutos: 16
-Poder de negociación de los clientes: 17
-Poder de negociación de los proveedores: 18
3.2.3 Tabla y Conclusión General del Análisis: 20
5. Organización y Equipo Emprendedor 21

5.1 Organigrama: 21
5.2 Definición de cargos: 21
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Administración
5.2.1 Gerente General: Laura Soto 21
5.2.2 Gerente de Recursos Humanos: Cristian Acevedo 22
5.2.3 Gerente de Administración y Finanzas: Morelia Contreras 22
5.2.4 Gerente de Producción: David Faundez 22
5.2.5 Gerente de Marketing: Juliana Romero 23
6. Desarrollo de la Estrategia de Negocio 23

6.1 Modelo de Ingresos 23
6.2 Modelo de Comercialización y Ventas 24
6.3 Promoción 26
6.3.1 Planificación: 26
6.3.2 Pitch 27
6.4 Estrategia Competitiva 27
7. Operaciones y Plan de Implementación 28

7.1 Operaciones 28
7.1.1 Flujograma 28
7.1.2 Plan de adquisición y producciones 28
7.1.3 Infraestructura física necesaria 28
7.1.4 Personal de operación y producción 29
7.1.5 Controles a realizar 29
7.2 Plan de Implementación 30
7.2.1 Carta Gantt 30
8. Anexos 31
Anexo 1: “Investigación de Mercado” 31
Anexo 2: “Tabla explicativa de Mercado y Segmento Objetivo” 34
Anexo 3: “Pronóstico esperado de ventas” 35
Anexo 4: “Flujograma” 36
Anexo 5: “Plan de adquisición y producciones” 38
Anexo 6: “Personal de operación y producción” 38
Anexo 7: “Carta Gantt” 38
9. Webgrafía: 39
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Administración
Introducción:
Se denomina contaminación ambiental a la presencia de componentes nocivos (ya sean

químicos, físicos o biológicos) en el medio ambiente (entorno natural y artificial), que
supongan un perjuicio para los seres vivos que lo habitan, incluyendo a los seres humanos.
El ventilador es una máquina que tiene como objetivo principal la generación de una
corriente de aire permanente que, sin embargo, puede variar su intensidad o dirección de
acuerdo al interés de quien lo maneje; es una turbomáquina que transmite energía para
generar la presión necesaria con la que se mantiene un flujo continuo de aire. Se utiliza para
usos muy diversos como: ventilación de ambientes, refrescamiento de máquinas u objetos o
para mover gases, principalmente el aire, por una red de conductos.
Hoy en día el ventilador se ha vuelto más útil y necesarios para la comodidad de algunas
personas, ya que el cambio climático y el calentamiento global han hecho que las
temperaturas sean extremadamente altas, el responsable del cambio climático es el ser
humano y las emisiones de gases de efecto invernadero que calientan el planeta.
A pesar de que es un aparato muy útil, sus componentes son bastante contaminantes entre
estos están las pilas, las cuales en su gran mayoría terminan en el agua ya sea océanos, ríos y
lagos . También sus partes son de difícil degradación por lo que toma más tiempo en dejar de
contaminar.
Es por estas problemáticas que nosotros mediante este informe presentaremos nuestro
producto, un ventilador ecológico que no utiliza pilas ni electricidad, por lo tanto no
contaminaría, además emite flujos de aire caliente y frío, razón por la cual puede ser usado en
invierno y verano; explicaremos en qué consiste, cómo está creado, y por sobre todas las
cosas en cómo ayuda al medio en el que vivimos. Además, abordaremos diferentes puntos,
como: la manera en que estamos estructurados dentro de la empresa, nuestros objetivos,
nuestros posibles problemas y soluciones. Analizaremos también el mercado en el que
estamos insertos, las ventajas y desventajas que poseemos, entre otras características.
Por otra parte. se realizará el análisis FODA, en el cual conoceremos las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas de nuestro producto y las fuerzas de porter, con las
cuales se podrá analizar el nivel de competencia de nuestra organización dentro del sector al
que pertenecemos.
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Administración
Resumen Ejecutivo:
Viento ecológico es una empresa de ventiladores innovadora que fue creada principalmente
pensando en nuestros clientes con problemas de movilidad y personas que tengan sobrecarga
laboral. Se adapta tanto al espacio físico, como a las bajas y altas temperaturas, pero no
satisfechos con eso, la empresa “viento ecológico” ayuda al medio ambiente al crear sus
productos con materiales reciclables.
Nuestro producto es uno de los más innovadores en el mercado y tiene un precio accesible a
todo público, al ser único en la industria no existe una alta competencia lo cual genera
mayores expectativas de ventas. Su funcionamiento es a base de un sistema de bobinas con
imanes, que ocasiona no utilizar baterías eléctricas para contaminar el medio ambiente.
Queremos ser una empresa reconocida a nivel nacional con proyección internacional, también
ser un modelo en el mercado para ayudar a nuevas industrias a seguir cuidando el medio
ambiente. Esperamos tener una buena aceptación del cliente y así generar más sucursales,
haciéndonos una empresa firme, atrayendo inversionistas de todo el mundo y, finalmente,
tener buenas estrategias de venta para seguir creciendo en diferentes mercados.
Por otra parte, pretendemos conformar una empresa sólida, basada en el compromiso
organizacional y conformada por grandes profesionales en cada una de nuestras áreas,
logrando así que cada uno de nuestros colaboradores se sienta partícipe de llevar a cabo
nuestra misión y visión con el mejor potencial, ya que ellos conforman una parte importante
de nuestro éxito. Así también, aspiramos forjar una unión firme con todas las entidades que
quieran ser parte de nuestro proyecto y vean en él un gran éxito. Todo esto, en virtud de que
para poder ofrecer lo mejor a nuestros clientes y destacarnos dentro del mercado es necesario
contar con un equipo completamente consolidado.
En síntesis, ofrecemos un producto de calidad elaborado por profesionales, que cumplirá con
cada una de las expectativas que como organización nos comprometimos a entregar, así como
también, este estará al alcance de todo nuestro mercado objetivo, adaptándose a cualquier
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Administración
cambio económico que pueda surgir a lo largo del tiempo. Por último, anhelamos conservar
qué precio y calidad siempre sean en conjunto.
1. Análisis de Mercado
1.1 Necesidad y Oportunidad
1.1.1 Necesidad:
Nuestro producto fue creado para satisfacer la necesidad que tienen nuestros clientes de
querer cuidar el medio ambiente que nos rodea, el objetivo de este Ventilador Ecológico es
poder disminuir el gasto de electricidad de las personas, También se pretende disminuir la
contaminación de las pilas, que según: Eluniversal.cl “. Expertos del Centro de Investigación
y Estudios Avanzados (Cinvestav) alertaron sobre los daños a la salud que puede causar la
contaminación por pilas alcalinas usadas y erróneamente desechadas, que incluso provocan la
muerte de personas. Especialistas del Cinvestav aseguraron que una pila alcalina usada y
arrojada a la basura puede contaminar hasta 100 mil litros de agua y originar cáncer,
problemas en riñón, pulmón y el sistema nervioso central e inclusive el fallecimiento, según
la cantidad de ingesta de sus materiales, en particular de mercurio y cadmio.”
Según la página web Nabalia Energía en 2018:
Hoy en día la energía eléctrica es una necesidad de primer orden y no podemos

prescindir de ella. La necesidad imperiosa de generar electricidad de cualquier forma
conlleva un impacto medioambiental catastrófico a nivel mundial, es por este motivo
que se debería conseguir energía de una manera sostenible para un futuro respetuoso
con el medioambiente, años atrás, para generar energía, se utilizaba la madera y el
carbón. Conforme las grandes ciudades crecían hacía falta una producción mayor ya
que la demanda también iba en aumento.
Lo anterior expuesto provoca una grave contaminación al planeta, pero ¿cómo se podría dar
una solución a esto?, nosotros como empresa, creamos un producto innovador que puede
capear el calor y las altas temperaturas del verano, y también puede tolerar el frío en invierno,
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Administración
será un ventilador ecológico basado en un sistema de bobinas e imanes el cual no necesitará
de pilas ni tampoco corriente, el cual no contamina ni produce gastos constantes para el
bolsillo de la gente.
1.1.2 Oportunidad:
Nuestro producto está destinado a personas adultas, quienes oscilan entre 25 y 64 años a
quienes les gustaría poseerlo, para ellos, para algún familiar o amigo que le haga un buen uso
a este. Se trata de un ventilador ecológico que no ocupa pilas ni energía, que se podrá usar en
cualquier parte y tiempo que la gente necesite, ya que posee aire frio y caliente.
Existen diferentes tipos de compradores, un porcentaje que no les importa contaminar el

medio en el que vivimos y prefieren comprar ventiladores con pilas o desechables, y hay otra
gran cantidad de personas que sí tiene conciencia de que al comprar esos ventiladores hacen
un gran daño al ecosistema y también están conscientes de que las pilas tienen un gran efecto
al botarlas, además que sus residuos y partes no son biodegradables.
Nosotros, como emprendedores de esta idea innovadora, buscamos personas que tengan la
disposición de reducir la contaminación que generan las pilas y los materiales que desechan,
e individuos que deseen adquirir nuestro producto para utilizarlo con fin de generar
conciencia colectiva. Además, que tengan la capacidad de comprender las consecuencias de
ello.
Según el Centro de Investigación para la Sustentabilidad de la Facultad de Ecología y

Recursos Naturales y Estudios Cuantitativos de la Facultad de Ciencias Exactas de la
Universidad Andrés Bello el año 2013, revela que un 34% de los chilenos recicla y un 54%
está dispuesto a pagar más por un producto ecológico.
La gran mayoría de los desperdicios terminan depositados en espacios públicos. Estos

desperdicios entran en contacto con la tierra o con el agua. El ya mencionado estudio destaca
que solo una pequeña parte de la población ayuda realmente con el medio ambiente, la
otra parte dice ayudar, pero no contribuye en nada.
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Administración
1.1.3 Investigación de Mercado:
Somos un equipo de trabajo enfocado en buscar una solución contra las pilas y desechos de
los ventiladores convencionales que día a día contaminan más el medio ambiente en que
vivimos, tras ese pensamiento nos propusimos crear un Ventilador Ecológico, el cual por
medio de bobinas e imágenes, provoca reducir el uso de pilas y corriente y así generar un
menor impacto contaminante en nuestro medio ambiente. (Ver encuesta en Anexo Nº1)
La encuesta realizada en la plataforma “Formularios de google” con fecha 30 de Mayo de

2020, en la cual se consultó a 86 personas (46 hombres y 40 mujeres) diversas preguntas con
relación a nuestro producto, con el fin de conseguir una mirada más amplia respecto a nuestro
mercado, y así poder determinar a qué sectores nos íbamos a dirigir. De lo anterior se puede
concluir que:
El 67% de los encuestados tiene por lo menos un ventilador en su casa, mientras el 33%
restante afirma que no posee ningún ventilador.
El 97 % de los encuestados está dispuesto a comprar el producto, mientras el 3% restante

afirma que no compraría este producto, Debido a que nuestro producto es ajustable a tamaño
y tipo de clima, los encuestados dicen que puede ser útil tanto en invierno y verano, como
para la casa, trabajo, etc..
El 51% de las personas, dice que está dispuesto a pagar el valor establecido, mientras que el
36% está dispuesto a pagar más de dicho valor y tan solo un 13 % no está dispuesto a pagar
esa suma de dinero.
Al tener este tipo de Ventilador, el 97 % de las personas, cree que sí puede disminuir la
contaminación en el planeta.
El 85 % de las personas entrevistadas prefirieron el ventilador, y el 15% restante prefirieron

estufas por lo que lleva a cabo que nuestro producto innovador no fuera visto antes en el
mercado, además llama la atención y ayuda al medio ambiente disminuyendo la
contaminación.
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1.2 Características del Mercado y Clientes Objetivo
1.2.1 Mercado Objetivo:
Nuestro producto está dirigido a todo tipo de persona que no pueda costear un aire
acondicionado y que no le gustaría contaminar el planeta.
A partir de los datos arrojados por el censo del año 2017, nuestro país está compuesto de un
total de 19.000.000 aproximadamente de personas, con un estimado de 10.309.400 personas
que están dentro del rango etario establecido por nuestra organización. Al rango etario que
nos dirigimos inicia cuando nuestro cliente potencial adquiere una vivienda o tiene un
familiar con problemas, lo cual oscila entre los 25 a 64 años, ya que en esos años una
persona ingresa al mundo laboral lo cual le permite costear un ventilador de este tipo.
Estos datos nos indican el amplio mercado objetivo a nivel nacional que posee nuestro
producto, lo que, sumado a nuestras estrategias, determinadas más adelante, nos entregará
favorables resultados.
Sin embargo, inicialmente nuestro producto se centrará en la Región del Maule, en la cual
hay 908.097 habitantes, de los cuales va dirigido a 372.013 personas, que son las que están en
nuestro rango evaluado. (Anexo N°2)
Por último, estimamos que nuestro producto es necesario para las personas, ya que este, dada
sus funciones satisface diversas necesidades de cada individuo, provocando un mayor
rendimiento tanto en lo laboral, como en lo cotidiano.
1.2.2 Segmento Objetivo de Clientes:
Por el valor de nuestro producto contemplaremos solo 5 clases sociales: AB, C1a, C1b, C2 y
C3, no contemplaremos la D y la E porque estas priorizan gastar dinero en mercadería, pago
de servicios entre otros, y para ellos son más importantes que comprar un ventilador
ecológico.
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En Chile según la encuesta casen de 2017 la clase alta (AB) es de un 10,1%, las clases medias
(C1a, C1b, C2 y C3) son de un 65,4%, vulnerable (D) es de un 15,9% y pobres (E) es de un
8,6%. Como contemplaremos solo las 5 primeras clases sociales, en total tendríamos un
75,5%, si eso lo aplicamos a las personas que hay en la región del Maule, que según la
pirámide etaria son 492.733 entre hombres y mujeres desde los 25 hasta los 64 años,
podemos decir que un total de 372.013 personas de la Región del Maule comprarían nuestro
producto.
1.2.3 Conclusión Mercado y Segmento Objetivo:
Según lo investigado como Empresa podemos decir que el rango etario para nuestro producto
oscila entre los 25 años, porque a esa edad promedio una persona se vuelve autónoma hasta
los 64 años, ya que normalmente las personas con más de 65 años no salen a comprar.
En la Región del Maule hay aproximadamente 492.733 personas dentro del rango etario y al
aplicarlo a nuestro segmento objetivo que abarca las primeras 5 clases sociales, un total de
372.013 personas comprarían nuestro producto.
1.3 Análisis de Tendencias y Proyecciones de Crecimiento:
Se espera que el mercado de artefactos amigables con el medio ambiente mantenga su

importancia a nivel nacional debido a que, un estudio, realizado por el Centro de
Investigación para la Sustentabilidad de la Facultad de Ecología y Recursos Naturales y
Estudios Cuantitativos de la Facultad de Ciencias Exactas de la Universidad Andrés Bello el
año 2013, revela que un 34% de los chilenos recicla y un 54% está dispuesto a pagar más
por un producto ecológico, se trata de una cifra que duplica la revelada por el Censo 2012,
también revela que un 45% de los sondeados se siente "desalentado" a "preocuparse por el
medio ambiente", debido a "faltas de medidas del gobierno e industrias".
Si el mercado y las personas siguen de esta forma, nuestro producto tendrá enormes
beneficios a nivel nacional, puesto que además de ser un producto ecológico que ayuda al
medio ambiente, también ayuda disminuir el gasto de electricidad de las personas y a reciclar,
disminuyendo la contaminación.
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Administración
De acuerdo al estudio realizado por la Universidad Andrés Bello, el cual señala que un 54%
de las personas está dispuesto a pagar más por un producto ecológico; a la Encuesta
Nacional de Medio Ambiente, realizada por Cadem, que señala que el 67% de los
entrevistados prefieren comprar productos que no dañan el medio ambiente; y en base a las
estimaciones realizadas por el equipo, se observa un aumento de ventas en los meses
Diciembre, Enero y Febrero, y en Mayo, Junio y Julio, lo que se debe a que nuestro producto
emitirá flujos de aire frío y caliente, lo que reemplazará a un ventilador común en época de
verano, y a una estufa en época de invierno, también se observa que cada año las ventas
aumentarán, puesto que nuestro producto será cada vez más conocido.
Se contempla una venta de 3830 unidades de nuestro producto en 5 años, el primer año
(2021) se espera una venta de 500 unidades, el segundo año (2022) se espera un 20% de
crecimiento respecto al primero, el tercer año (2023) se espera un 30% de crecimiento
respecto al año 2021, los años siguientes (2024 y 2025) se espera un 20% respecto al año
inmediatamente anterior, según el anexo adjunto “Pronóstico esperado de ventas”.
(Anexo N°3)
2. Visión, Misión y Objetivos
2.1 Visión:
Ser una empresa líder en la industria de los ventiladores, aumentando en el tiempo el

volumen procesado y el valor económico de nuestra organización a nivel nacional.
2.2 Misión:
Somos una empresa de la Región del Maule que funciona en pro del reciclaje. Diseñamos,
producimos y comercializamos ventiladores con multiusos, centrado a las personas que
tengan algún problema tanto de movilización, como de comodidad dentro de su propio hogar,
con el fin de brindar un gran bienestar a nuestros clientes.
Nos destacamos por ser una organización transparente, sincera y responsable con respecto a
cada persona de nuestro entorno.
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2.3 Objetivos:
2.3.1 Objetivo general:
Dar a conocer nuestro producto y sus beneficios en el mercado, con el fin de posicionarnos
dentro de las empresas líderes en ventas de ventiladores en un plazo de a lo más 5 años.
2.3.2 Objetivos específicos:
● Vender un 100% de nuestros productos al finalizar el primer año.

● Aumentar el alcance de nuestro producto en un 20% dentro de 2 años.
● Aumentar la producción en un 30% dentro de 3 años.
● Disminuir los costos de producción.
● Expandir los puntos de venta en un 30% a través de todo el país dentro de 3 años.
3. Herramientas de Análisis Estratégico
3.1 Análisis FODA:
3.1.1 Definición conceptual:
"El análisis FODA es una herramienta de planificación estratégica, diseñada para realizar un
análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo (Oportunidades y Amenazas) en la
empresa. El principal objetivo es ofrecer un claro diagnóstico para poder tomar las decisiones
estratégicas oportunas y mejorar en el futuro” (Riquelme, 2016).
3.1.2 Análisis para el negocio:
FORTALEZAS OPORTUNIDAD
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● Producto innovador. ● Publicidad ampliada por alianzas.
● Producto a base de elementos ● Participación en campañas o
reciclables. exposiciones ecologistas del país.
● Buen precio y calidad. ● Baja competencia en la industria.
● Producto que genera mayor
comodidad al usuario.
● Empresa con energía para adaptarse
a los cambios.
AMENAZAS DEBILIDADES
● Aumento de competencia ● Falta de experiencia en el rubro.

directa/indirecta. ● La marca no es conocida.
● Integración o creación de productos ● El mercado es pequeño.
con mejores o nuevas tecnologías. ● Falta de conocimiento en el
● Copia del producto y/o ideas mercado online.
dándolas como propias. ● Consumidores poco informados del
● Existencia de productos similares producto.
como competencia o de un sustituto ● Uso de herramientas o equipo
a menor valor ineficientes.
● Poca publicidad.
3.1.3 Conclusión sintetizada de los resultados obtenidos:
Como empresa, siendo conscientes de nuestras fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas, optamos por la estrategia “Mini-Maxi”, la cual consiste en tratar de minimizar
nuestras debilidades y aumentar nuestras oportunidades en el ambiente externo.
Por medio de la siguiente estrategia, buscaremos evitar la elección de decisiones individuales
mediante una nueva forma de tomar determinaciones, el cual es el problema más recurrente
en la organización.
Tomar decisiones por mayoría: Es una forma rápida y democrática para la toma de
decisiones, y consiste en que luego de la discusión y planteamiento de soluciones, se elige la
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Administración
solución que se implantará mediante votación por parte de los empleados. De esta manera
todo el personal estará conforme con la decisión tomada.
Deseamos lograr una mayor administración de los tiempos, estableciendo las prioridades y
fortaleciendo la planeación de nuestra empresa. Con el propósito de adquirir más clientes,
aspiramos a convertir nuestro producto en un objeto distintivo de la universidad, ya que será
un producto novedoso y de mucha ayuda para los estudiantes de esta, esperando lograr que su
servicio sea muy demandado, de tal forma que pueda aumentar su publicidad aún más, y así
generar un posible interés de las otras universidades en poseer nuestro producto por sus
beneficiosas características, tomando en cuenta la tendencia del uso masivo de dispositivos
móviles.
3.2 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter:
3.2.1 Definición Conceptual:

“Las cinco fuerzas de Porter son un análisis del ingeniero y profesor Michael Porter. Este tipo
de modelo sirve para analizar la competencia dentro de la industria y desarrollar una
estrategia de negocio. Nos encontramos ante un análisis que sirve para determinar la
competencia y rivalidad en la industria para observar las oportunidades de inversión y
rentabilidad” (Martin, 2018).
El estudio de Porter nos ayuda a entender que hay que maximizar los recursos y superar a la
competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa. Si no se cuenta con un plan
perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna
forma.
3.2.2 Desarrollo de las Fuerzas:
-Rivalidad entre Competidores:
“La rivalidad se caracteriza por que los competidores están enfrentados y que ambos usen
grandes estrategias de negocios. Además, por la intensidad de la empresa para llevar a cabo
sus proyectos y la forma en la que emplea su imaginación por poder superar lo que hagan las
demás empresas a su alrededor, destacando con sus productos por encima de las demás”
(Riquelme, 2015). Si existe una menor competencia, nuestro producto será más rentable.
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Administración
Para nuestra empresa “Viento ecológico”, la rivalidad entre competidores se presenta de la
siguiente forma:
Si se realiza un análisis respecto a esta fuerza en relación a nuestra empresa, nos resulta un
aspecto “relevante” la agresividad de los competidores es elevada, esto ya que tenemos una
competencia de mercado destacada en este ámbito, transformándose en un factor relevante
(4), que nosotros debemos tener muy en cuenta a la hora de la producción y venta de nuestro
producto. Respecto a la cantidad de empresas competidoras, como en todo negocio, siempre
es importante la rivalidad en el libre comercio, es decir, si hay muchas empresas
competidoras, esto influirá de manera significativa ya que existirán más empresas que estarán
en nuestro mercado y podrán llevarse a nuestros clientes, por lo que debemos estar alerta a
todos los movimientos que realicen, por lo que catalogamos este factor como muy relevante
(5). En relación a la participación en el mercado, le dimos la clasificación de muy relevante
(5), ya que esto depende de la rivalidad con nuestros competidores debido a una alta o baja
participación, por lo que como organización debemos estar al tanto de los factores que
pueden afectar nuestra participación en el mercado, existen diferentes características que nos
pueden involucrar directamente de manera positiva o negativa, tales como la tecnología, la
política y la economía del país.
-Amenaza de nuevos competidores entrantes:
“La posibilidad y facilidad con la que pueden entrar nuevos competidores es un elemento
importante para medir la rentabilidad de nuestro mercado. Esta facilidad o dificultad está
determinada por las barreras de entrada, así como también, por la postura que puedan ejercer
los diversos competidores establecidos.” (Quiminet, 2012)
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Administración
Por lo tanto, para nuestra empresa “Viento ecológico” la Amenaza de Nuevos Entrantes se
presenta de la siguiente forma:
Respecto al promedio obtenido, la Amenaza de Nuevos Entrantes para nuestra organización

es una fuerza de Nivel Relevante, lo cual nos indica que debemos ser precavidos al
surgimiento de nuevos competidores. En primer lugar, el acceso a materia prima es de
mediana relevancia, en virtud de que a pesar de que tengan una fácil entrada de este, lo que
marcará la diferencia del éxito de cada empresa será la calidad y precio de su producto final,
así como también, la estrategia de venta del mismo. Por otra parte, el capital invertido que
posea la nueva empresa resulta ser un aspecto muy relevante, debido a que al tener mayor
inversión puede optar a mejor maquinaria de producción, mano de obra, tecnología e
inclusive ampliar su alcance de negocio superando las estrategias de mercado,
transformándose así en competidores muy fuertes que sin duda pueden convertirse en una
gran debilidad para nuestra empresa. Finalmente, el acceso a canales de distribución es un
factor relevante ya que si el nuevo competidor alcanza a insertarse en cada uno de los canales
existentes a los cuales pertenecemos y/o logra sobrepasarlos aumentaría notoriamente el nivel
de competencia en la venta de nuestro producto, lo cual nos obligaría a tomar mayores
medidas en las estrategias de nuestros canales de distribución, con el fin de mantener una
posición firme y sobresaliente dentro del mercado.
-Amenaza de nuevos productos sustitutos:
“La amenaza de productos sustitutos hace referencia a que hay productos que son capaces de
satisfacer la misma necesidad que otros. Por ese motivo, el cliente puede alterar la decisión
de compra y comprar el más barato o el de mejor calidad. La presencia de productos
sustitutivos influye en el precio que se pueda cobrar o en que los clientes pueden optar por
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Administración
cambiar a una determinada marca. Por ende una empresa debe estar muy pendiente de
aquellos productos que puedan sustituir a los producidos por ella.” (Martín, 2018)
Para nuestra empresa “Viento ecológico”, la amenaza de sustitutos se presenta de la siguiente

manera:
Al analizar esta fuerza resulta un aspecto “relevante” para nuestra empresa ya que la
“disponibilidad de sustitutos” obtuvo una ponderación de 4 (relevante) porque como empresa
debemos estar atentos a la disponibilidad de productos que nos hacen competencia ya que si
son muchos podría afectarnos en las ventas y aquí entra el “precio de los sustitutos”, que
obtuvo una ponderación de 5 (muy relevante) por el hecho de que si los precios de nuestros
sustitutos son bajos habrá una mayor demanda en ellos y no en nuestro producto lo que como
dijimos anteriormente, afectaría nuestras ventas, disminuyendo y por último, la “calidad de
sustitutos” obtuvo una ponderación de 3 (medio relevante), ya que no existen tantos
productos ecológicos de buena calidad que cumplan la función que nuestro producto cumple
y además ayudan al medioambiente, por ende no es muy relevante ni tampoco relevante la
calidad de nuestros sustitutos.
-Poder de negociación de los clientes:
“Si el mercado cuenta con pocos clientes, se corre el riesgo de que estén bien organizados y
se pongan de acuerdo en cuanto a los precios que consideran que tienen que pagar. Esto se
convierte en una amenaza para la empresa” (Riquelme, 2015). En otras palabras, si los
compradores están bien organizados, sus exigencias serán cada vez más altas y exigirán
incluso una reducción de precios notable.
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Administración
Para nuestra empresa “Viento ecológico”, el poder de negociación de los clientes se presenta
de la siguiente forma:
Al evaluar el poder de negociación con el cliente resulta ser una fuerza de carácter “muy
relevante” dentro de nuestra empresa, debido a que: la frecuencia del cliente pondera como
“relevante” (4) ya que se puede deducir que tenemos clientes que son fieles a nuestra entidad
y que nos prefieren por sobre otros productos y no nos dejarán, por lo tanto es importante que
nuestros clientes nos frecuenten la mayor cantidad de veces posibles; por otra parte la
cantidad de clientes resulta ser “muy relevante” (5) porque al obtener muchos clientes, el
precio del producto no se verá afectado; del mismo modo la satisfacción de los clientes es
“muy relevante” (5) a causa de que si nuestro producto, con sus características y su servicio
logran satisfacerlo, nuestra entidad logra un fortalecimiento en cuanto a la fidelidad de
nuestros clientes al momento de adquirir nuestro producto; para terminar, la renta del cliente
logra ponderar como “muy relevante” (5) siendo un motivo esencial debido a que nuestros
clientes adquiriendo un mayor ingreso y a la vez comprando nuestro producto, nuestra
empresa generará un nivel de venta óptimo.
-Poder de negociación de los proveedores:
“El poder de negociación de los proveedores proporciona a los proveedores de la empresa, las
herramientas necesarias para poder alcanzar un objetivo” (Riquelme, 2015). Cuando los
proveedores cuentan con mucha organización dentro de su sector, recursos relevantes y
condiciones sobre precios y tamaños de los pedidos, es cuando hacen un mercado más
atractivo.
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Administración
Para nuestra empresa “Viento ecológico”, el poder de negociación de los proveedores se
presenta de la siguiente forma:
Del análisis anterior se desprende que el poder de Negociación de los Proveedores es muy
relevante con una ponderación de 4,5. La cantidad de proveedores es factor de carácter “muy
relevante”, con ponderación 5, debido a que hay que tener presente el número de proveedores
que tenemos, ya que mientras más proveedores dispongamos, sería considerable una
disminución de costos porque no influyen de manera tan notable en los precios y así no
sobrepasar el precio establecido de nuestro producto. Considerando la reducción de calidad
de servicios, nos es muy relevante, con ponderación 5, ya que para nosotros sería muy
riesgoso comprarles a proveedores que reducen su calidad de servicios, debido a que influye
directamente en que nuestros clientes no quieran comprar nuestro producto y decidan
comprar otros que son dañinos para el planeta. Por otro lado, la escasez de materia prima se
debe tener en consideración, transformándolo en un factor relevante, con ponderación 4, ya
que hay tiempos en que la cantidad de materia prima disminuye, por lo que los proveedores
pueden sacar provecho de esto, aumentando sus precios y generando un aumento en los
costos de nuestra empresa. Finalmente, la disponibilidad de los proveedores es un factor
relevante, con ponderación 4, ya que, nuestra empresa, al ser nueva en el mercado de
ventiladores, necesitamos tener estrechas relaciones con nuestros proveedores, de modo que
cuando necesitemos de sus servicios tengan completa disponibilidad para nosotros.
19
Administración
3.2.3 Tabla y Conclusión General del Análisis:
Consideramos a las fuerzas de Porter como una pieza fundamental para un correcto
funcionamiento dentro de la organización, es por esto que se obtuvo una ponderación de “
relevante” (4); ya que todos los aspectos son relevantes; iniciando con el poder de
negociación de los proveedores, estos son la base de nuestro producto, ya que son los que nos
disponen la materia necesaria para realizarlo y así poder disponerlo a los clientes, como
nuestro producto es de calidad, el proveedor es de gran importancia porque para un buen
producto se necesita buen material, esto está directamente relacionado con el poder de
negociación en los clientes, por lo que es un factor que posee gran relevancia en la empresa
porque los clientes son quienes le dan la rentabilidad a nuestro producto, además tenemos que
tener en cuenta que la fuerza “amenaza de sustitutos” en nuestro producto es muy importante,
ya que a pesar de la cantidad de sustitutos que hay en el mercado, nuestro producto tiene la
relevancia sobre estos, por la calidad y servicio que este dispone a los clientes, pero por otro
lado, como gran parte de las empresas, la rivalidad entre competidores regula los precios en
el mercado, logrando así que las organizaciones compitan en base a estrategias, lo que
también provoca que los clientes sean los evaluadores de todo el proceso de producción,
venta y consumo de los productos, y al haber opiniones variadas, nacen nuevas oportunidades
de negocio para nuevos entrantes, quienes entran a competir y participar en el mercado
convirtiéndose en sustitutos. Gracias a este análisis, captamos que el mercado es bastante
20
Administración
atractivo, lo que significa que como empresa debemos emplear nuevas estrategias con el
objetivo de posicionarnos con mayor rapidez y seguridad en el mundo de los negocios.
Además, logramos identificar la importancia que posee cada fuerza de este análisis y la
manera en que cada una de ellas influye de forma esencial en el funcionamiento de nuestra
empresa.
5. Organización y Equipo Emprendedor
5.1 Organigrama:
5.2 Definición de cargos:
5.2.1 Gerente General: Laura Soto
Nuestra Gerente General es la encargada principal de hacer que toda nuestra empresa
funcione correctamente, por lo cual, es la responsable de planificar, organizar, dirigir y
controlar cada uno de los objetivos ya sean a corto, mediano o largo plazo que como
organización en general deseamos alcanzar. Por consiguiente, nuestra colaboradora debe
indicar el rumbo y el trabajo que debe seguir cada una de las áreas a su cargo para lograr
dicha misión. En síntesis, es la máxima responsable de la administración de recursos de
nuestra empresa.
Estudios: Titulado en Administración de Empresas, Magíster en Administración, Titulado en

Ingeniería Comercial.
21
Administración
5.2.2 Gerente de Recursos Humanos: Cristian Acevedo
Nuestro Gerente de Recursos Humanos es el delegado de las capacitaciones dentro de nuestra

empresa, ayuda a gestionar el talento humano de cada uno de nuestros trabajadores, así como
también, colabora en el fortalecimiento profesional de cada uno de ellos. Por lo tanto, busca
constantemente la superación laboral de nuestros colaboradores, asegurando una amplitud en
sus conocimientos y habilidades para que perciban que son parte importante de nuestra
organización, logrando así, que mantengan su lealtad y disposición en pro a nuestra empresa,
lo cual nos asegurará obtener sus máximos resultados.
Estudios: Titulado en Ingeniería Comercial, Maestría en Psicología Laboral, Técnico en

Administración con mención en RRHH.
5.2.3 Gerente de Administración y Finanzas: Morelia Contreras
Nuestra Gerente de Administración y Finanzas es la responsable de dirigir y controlar la

administración de los recursos económicos, humanos y materiales que requieran las
diferentes áreas de nuestra empresa. Por lo cual, de ella depende que la organización siga una
buena distribución de financiamiento para que siga perdurando en el tiempo alcanzando cada
uno de los objetivos definidos tanto a nivel organizacional como a nivel de área. Dicho lo
anterior, debe analizar y determinar en base a lo económico que nuestra empresa pueda
alcanzar cada una de las metas establecidas.
Estudios: Titulado en Administración y Finanzas, Licenciado en Contador Público y Auditor,

Magíster en Finanzas.
5.2.4 Gerente de Producción: David Faundez
Nuestro Gerente de Producción tiene la obligación de hacer que la producción de la empresa

sea lo más eficaz y eficiente posible, se preocupa de dirigir la fabricación del producto como
el diseño e innovación del mismo, por ende, debe estar al pendiente de cada material,
almacenamiento, stocks, y trabajador de su área. Dicho lo anterior, es de vital importancia
que realice de forma óptima la supervisión de las labores de fabricación ya que de su área
22
Administración
depende que nuestro producto sea construido de forma correcta para que cumpla las
expectativas de lo que nuestros clientes esperan recibir.
Estudios: Titulado en Administración Logística, Licenciado en Logística, Postgrado en

Operaciones Industriales.
5.2.5 Gerente de Marketing: Juliana Romero
Nuestra Gerente de Marketing tiene la responsabilidad de realizar diversas investigaciones de

mercado para así poder desarrollar iniciativas para la venta, innovación y distribución de
nuestro producto a nivel regional, logrando avanzar de acuerdo a nuestros objetivos hasta un
nivel nacional. Por otra parte, define planes estratégicos para alcanzar cada una de las metas
establecidas, las cuales en su área se centrarán en nuestros clientes, es decir, deberá ir
estudiando y analizando cada una de las variaciones que se perciban en el mercado y que
influyan en los cambios de preferencias de nuestros compradores.
Estudios: Titulado en Ingeniería en Marketing, Postgrado en Comunicación Digital, Técnico

en Marketing y Gestión Comercial.
6. Desarrollo de la Estrategia de Negocio
6.1 Modelo de Ingresos
Según nuestro cálculo, el costo que tendríamos al fabricar un solo producto es de un total de
$12.242 pesos, por lo cual, hemos establecido un margen del 60% ya que al revisar nuestra
encuesta realizada al inicio de este proyecto, nuestros potenciales compradores tuvieron una
preferencia del 51% por el rango de $10.000 a $19.990. Por lo tanto, nuestro precio final para
vender dicho producto al consumidor será de $19.600.
23
Administración
Por otra parte, implementaremos una tienda física debido a la preferencia que obtuvo en la
encuesta (66%), estableciendo modalidades de pago a través de efectivo, transferencia y
tarjetas de crédito y débito, así mismo, crearemos una tienda online para mayor comodidad a
nuestros clientes y para darnos a conocer en las plataformas.
6.2 Modelo de Comercialización y Ventas
Nuestro proceso de ventas, comienza desde el momento en que nuestro producto sale de
nuestro de lugar de fabricación, en dicha instancia, el encargado de despacho es el
responsable de subir cada uno de nuestros productos finalizados y totalmente embalados al
transporte, posterior a ello, esto es trasladado por un camión rígido de tamaño mediano dentro
de la misma ciudad hasta el lugar de venta, el responsable de tal labor de transporte debe
procurar que cada uno de los productos lleguen de forma intacta a su destino. Una vez que
estos llegan a nuestra tienda, el acompañante de chofer es el encargado de bajar todas las
existencias para poder ser recibidas por nuestras vendedoras, una de ellas supervisa que la
totalidad de los productos notificados hayan llegado y se encuentren en perfecto estado,
mientras que otra se encarga de ir ingresando los productos que ya están chequeados a la
bodega.
Posterior a ello, nuestras vendedoras comienzan a organizar la distribución de los productos,
es decir, revisan la cantidad faltante en vitrina que debe ser repuesta además de los ya
24
Administración
destinados para la venta vía redes sociales, así como también, la cantidad que quedará en
bodega para la pronta venta de los mismos.
Cuando lo anterior se encuentra completamente realizado, nuestras vendedoras comienzan el
proceso más específico de venta, en otras palabras, una de ellas se encarga de ordenar las
vitrinas con los productos, adornar el lugar de forma que se vea atractivo, armónico y llame la
atención a nuestra clientela, y por otra parte, otra vendedora deberá encargarse de nuestras
redes sociales, por lo que tendrá que tomar fotografías llamativas del producto, así como del
local, con la finalidad principal de publicitarlos, venderlos e informar la disponibilidad de los
mismos.
El producto “Viento Ecológico” será vendido en una tienda física, la cual hará su propia
publicidad. Dada la contingencia actual, se contará con una tienda online, y se promocionará
a través de redes sociales y páginas web para las personas que no puedan comprar en la
tienda física. Además se contratará un espacio en el marketplace, haciendo una alianza
estratégica con la tienda “Multicentro”, ya que cuenta con sitios especializados para vender
productos por internet, y ellos en su marketplace dan espacio para micro empresas y mediante
su página web se vendería el producto, también la tienda Multicentro proporciona toda la
garantía en el marketplace incluyendo la asistencia técnica, lo anterior facilitará la compra del
cliente, que solo entrará a la página web de Multicentro y podrá acceder al producto, se
logrará llegar a más personas y se pueden vender más productos. Con todos los medios
nombrados anteriormente, se espera que en aproximadamente una semana, la empresa
“Viento Ecológico” comience a tener clientes.
La funcionalidad de nuestra empresa requiere de insumos como metales, lo que nos llevaría a
una alianza con empresas recicladoras de los mismos (en parte permite bajar los costos, la
sustentabilidad y ayudar al medio ambiente), tales como las empresas Ecocicla y Romerelli.
Estas empresas están dispuestas a aportar al medio ambiente como nosotros y ayudar a todos
que lo deseen.
Como estrategia para obtener un mayor volumen de venta a su vez, nosotros nos reuniremos
con programas, tales como “Chile Compra” para acceder a los servicios públicos, y por otro
25
Administración
lado buscar alianza a una empresas comerciales como las multitiendas dando exclusividad al
modelo y comprometiendo a su vez la publicidad de este.
6.3 Promoción
6.3.1 Planificación:
Nuestro comercial se llevará a cabo a través de un video en el cual detallaremos cada una de
las funciones y beneficios que entrega nuestro producto, tratando así de que este tenga un
impacto de mayor envergadura, que nuestros potenciales compradores obtengan más
confianza y/o conocimiento de lo que van a adquirir para así familiarizarnos con nuestra
comunidad.
El video se realizará con tres personas, con la finalidad de que una de ellas muestre el
producto, indique en qué consiste y resalte cada uno de los beneficios que este entrega a los
clientes y aporta al medio ambiente, por otra parte, otro integrante detalla el precio del bien,
la ubicación de nuestra tienda y menciona las redes sociales, y por último, un modelo
mostrará el producto, haciendo una demostración de cómo se utiliza y las funciones que
posee.
A lo largo de dicha publicidad, hemos decidido utilizar el color Verde ya que este se relaciona
directamente con lo ecológico, pues se asocia para simbolizar la naturaleza. Pero por otro
lado, también significa dinero, esperanza, armonía y paz, lo cual es lo que queremos
transmitir a nuestro público. Así también, se abordará la temática de este video con fondos
más naturales que representen el espíritu de nuestro producto, el cual es en pro del medio
ambiente, observando así campos soleados, flores silvestres, árboles, entre otros.
Finalmente, esperamos entregar la mayor información posible del producto, dar mayor
confianza respecto al funcionamiento de este, mostrar la autenticidad que posee, incentivar a
las personas a comprarlo y entregar una cara visible de nuestra organización a la comunidad,
es decir, que nos vean confiables, amigables y que queremos lo mejor para nuestro entorno.
26
Administración
6.3.2 Pitch
Hola, ¿Sabía que en una investigación de expertos del centro de investigación y estudios
avanzado (Cinvestav) reveló que una sola pila lanzada a la basura puede contaminar hasta
100 mil litros de agua, originar cáncer, problemas de riñón, de pulmón, al sistema nervioso
central e incluso causar el fallecimiento? Nosotros como empresa creamos Viento Ecológico,
al ser un producto ecológico no usa pilas, reduciendo la contaminación, y tampoco
electricidad reduciendo el gasto de esta.
Nuestro mercado es amplio ya que todas las personas para el verano compran ventiladores
por las fuertes temperaturas, y también será útil para el invierno, puesto que también emite
flujos de aire caliente, lo cual provocaría una disminución en la contaminación causada por
estufas. Además tenemos ventaja en el mercado al ser un producto ecológico en base al
reciclaje, nos apoya el movimiento ecologista y las personas, comprando nuestro producto
podrán ayudar al medio ambiente.
Cabe destacar que nuestro equipo está conformado por profesionales licenciados, con una
mentalidad positiva en ayudar al medio ambiente y mejorar la calidad de vida. Nuestro
proyecto lleva solo 5 meses, pero ha motivado a muchas personas, ya sea ayudando con el
material reciclable, como las personas que lo compran para poder dejar de usar pilas y otros
contaminantes que ensucian el medio ambiente.
Nosotros necesitamos su ayuda económica para poder llevar a cabo una producción
sostenida, que dé pie al inicio de la comercialización de Ventiladores Viento ecológico.
El monto que le solicitamos es de $10.000.000 el cual distribuiremos en $4.896.800 para una

producción inicial de 400 Ventiladores y se ocupará en maquinarias $3.177.200 y el
$1.926.000 para sueldo de 6 trabajadores. Con su ayuda podríamos financiar lo anteriormente
mencionado, y así usted podría ganar un ()% de las ganancias obtenidas del producto, si
pudiera darme su tarjeta mañana mismo le mandaría un correo para agendar una hora y dejar
más claro todos los detalles, muchas gracias, le aseguro que no se arrepentirá.
27
Administración
6.4 Estrategia Competitiva
Nuestra empresa “Viento Ecológico” tiene una estrategia de diferenciación con pequeños
rasgos de liderazgos en costos.
Al ser una empresa que elabora ventiladores con material reciclable, nosotros estamos
obteniendo nuestros materiales a menor precio ,y generando un cambio en la sociedad y en el
mercado futuro, por lo cual podemos tener un producto a un precio accesible a todo público y
a su vez, los demandantes estarán ahorrando, por el sencillo hecho de que nuestro producto es
utilizado por imanes y así no gasta electricidad.
Aparte, nuestra empresa es la más innovadora del mercado, porque nos centramos totalmente
en elaborar objetos con material reciclable, en cambio muchas marcas importantes como”
Eole “que sus productos están elaborados con plástico, lo cual daña el planeta.
7. Operaciones y Plan de Implementación
7.1 Operaciones
7.1.1 Flujograma
(Anexo 4)
7.1.2 Plan de adquisición y producciones
Según nuestro Análisis de Tendencias y Proyecciones durante los próximos cinco años
estimamos un total de 3.830 unidades producidas, lo cual se divide de la siguiente manera: El
primer año (2021) se contempla la producción de 500 unidades, el segundo año (2022) un
total de 600 unidades, el tercer año (2023) de 750 unidades, el cuarto año (2024) de 900
unidades y finalmente el quinto año (2025) una cantidad 1.080 unidades producidas. Por otra
parte, para fabricar dichos productos necesitamos diversos tipos de materias primas, tales
como: Imán, Bobinas, Alambre, Metal, Molde y Rejillas, los cuales serán adquiridos
frecuentemente de forma presencial con tres tipos de proveedores dependiendo del material
28
Administración
que necesitamos, estos son Ferretería Tigero, Desarmaduría Oriente y Cermetal, ubicados en
la ciudad de Talca. (Anexo 5)
7.1.3 Infraestructura física necesaria
Para nuestra empresa “Viento Ecológico” Es necesario un terreno aproximadamente de 3000

metros cuadrados, ya que por temas logísticos es necesario que las maquinarias se distribuyan
con un margen de espacio suficiente que permita dividir en secciones cada una de ellas según
los roles que cumplirán, se hace necesario además tener un espacio que podamos destinar a la
promoción difusión y comercialización de nuestros productos, con acceso directo a
consumidores y por menor y mayor; generar un espacio además que permita a quienes
quieran conocer nuestro trabajo el acceso a las mismas para poder apreciar en terreno cómo
se logra desarrollar nuestra idea; generar un mejor campo de comunicación y de
retroalimentación con el público en general, de manera de poder nutrirnos con sus aportes
que pueden ayudarnos a mejorar más aun nuestra propuesta ecológica, conocer las
inquietudes y poder mejorar cada una de ellas. Los equipos que utilizaremos serán entre otras
maquinarias pesada, equipos computacionales, camiones y máquinas industriales que nos
ayudarán a no sobrecargar la labor de nuestros trabajadores y, así mismo producir mayor
cantidad de ventiladores, ya que cada año vamos progresando y teniendo mayor demanda,
además, de tener los implementos básicos para evitar cualquier lesión de nuestros motores de
trabajo.
7.1.4 Personal de operación y producción
Las competencias necesarias para nuestro personal de operación y producción serán las
mismas tanto para los altos como medios y bajos cargos. Deberán saber trabajar en equipo ya
que en este sentido el trabajo será más exitoso y habrá un buen ambiente laboral; ser
trabajadores responsables, que cumplan con sus horarios y trabajo; tener una buena
comunicación, es decir que sepan transmitir de buena forma las ideas que tengan; saber
adaptarse a los cambios ya que la empresa con el tiempo comenzará a crecer y evolucionar, y
por último tener motivación para realizar de buena forma el trabajo.
La cantidad aproximada de personal en nuestro primer año será de 3 personas solo en
operación (1 en gerencia, supervisión y operarios) ya que no habrá producción del producto y
29
Administración
en 5 años más será de aproximadamente 100 personas porque con el pasar del tiempo nuestra
empresa comenzará a crecer y a distribuir más producto necesitando cada vez más personal.
Estos números serán detallados en la tabla adjunta en anexos. (Anexo 6)
7.1.5 Controles a realizar
Control de inventario: es el proceso por el cual una empresa administra las mercancías que
mantiene en almacén, cuyo objetivo es mantener la productividad en el manejo de las
existencias de manera eficiente. Se cree que es necesario para poder manejar los recursos
disponibles de buena manera y así llegar a una meta de producción en un determinado
tiempo, ya que esto permite llevar el registro de las existencias de la compañía y en base a
esto se pueden tomar decisiones.
Control de calidad: Establecer un control de calidad significa ofrecer y satisfacer a los

clientes al máximo y conseguir los objetivos de la empresas mediante procesos de calidad.; el
control de calidad es el conjunto de mecanismos, acciones y herramientas realizadas para
detectar la presencia de errores. Se cree que es importante ya que se quiere dar lo mejor a los
clientes, un producto en el cual puedan confiar por su calidad.
Control de Ventas: es el análisis y medición del desempeño de la fuerza de ventas,

comparándolo con el desempeño estándar. Consiste en hacer notar y señalar las desviaciones,
determinando sus causas, y tomar las medidas correctivas adecuadas para enfrentar diferentes
situaciones. Se tiene la creencia de que este control será de ayuda para supervisar la calidad
de kits vendidos de manera detallada y así poder hacer predicciones para un corto y largo
plazo.
7.2 Plan de Implementación
7.2.1 Carta Gantt
(Anexo 7)
30
Administración
8. Anexos
Anexo 1: “Investigación de Mercado”
31
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32
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33
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Anexo 2: “Tabla explicativa de Mercado y Segmento Objetivo”
34
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Anexo 3: “Pronóstico esperado de ventas”
35
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Anexo 4: “Flujograma”
36
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37
Administración
Anexo 5: “Plan de adquisición y producciones”
Anexo 6: “Personal de operación y producción”
38
Administración
Anexo 7: “Carta Gantt”
39
Administración
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41

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Universidad de Talca

Facultad de Economía y Negocios

Integrantes: Cristian Acevedo Díaz

24 de Noviembre del 2020

2. Visión, Misión y Objetivos 11

3. Herramientas de Análisis Estratégico 12

5. Organización y Equipo Emprendedor 21

6. Desarrollo de la Estrategia de Negocio 23

7. Operaciones y Plan de Implementación 28

Se denomina contaminación ambiental a la presencia de componentes nocivos (ya sean

1.1 Necesidad y Oportunidad

Según la página web Nabalia Energía en 2018:

Hoy en día la energía eléctrica es una necesidad de primer orden y no podemos

Existen diferentes tipos de compradores, un porcentaje que no les importa contaminar el

Según el Centro de Investigación para la Sustentabilidad de la Facultad de Ecología y

La gran mayoría de los desperdicios terminan depositados en espacios públicos. Estos

La encuesta realizada en la plataforma “Formularios de google” con fecha 30 de Mayo de

El 97 % de los encuestados está dispuesto a comprar el producto, mientras el 3% restante

El 85 % de las personas entrevistadas prefirieron el ventilador, y el 15% restante prefirieron

1.2.1 Mercado Objetivo:

1.2.2 Segmento Objetivo de Clientes:

1.2.3 Conclusión Mercado y Segmento Objetivo:

1.3 Análisis de Tendencias y Proyecciones de Crecimiento:

Se espera que el mercado de artefactos amigables con el medio ambiente mantenga su

2. Visión, Misión y Objetivos

Ser una empresa líder en la industria de los ventiladores, aumentando en el tiempo el

2.3.1 Objetivo general:

2.3.2 Objetivos específicos:

● Vender un 100% de nuestros productos al finalizar el primer año.

3. Herramientas de Análisis Estratégico

3.1 Análisis FODA:

3.1.1 Definición conceptual:

● Aumento de competencia ● Falta de experiencia en el rubro.

3.1.3 Conclusión sintetizada de los resultados obtenidos:

Como empresa, siendo conscientes de nuestras fortalezas, oportunidades, debilidades y

3.2 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter:

3.2.1 Definición Conceptual:

3.2.2 Desarrollo de las Fuerzas:

-Rivalidad entre Competidores:

-Amenaza de nuevos competidores entrantes:

Respecto al promedio obtenido, la Amenaza de Nuevos Entrantes para nuestra organización

-Amenaza de nuevos productos sustitutos:

Para nuestra empresa “Viento ecológico”, la amenaza de sustitutos se presenta de la siguiente

-Poder de negociación de los clientes:

-Poder de negociación de los proveedores:

3.2.3 Tabla y Conclusión General del Análisis:

5. Organización y Equipo Emprendedor

5.2 Definición de cargos:

5.2.1 Gerente General: Laura Soto

Estudios: Titulado en Administración de Empresas, Magíster en Administración, Titulado en

Nuestro Gerente de Recursos Humanos es el delegado de las capacitaciones dentro de nuestra

Estudios: Titulado en Ingeniería Comercial, Maestría en Psicología Laboral, Técnico en

5.2.3 Gerente de Administración y Finanzas: Morelia Contreras

Nuestra Gerente de Administración y Finanzas es la responsable de dirigir y controlar la

Estudios: Titulado en Administración y Finanzas, Licenciado en Contador Público y Auditor,

5.2.4 Gerente de Producción: David Faundez

Nuestro Gerente de Producción tiene la obligación de hacer que la producción de la empresa

Estudios: Titulado en Administración Logística, Licenciado en Logística, Postgrado en

5.2.5 Gerente de Marketing: Juliana Romero

Nuestra Gerente de Marketing tiene la responsabilidad de realizar diversas investigaciones de

Estudios: Titulado en Ingeniería en Marketing, Postgrado en Comunicación Digital, Técnico

6. Desarrollo de la Estrategia de Negocio

6.1 Modelo de Ingresos