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Qué es el Creative Problem Solving (CPS)?

Gisella Buzzi
Consultoría en transformación/innovación Seguir
Fecha de publicación: 23 de dic. de 2015

Si trabajas en agencias (sea cual sea tu perfil) o emprendedorismo, si haces consultoría o si

sos docente-facilitador; hay conceptos, métodos, herramientas que ya no podés desconocer;
las exigencias son cada vez mayores y el abc del conocimiento básico que tenés que manejar
es cada vez mayor.

Ya se sabe que la definición de creatividad es: La creatividad es la capacidad de

generar nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y
conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. La
creatividad es sinónimo del "pensamiento original", la "imaginación constructiva",
el "pensamiento divergente" o el "pensamiento creativo". La creatividad es una
habilidad típica de la cognición humana.

Pero cómo surge una idea creativa? muchos creen que por sentarse frente al monitor o un
papel surgirá como por arte de magia o por inspiración divina. Quizás a alguno le resulte
pero el proceso creativo es mucho más complejo y profundo. Y la realidad es que muchos
nos hemos sentido frustrados por no sentir que hemos sido bendecidos con la inspiración de
las musas, por lo tanto nunca hemos entrado en la categoría de creativos.

Pero no es tan así porque la verdad es que todos somos creativos, que la creatividad se
entrena y que hay procesos metodológicos para llegar a las ideas. Ahora veremos uno de los
tantos métodos que quizás te pueden servir.

Alex Osborn fue socio de BBDO y allí se encontró con la dificultad de que a sus empleados
le costaba generar ideas individualmente entonces propuso como método de trabajo
el “Brainstorming”. Esta técnica grupal aumentó la cantidad y calidad de las ideas generadas
por sus equipos.

Años mas tarde Osborn se aleja de BBDO y se asocia al profesor universitario Sidney
Parnes para crear el método “Creative Problem Solving” una forma estructurada de resolver
problemas de manera creativa.

Las primeras prácticas las realizaron con estudiantes esto mostró un gran incremento en la
capacidad creativa y de sus resultados académicos. Luego el método lo aplicaron a empresas
de todo el mundo para resolver grandes retos que plantea la economía mundial.

Según los estudios de Osborn y Parnes el método consta de 6 pasos:

1. Definir el objetivo: Identificar el objetivo, deseo o reto

2. Encontrar hechos, recolectar información

3. Encontrar problemas y clarificarlos

4. Encontrar soluciones

5. Generar ideas y validarlas

6. Planificación de la ejecución

Dice Parnes: Al aplicar los “pasos” de CPS, lo que realmente estas haciendo es examinar “lo
que es”, para explorar “lo que podría ser”, para juzgar “lo que debe ser”, para evaluar “lo
que ahora es posible que sea”, para decidir “lo que Yo me voy a comprometer a hacer
ahora”, para actuar en algo que se convierte en un nuevo “lo que es”.

El Creative Problem Solving es un método probado para resolver problemas o retos de

forma imaginativa e innovadora.

Por lo tanto:

1. Si alguna vez te han dado un brief y te han dicho tal día me tenés que presentar ideas,
claramente estás frente a un director creativo desactualizado o un profesor antiguo.

2. No permitas que te digan que no sos creativo.

27 · 5 comentarios

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Franco D'Angelo 6 años

Tobias Mao
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Juan Ignacio Ravaioli 6 años

Mariana Cal
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Carlos “Charro” Altamirano 6 años

Buenazo
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Franco Pellegrini 6 años

Genial! como siempre! Gisella Buzzi
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Gisella Buzzi 6 años

:)
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