BA-QP-01

Habilidades y Capacitación del Rev. 3

Fecha: 23/10/19
Personal Página: 1 de 3

1.0 PROPOSITO
Definir la administración / habilidades del personal e identificar los requerimientos de
capacitación u otras acciones para lograr la habilidad necesaria del personal cuyas
responsabilidades forman parte del sistema de gestión de calidad.

2.0 DEFINICIONES
2.1 Recursos Humanos: Es una función que organiza y maximiza el desempeño de los
Empleados, o capital humano, en una empresa u organización con el fin de aumentar su
productividad.

2.1 Administración: Persona o grupo de personas, definida por la organización, la cual dirige y
controla todo o una parte de la empresa, ubicación, departamentos, u otras funciones; esta/s
tiene la responsabilidad fiscal de la organización, y es responsable de asegurar el cumplimiento
legal y otros requerimientos aplicables.

3.0 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

3.1 Recursos humanos tiene la responsabilidad de:

a) Colocar a la persona indicada en el puesto,
b) Además iniciar a los nuevos empleados en la organización(Inducción),
c) Capacitar a los empleados para los puestos,
d) Obtener cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo,
e) Mejorar el desempeño en el trabajo de los empleados.
f) Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa.

4.0 PROCEDIMIENTO

4.1 Baramin establece las habilidades necesarias para todas las posiciones durante el
proceso de contratación.
4.2 Baramin asegura que el personal contratado conozca o supere los requerimientos
mínimos definidos y descritos en la descripción del trabajo aplicado.
4.3 Cuando los requerimientos mínimos no son alcanzados por el candidato que fue
entrevistado; pero este es considerado que puede ser capacitado, Baramin proveerá la
capacitación suficiente y necesaria para hacer al candidato competente para el desempeño de
las actividades descritas bajo las responsabilidades de su posición.
4.4 La capacitación será identificada durante el proceso de contratación y se basa en la
educación del candidato, capacitación, habilidades y experiencia.
4.5 Baramin identifica los requerimientos mínimos de capacitación en la descripción de cada
trabajo, el cual es aplicable a la posición y es determinado por el supervisor directo. Para
asegurarse que el personal ha cumplido con toda la capacitación mínima necesaria, una “Matriz
de Capacitación” será usada para monitorear los avances de capacitación como mínimo.
 BA-QP-01
Habilidades y Capacitación del Rev. 3
Fecha: 23/10/19
Personal Página: 2 de 3

4.6 Baramin deberá capacitar su personal en;

a) Requerimientos del sistema de administración de calidad.
b) Capacitación cliente-especificación y/o capacitación prevista-cliente, cuando se requiera.
c) Conciencia de la relevancia e importancia de sus actividades y como estas contribuyen para
el desarrollo de los objetivos de calidad.
f) Capacitación adicional / especifica será completada cuando el individuo es contratado.
Promoción o transferencia para una posición diferente la cual será definida por el supervisor
directo.
4.7 Cuando el personal es promovido o transferido a una posición diferente dentro del SGC,
Baramin documenta el cambio con la creación de una nueva descripción de trabajo y determina
la capacitación necesaria según se requiera.

4.8 Baramin determina al personal competente mediante el supervisor directo por uno o más
de los siguientes métodos;

a) Contar con la educación apropiada, capacitación, habilidades, y experiencia.

b) Concluir con éxito la capacitación especificada en cada descripción de trabajo.

c) Concluir los 90 días de prueba (capacitación en trabajo).

4.9 La evidencia del desempeño en las habilidades del personal por alguno de los métodos
previamente mencionados deberá ser documentada en la forma aplicable.

5.0 Mapa de Proceso

Habilidades y
Capacitación
del Personal
(BA-QP-01)

*Declaración de *Matriz de Capacitación Control de Registros

Competencia (BA-F-01) (BA-F-01.1)
(BA-F-04)
*Descripción de Puesto *Lista de Asistencia
(BA-F-01.2) (BA-F-01.3)

Requiere
Aprobación
 BA-QP-01
Habilidades y Capacitación del Rev. 3
Fecha: 23/10/19
Personal Página: 3 de 3

6.0 Tabla de revisión

Revisión Descripción de los cambios Aprobación Fecha

Se incluye requisitos para

auditor interno y externo en
1 Si 5-JUL-2016
el formato de matriz de
entrenamiento

2 Se incluye Mapa del proceso 5-01-2018

Si

Responsables:

Se incluye firma de Re-

3 23/10/2019
Aprobación