Plan de Marketing para Arquitectos 24 Nov

ESCUELA de ARQUITECTURA y URBANISMO FACULTAD de INGENIERIA UNIVERSIDAD SAN PEDRO
PLAN DE MARKETING DE LAS

ARQUITECTAS
PLAN DE MARKETING DE LOS
ARQUITECTOS
El día de hoy conversaremos de un tema bastante interesante sobre todo si muy pronto abrirás
las puertas de tu propia oficina o estudio de Arquitectura, por ello nos enfocaremos más a la
creación de una marca y los beneficios que les puede dar el convertir su oficina de arquitectura
en una marca.
Para un Arquitecto freelance es vital la creación de una marca, ya que con ello será más fácil dar
a conocer su trabajo y que sea fácil de reconocer para el cliente, este es un instrumento
comercial para promocionarse o publicitarse.
Se denomina freelance a la actividad que realiza la persona que

trabaja de forma independiente o se dedica a realizar trabajos de
manera autónoma que le permitan desenvolverse en su profesión
o en aquellas áreas que pueden ser más lucrativas y son
orientadas a terceros que requieren de servicios
Primero que todo debemos conocer el significado de los conceptos “marketing” y “branding” y
lo más importante, la forma en que podemos utilizar estos instrumentos para hacer crecer
tu negocio.
Vamos a resumir estos conceptos para entenderlos mejor
BRANDING
El Branding es un concepto que hace referencia al proceso de creación de una marca.
MARKETING
El Marketing es el conjunto de técnicas para comercializar un producto que en nuestro caso es
un servicio.
Los elementos principales que componen las estrategias de Branding son los siguientes:
IDENTIDAD
Es lo más básico en la creación de una marca, esto pasa por pensar y elegir un nombre para
nuestra marca así como un logo que nos distinga del resto de la competencia y que a la vez sea
atractivo y transmita una personalidad y hasta en cierto punto de lo que ofrecemos como
servicio.
PERCEPCIÓN
MARKETING PARA ARQUITECTOS EL PLAN DE MARKETING DEL ARQUITECTO
La percepción que daremos con nuestro nombre y logo es importante ya que será la idea con la
que el cliente relacionará a nuestra empresa, debemos enfocarnos en el nicho o mercado en el
que queremos especializarnos para así facilitar la percepción de nuestra marca en el público.
Lo más importante es que nuestro nombre y logotipo tengan notoriedad y sean originales, ya
que esta notoriedad la veremos reflejada en la capacidad de los clientes potenciales para
recordar la marca, algo que nos llama la atención nos es mucho más fácil de recordarlo así que
debemos estar atentos a ello.
En el campo de la construcción se ve muy poco que profesionales independientes como somos

los Arquitectos desarrollen su propia marca, por lo general esto lo vemos mucho más en otras
profesiones como abogados o administradores por ejemplo.
Si realmente queremos que nuestro trabajo sea conocido y llegar a la mayor cantidad de
personas entonces debemos familiarizarnos con los conceptos de: Branding y Marketing.
MARKETING
Una vez que ya tenemos realizada la labor de Branding con nuestra marca entonces si ya
podemos proceder a las estrategias de Marketing para difundirla y comercializarla.
Desde luego estos procesos requieren de tiempo y no son de un día para otro, se necesita
constancia para darse a conocer, aunque la mejor recomendación siempre será un trabajo de
calidad ya que nuestros clientes nos irán recomendado con otros clientes debido al buen trabajo
que realicemos.
De igual forma esto puede ser a la inversa y si no realizamos un trabajo de calidad podemos
obtener malas recomendaciones u opiniones.
En cuanto a la promoción existen diferentes formas de elaborar una estrategia de marketing,

aunque últimamente las estrategias están más orientadas al marco digital ya que en este mundo
globalizado el internet se ha convertido en la herramienta digital por excelencia.
Las redes sociales cumplen un papel fundamental para el marketing de las empresas, desde las
más grandes y reconocidas marcas hasta los profesionales independientes y emprendedores.
Existen otras herramientas que nos pueden ayudar en esta labor de marketing y de
comercialización de nuestra marca y son los siguientes:
CREACIÓN DE PÁGINA WEB

Existen plataformas gratuitas como Wix, Blogger y Word Press que nos permiten crear páginas
sin costo alguno y donde podemos exponer nuestro trabajo y ofrecer nuestros servicios.
REDES SOCIALES
Crea perfiles de tu oficina o empresa en las redes sociales, con ello podrás llegar a más personas
fuera de tu círculo de conocidos, amigos y familiares.

LINKEDIN
En esta red social podemos contactar con grupos de profesionistas especializados donde
podemos promocionar nuestros servicios a empresas.
TARJETAS DE PRESENTACIÓN Y ANUNCIOS.

En este caso para empezar necesitamos invertir dinero para poder pagar las tarjetas o el anuncio
clasificado en algún diario o publicación aunque su alcance solamente será local o regional.
Lleva a la práctica estos consejos para que puedas hacer de tu oficina o estudio de arquitectura
una marca que pueda ser reconocida e identificada fácilmente por tus clientes, ten presencia en
las redes sociales y con ello podrás llegar a muchas más personas que pueden convertirse en tus
clientes potenciales y pueden recomendar o compartir tu trabajo y así crear un círculo que podrá
traerte beneficios en el mediano y largo plazo.
El Branding y el Marketing son parte de la estrategia para ser más competitivo y tener éxito
como freelance o Arquitecto independiente, desde luego todas estas estrategias deben estar
acompañadas de paciencia y perseverancia, recuerden que el éxito es fruto del trabajo y no llega
de la noche a la mañana.
Philip Kotler, es uno de los teóricos más prestigiosos del marketing o mercadotecnia, decía que
ésta, la arquitectura es una disciplina para la gestión empresarial, es una herramienta esencial en
un mundo caracterizado por un exceso de oferta de productos y servicios.
La arquitectura se ha revelado un instrumento de marketing muy poderoso para establecer la

imagen diferencial necesaria, ante la necesidad de generar ventajas reconocibles para poder
competir eficazmente en mercados crecientemente escasos.
Debido a lo anterior en la estructura productiva contemporánea, la práctica de la arquitectura ha

ido reduciéndose paulatinamente a una actividad relacionada con la generación de marca
específica.
Es decir, una tarea que concibe los elementos físicos imprescindibles para la clara
identificación, diferenciación y promoción de las regiones, las empresas e incluso los individuos
con capacidad y poder.
En esta asignación productiva, una importante parcela de las técnicas necesarias para la
ejecución de edificios ha ido transfiriéndose paulatinamente desde el arquitecto a toda una
legión de técnicos especialistas que, ejerciendo inicialmente un asesoramiento concreto, han
adquirido mayor autonomía de una manera progresiva.
A lo largo del último siglo, expertos en construcción, calculistas de estructuras, ingenieros para
el desarrollo de instalaciones eléctricas, gestores de proyectos, etc. han estado colonizando los
procesos inmobiliarios hasta reducir a los arquitectos a unos creadores de imágenes
subyugantes, cuya tarea concluye supuestamente en la definición de la piel y el decorado del
espacio entendido como producto económico.

Kotler define el marketing como
La técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura del mercado

elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y servicios que la satisfagan
y estimulen, maximizando al mismo tiempo la capacidad de la propia empresa.
En cierta manera, la práctica de la arquitectura reducida a actividad lucrativa es un servicio

profesional que trata de ofrecer un asesoramiento para la definición de nuevo espacio construido
de calidad.
En su concepción básica, los arquitectos ofrecen el conocimiento necesario para obtener

edificios que estén bien construidos y funcionen mínimamente para cubrir las necesidades
requeridas.
Pero la arquitectura, como hecho con un remanente cultural, pretende ir más allá y aportar una
visión estética sobre el espacio que diferencie a sus usuarios como portadores de una identidad
específica.
Y es en este punto cuando enlaza con las necesidades promocionales a las que pretende atender
y englobar la técnica del marketing.
Pero para que funcione un edificio como elemento publicitario y de promoción tiene que
realizar alguna aportación que logre establecer una diferencia cualitativa.
Diferencia sin la cual no cumpliría su función dentro de una estrategia de marketing exitosa.
Pero el marketing de arquitectura también tiene una vertiente menos brillante referida a la
competencia y el éxito de los propios profesionales.
A lo largo de los tiempos, la inmensa mayoría de los arquitectos han desarrollado su tarea con la
ambición del reconocimiento personal a través de la creación de un mínimo estado de opinión
favorable hacia alguna de sus obras.
Sin embargo, la generalidad de los edificios que pueblan nuestros territorios cotidianos,
realizados por arquitectos titulados o simplemente meros constructores, no suelen alcanzar una
valoración o reconocimiento colectivo más allá de su mera funcionalidad inmediata.
Entonces
¿Qué es lo que hace que un edificio pase a ser conocido como una obra de
arquitectura relevante?
Normalmente, lo que se construye tiene una utilidad práctica al servicio de las personas que lo
promueven y financian.
En nuestros días, la importancia cultural de la arquitectura ha quedado relegada a un segundo

plano frente a su transformación en reclamo mediático o publicitario.

En este caso la valoración podría estar relacionada con su conversión en modelo de referencia al
cual sea posible reconocer un lenguaje específico.
Para ello, los edificios tienen que contar con valores que constituyan una aportación novedosa y
reseñable en algún campo de la cultura de masas para a continuación distinguirse y pasar a ser
conocidos por el colectivo disciplinar y en última instancia por el público y la sociedad en
general.
El tránsito a la exhibición meramente espectacular de la arquitectura es una consecuencia

inevitable.
La distinción en arquitectura, tal como lo podría entender Pierre Bourdieu, es una operación que
antes se solía producir a través de su inclusión en la historia del arte y de la estética.
Por lo general, los especialistas y los profanos han hablado siempre de aquellos edificios que se
han diferenciado a los efectos históricos por suponer aportaciones esenciales a la propia práctica
de la disciplina; bien por suponer un avance en la manera de construir y lograr estructuras
capaces de soportar espacios interiores más amplios, bien por establecer patrones formales y
espaciales singulares o ambas cosas a la vez.
En los inicios de nuestra civilización la transmisión y reconocimiento de la arquitectura se

produjo a través del relato oral.
Los elementos arquitectónicos de relieve conocidos coincidían con los monumentos

primordiales.
Es decir edificios excepcionales relacionados con la religión, el poder y el arte, como es el caso
de las siete maravillas de la arquitectura en el pasado, que fueron el canon de la arquitectura
hace más de 2000 años.
Un paso más avanzado en el reconocimiento de la arquitectura es el que supuso la tratadística:
La creación de un corpus doctrinal de referencia al cual acudir para encontrar las

soluciones expresivas para hacer edificios adecuados y bien construidos.
El único tratado de arquitectura conocido de la antigüedad se remonta al Imperio Romano y es

el que produjo Marco Vitrubio Polión y del que todavía se suele recuperar su famoso adagio o
triada, relativa a la necesidad del equilibrio en la obra de arquitectura entre construcción,
estética y funcionalidad: firmitas, utilitas et venustas.
Los tres principios o adjetivos esenciales que han guiado el reconocimiento de la arquitectura de
calidad a través de los tiempos.
León Batista Alberti recuperó quince siglos después en su famosa obra De Re Aedificatoria,

publicada en 1485, esta idea del tratado como elemento de referencia para la identificación de la
arquitectura.
El tratado de Alberti fue un esfuerzo de rescate de la antigüedad clásica, apoyado en el único

tratado conservado de las épocas griego y romano, el texto de Vitrubio.
En él, Alberti amplia y actualiza las ideas griegas y romanas de la arquitectura, lo que junto a la
ilustración de sus ejemplos más significativos, le devolvería al clasicismo una preeminencia de
la que careció durante toda la Edad Media.
El arquitecto veneciano Andrea Palladio aportó una publicación recopilatoria sumamente

importante para entender la relación entre arquitecto y difusión disciplinar: los Cuatro Libros de
Arquitectura.
Una obra esencial para la comprensión de la arquitectura de una época inspirada en el

clasicismo de la antigüedad, que fue traducida por toda Europa y que dio lugar a movimientos
estéticos tan reconocidos como el Neopaladianismo en los países anglosajones.
En ella, Palladio a través de grabados y textos explica las componentes esenciales de su visión
manierista de la arquitectura clásica.
Es este esfuerzo recopilatorio el que le daría la gran fama y preeminencia dentro de la historia
de la arquitectura de todos los tiempos.
Se podría aventurar que su influencia se ha extendido hasta casi nuestros días como
consecuencia de la publicación del libro en Venecia en 1570.
A Palladio le han sucedido a lo largo de los siglos otros numerosos apólogos de la arquitectura
clásica, gente como Laugier, Winkelmann y Durand, que reivindicaron el carácter racional de
la disciplina a partir de los ejemplos griegos y romanos.
Durante la centuria pasada, el ejemplo más significado de marketing arquitectónico lo

constituye el arquitecto suizo, Le Corbusier.
Toda su trayectoria profesional se caracterizó por un ingente esfuerzo en la documentación

minuciosa de su trabajo recogida en la Ouvre Complète, publicada en 7 volúmenes por el editor
suizo Willy Boesiger durante una treintena de años, desde 1930 hasta 1965.
Una tarea imprescindible para fortalecer su reconocimiento por la historia de la arquitectura

como el más grande arquitecto del siglo XX y a la cual el maestro se aplicó con esmero durante
toda su vida.
Sin embargo, a partir de los años 30 y sobre todo desde 1950, las revistas tomaron el relevo en
la difusión y reconocimiento de la arquitectura de ambición cultural.

Toda una inmensa pléyade de publicaciones profesionales se extendió a lo largo de nuestros

países europeos y americanos.
Actualmente, puede que existan más 150 publicaciones relacionadas con el mundo de la
arquitectura, reflejando su carácter de pórtico esencial al reconocimiento arquitectónico.
Las revistas de arquitectura constituyen un mecanismo básico para la distinción profesional y en

ellas, ha adquirido un valor primordial, la imagen fotográfica.
Ésta produce documentos gráficos que buscan explicar de una manera cada vez más sugerente
el espacio y la estética que dan soporte a la obra construida.
La fotografía de arquitectura se ha ido convirtiendo en una especialidad reconocida con

representantes tan cualificados como los americanos Ezra Stoller y Julius Shulman, el
japones Yukio Futagawa o en más recientemente, el alemán Roland Halbe.
El problema de la imagen fotográfica de arquitectura es que constituye una experiencia estética

en sí misma.
En su relación a la difusión de las obras suele enmascarar la realidad de los edificios en una
deriva que busca la mejora estética del producto.
Algo que ha ido haciéndose cada vez más evidente.
Por ello, las revistas se han convertido en una herramienta más de mistificación y propaganda
profesional al servicio de una difusión tergiversada y restringida de arquitecturas y arquitectos
mitificados en exceso.
La pérdida de valor real de las revistas de arquitectura como mecanismos para el

establecimiento cotidiano de la arquitectura de referencia es una evidencia que queda
demostrada en el progresivo reduccionismo sobre lo que realmente se presenta.
Pareciera que la arquitectura que aporta valor se ha restringido a unos pocos personajes y
marcas a los que se recurre constantemente.
El ascenso paulatino de Internet tampoco está contribuyendo a esclarecer cuales son las líneas
disciplinares que realmente aportan elementos valiosos en nuestros días.
La ausencia de crítica sobre lo construido y presentado, junto con la confianza exclusiva en la

imagen, amplía el efecto mistificador generado desde las revistas profesionales.
La reducción de la labor de los arquitectos a expertos promocionales al servicio del marketing

se completa en la actualidad con la proliferación de todo tipo de premios de arquitectura.

Por lo general, estos eventos se concentran en el apoyo a lo ya claramente consolidado sin

intentar asumir un mínimo riesgo o ejercer una apreciación crítica justificativa que aporte las
razones por las que se eligen unos trabajos sobre otros.
La realidad contemporánea de la arquitectura que se publicita y apoya, se pretende establecer

desde las redacciones de las revistas profesionales y los jurados de los premios.
Estos reductos del buen gusto actúan como puertas para el acceso a la selecta arquitectura
mediática en una operación complementaria más del fortísimo proceso de manipulación
generalizada que sufrimos.
Un camino hacia jugosos encargos y un status profesional falseado pero claramente rentable,
que contribuye a la imposición de un status quo político y económico claramente negativo para
el futuro de las personas, las sociedades y el planeta en su conjunto.
Este camino que ha tomado nuestra disciplina la arquitectura, disciplina en la que ustedes se
vienen preparando, para su desempeño, vuestro desempeño, necesariamente tiene que contar
con un plan estratégico de inserción en el mercado que constituye el ejercicio de la arquitectura.
Para ello será necesario contar con un Plan Estratégico de Marketing para Arquitectos.
Será necesario preparar un plan estratégico de marketing muy útil para desarrollar un estudio de
arquitectura.
Durante muchos años, los arquitectos no creíamos necesario dedicar nuestros esfuerzos a buscar
clientes.
Los clientes, o comitentes, como decíamos en la facultad, era algo que venía sólo, quizás con
abrir una oficina y poner el cartelito “Arquitecta o Arquitecto”.

Si alguien nos preguntaba cómo era eso, no teníamos una respuesta clara, pero sinceramente nos
parecía, al menos en el Perú, muy espurio, muy “comercial” cualquier actividad dedicada a
conseguir clientes.
De alguna manera, en nuestras mentes soñadoras, no podíamos conciliar a Le Corbusier con

hacer marketing.
Sin embargo, un estudio de diseño o un estudio de arquitectura necesitan

imperiosamente desarrollar una estrategia de comunicación, encarar la promoción de sus
servicios para conseguir los clientes, pues sin clientes no hay obra y, por lo tanto, no hay
ingresos.
Hoy presentamos los pasos necesarios para desarrollar un plan estratégico y de marketing para
un estudio de arquitectura y diseño.
CÓMO HACER UN PLAN ESTRATÉGICO

DE MARKETING PARA UN ESTUDIO DE ARQUITECTURA
Es fundamental en un negocio y un estudio de arquitectura lo es, es saber dónde estamos, a

dónde quiero llegar a corto, medio y largo plazo, con qué medios técnicos, humanos y
económicos cuento y qué estrategias de marketing voy a implementar para conseguir estos
objetivos.
Vamos a ver los pasos necesarios para realizar un plan estratégico y de marketing:
ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
1.1 Análisis F.O.D.A.: Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades respecto a…

Dirección Servicios Ofrecidos, Mercado, Personal y Otros Recursos.
1.2 Criterios de selección de estudios por clientes privados.
OBJETIVOS
2.1 Definición y Requisitos
2.2 Cuantificación:
Anual, Plan estratégico (3 años) y Segmentación por tipo de clientes.
2.3 Seguimiento de los Objetivos
ESTRATEGIAS
3.1 Servicios

3.2 Mercados / Topología de clientes – objetivo
3.3 Diferenciación
3.4 Comunicación. Imagen
3.5 Precio
PLAN DE ACCIÓN
4.1 LOS SERVICIOS:

¿Ampliar la gama o especialización?, ¿mejorar la calidad técnica, el servicio ofrecido o ambos?
4.2 MERCADOS / CLIENTES OBJETIVOS

Área comercial Ficha cliente Análisis de la competencia Control de posibles encargos
4.3 DIFERENCIACIÓN
Servicios
Precios
Imagen
Otros
4.4 ASIGNACIÓN PARA CADA ACCIÓN

Responsable
Plazos
Presupuestos, Recursos
4.5 SEGUIMIENTO DE CADA ACCIÓN

Medidas correctoras si no se han tomado las medidas previstas
PLAN DE MARKETING
Redacción por parte de todo el estudio, redacción de objetivos, estrategias, y plan de acción
Revisión y mejora cuando proceda de las propuestas por el ponente.
Hablaremos a partir de aquí de 3 tipos de Planes de Marketing, entre los posibles de ser llevados
a cabo por estudios, empresas unipersonales o pequeñas empresas, relacionadas con la
arquitectura y la construcción, extraídos del libro de
“Marketing para Arquitectos” de Sergio Corian:
El Plan de Contactos
El Plan “Pasivo”
El Plan “Activo”
1 – EL PLAN DE “CONTACTOS”

Este no es un método.
Es, básica e históricamente, la forma en que la mayoría de los profesionales de la construcción
consiguió y consigue la mayoría de los “encargos de trabajo”.
Es la forma en que el 90% de los profesionales independientes y pymes esperan resolver su
economía: actual y futura.
5 PUNTOS BÁSICOS PARA OPTIMIZAR “TU PLAN” DE CONTACTOS:

Mejorar TU mensaje.
“Explorar” y “explotar” tu cadena de Contactos.
Tener una propuesta clara de Honorarios.
Mejorar tu relación con los Clientes actuales.
Recuperar o “Re contactar” a tus “viejos clientes”.
2 – EL PLAN PASIVO
Cuando pregunto a mis compañeros y alumnos de mis cursos: ¿alguien hizo algo de marketing
alguna vez”?
Siempre hay alguien que dice que hizo algo.
Cuando le doy lugar a que lo cuente, la mayoría de las veces alguno de los participantes
comenta que, hace unos años, consiguió una base de datos, escribió e imprimió unas cartas, y
las envió a dicha base, ofreciendo sus “servicios de arquitectura y construcción”, ¿no te suena
esto parecido a más de lo mismo de lo que podrían ofrecer usted y los profesionales?
Mejor aún, cuando pregunto a qué cantidad de personas, entidades ó empresas se lo enviaron, y
que resultados obtuvieron, las respuestas son:
TIPO 1
-“No nos sirvió para nada; se lo enviamos “como a 20 empresas y no tuvimos resultados”.
Por lo cual, qué cantidad de clientes logrados sería el 2% o el 3% de 20? : es menor a cero.
TIPO 2
-“Obtuvimos pocos resultados”; hace como diez años le enviamos una comunicación
ofreciendo nuestros servicios de “Diseño de Consultorios Médicos” a una base que
conseguimos de 1.000 profesionales de la salud, y sólo respondieron dos, de los cuáles uno era
miembro del directorio de un importante sanatorio, y nos contrataron para una ampliación de
500 m2 en un terreno lindero al mencionado sanatorio”.
Al preguntarles cuanto habían invertido en la redacción, impresión y envío de las cartas, me

dijeron algo así como 1.000.00 soles; al preguntar cuánto habían facturado en honorarios, la
respuesta fue -“más de 30.000.00 soles”.
Pregunta:
¿Invertir 1.000.00 soles y facturar como respuesta a ello 30.000.00 soles.
- ¡NO ES UN RESULTADO IMPRESIONANTE!

¿Dónde están los “pocos resultados?.
Al preguntarles qué les habían contestado los otros 998 profesionales de la salud cuando los
llamaron por teléfono para verificar si dicha carta les había llegado y qué pensaban respecto de
su oferta de servicios, la respuesta fue:
-“No los llamamos”.
Consejo: Ver “estrategias de seguimiento“.
3 – TU PLAN DE MARKETING ACTIVO
Recordemos a quiénes nos dirigiremos ahora: a aquellos que Aún no te conocen.
Por tu condición anterior de “DESCONOCIDO” para ellos, debes llegar a una gran cantidad de
personas, entidades o empresas, recuerde el % de respuesta de acciones de marketing, a través
de una serie de pasos sucesivos a través de los cuales deberás ir obteniendo los siguientes
logros:
Llamarles la Atención
Generarles el Interés
Despertarles el Deseo
Provocarles la acción de Compra / Contratación
A estos potenciales clientes, desde un primer momento, les deberás demostrar tu Competencia
Diferenciada, es decir, que tu NO PUEDES, no debes presentarte ante ellos como “Arquitecta o
Arquitecto que hace Proyectos y Dirección de Obras”, o “Empresa constructora que se dedica a
Obras Civiles e Industriales” ¿hay otro tipo de Obras?
¿Por qué?
Porque seguramente cada una de dichas personas, entidades o empresas tiene o conoce uno o tal
vez varios arquitectos o empresas constructoras “amigos” o conocidos que también hacen
“Proyectos y Dirección de Obras”.
Y si “ya tienen uno” o varios que hacen “lo mismo” que tú o tu empresa dice que hace, para qué
querrían a otro, encima, desconocido?
La respuesta podría ser para nada.
Pero te sugiero que trabajes sobre otra respuesta:

Para presentarte Distinto.
Para hacerlo Diferente.
La COMPETENCIA DIFERENCIADA de un profesional de la construcción no puede darse

por:
“Ser el más barato”,

Sería la ventaja más precaria, con la que un profesional se podría presentar: ¿cuánto podría
sostener esta ventaja a lo largo de los años?

¿Cómo te ves profesionalmente bajo la calificación de potenciales clientes como la más barato

o el más barato?
“Ofrecer un buen servicio al cliente”
¿Cómo presentarte diferenciadamente?
Recuerda que los potenciales clientes a los cuales quieres llegar

NO TE CONOCEN; entonces, a manera de recomendación, sal de tu escritorio o tablero, y
ponte del lado de un potencial cliente, y hazte la “pregunta del millón”:
¿Qué podría necesitar este grupo de personas, entidades o empresas que yo, mi
estudio y mi empresa tenga para ofrecerle?
Te propongo dos formas de presentarte diferenciadamente:
Ofreciendo Especialidades únicas
Ofreciendo Servicios especializados a tus colegas
Algunas ideas de marketing para arquitectos y nuevos estudios de arquitectura:
1. INTERNET
Es una de las formas más eficientes de llegar al público que queremos.
Un sitio web en internet es una inversión de muy bajo costo en relación al beneficio que puede
significar para la firma.
Para que el sitio cumpla con el objetivo de la empresa es necesario que sea visualmente
interesante, fácil de navegar y tenga buen contenido textual.
Un sitio en internet es la cara visible de cualquier empresa hoy día.
Una selección de los mejores sitios de arquitectura puede verse

en www.lamanzanacuadrada.wordpress.com.
2. NEWSLETTER
Otra forma de promocionar la empresa es creando un newsletter pidiéndole a quien visita su
sitio que se suscriba gratuitamente al mismo y de esa forma va creando una base datos de
potenciales clientes con quienes puede seguir en contacto.
3. TESTIMONIOS
El testimonio de un cliente satisfecho con nuestro trabajo también puede servir para persuadir a
quienes visitan el sitio a confiar en su empresa.
4. EMAIL
El marketing vía-email es una manera muy efectiva y simple de promocionar los servicios del
estudio.
5. PUBLICACIONES
Las revistas especializadas, la televisión, la radio pueden ser efectivas, pero en la actualidad es
más eficiente el uso de internet para llegar a un público más especializado.
Un banner publicitando nuestros servicios en un sitio de consulta o en una empresa que brinda
servicios para empresas desarrolladoras y constructoras puede generar más clientes que
cualquier otro medio tradicional y es más económico.
6. ALIANZAS
Forme alianzas con otras firmas que complementan los servicios que presta su estudio.
7. ACUERDOS
Haga acuerdos con brokers inmobiliarios que puedan recomendar sus servicios.
8. ATENCION AL CLIENTE
Ofrezca una excelente atención al cliente ya que ninguna estrategia de marketing supera la
publicidad del boca a boca.
Prometa trabajos de alta calidad y cumpla su palabra.
9. ESTUDIOS DE MERCADO
Realice estudios de mercado frecuentemente y analice la competencia para elaborar efectivas
estrategias de marketing
10. SABER COMO LLEGARON A UD.

Intente averiguar siempre como llegó un cliente a usted ya que de esa forma podrá saber qué
medio de comunicación funciona mejor y de esa forma optimizar su plan.
Para tener éxito como arquitecto, simplemente debes hablar con muchas personas cada día.
Y lo emocionante es que hay muchísima gente con quien hablar.
Curiosamente los profesionales más extrovertidos son los que suelen tener más éxito en el
mercado laboral.
Deja el miedo atrás y empieza a conocer nuevas personas, nuevos lugares, nuevas cosas y
formas de vivir.

¡Sal de tu entorno de comodidad!
Socializar y conocer al cliente es una de las principales estratégicas de marketing que solemos
utilizar los profesionales, principalmente los arquitectos, pero ¿cómo socializar correctamente,
de tal forma que el cliente se haga nuestro amigo?; pues desde este artículo trataremos algunos
conceptos y técnicas que te ayudarán a lograr tus objetivos.
Ante que todo tienes que tener bien claro que el...
Diseñar un plan para conquistar a tus clientes.
Debes organizar una estrategia para conquistar a nuestros clientes.

Un cliente contento es un cliente rentable…
Hay que reconocer que dar una buena impresión y mantener una excelente relación con nuestros
clientes mejora considerablemente la comunicación entre ambas partes.
Si adicionalmente añadimos otros detalles previamente evaluados podremos lograr

conquistarlos por completo, convirtiendo a este mismo cliente en alguien recurrente...
¿De qué te quejas?
Mejor trabaja más fuerte…
Las quejas no sirven de nada al momento de crecer como profesional

“Si no luchas por lo que quieres, no te lamentes por lo que nunca has tenido…”
Esta es sin duda una de las frases que siempre he tenido presente en mi vida, y una de las que
me impulsan a alcanzar mis objetivos, tanto personales, profesionales, así como también
económicos.
Es mucho mejor generar utilidades que aferrarse a un jugoso sueldo,...
Como dar una buena impresión ante el cliente…
Un interesante video en donde expone algunos puntos y consejos sobre cómo dar una buena
impresión ante tus clientes.
Hay que reconocer que la buena imagen, el buen vestir y un buen vocabulario son sumamente
importantes al momento de conocer un nuevo cliente potencial, tomando muy en cuenta que no
existe una segunda oportunidad para una primera impresión.
La primera impresión vale mucho para el cliente
La primera impresión vale mucho cuando se trata de presentarnos ante un nuevo cliente…

“No existe una segunda oportunidad para una primera impresión” se aplica perfectamente a
nuestras carreras profesionales al momento de reunirnos con un nuevo cliente…
Desde nuestros primeros días como estudiantes universitarios, e inclusive... ¡Sal de tu entorno
de comodidad!
Algunas ideas para conseguir nuevos clientes
Para tener éxito como arquitecto, simplemente debes hablar con muchas personas cada día.
Y lo emocionante es que ¡hay muchísima gente con quien hablar!.
CONCLUSIONES
Pensar primero a qué tipo de clientes queremos llegar y preparar una estrategia de comunicación
y un plan estratégico que nos permita desarrollar nuestra actividad profesional y vivir de ella, es
una tarea absolutamente necesaria.
Si bien hemos encarado la clase de hoy teniendo en mente el estudio de arquitectura o diseño, es
posible tenerlo como guía para pensar el desarrollo económico de cualquier prestador de
servicios.
Los nuevos profesionales de arquitectura afrontan desafíos cada vez mayores para competir con
los grandes estudios de arquitectura que llevan años establecidos en el mercado.
Elaborar un plan estratégico de marketing efectivo es esencial para captar nuevos clientes, ganar
concursos y comercializar nuevas obras y proyectos.
Algunos estudios optaron por especializarse en un nicho del mercado, otros han desarrollado
alianzas estratégicas para mantenerse competitivos.
En todos los casos es necesario desarrollar y aplicar técnicas de marketing modernas y

eficientes.
Chimbote 11 de Octubre de 2017

Plan de Marketing para Arquitectos 24 Nov

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PLAN DE MARKETING DE LAS

Se denomina freelance a la actividad que realiza la persona que

Vamos a resumir estos conceptos para entenderlos mejor

En el campo de la construcción se ve muy poco que profesionales independientes como somos

En cuanto a la promoción existen diferentes formas de elaborar una estrategia de marketing,

CREACIÓN DE PÁGINA WEB

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TARJETAS DE PRESENTACIÓN Y ANUNCIOS.

La arquitectura se ha revelado un instrumento de marketing muy poderoso para establecer la

Debido a lo anterior en la estructura productiva contemporánea, la práctica de la arquitectura ha

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Kotler define el marketing como

La técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura del mercado

En cierta manera, la práctica de la arquitectura reducida a actividad lucrativa es un servicio

En su concepción básica, los arquitectos ofrecen el conocimiento necesario para obtener

En nuestros días, la importancia cultural de la arquitectura ha quedado relegada a un segundo

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El tránsito a la exhibición meramente espectacular de la arquitectura es una consecuencia

En los inicios de nuestra civilización la transmisión y reconocimiento de la arquitectura se

Los elementos arquitectónicos de relieve conocidos coincidían con los monumentos

Un paso más avanzado en el reconocimiento de la arquitectura es el que supuso la tratadística:

La creación de un corpus doctrinal de referencia al cual acudir para encontrar las

El único tratado de arquitectura conocido de la antigüedad se remonta al Imperio Romano y es

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El tratado de Alberti fue un esfuerzo de rescate de la antigüedad clásica, apoyado en el único

El arquitecto veneciano Andrea Palladio aportó una publicación recopilatoria sumamente

Una obra esencial para la comprensión de la arquitectura de una época inspirada en el

Durante la centuria pasada, el ejemplo más significado de marketing arquitectónico lo

Toda su trayectoria profesional se caracterizó por un ingente esfuerzo en la documentación

Una tarea imprescindible para fortalecer su reconocimiento por la historia de la arquitectura

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Toda una inmensa pléyade de publicaciones profesionales se extendió a lo largo de nuestros

Las revistas de arquitectura constituyen un mecanismo básico para la distinción profesional y en

La fotografía de arquitectura se ha ido convirtiendo en una especialidad reconocida con

El problema de la imagen fotográfica de arquitectura es que constituye una experiencia estética

Algo que ha ido haciéndose cada vez más evidente.

La pérdida de valor real de las revistas de arquitectura como mecanismos para el

La ausencia de crítica sobre lo construido y presentado, junto con la confianza exclusiva en la

La reducción de la labor de los arquitectos a expertos promocionales al servicio del marketing

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Por lo general, estos eventos se concentran en el apoyo a lo ya claramente consolidado sin

La realidad contemporánea de la arquitectura que se publicita y apoya, se pretende establecer

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1.1 Análisis F.O.D.A.: Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades respecto a…

1.2 Criterios de selección de estudios por clientes privados.

2.1 Definición y Requisitos

2.3 Seguimiento de los Objetivos

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3.2 Mercados / Topología de clientes – objetivo

4.1 LOS SERVICIOS:

4.2 MERCADOS / CLIENTES OBJETIVOS

4.4 ASIGNACIÓN PARA CADA ACCIÓN

4.5 SEGUIMIENTO DE CADA ACCIÓN

Revisión y mejora cuando proceda de las propuestas por el ponente.

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5 PUNTOS BÁSICOS PARA OPTIMIZAR “TU PLAN” DE CONTACTOS: