workana

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
WORKANA
 hace 1 año

 Actualización

 1.      RELACIÓN CONTRACTUAL

 
Estos términos de uso (“Términos”) constituyen un acuerdo legal entre personas que
desean contratar Servicios Freelance (“Usuarios”) y Workana, LLC, una compañía de
responsabilidad limitada constituida en Delaware, y sus subsidiarias y afiliadas
(colectivamente, “Workana” o “nosotros”), y entre los proveedores de Servicios
Freelance a los Usuarios (“Freelancers”) y Workana. Estos Términos rigen su uso de
nuestra plataforma de servicios que facilita las comunicaciones entre Usuarios y
Freelancers y se ofrece a través de nuestro sitio web ubicado en www.workana.com,
según pueda ser modificado, reubicado y/o redirigido oportunamente, y las aplicaciones
móviles que ofrecemos. Nuestros servicios, plataforma, sitio web y aplicaciones
móviles son denominados colectivamente el “Sitio de Workana”. Los términos “usted”,
“su” o “sus” hacen referencia al Usuario o Freelancer según corresponda.
 
LEA ESTOS TÉRMINOS ATENTAMENTE ANTES DE ACCEDER A LOS
SERVICIOS O UTILIZARLOS. En estos Términos, los términos “incluido/a(s)” e
“incluir” significan “incluidos, a título enunciativo y no taxativo”.
 
Su acceso y el uso que haga del Sitio de Workana constituyen su aceptación de quedar
obligado por estos Términos, que establecen una relación contractual entre usted y
Workana. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder al Sitio de Workana ni
utilizarlo. Estos Términos reemplazan expresamente contratos o acuerdos anteriores
celebrados con usted. Workana podrá cancelar inmediatamente estos Términos con
respecto a usted, o en general dejar de ofrecer o negar acceso al Sitio de Workana o a
cualquiera de sus partes, en cualquier momento y por cualquier motivo.
 
Workana podrá modificar los Términos relacionados con el Sitio de Workana
oportunamente. Las modificaciones tendrán validez al momento de la publicación por
parte de Workana de los Términos actualizados en esta ubicación o de las políticas
modificadas o los términos complementarios del (de los) servicio(s) correspondiente(s).
Su acceso o uso continuo del Sitio de Workana luego de esta publicación constituye su
consentimiento para estar obligado por los Términos y sus modificaciones:
 
 Su aceptación de que el Sitio de Workana se ofrece “en el estado en que se
encuentra” y sin ninguna garantía (Sección 6.A).
 Su aceptación de que el Sitio de Workana es únicamente una plataforma de
comunicaciones que ofrece un método para la contratación de Servicios Freelance,
que todos los Servicios Freelance son realizados por terceros y que Workana no tiene
responsabilidad alguna por los Servicios Freelance o por los actos u omisiones de
terceros (Sección 2.A).
 Su aceptación de liberar a Workana de toda responsabilidad que surja de
reclamaciones relacionadas con el Sitio de Workana o de otro modo (Sección 6.B).
 Su aceptación de mantener indemne a Workana de reclamaciones que surjan de
su uso, uso indebido o incapacidad para utilizar el Sitio de Workana o los Servicios
Freelance, su incumplimiento de este Acuerdo, leyes aplicables o derechos de
terceros, y/o el contenido o la información enviada desde su cuenta al Sitio de
Workana (Sección 6.C).
 Su consentimiento de que cualquiera de las partes tiene derecho a recurrir a
arbitraje vinculante (Sección 7.B).
 Su aceptación de que ninguna reclamación podrá juzgarse como demanda
colectiva (Sección 7.A).
 Su consentimiento con respecto a la recolección, utilización, divulgación y
transferencia de sus datos conforme se indica en la Política de Privacidad, con sus
oportunas modificaciones.

2.      LOS SERVICIOS

a.    LA APLICACIÓN ES ÚNICAMENTE UN ESPACIO.
 
El Sitio de Workana es un mercado informático donde Usuarios y Freelancers pueden
identificarse y comprar y vender servicios en línea. Estos servicios específicos
solicitados por Usuarios, que deben realizar los Freelancers, se denominan, en adelante,
“Servicios Freelance”. De conformidad con los términos de este Acuerdo, Workana
ofrece servicios a Usuarios y Freelancers, incluido el hosting y el mantenimiento del
Sitio de Workana, y permite la celebración de Contratos entre Usuarios. Cuando un
Usuario y un Freelancer celebran un Contrato entre Usuarios de conformidad con la
subsección B a continuación, el Usuario y el Freelancer utilizan el Sitio de Workana
para comprometerse, comunicarse, facturar y pagar en línea.
 
A menos que Workana indique lo contrario en un acuerdo escrito por separado con
usted, el Sitio de Workana se pone a disposición únicamente para su uso personal y no
comercial. Workana no presta Servicios Freelance por sí misma. La prestación de todos
los Servicios Freelance depende de los Freelancers. WORKANA, A TRAVÉS DE LA
APLICACIÓN DE WORKANA, OFRECE INFORMACIÓN Y UN MÉTODO PARA
OBTENER ESTOS SERVICIOS FREELANCE, PERO NO BRINDA NI PRETENDE
BRINDAR DICHOS SERVICIOS FREELANCE, Y NO TIENE
RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS SERVICIOS FREELANCE Y/O EL
PRODUCTO DE TRABAJO QUE LE ENTREGUEN LOS FREELANCERS,
INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO TAXATIVO, LAS GARANTÍAS
DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O CUMPLIMIENTO DE LEYES,
REGLAMENTACIONES O CÓDIGOS. WORKANA NO ESTÁ AFILIADA,
RESPALDADA NI PATROCINADA POR NINGÚN PROVEEDOR EXTERNO.
 

b.     SERVICIOS ENTRE USUARIOS.

 
Al momento de adjudicación de un proyecto o concurso por parte del Usuario a un
Freelancer y la aceptación del Freelancer en el Sitio de Workana, o la compra de un
artículo del Freelancer por parte de un Usuario, se considerará que el Usuario y el
Freelancer han celebrado un contrato (el “Contrato entre Usuarios”), en virtud del cual
el Usuario acepta comprar y el Freelancer acepta entregar los Servicios Freelance. El
Usuario y el Freelancer pueden celebrar un acuerdo entre ellos aparte de estos
Términos, siempre que usted acepte no celebrar ninguna disposición contractual
contradictoria con estos Términos.
Usted es el exclusivo responsable de asegurarse de cumplir con sus obligaciones frente
a los Freelancers. Si no lo hace, es posible que sea responsable ante el Freelancer en
cuestión. Debe asegurarse de conocer todas las leyes nacionales (incluidas las del
derecho anglosajón), leyes internacionales, normas, ordenanzas y reglamentaciones
relativas a usted como Usuario o a cualquier otro uso que haga del Sitio de Workana.
Si un Freelancer no cumple con alguna obligación frente a usted, o causa daños a usted,
a su propiedad o a sus derechos, usted es el único responsable de ejercer los derechos
que pudiera tener. Para evitar cualquier duda, nosotros no tenemos ninguna
responsabilidad de ejercer derechos en virtud de un Contrato entre Usuarios o ante
daños a su persona, su propiedad o sus derechos causados por un Freelancer.
En función de su jurisdicción, los Usuarios y Freelancers pueden tener derechos en
virtud de garantías legales que no pueden excluirse legalmente. Ninguno de estos
Términos pretende invalidar los derechos que no puedan ser excluidos según la
legislación aplicable.
Cada Usuario y Freelancer reconoce y acepta que la relación entre el Usuario y
cualquier Freelancer corresponde a la de un contratista independiente. Ninguna de las
disposiciones de estos Términos crea una asociación, empresa conjunta, agencia o
relación de empleo entre Usuarios y Freelancers. Ninguna de las disposiciones de estos
Términos deberá ser interpretada como si constituyera una empresa conjunta, una
asociación o una relación empleador-empleado entre Workana y algún Usuario o
Freelancer.
 

c.    Entregas del Usuario.

 
El Usuario otorga al Freelancer un derecho limitado, no exclusivo y revocable (en
cualquier momento a la exclusiva discreción del Usuario) para utilizar las Entregas del
Usuario según sea necesario para la prestación de los Servicios. El Usuario se reserva
todo otro derecho e interés, incluidos, a título enunciativo y no taxativo, todos los
derechos de propiedad intelectual, con respecto a las Entregas del Usuario. Al momento
del cumplimiento o la extinción del Contrato de Servicios, o previa solicitud escrita por
parte del Usuario, el Freelancer deberá devolver inmediatamente todas las Entregas del
Usuario al Usuario y asimismo se compromete a eliminar todas las copias de las
Entregas del Usuario y el Producto de Trabajo que se encuentren en las instalaciones,
sistemas u otros equipos del Freelancer o de otra manera bajo dominio del Freelancer.
El Usuario dispone de 15 días corridos para responder las entregas de proyectos con un
valor de hasta 100 USD. Si el Usuario permanece indiferente a esta entrega del
Freelancer, se entenderá como aceptado tácitamente, liberando los fondos
correspondientes al Freelancer. El Freelancer acepta brindar una certificación escrita al
Usuario que certifique la devolución o eliminación de las Entregas del Usuario dentro
de los diez (10) días de haber recibido la solicitud escrita de certificación por parte del
Usuario.
 

d.    Producto de Trabajo.

 
Todo trabajo por encargo que pueda estar sujeto a derechos de autor realizado por el
Freelancer en relación con un contrato a precio fijo para el Usuario será propiedad del
Freelancer hasta que el Usuario haya realizado el pago y el Freelancer lo haya aceptado.
Si el Usuario paga un monto inferior al monto acordado en el Contrato de Servicios, el
Freelancer podrá reembolsar el monto pagado dentro de las dos (2) semanas de la fecha
de pago y conservar su propiedad sobre el Producto de Trabajo.
 
En el caso de que los derechos de propiedad intelectual no pudieran cederse en virtud de
la legislación aplicable, el Freelancer, por medio del presente, acepta irrevocablemente
otorgar y, por medio del presente, otorga al Usuario una licencia exclusiva (que también
excluye al Freelancer), perpetua, irrevocable, ilimitada, mundial, totalmente pagada e
incondicional para utilizar y comercializar el Producto de Trabajo de cualquier manera
conocida actualmente o descubierta en el futuro. En el caso de que el otorgamiento de la
licencia no fuera plenamente válido, eficaz o aplicable en virtud de la legislación
aplicable, el Freelancer, por medio del presente, acepta irrevocablemente otorgar y, por
medio del presente, otorga al Usuario los derechos que el Usuario solicite
razonablemente con el fin de adquirir, en tanto sea posible, todos los derechos
equivalentes a la propiedad legal total. A fin de garantizar que el Usuario podrá adquirir,
formalizar y utilizar estos derechos de propiedad intelectual, el Freelancer: (i) transferirá
el dominio, la propiedad y la titularidad sobre medios, modelos y otros objetos tangibles
que contengan el Producto de Trabajo al Usuario; (ii) firmará cualquier documento,
previa solicitud del Usuario, para asistir al Usuario con la documentación, formalización
y aplicación de sus derechos; y (iii) ofrecerá al Usuario asistencia y acceso razonable a
la información para registrar, formalizar, asegurar, defender y ejercer estos derechos de
propiedad intelectual. El Freelancer también autoriza irrevocablemente al Usuario a
actuar y firmar en nombre del Freelancer y a tomar cualquier medida necesaria a fin de
formalizar los derechos del Usuario en virtud de este Acuerdo. En el caso de que, en
virtud de la legislación aplicable, el Freelancer conservara algún derecho de paternidad,
integridad, divulgación y retiro de la obra, y cualquier otro derecho que pudiera
conocerse o al que pudiera referirse como “derecho moral” (colectivamente, “Derechos
Morales”) u otros derechos inalienables sobre el Producto de Trabajo o Información
Confidencial en virtud de este Acuerdo, el Freelancer acepta irrevocablemente renunciar
y, por medio del presente, renuncia a todos estos derechos o, en el caso de que el
Freelancer no pudiera renunciar a tales derechos, el Freelancer acepta que no ejercerá
dichos derechos, hasta que el Freelancer haya proporcionado una notificación previa por
escrito al Usuario y, posteriormente, únicamente de conformidad con cualquier
instrucción razonable que el Usuario emita con el fin de proteger sus derechos.
El Freelancer deberá asegurarse de que ningún Producto de Trabajo creado o enviado
por el Freelancer incluya software, tecnología u otro tipo de propiedad intelectual
preexistente, ya sea que dicha propiedad intelectual preexistente sea propiedad del
Freelancer o de un tercero, incluido, a título enunciativo y no taxativo, el código escrito
por compañías de software de propiedad exclusiva o desarrolladores en la comunidad de
código abierto (colectivamente, “PI Preexistente”), sin haber obtenido el consentimiento
previo por escrito del Usuario para incluir dicha PI Preexistente en el Producto de
Trabajo. El Freelancer reconoce que, sin perjuicio de cualquier otro recurso que pudiera
tener, el Freelancer no tendrá derecho al pago, y deberá reembolsar todos los pagos
realizados al Freelancer, por los Servicios realizados en virtud de un Contrato si el
Producto de Trabajo contiene PI Preexistente que no fue aprobada de conformidad con
esta Sección.
 

e.     VETO DE USUARIOS.

 
Los Freelancers pueden estar sujetos a un proceso de veto antes de poder registrarse y
durante el uso que hagan del Sitio de Workana. Si bien Workana puede realizar
verificaciones de antecedentes de los Freelancers, Workana no puede confirmar que
cada Freelancer sea quien declara ser y, por lo tanto, Workana no puede asumir ni
asume ninguna responsabilidad por la precisión o la veracidad de la identidad, la
información de la verificación de antecedentes o la información proporcionada a través
del Sitio de Workana.
 
AL UTILIZAR LA APLICACIÓN DE WORKANA, USTED ACEPTA LIBERAR A
WORKANA DE TODA RESPONSABILIDAD O DAÑO QUE PUDIERA SURGIR A
PARTIR DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES. WORKANA NO ES
RESPONSABLE DE LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA,
DE NINGÚN USUARIO, INCLUIDOS LOS PROVEEDORES EXTERNOS, Y NO
SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA RECLAMACIÓN, LESIÓN O DAÑO QUE
SURJA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS FREELANCE.
 

f.     LICENCIA.
 
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Workana le otorga una licencia limitada,
no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para: (i) acceder y utilizar el
Sitio de Workana en su dispositivo personal únicamente en relación con su uso del Sitio
de Workana; y (ii) acceder y utilizar cualquier contenido, información y materiales
relacionados que pudieran estar disponibles a través del Sitio de Workana, en cada caso
únicamente para su uso personal y no comercial. Workana y los licenciantes de
Workana se reservan todos los derechos que no se otorguen expresamente en el
presente.
 
g.    RESTRICCIONES.
 
Usted no podrá: (i) eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales u otro
aviso de propiedad intelectual de ninguna parte del Sitio de Workana; (ii) reproducir,
modificar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar, alquilar, vender, revender,
transferir, mostrar públicamente, presentar públicamente, transmitir, publicar, difundir o
explotar de cualquier otra manera el Sitio de Workana, excepto según lo permitido
expresamente por Workana; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desarticular
el Sitio de Workana, excepto según lo permitido por la legislación aplicable; (iv)
vincular, duplicar o utilizar marcos en ninguna parte del Sitio de Workana; (v)
introducir o implementar programas o secuencias de comandos con el fin de extraer
información, indexar, escudriñar o de otro modo realizar minería de datos en ninguna
parte del Sitio de Workana, o dificultar o impedir indebidamente la operación y/o
funcionalidad de cualquier aspecto del Sitio de Workana; ni (vi) intentar obtener acceso
no autorizado o afectar cualquier aspecto del Sitio de Workana o sus sistemas o redes
relacionados.
 

h.    SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS.

 
Es posible que pueda accederse al Sitio de Workana o que el Sitio esté disponible en
relación con servicios y contenido de terceros (publicidad incluida) que Workana no
controla. Usted reconoce que pueden aplicarse otros términos de uso y políticas de
privacidad al uso que haga de los servicios y el contenido de terceros. Workana no
respalda los servicios ni el contenido de terceros y en ningún caso será responsable de
los productos o servicios de estos Freelancers.
 

i.       PROPIEDAD.
 
El Sitio de Workana y todos los derechos establecidos allí son y seguirán siendo
propiedad de Workana o de los licenciantes de Workana. Ni estos Términos ni el uso
que haga del Sitio de Workana le transferirán u otorgarán derechos: (i) sobre el Sitio de
Workana o relacionados con él, excepto la licencia limitada otorgada anteriormente; ni
(ii) a utilizar o hacer referencia de alguna manera a los nombres de la compañía,
logotipos, nombres de productos y servicios, marcas comerciales o marcas de servicios
de Workana o los licenciantes de Workana.
 

3.      SU USO DE LOS SERVICIOS

a.    CUENTAS.
 
Para poder utilizar la mayor parte de los aspectos del Sitio de Workana, debe registrarse
y mantener una cuenta personal y activa de servicios para usuarios (“Cuenta”). Debe
tener al menos 18 años de edad, o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su
jurisdicción (si esta no fuera los 18 años), para obtener una cuenta. El registro de la
cuenta requiere que usted envíe determinada información personal a Workana, como su
nombre, dirección, número de teléfono celular y edad, así como también al menos un
método de pago válido (una tarjeta de crédito o bien un proveedor de pagos aceptado).
Usted acepta mantener información exacta, completa y actualizada en su Cuenta. La
falta de mantenimiento de información de Cuenta exacta, completa y actualizada, lo que
incluye contar con un método de pago inválido o vencido registrado, puede dar lugar a
su inhabilitación para acceder y utilizar el Sitio de Workana o a la rescisión de este
Acuerdo con usted por parte de Workana. Usted es responsable de toda la actividad que
tenga lugar en su Cuenta, y acepta mantener la seguridad y confidencialidad del nombre
de usuario y la contraseña de su Cuenta en todo momento. A menos que Workana
permita lo contrario por escrito, usted solo puede tener una Cuenta. Los perfiles de los
Freelancers deben reflejar en forma precisa la experiencia, las habilidades y la
información personal del Freelancer.
 

b.     REQUISITOS Y CONDUCTA DEL USUARIO.

 
El Servicio no está disponible para ser utilizado por personas menores de 18 años. Usted
no puede autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, y no puede permitir que personas
menores de 18 años reciban u ofrezcan Servicios Freelance a menos que estén en
compañía suya. Usted no puede ceder ni transferir de alguna otra manera su Cuenta a
ninguna persona o entidad. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables al
utilizar el Sitio de Workana (incluidas, a título enunciativo y no taxativo, todas las leyes
laborales aplicables), y solo podrá utilizar el Sitio de Workana con fines lícitos (p. ej.,
no se puede utilizar para el transporte de materiales peligrosos o ilícitos). Durante el uso
que haga del Sitio de Workana, no causará problemas, molestias, inconvenientes ni
daños a la propiedad, ya sea con respecto a los Freelancers o a cualquier otra parte. En
algunos casos, es posible que se le solicite que brinde una prueba de su identidad para
acceder o utilizar el Sitio de Workana, y usted acepta que se le negará el acceso o el uso
del Sitio de Workana si se rehúsa a proporcionar una prueba de su identidad.
 

c.    USO ACEPTABLE.

 
Durante la vigencia de este Acuerdo, usted podrá utilizar el Sitio de Workana para su
uso personal únicamente (o para el uso de una persona, incluso una compañía u otra
organización, a la que represente válidamente). Usted podrá utilizar el Sitio de Workana
para contratar Servicios Freelance únicamente con respecto a la ubicación en donde se
encuentra legalmente autorizado para recibir u ofrecer Servicios Freelance. Usted no
podrá utilizar el Sitio de Workana para ningún otro fin o en relación con cualquier otra
actividad comercial sin nuestro consentimiento expreso previo por escrito. Usted no
podrá utilizar el Sitio de Workana en violación de leyes, normas, ordenanzas o
reglamentaciones. Usted acepta que una solicitud de Servicios Freelance constituye una
oferta, que se considera aceptada únicamente cuando recibe una confirmación de la
solicitud. Usted acepta que tratará a los Freelancers de manera cortés y legal, y que
cooperará razonablemente con los Freelancers para permitir que brinden los Servicios
Freelance. Los Freelancers aceptan que brindarán los Servicios Freelance una vez que
hayan aceptado una solicitud de manera profesional y con garantía de calidad, y que
prestarán estos servicios de manera cortés y legal y haciendo el mejor uso de sus
habilidades, y que aceptarán las solicitudes únicamente si el Freelancer está calificado y
es capaz de realizar tales Servicios Freelance.
 
El Sitio de Workana puede contener perfiles, sistemas de correo electrónico, blogs,
carteleras de mensajes, solicitudes, anuncios de trabajos, áreas de chat, grupos de
noticias, foros, comunidades y/o otros espacios para mensajes o comunicaciones
(“Áreas de la Comunidad”) que le permiten comunicarse con otros usuarios. Usted
puede utilizar estas áreas de la comunidad únicamente para enviar y recibir mensajes y
materiales que sean pertinentes y apropiados en función de cada foro en particular.
Usted NO deberá usar el Sitio de Workana (incluida, a título enunciativo y no taxativo,
cualquier Área de la Comunidad) para hacer lo siguiente:
 

 Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de otra manera derechos

legales (como por ejemplo, los derechos de privacidad y publicidad, entre otros) de
otras personas, incluido el personal de Workana.
 Publicar, anunciar, subir, distribuir o diseminar tópicos, nombres, materiales o
información indecentes, difamatorios, transgresores, obscenos o ilegales, ni
materiales, información o contenido que involucren la venta de artículos falsificados
o robados.
 Utilizar el Sitio de Workana o los Servicios Freelance para cualquier fin o de
cualquier manera que viole la legislación local, estatal, nacional o internacional.
 Subir archivos que contengan software u otro material que viole derechos de
propiedad intelectual (o derechos de privacidad o publicidad) de terceros.
 Subir archivos que contengan virus, troyanos, archivos corruptos o cualquier
otro software similar que pudiera dañar la operación de una computadora ajena.
 Publicar u subir contenido respecto del cual no ha obtenido los derechos o
permisos necesarios para utilizarlo en consecuencia.
 Publicitar u ofrecer a la venta cualquier producto o servicio con fines
comerciales a través del Sitio de Workana que no correspondan a los servicios
ofrecidos a través del Sitio de Workana.
 Realizar o enviar encuestas, certámenes, esquemas piramidales o cartas de
cadena.
 Hacerse pasar por otra persona o usuario o permitir que otra persona o entidad
utilice su identidad para publicar o ver comentarios o utilizar de otra manera su
cuenta.
 Publicar la misma nota en forma reiterada (mensajes basura o “Spam”). El envío
de Spam está estrictamente prohibido.
 Descargar archivos publicados por otros usuarios cuando el usuario tuviera o
razonablemente debiera tener conocimiento de que no pueden distribuirse legalmente
a través del Sitio de Workana.
 Restringir o inhibir a otros usuarios para que no puedan utilizar y disfrutar de las
Áreas de la Comunidad.
 Insinuar o afirmar que las declaraciones que usted hace están respaldadas por
Workana, sin el consentimiento previo por escrito de Workana.
 Utilizar un robot, araña web, procesos manuales y/o automáticos o dispositivos
para realizar minería de datos, rastreos, extraer información o indexar el Sitio de
Workana de alguna manera.
 Hackear o interferir en el Sitio de Workana, sus servidores o cualquier red
conectada.
 Adaptar, alterar, licenciar, sublicenciar o traducir el Sitio de Workana para su
propio uso personal o comercial.
 Eliminar o alterar, visualmente o de otro modo, derechos de autor, marcas
comerciales o marcas de propiedad exclusiva y derechos de propiedad intelectual que
son propiedad de Workana.
 Subir contenido que sea ofensivo y/o dañino, incluido, a título enunciativo y no
taxativo, contenido que defienda, respalde, apruebe o promueva el racismo, la
intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier clase contra individuos o grupos de
individuos.
 Subir contenido que ofrezca materiales o acceso a materiales que explotan a
personas menores de 18 años de manera abusiva, violenta o sexual.
 Utilizar el Sitio de Workana para reclutar para otros negocios, sitios web o
servicios, o contactar de otro modo a los usuarios para empleos, contrataciones u
otros fines no relacionados con el uso del Sitio de Workana según lo establecido en
el presente.
 Utilizar el Sitio de Workana para recopilar nombres de usuarios y/o direcciones
de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo.
 Registrarse bajo otro nombre de usuario o identidad luego de que su cuenta haya
sido cancelada o cerrada.

 
Usted comprende que todas las publicaciones que realiza en las Áreas de la Comunidad
serán públicas y que usted será identificado públicamente por su nombre o
identificación de inicio de sesión al comunicarse en las Áreas de la Comunidad, y que
Workana no será responsable de la acción de los usuarios con respecto a información o
materiales publicados en las Áreas de la Comunidad.
 

d.    CÓDIGOS PROMOCIONALES.

 
Workana podrá, a su exclusiva discreción, generar códigos promocionales que podrán
canjearse por crédito en las Cuentas, u otras características o beneficios relacionados
con el Sitio de Workana y/o los Servicios Freelance, de conformidad con los términos
adicionales que Workana establezca según las bases de cada código promocional en
particular (“Códigos Promocionales”). Usted acepta que los Códigos Promocionales: (i)
deben utilizarse para el propósito y la audiencia previstos, y de manera legal; (ii) no
pueden ser duplicados, vendidos o transferidos de ninguna manera, ni ponerse a
disposición del público general (ya sea anunciándolos de manera pública o de otra
manera), a menos que Workana lo permita expresamente; (iii) pueden ser desactivados
por Workana en cualquier momento y por cualquier motivo sin que Workana incurra en
alguna responsabilidad; (iv) sólo podrán utilizarse de conformidad con los términos
específicos que Workana establezca para estos Códigos Promocionales; (v) no pueden
canjearse por dinero en efectivo; y (vi) pueden vencer antes de su uso. Workana se
reserva el derecho de retener o deducir créditos u otras características o beneficios
obtenidos a través del uso que usted u otro usuario haga de los Códigos Promocionales
si Workana determina o considera que el uso o canje de los Códigos Promocionales ha
sido realizado de manera errónea, fraudulenta, ilegal o en violación de los términos del
Código Promocional correspondiente o de estos Términos.
 

e.     CONTENIDO PROVISTO POR EL USUARIO O

FREELANCER.
 
Workana podrá, a su exclusiva discreción, permitir que usted (ya sea Usuario o
Freelancer) oportunamente envíe, suba, publique o de otra manera ponga a disposición
de Workana a través del Sitio de Workana información y contenido escrito, auditivo y/o
visual, lo cual incluye comentarios y opiniones relacionados con el Sitio de Workana,
inicio de solicitudes de asistencia y publicación de entradas para competencias y
promociones (“Contenido”). Todo el contenido provisto por usted continúa siendo de su
propiedad. Sin embargo, al brindar Contenido a Workana, usted otorga a Workana una
licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible y sin regalías, con el derecho a
sublicenciar, utilizar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar públicamente y presentar
públicamente dicho Contenido en cualquier formato y canal de distribución conocido
actualmente o desarrollado en el futuro para los fines de prestar servicios a través del
Sitio de Workana o de otra manera en relación con el negocio de Workana; a condición
de que Workana intente notificarle si utilizará su Contenido para cualquier motivo que
no sea su publicación en el Sitio de Workana.
 
Usted declara y garantiza a Workana que es el único y exclusivo propietario de todo el
Contenido o bien que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y
autorizaciones necesarios para otorgar a Workana la licencia sobre el Contenido según
lo establecido anteriormente, y que su Contenido: (a) no será falso, inexacto, incompleto
o engañoso; (b) no será fraudulento o involucrará la venta de artículos falsificados o
robados; (c) no violará derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos
comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o
privacidad de terceros; (d) no violará ninguna ley, norma, ordenanza o reglamentación
(incluidas, a título enunciativo y no taxativo, aquellas que rigen el control de
exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la
antidiscriminación o la publicidad engañosa); (e) no será difamatorio, calumnioso,
amenazante ilícitamente u hostigador ilícitamente; (f) no será obsceno ni contendrá
pornografía infantil o será perjudicial para menores; (g) no contendrá virus, troyanos,
gusanos informáticos, bombas lógicas, robots de cancelación u otras rutinas de
programación informática que tengan por objeto dañar, interferir perjudicialmente,
interceptar de manera oculta o expropiar cualquier sistema, dato o información personal;
y (h) no generará responsabilidad alguna por parte de Workana ni causará la pérdida
(total o parcial) por parte de Workana de los servicios de sus proveedores de servicios
de internet u otros socios o proveedores. Workana podrá revisar, controlar o eliminar
Contenido a su exclusiva discreción —pero no tendrá la obligación de hacerlo—, en
cualquier momento y por cualquier motivo, sin tener que brindarle notificación alguna.
 

f.     DISPOSITIVOS Y ACCESO A LA RED.

 
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar el
Sitio de Workana. Pueden aplicarse las tasas y los cargos de datos y mensajería de su
red móvil si accede o utiliza el Sitio de Workana desde un dispositivo con capacidad
inalámbrica. Usted es responsable de adquirir y actualizar los dispositivos o el hardware
compatible necesario para acceder y utilizar las Aplicaciones y el Sitio de Workana y
cualquier actualización realizada en ellos. Workana no garantiza que el Sitio de
Workana, o cualquiera de sus partes, funcionarán en algún dispositivo o hardware en
particular. Asimismo, el Sitio de Workana puede presentar un mal funcionamiento o
retrasos inherentes al uso de internet y las comunicaciones electrónicas.
 

4.      PAGO

Los Usuarios comprenden que el uso del Sitio de Workana puede dar lugar a cargos por
los servicios o productos que reciban de un Freelancer (“Cargos”). Luego de que un
Usuario haya recibido servicios o productos obtenidos a través del uso del Servicio,
Workana recolectará el pago que usted haga de los Cargos correspondientes en nombre
del Freelancer, en carácter de agente de cobro limitado de dicho Freelancer. El pago de
los Cargos realizado de este modo deberá considerarse de la misma manera que el pago
realizado directamente por el Usuario al Freelancer. Los Cargos incluirán los impuestos
aplicables, según lo requiera la ley. Los Cargos pagados por el Usuario son finales y no
reembolsables, a menos que Workana, a su exclusiva discreción, determine lo contrario
(consulte también el último párrafo de esta Sección 4). El Usuario y el Freelancer
conservan cada uno el derecho a solicitar una modificación en los Cargos por los
servicios o productos recibidos por el Usuario de parte del Freelancer, y dichos Cargos
modificados por un servicio o producto en particular se convertirán en los nuevos
Cargos si dicha modificación es aceptada por el Usuario y el Freelancer.

 
Todos los Cargos deben abonarse inmediatamente, y el pago será recolectado por
Workana a través del método de pago preferido indicado en la Cuenta del Usuario, tras
lo cual Workana enviará al Usuario un recibo por correo electrónico. Si se determina
que el método de pago principal en la Cuenta del Usuario ha vencido, es inválido o, por
algún otro motivo, no puede utilizarse para el cobro, el Usuario acepta que Workana
podrá, en su carácter de agente de cobro limitado del Freelancer, utilizar un método de
pago secundario en la Cuenta del Usuario, si hubiera uno disponible. El Freelancer
acepta que Workana actuará como su agente de cobro en virtud de esta Sección 4.
Conforme a los derechos de Workana en virtud de estos Términos (incluido el párrafo a
continuación), Workana generalmente requerirá el pago de un Usuario antes de la
prestación del Servicio Freelance correspondiente y remitirá el pago al Freelancer luego
de que el Usuario haya confirmado que el Servicio Freelance se ha realizado; quedando
entendido que, no obstante cualquier disposición en contrario contenida en estos
Términos, Workana en ningún caso será responsable de la falta de pago o el
retraso en los pagos por parte de los Usuarios.

De conformidad con las Secciones 6 y 7 de estos Términos (sobre limitación de la

responsabilidad, indemnidad de Workana y el derecho de Workana de optar por
involucrarse o no en disputas entre Usuarios y Freelancers), en su relación con
Workana, Workana se reserva el derecho a (i) establecer, eliminar y/o revisar los
Cargos por cualquier servicio o producto obtenido a través del uso del Sitio de
Workana en cualquier momento y a su exclusiva discreción y (ii) determinar la
manera en que se dispondrá de cualquier pago recibido por Workana de parte de
un Usuario en caso de disputa entre el Usuario y el Freelancer, incluida la
posibilidad de remitir dicho pago al Freelancer, devolver un pago al Usuario o
retener dicho pago en depósito hasta la resolución de la disputa mediante
procedimiento judicial o de otro tipo. Asimismo, usted reconoce y acepta que los
Cargos aplicables en determinadas áreas geográficas pueden aumentar
significativamente durante épocas de alta demanda. Workana tomará medidas
razonables para informarle acerca de los Cargos que pudieran aplicarse. Workana
podrá, cuando lo considere oportuno, brindar a ciertos Usuarios ofertas y
descuentos promocionales que pueden dar lugar al cobro de montos diferentes por
servicios o productos iguales o similares obtenidos a través del uso del Sitio de
Workana, y usted acepta que estas ofertas y descuentos promocionales, a menos
que también se pongan a su disposición o sean aplicables a usted, no incidirán en el
uso que haga del Sitio de Workana o los Cargos que se le apliquen a usted. Los
Usuarios pueden optar por cancelar solicitudes de servicios o productos de un
Freelancer en cualquier momento, en cuyo caso los Usuarios pueden estar sujetos
al cobro de un cargo por cancelación.

5.      PROPIEDAD INTELECTUAL; DERECHOS DE

AUTOR; CONFIDENCIALIDAD
a.    DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
 
Todo el texto, la gráfica, el contenido editorial, los datos, el formato, los gráficos, los
diseños, el lenguaje HTML, el aspecto y la apariencia, las fotografías, la música, los
sonidos, las imágenes, el software, los videos, los tipos de letra y otro contenido
(colectivamente, “Material Exclusivo”) que vea o lea a través del Sitio de Workana es
propiedad de Workana, con la exclusión del Contenido que Workana tiene el derecho a
usar según lo descrito anteriormente. El Material Exclusivo está protegido en todas sus
formas, medios y tecnologías conocidos actualmente o desarrollados en el futuro.
Workana es propietaria de todo el Material Exclusivo, así como de la coordinación,
selección, disposición y mejora de dicho Material Exclusivo como Obra Colectiva en
virtud de la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos, con sus modificaciones.
El Material Exclusivo está protegido por leyes nacionales e internacionales en materia
de derechos de autor, patentes y otros derechos y leyes sobre propiedad intelectual.
Usted no puede copiar, descargar, utilizar, rediseñar, reconfigurar ni retransmitir ningún
elemento del Sitio de Workana sin el consentimiento expreso previo por escrito de
Workana y, si corresponde, del titular de los derechos sobre el Contenido. Cualquier uso
de este Material Exclusivo, excepto el que se permite en virtud del presente, está
expresamente prohibido sin el permiso previo de Workana y, si corresponde, del titular
de los derechos sobre el Contenido.
 
Las marcas de servicio y las marcas comerciales de Workana, incluidas, a título
enunciativo y no taxativo, “Workana” y los logotipos de Workana son marcas de
servicio de propiedad de Workana. Cualquier otra marca comercial, marca de servicio,
logotipo y/o nombre comercial que aparezca en el Sitio de Workana son propiedad de
sus respectivos dueños. Usted no puede copiar ni utilizar ninguna de estas marcas,
logotipos o nombres comerciales que aparecen en el Sitio de Workana sin el
consentimiento expreso previo por escrito del propietario.
 

b.     Reclamaciones de derechos de autor y agentes

de derechos de autor.
 
Workana respeta la propiedad intelectual ajena, y espera que los usuarios hagan lo
mismo. Si usted considera de buena fe que alguno de los materiales proporcionados en
el Sitio de Workana o en relación con él violan sus derechos de autor u otros derechos
de propiedad intelectual, envíe la información que figura a continuación a: Workana,
1732 1ST AVE, NUMBER 28490, New York, NY 10128, United States:
 

1. Identificación del derecho de propiedad intelectual que presuntamente se ha

violado. Deben incluirse todos los números de registro pertinentes, o una declaración
sobre la titularidad de la obra.
2. Una declaración que identifique específicamente la ubicación del material que
presuntamente viola sus derechos, con detalles suficientes para que Workana pueda
encontrarlo en el Sitio de Workana. Tenga en cuenta que no es suficiente
proporcionar simplemente una URL de nivel superior.
3. Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
4. Una declaración realizada por usted indicando que considera de buena fe que el
uso del material que presuntamente viola sus derechos no está autorizado por el
propietario de los derechos, sus agentes o la ley.
5. Una declaración realizada por usted, bajo pena de perjurio, indicando que la
información incluida en su notificación es exacta, y que usted es el propietario de los
derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los
derechos de autor.
6. Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de la
persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

 
c.    INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.
 
Usted reconoce que la Información Confidencial (según se define a continuación) es un
activo valioso, especial y único de Workana y acepta que no divulgará, transferirá,
utilizará (ni intentará inducir a otros a divulgar, transferir o utilizar) Información
Confidencial para fines que no sean la divulgación a sus empleados y agentes
autorizados que se encuentran obligados a mantener la confidencialidad de la
Información Confidencial. Usted deberá notificar inmediatamente a Workana por
escrito de cualquier circunstancia que pudiera constituir una divulgación, transferencia o
uso no autorizados de la Información Confidencial. Usted deberá realizar todo lo
posible para proteger la Información Confidencial de la divulgación, transferencia o uso
no autorizados. Usted deberá devolver todos los originales y cualquier copia de los
materiales que contengan Información Confidencial a Workana al momento de
extinción de este Acuerdo por cualquier motivo que fuera. El término “Información
Confidencial” se referirá a todos los secretos comerciales e información confidencial y
de propiedad exclusiva de Workana y a toda otra información y datos de Workana que
en general no sean de conocimiento del público o de otros terceros que pudieran obtener
un valor, económico o de otro tipo, de su uso o divulgación. Se considerará que la
Información Confidencial incluye datos técnicos, know-how, estudios, planos de
productos, productos, servicios, clientes, mercados, software, desarrollos, invenciones,
procesos, fórmulas, tecnología, diseños, dibujos, ingeniería, información de
configuración de hardware, marketing, finanzas u otra información comercial divulgada
directa o indirectamente por escrito, en forma oral o a través de dibujos u observaciones.
 

6.      EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD;

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; INDEMNIDAD
a.    EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.
 
Los productos y servicios adquiridos u ofrecidos (ya sea mediante recomendaciones y
sugerencias o no) a través del Sitio de Workana (incluidos, a título enunciativo y no
taxativo, los Servicios Freelance) (“Servicios de Workana”) se ofrecen “EN EL
ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” y sin ninguna garantía de ningún tipo por
parte de Workana u otras personas (a menos que, con respecto a estas otras personas
únicamente, se haya brindado expresamente e inequívocamente por escrito por parte de
un tercero designado para un producto específico). LOS SERVICIOS DE WORKANA
SE OFRECEN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y ESTÁN
“SUJETOS A DISPONIBILIDAD”. EL USO QUE HAGA EL USUARIO DE LOS
SERVICIOS DE WORKANA LO REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA
MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LOS
SERVICIOS DE WORKANA SE OFRECEN SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO,
YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO
Y NO TAXATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD PARA LA
VENTA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O LEGALIDAD. SIN
PERJUICIO DE LO INDICADO ANTERIORMENTE, WORKANA Y SUS
LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE EL CONTENIDO SEA EXACTO,
FIDEDIGNO O CORRECTO; QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS; QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN
DISPONIBLES EN UN MOMENTO O UBICACIÓN EN PARTICULAR, SIN
INTERRUPCIONES O DE MANERA SEGURA; QUE LOS DEFECTOS O
ERRORES SERÁN CORREGIDOS; NI QUE LOS SERVICIOS ESTÁN LIBRES DE
VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. WORKANA NO GARANTIZA LA
CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD NI HABILIDAD DE LOS FREELANCERS.
EL USUARIO ACEPTA QUE EL RIESGO TOTAL QUE SURGE DE SU USO DE
LOS SERVICIOS Y DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS SOLICITADOS EN
RELACIÓN CON ELLOS CORRE EXCLUSIVAMENTE POR CUENTA DEL
USUARIO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA EN VIRTUD DE LA
LEGISLACIÓN APLICABLE. USTED ACEPTA QUE WORKANA NO SERÁ
RESPONSABLE DE SUS ACCIONES U OMISIONES NI DE LAS ACCIONES U
OMISIONES DE CUALQUIER USUARIO O FREELANCER.
 

b.     LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

 
WORKANA NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS,
INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES,
ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE
DATOS, LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD,
RELACIONADOS CON EL USO DE LOS SERVICIOS O COMO CONSECUENCIA
DE ÉL, INCLUSO SI WORKANA HABÍA SIDO INFORMADA SOBRE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. WORKANA NO SERÁ RESPONSABLE DE
DAÑOS, PERJUICIOS O PÉRDIDAS QUE SURJAN DE: (i) SU PRESTACIÓN,
USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS DE WORKANA O SU
INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE
WORKANA; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE EL
USUARIO Y CUALQUIER FREELANCER, INCLUSO SI WORKANA HABÍA
SIDO INFORMADA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. WORKANA
NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O EL INCUMPLIMIENTO QUE
RESULTE DE CAUSAS QUE EXCEDEN EL CONTROL RAZONABLE DE
WORKANA. EL USUARIO RECONOCE QUE ES POSIBLE QUE LOS
FREELANCERS QUE OFRECEN SERVICIOS FREELANCE NO CUENTEN CON
LICENCIAS O AUTORIZACIONES PROFESIONALES. EN NINGÚN CASO LA
RESPONSABILIDAD TOTAL DE WORKANA FRENTE A USTED EN RELACIÓN
CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE
ACCIÓN EXCEDERÁ LOS CARGOS TOTALES PAGADOS O RECIBIDOS POR
USTED A TRAVÉS DE WORKANA DURANTE LOS SEIS (6) MESES
ANTERIORES AL MOMENTO EN QUE SE PRESENTÓ LA RECLAMACIÓN.
 
LOS SERVICIOS DE WORKANA PUEDEN SER UTILIZADOS POR EL USUARIO
PARA SOLICITAR Y PROGRAMAR PRODUCTOS O SERVICIOS DE LOGÍSTICA
CON LOS FREELANCERS, PERO USTED ACEPTA QUE WORKANA NO TIENE
RESPONSABILIDAD ALGUNA FRENTE A USTED EN RELACIÓN CON LOS
PRODUCTOS O SERVICIOS DE LOGÍSTICA OFRECIDOS AL USUARIO POR
LOS FREELANCERS O CON RESPECTO AL USO DE LOS SERVICIOS
FREELANCE POR PARTE DEL USUARIO (INCLUIDA LA FALTA DE PAGO)
MÁS QUE LA QUE SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS.
 
LAS LIMITACIONES Y LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE SE
ESTABLECEN EN ESTA SECCIÓN 6 NO PRETENDEN LIMITAR LA
RESPONSABILIDAD NI ALTERAR LOS DERECHOS DEL USUARIO COMO
CONSUMIDOR QUE NO PUEDEN EXCLUIRSE EN VIRTUD DE LA
LEGISLACIÓN APLICABLE.
 

c.    INDEMNIDAD.
 
Usted acepta liberar de responsabilidad y mantener indemne a Workana y sus
ejecutivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida,
responsabilidad y gasto (incluidos, a título enunciativo y no taxativo, los honorarios de
abogados) que surjan o se relacionen con: (i) su uso del Sitio de Workana o los servicios
o productos obtenidos o proporcionados o vendidos a través de su uso del Sitio de
Workana, incluido cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted, o el
acceso o uso del Sitio de Workana por un tercero con su nombre de usuario y
contraseña; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos o de
leyes, normas o reglamentaciones aplicables (incluidas, a título enunciativo y no
taxativo, las leyes en materia impositiva o laboral); (iii) el uso de su Contenido por parte
de Workana; o (iv) su violación de derechos de terceros, incluidos Freelancers y
Usuarios.
 

7.      DISPUTAS ENTRE FREELANCERS Y USUARIOS

 
Sus interacciones con organizaciones y/o individuos encontrados en el Sitio de Workana
o a través de él, incluido el pago y la entrega de productos y servicios, y cualquier otro
término, condición, garantía o declaración asociados con estas comunicaciones se
realizan exclusivamente entre usted y dichas organizaciones y/o individuos. Usted debe
llevar a cabo las investigaciones que considere necesarias o pertinentes antes de
proceder con cualquier transacción en línea o fuera de línea con cualquiera de estos
terceros. Usted acepta que Workana no será responsable de pérdidas o daños de ningún
tipo que surjan como consecuencia de dichas comunicaciones.
Si hubiera alguna disputa entre Usuarios y/o Freelancers, o entre Usuarios y/o
Freelancers y cualquier tercero, usted acepta que Workana, a su exclusiva discreción,
podrá determinar el monto de los Cargos y a quién remitírselos de conformidad con la
Sección 4, quedando entendido que Workana en ningún caso tendrá la obligación de
verse involucrada en dichas disputas. En relación con disputas con otros Usuarios o
Freelancers, usted, por medio del presente, acepta mantener indemne a Workana de
reclamaciones, demandas y daños, reales y consecuentes, de cualquier tipo y naturaleza,
conocidos y desconocidos, que se relacionen con dicha disputa o nuestras
determinaciones al respecto.
 
8.      DISPUTAS CON WORKANA
a.    RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO.
 
Usted acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos
Términos o en relación con ellos o con el incumplimiento, la extinción, la aplicación, la
interpretación o la validez de estos Términos o el uso del Sitio Workana
(colectivamente, “Disputas”) se resolverá mediante arbitraje vinculante entre usted y
Workana, con la excepción de que cada parte se reserva el derecho de iniciar una acción
individual en un tribunal de cuestiones menores y el derecho de solicitar medidas
precautorias u otros recursos de equidad en un tribunal de jurisdicción competente para
evitar la infracción real o potencial, la apropiación indebida o la violación de derechos
de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de
propiedad intelectual de alguna de las partes. Usted reconoce y acepta que usted y
Workana están renunciando al derecho de juicio por jurado o a participar como
demandante o parte de cualquier demanda colectiva o acción representativa que se
pretenda. Asimismo, a menos que usted y Workana acuerden lo contrario por escrito, el
árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y tampoco podrá
resolver sobre demandas colectivas o acciones representativas de ningún tipo. Si este
párrafo en particular fuera considerado inválido, entonces la totalidad de esta sección de
“Resolución de Disputas” será considerada nula. Excepto según lo indicado en la
oración anterior, esta sección de “Resolución de Disputas” continuará vigente después
de la extinción de estos Términos.
 

b.     NEGOCIACIÓN INFORMAL.

 
Para acelerar la resolución y reducir el costo de cualquier disputa, controversia o
reclamación relacionada con este Acuerdo o que surja de alguna otra manera de la
relación entre usted y Workana, usted acepta como primer intento negociar cualquier
disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier
arbitraje o procedimiento judicial. Estas negociaciones informales comenzarán mediante
notificación escrita. Su dirección a los efectos de estas notificaciones será la dirección
indicada en su cuenta de Workana. La dirección de Workana a los efectos de estas
notificaciones es Workana LLC, 1732 1ST AVE, NUMBER 28490, New York, NY
10128, United States.
 

c.    ARBITRAJE.
 
En el improbable caso de que Workana no hubiera podido resolver una Disputa que
mantiene con usted después de intentar hacerlo de manera informal, usted acepta
resolver cualquier Disputa que surja de este Acuerdo o de su incumplimiento o su
presunto incumplimiento, o en relación con ellos, mediante arbitraje vinculante ante la
Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) en la ciudad de Miami, Florida, en virtud
de las normas comerciales vigentes en ese momento para la AAA, excepto según lo
dispuesto en el presente (las “Normas de la AAA”). La parte que desee iniciar el
arbitraje deberá enviar a la otra parte una Solicitud de Arbitraje por escrito, según lo
especificado en las Normas de la AAA. (La AAA ofrece un formulario llamado
“Solicitud de Arbitraje” [Demand for Arbitration] en www.adr.org/aaa/ShowPDF?
doc=ADRSTG_004175). El árbitro será un juez retirado o bien un abogado con licencia
para ejercer en el estado de Florida y será seleccionado por las partes de la lista de
árbitros para disputas entre consumidores de la AAA. Si las partes no pudieran llegar a
un acuerdo sobre la elección del árbitro dentro de los siete (7) días a partir del envío de
la Solicitud de Arbitraje, entonces la AAA designará a un árbitro de conformidad con
las Normas de la AAA. El árbitro emitirá un laudo dentro del plazo especificado en las
Normas de la AAA. La decisión del árbitro incluirá las determinaciones principales y
las conclusiones sobre las que el árbitro ha basado su laudo. La sentencia fundada en el
laudo arbitral será emitida exclusivamente en los tribunales estatales y federales del
Condado de Miami Dade, Florida. Los daños y perjuicios incluidos en el laudo arbitral
deberán ser coherentes con los términos de la sección “Limitación de Responsabilidad”
anterior en lo referido al tipo y el monto de los daños respecto de los cuales una parte
puede ser considerada responsable. El laudo emitido por el árbitro deberá incluir los
costos del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables de expertos
y otros testigos, y cualquier sentencia fundada en el laudo emitido por el árbitro podrá
ser dictada en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La Ley Federal de
Arbitraje de los Estados Unidos regirá la interpretación y aplicación de esta Sección.
 

9.      OTRAS DISPOSICIONES

a.    LEGISLACIÓN APLICABLE.
 
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de
Delaware, EE. UU., con exclusión de sus principios de conflictos de leyes.
 

b.     NOTIFICACIONES.
 
Workana podrá enviar notificaciones mediante una notificación general en el Sitio de
Workana, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su
Cuenta o a través de una comunicación escrita enviada por correo certificado o con
franqueo prepago a la dirección que figura en su Cuenta. Estas notificaciones se
considerarán cursadas al vencimiento del plazo de 48 horas tras el despacho por correo
o postal (en el caso del envío por correo certificado o con franqueo prepago) o de
12 horas tras el envío (en el caso del envío por correo electrónico). Usted podrá enviar
notificaciones a Workana en cualquier momento por correo certificado o con franqueo
prepago a Workana, 1732 1ST AVE, NUMBER 28490, New York, NY 10128, United
States, y dichas notificaciones se considerarán cursadas cuando sean recibidas por
Workana.
 
c.    IDIOMA PREVALECIENTE.
 
La versión en idioma inglés de este Acuerdo prevalecerá en relación con todos los
aspectos y en caso de conflicto con las versiones traducidas, si lo hubiera.
 

d.    GENERAL.
 
Usted no puede ceder estos Términos sin la aprobación previa por escrito de Workana.
Workana podrá ceder estos Términos sin su consentimiento a: (i) subsidiarias o
afiliadas; (ii) adquirentes de capital, el negocio o activos de Workana; o (iii) sucesores
por fusión. Cualquier intento de cesión que no cumpla con esta sección será nulo. No
existe ningún tipo de empresa conjunta, asociación, relación de empleo o relación de
agencia entre usted y Workana como consecuencia de este Acuerdo o el uso del Sitio de
Workana. Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o
inaplicable, dicha disposición será eliminada y el resto de las disposiciones conservarán
su validez en la máxima medida que la ley lo permita. El hecho de que Workana no
ejerza algún derecho o disposición en estos Términos no constituirá una renuncia a
dicho derecho o disposición, a menos que Workana lo reconozca y acepte por escrito.
 
AL HACER CLIC EN “ACEPTO”, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE
QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y TOMADO LAS MEDIDAS PARA
CONSIDERAR SERIAMENTE LAS CONSECUENCIAS DE ESTE ACUERDO,
QUE SE COMPROMETE A QUEDAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES DEL ACUERDO, Y QUE ES LEGALMENTE COMPETENTE
PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO CON WORKANA.
 Política de Privacidad y Protección de
Datos
 hace 4 días

 Actualización

En su operación, Workana implementa las pautas, estándares, controles y acciones

establecidas por la legislación de protección de datos donde opera, en particular el
Reglamento General de Protección de Datos - GDPR de la Unión Europea y la Ley
General de Protección de Datos - LGPD de Brasil. Esta política de privacidad y
protección de datos explicará cómo nuestra organización utiliza los datos personales que
recopilamos de usted cuando utiliza nuestra plataforma y aplicaciones.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos información cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pago, completa
un formulario o navega por el sitio.

Workana recopila los siguientes datos:

1.1. Datos que nos proporciona:

 Información de contacto y registro: nombre, dirección de correo electrónico, dirección

postal, número de teléfono, nombre de usuario de la cuenta, contraseña;
 Datos identificativos y demográficos: DNI, nacionalidad, fecha de nacimiento, datos
necesarios para procesar pagos y retiros, y solo para eso.
 Información transaccional: información de la tarjeta de crédito, datos de la cuenta
bancaria, otra información de pago (por ejemplo, Mercado Pago, Paypal, Payoneer),
historial de pagos e historial de retiros;
 Contenido generado por el usuario : fotos, videos, audios y otra información que pueda
proporcionarnos a través del uso de la plataforma Workana;
 Encuesta y comentarios: comentarios proporcionados por usted, como usuario de la
plataforma, a través de formularios en línea, correo electrónico y/o encuestas;
1.2. Datos que recopilamos automáticamente de usted
y/o su dispositivo:

 Información e identificadores de su dispositivo : dirección IP, tipo de navegador e

idioma, sistema operativo, tipo de plataforma, tipo de dispositivo e identificadores de
anuncios y aplicaciones.
 Conexión y uso: nombres de dominio, historial de navegación, anuncios visualizados,
formularios o campos de formulario que complete en parte o en su totalidad, registros y
otra información similar.
 Geolocalización: Ciudad, Estado, País, asociado a su dirección IP o derivado de su
triangulación wi-fi. Solicitamos su permiso antes de utilizar su ubicación precisa en función
de la funcionalidad GPS de su dispositivo.

1.3. Información que recopilamos de terceros

 Información de fuentes públicas y comerciales : información de contacto y

demográfica, información sobre personas que utilizan el mismo dispositivo.
 Información de redes sociales: al interactuar con nosotros a través de un servicio de
redes sociales o al iniciar sesión con sus credenciales de redes sociales, es posible que
tengamos acceso a su información de redes sociales, como su nombre y dirección de correo
electrónico;

1.4. Información adicional que recopilamos solo con

fines comerciales

 Información de contacto comercial: nombre de la empresa, su nombre, dirección de

correo electrónico, cargo que ocupa;
 Información de debida diligencia : DNI, a veces red social, información de contacto,
nacionalidad, cargo ocupado, edad, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia.

2. ¿Cómo recopilamos sus datos?

Usted proporciona a Workana la mayoría de los datos que recopilamos directamente.
Recopilamos y procesamos datos cuando usted:

 Se registra en nuestra plataforma o realice el pago y utilice uno de nuestros servicios;

 Completa voluntariamente una encuesta o proporciona información y comentarios por
correo electrónico;
 Usa o ve nuestra plataforma a través de las cookies de su navegador;

Workana también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:

 Empresas que brindan servicios de análisis;

 Empresas que brindan servicios de marketing;
 Bases de datos públicas;
 redes de medios sociales;

3. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Cualquier información que recopilamos de usted, se puede utilizar de una de las
siguientes maneras:

 Para personalizar tu experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus
necesidades individuales);
 Para mejorar nuestro sitio web: Continuamos esforzándonos por mejorar las ofertas
en nuestro sitio web, basándonos en la información y los comentarios que recibimos de
usted;
 Para mejorar nuestro servicio al cliente: su información nos ayuda a responder de
manera más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte;
 Para procesar transacciones: Su información, ya sea pública o privada, no será vendida,
intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra compañía por ningún motivo sin su
consentimiento, excepto con el propósito expreso de entregar el producto comprado o el
servicio solicitado;
 Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio;
 Para enviar correos electrónicos periódicos: la dirección del correo electrónico que
proporcione para el procesamiento de pagos se puede utilizar para enviarle información o
actualizaciones sobre sus solicitudes y para recibir ocasionalmente noticias institucionales,
actualizaciones e información relacionada con productos o servicios adquiridos, etc.

Nota: Si en algún momento desea cancelar la suscripción para recibir correos

electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción al
final de cada correo electrónico.

4. ¿Cómo almacenamos sus datos?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su
información personal cuando envía un pago, inicia sesión, envía o accede a su
información personal.

Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial / crediticia

proporcionada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego
se encripta en nuestra base de datos para el acceso solo por parte de personas
autorizadas, con derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, para quienes
mantenemos la confidencialidad de la información es obligatoria.

5. Márketing
Queremos enviarle información sobre nuestros servicios que creemos que le puede
gustar.
Si ha aceptado recibir acciones de marketing, siempre puede optar por no participar en
una fecha posterior.

Tiene derecho, en cualquier momento, a evitar que Workana se ponga en contacto con
usted con fines de marketing.

Si ya no desea que nos comuniquemos con usted con fines de marketing, cambie la
configuración de las notificaciones por correo electrónico en su cuenta de la plataforma,
consulte aquí las orientaciones de cómo hacerlo.

6. ¿Cuáles son sus derechos de

protección de datos?
Workana desea asegurarse de que conoce todos sus derechos de protección de datos.
Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

 El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a Workana copias de sus datos

personales. Podemos cobrar una pequeña tarifa por este servicio.
 El derecho a rectificar: Tiene derecho a pedirle a Workana que corrija cualquier
información que crea que es incorrecta. También tiene derecho a pedirle a Workana que
complete la información que crea que está incompleta.
 El derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar a Workana que elimine sus datos
personales, bajo ciertas condiciones.
 El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar a Workana que
restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
 Derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de
sus datos personales por parte de Workana en determinadas condiciones.
 El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que Workana transfiera
los datos que recopilamos a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas
condiciones.
 Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: el interesado tiene derecho a
solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento
automatizado de datos personales que afecten a sus intereses, incluidas las decisiones
diseñadas para definir su perfil personal, profesional, de consumo. y crédito o aspectos de
su personalidad.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responder. Si desea ejercer alguno de estos
derechos, comuníquese con nosotros a nuestra dirección de correo
electrónico: privacy@workana.com;

7. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios
transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo
permite). Estos archivos permiten que los sitios web o los sistemas de los proveedores
de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.
8. Cómo usamos las cookies?
Usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar sus pagos, comprender y
almacenar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el
tráfico y la interacción del sitio para que podamos brindarle un mejor sitio y
herramientas en el futuro. Podemos contratar proveedores de servicios externos para
ayudarnos a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio web. Estos proveedores
de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre,
excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio.

9. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Existen varios tipos diferentes de cookies, sin embargo, nuestro sitio web utiliza:

 Funcionalidad: Utilizamos cookies para que podamos reconocerlo en nuestra

plataforma y recordar sus preferencias previamente seleccionadas. Esto puede incluir su
idioma preferido y su ubicación. Se utiliza una combinación de cookies propias y de
terceros.
 Publicidad: Utilizamos cookies para recopilar información sobre su visita a nuestra
plataforma, el contenido que vio, los enlaces que siguió e información sobre su navegador,
dispositivo y dirección IP. Workana a veces comparte algunos aspectos limitados de estos
datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir datos en línea
recopilados a través de cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que cuando
visita otro sitio web, es posible que se muestre publicidad en función de sus patrones o
intereses de navegación en nuestro sitio web.

10. Cómo administrar sus cookies

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y el sitio web anterior le
indica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, es
posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no funcionen.

11. Políticas de Privacidad de otros

sitios
De vez en cuando, a nuestro criterio, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de
terceros en nuestro sitio web. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad
separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el
contenido y las actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo, buscamos proteger
la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios
web.
Nuestra política de privacidad y protección de datos solo se aplica a nuestro sitio web,
por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer la política de privacidad.

12. Cambios en nuestra Política de

Privacidad
Si decidimos modificar nuestra Políticas de Privacidad, publicaremos los cambios
realizados en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de
Privacidad y Protección de Datos.

Las últimas modificaciones a estas políticas se realizaron el 22 de septiembre de 2021;

13. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, los
datos que conservamos sobre usted o si desea ejercer alguno de sus derechos de
protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Puede ponerse en contacto con nuestro Data Protection Officer ("DPO") enviando un
correo electrónico a: privacy@workana.com.
 Políticas de Workana
 hace 4 meses

 Actualización

En Workana creemos que una buena comunidad es una con reglas claras. A
continuación enumeramos las políticas del sitio para diferentes aspectos de la
plataforma. Ten en cuenta que es un trabajo en progreso y a medida que Workana
crezca éstas reglas van a evolucionar también.

Recuerda que el uso de Workana está regido por nuestros términos y condiciones y

nuestro acuerdo de usuario. Las políticas son un agregado a los anteriores.

Como siempre, esperamos tus comentarios al respecto.

Políticas de la plataforma
 

1. Comportamiento en el sitio
 

El trato en los mensajes debe siempre ser cordial. No serán tolerados malos tratos o  insultos
entre usuarios.

 
Workana no permite ningún tipo de discriminación contra personas por motivos de
origen racial, étnico, social o minoritario, casta, religión o creencias, opinión política o
de cualquier otra índole, idioma, género, identidad de género, sexo, orientación sexual,
discapacidad, edad, o cualquier otra condición. Ni Workana como plataforma ni ningún
usuario (cliente o profesional) podrá incurrir en las prácticas de discriminación
detalladas previamente. Workana se compromete a sancionar este accionar en caso de
ser detectado.

No comparta información de contacto (email, teléfono, skype, whatsapp, hangout,

linkedin, instagram, facebook y enlaces externos en general)

No se permite el envío de un enlace externo (sin excepciones). Nada que haga que un

cliente y / o freelancer salga de sitio de Workana. (incluido el enlace directo de
Behance tampoco debe enviarse).

Tampoco está permitido solicitar datos de contacto o un enlace externo a otra

parte.

  Respeta la privacidad de los mensajes y proyectos en Workana. Lo que ocurre en Workana

se queda en Workana. A menos que hayas obtenido autorización escrita de la otra parte no
puedes hacer público mensajes o contenido del trabajo.

El Spam no será aceptado en ninguna de sus formas. Recuerda que cada vez que haces spam
dios mata un gatito.

Workana no debe ser utilizada solamente como método de pago entre freelancers y clientes.
Los proyectos en que fueran liberados los fondos sin comunicación entre las partes y sin
entregas acordes al desarrollo de los proyectos, no serán aceptados y los valores serán
reembolsados a los clientes.

2. Contenido del sitio

No publicarás proyectos, mensajes o contenido en el sitio de:

 Pornografía y contenido no apto para menores.

 Contenido violento.
 Contenido relacionado con la intolerancia racial o con el ataque a un particular, a un
grupo o a una organización.
 Contenido que incluya irreverencia excesiva.
 Contenido relacionado con la piratería informática.
 Contenido relacionado con casinos y juegos de azar.
 Contenido relacionado con drogas y artículos relacionados.
 Contenido relacionado con la venta de armas o de munición (por ejemplo, armas de
fuego y sus piezas, navajas o pistolas de descarga eléctrica).
 Contenido relacionado con la venta de productos que sean réplicas o imitaciones de
artículos de diseño o de otros artículos.
 Software de índole maliciosa (virus informáticos, spyware, etc.).
 Cualquier otro contenido que sea ilegal, promocione una actividad ilegal o infrinja los
derechos legales de otras personas.

3. Políticas para la publicación de trabajos

Si un trabajo se encuentra en violación de cualquiera de las políticas de Workana, será
retirado del sitio. El cliente es libre para volver a publicar el trabajo si la violación se
corrige.
Las razones más comunes por qué se retira un anuncio de trabajo de Workana:

 Viola los Términos de servicio de otra empresa o entidad.

 Pide a los proveedores realizar trabajo no remunerado.
 El contenido viola la sección 2 de éstas políticas.
 El pago se ofrecen fuera de la plataforma de pago de Workana.
 El pago se basa en la comisión o compensación en acciones.
 El pago ofrecido es menor al salario mínimo legal del país del profesional
 Viola la integridad de una institución académica, incluyendo hacer la tarea, escribir
ensayos para la escuela, exámenes o presentación de solicitudes.
 Viole cualquier ley de los EE.UU. o cualquier otro país.
 No debe contener información personal o de contacto. 
 No debe promocionar otros servicios o productos .
 No es para conseguir empleados de tiempo completo. 

3.1 Guía para la publicación de proyectos

 Debe entenderse la necesidad y habilidad necesaria para completar el proyecto. 

 Debe estar escrito apropiadamente y de manera completa .
 Responder a las preguntas de trabajadores y actualizar la descripción del trabajo.
 Aceptar una propuesta sólo cuando se tiene una clara descripción del trabajo, así
definidas por los hitos, plazos exactos y las condiciones de pago.
 Evaluar múltiples propuestas según los criterios importantes para usted, como la
experiencia de trabajo de un trabajador, la educación, el portfolio, las certificaciones, las
referencias, los comentarios de los clientes anteriores, la ubicación, la comunicación, estilo
y costo.
 Pregunte al trabajador para establecer las condiciones , definir los principales hitos y
pagos.
 En caso de ser solicitado por el profesional, el cliente debe informarle para qué va a
ser utilizado el trabajo para el cual se está postulando.
 Pregunte por las horas de oficina del trabajador y los tiempos de respuesta estándar.
 Una vez que usted ha contratado para su trabajo, inicie sesión en el sitio para
administrar el trabajo.
 

4. Políticas para la Presentación de Propuestas

Al presentar una propuesta, el proveedor no puede:

 Ofrezca sus servicios de forma gratuita.

 Use un lenguaje poco profesional y/o para acosar a otro miembro Workana.
 Ofrecer recibir el pago fuera de Workana.
 Hacer referencia a la comisión de la plataforma a la cotnraparte.
 Utilice el envío de mensajes y propuestas para otro fin en vez de presentar una
propuesta.
 Incluya cualquier información de contacto. Por ejemplo, Skype, correo electrónico,
teléfono, URL del sitio web, GTalk, etc .

4.1 Guía para la publicación de propuestas

Como trabajador, usted se compromete a seguir las siguientes pautas al momento de

enviar una propuesta:

 Proporcionar propuestas sólo para los trabajos en los que usted es una buena opción y
pueda completarlos en el tiempo establecido por el Cliente.
 Ayudar al cliente a clarificar sus necesidades y desarrollar plenamente el alcance del
trabajo y los resultados finales.
 Escribir una propuesta concreta y detallada con alcance claro, entregables e hitos.
 Establecer expectativas que puede cumplir o superar.
 Especificar las condiciones de pago que se vinculan a la realización de hitos.
 Especificar cómo las órdenes de cambios y revisiones serán manejadas.
 Especificar cómo la garantía del trabajo será manejada.
 Presentar una propuesta precisa que refleje su comprensión del alcance del trabajo y
la cantidad de tiempo / esfuerzo que va a comprometer con el fin de lograr la satisfacción
del cliente.
 Informar al cliente de las horas de oficina y el tiempo de respuesta comprometido.
 Presentar una propuesta de nuevo cuando sea necesario para reflejar cualquier
cambio en la fecha de entrega de precios, o enfoque, antes del final del período de
propuesta.
 No presentar precios injustificadamente bajos, propuesta o propuestas de ensayo. Si
desea presentar una propuesta, pero necesita más información sobre el trabajo, escriba un
mensaje para solicitar más información, indicando sus suposiciones sobre el alcance del
trabajo en su propuesta y explicitar que va a actualizar la propuesta una vez que reciba más
información.
 No presentar propuestas que se hacen con la intención de cometer fraude.
 No presentar contenido repetitivo o propuestas genéricas.
 No ofrecer sus servicios a cambio de un buen feedback o gratis.

 
5. Políticas para la publicación de su perfil
El perfil de un trabajador no puede contener:

 Información de contacto fuera de lo ofrecido a través de Workana.

 Ofertas a recibir pagos fuera de la plataforma de pagos de Workana.
 Ofertas de servicios gratuitos.
 Ofertas de servicios que están en contra de las Condiciones del servicio de Workana o
de otra empresa o entidad.
 Cualquier texto que se copie del perfil de otro trabajador.
 Cualquier muestra de trabajo por la que el propietario del perfil no tiene derechos
legales o de propiedad.

6. Políticas acerca de la duración de las relaciones

laborales en el sitio

 Las relaciones entre clientes y profesionales que comienzan en Workana, deberán

continuar desarrollándose a través de Workana por el término de 2 (dos) años a partir del
último proyecto completado entre ambos.

 Cualquier relación laboral que haya comenzado en Workana y sea continuada

por fuera del sitio, pierde el derecho a nuestra garantía y puede resultar perjudicial
para la permanencia de ambas partes en el sitio, pudiendo Workana cancelar su
permanencia en cualquier momento.

7. Las sanciones por violación de una Política

Workana suspenderá o cerrará las cuentas de los miembros que violen sus políticas.

 Para violaciones de publicación oferta de trabajos/proyectos, será eliminada del sitio.

Reiteradas violaciones de política resultará en la terminación de la cuenta.
 Para violaciones de trabajadores, la pena mínima es de una suspensión de 15 días.
Para violaciones más importantes, como el plagio, eludir honorarios, manipular su
comentario, o violaciones repetidas de política, la cuenta del trabajador estará sujeta a la
terminación inmediata.

8. Criterios para la resolución de arbitrajes

En caso de no poder finalizar satisfactoriamente un proyecto, tanto cliente como
freelancer, pueden solicitar la intervención de Workana mediante un arbitraje
(ver Arbitrajes). Para tomar una justa decisión, Workana toma en cuenta los siguientes
factores:

 Lo acordado inicialmente entre cliente y freelancer: Se toma en consideración la

propuesta realizada por el freelancer y aceptada por el cliente, los plazos de entrega
acordados, el alcance del proyecto, los formatos de entrega, y todo lo relacionado a lo que
ambas partes acordaron mediante la mensajería de Workana.
 El desarrollo del proyecto: Se toma en consideración el trabajo realizado por el
freelancer, las entregas hechas, las correcciones del cliente, y toda la conversación que
mantuvieron mediante la plataforma luego de que el cliente haya realizado el depósito en
garantía.
 Información brindada por ambas partes: Una vez el proyecto entra en proceso de
arbitraje, se le solicita a ambas partes que informen a Workana sobre el trabajo realizado y
la información que crean conveniente destacar.

Tomando en consideración estos aspectos, Workana analizará toda la información y

decidirá sobre el destino de los fondos en garantía y la propiedad del trabajo realizado.

Es importante aclarar que toda conversación fuera de la plataforma, o trabajo

desarrollado que no tenga sustento dentro de la plataforma, no tendrá validez para
determinar la resolución del arbitraje.

En caso de no estar de acuerdo con la decisión de Workana en un arbitraje, cualquiera

de las partes puede apelar ante un tercero mediante arbitraje vinculante ante la
Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) en la ciudad de Miami, Florida, en virtud
de las normas comerciales vigentes en ese momento para la AAA, excepto según lo
dispuesto en el presente (las “Normas de la AAA”). 

La parte que desee iniciar el arbitraje deberá enviar a la otra parte una Solicitud de
Arbitraje por escrito, según lo especificado en las Normas de la AAA. (La AAA ofrece
un formulario llamado “Solicitud de Arbitraje” [Demand for Arbitration]