TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES CUENTA COCOS AP

Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones Generales”) establecen las reglas
para el uso por parte de los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) de los servicios ofrecidos
por Cocos Capital AP S.A.U. (“COCOS AP”) –sociedad constituida de acuerdo a las leyes de la
República Argentina– a través de su plataforma (la “Plataforma COCOS AP”), y respecto de
los cuales pueden encontrarse los términos y condiciones específicos de cada uno de ellos
(los “Términos y Condiciones Específicos”, y junto con los Términos y Condiciones Generales,
los “Términos y Condiciones”) como anexos a los presentes Términos y Condiciones
Generales.
Para la utilización de los servicios ofrecidos por COCOS AP (los “Servicios Ofrecidos”), el
usuario debe realizar la apertura de su cuenta en esta entidad (la “Cuenta COCOS AP”),
conforme los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, el usuario reconoce y acepta que COCOS AP podrá prestar los Servicios Ofrecidos
a través de proveedores externos (los “Proveedores Externos”), conforme lo establecido en
los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, la liquidación de determinadas
operaciones de los Servicios Ofrecidos comprende la utilización de una cuenta de pago
provista (o a ser provista) por S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A. (titular de ÁGILPAGOS y en
adelante denominada “ÁGILPAGOS”), sociedad constituida de conformidad con las leyes de
Argentina y registrada como “Proveedor de Servicio de Pago” ante el Banco Central de la
República Argentina (“BCRA”) bajo el Código 33586 (la “Cuenta PSP”), y la utilización de una
cuenta comitente provista (o a ser provista) por COCOS CAPITAL S.A. (“COCOS CAPITAL”),
Agente de Liquidación y Compensación Propio inscripto ante la Comisión Nacional de
Valores ("CNV") bajo el Nro. 688 (la “Cuenta Comitente”).
ÁGILPAGOS no se encuentra autorizada por el BCRA para operar como una entidad financiera
en los términos de la Ley Nº 21.526. Consecuentemente los fondos depositados en la Cuenta
de Pago ÁGILPAGOS no constituyen depósitos en una entidad financiera regulada ni cuentan
con las garantías de depósitos que establecen la legislación y reglamentación vigente para
los depósitos de entidades financieras.
La utilización de los Servicios Ofrecidos implica por parte del Usuario la aceptación de los
Términos y Condiciones, así como:
(i) Respecto de ÁGILPAGOS:
a. Los Términos y Condiciones de ÁGILPAGOS que se detallan en el Anexo A.
(ii) Respecto de COCOS CAPITAL:
a. Los Términos y Condic|iones de la Solicitud de Apertura de Cuenta COCOS
CAPITAL, que se detallan en el Anexo B; y
b. La política de privacidad de COCOS CAPITAL. (https://cocos.capital/privacy).

En todos los casos, cuando el Usuario no cuente con alguna cuenta de las necesarias para
la provisión de los Servicios Ofrecidos, la apertura de la Cuenta COCOS AP implicará la
solicitud de apertura de la cuenta correspondiente ante el Proveedor Externo
correspondiente.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones, estarán
sujetos a modificaciones y adaptaciones por parte de COCOS AP, incluyendo sin limitación,
aquellos realizados en función de cualquier disposición o exigencia legal, normativa y/o
regulatoria que pudiera ser dictada o modificada y que sea aplicable a los Servicios Ofrecidos
o a cualquier parte de las transacciones y relaciones jurídicas que tales servicios
comprenden, debiendo COCOS AP notificar previamente los cambios al Usuario y publicar
una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en
vigencia al momento de su publicación o, en su caso, en el menor plazo posible conforme
a la normativa aplicable.
Por su parte, los términos y condiciones de los Proveedores Externos estarán sujetos a
modificaciones conforme a lo estipulado en dichos documentos.

En todos los casos, y respecto de COCOS AP, el uso de la Plataforma COCOS AP y de los
Servicios Ofrecidos, implica prueba suficiente de la aceptación por parte del usuario de
los presente Términos y Condiciones, y de los demás documentos que regulan la
prestación de los Servicios Ofrecidos, vigentes a cada momento.
A todo evento, el Usuario reconoce y acepta que la aceptación de los Términos y
Condiciones, la apertura de la cuenta COCOS AP y el acceso a los Servicios Ofrecidos
convertirá al Usuario en usuario de todos y cada uno de los correspondientes
Proveedores Externos conforme lo indicado en los presentes Términos y Condiciones.
La Plataforma COCOS AP, su contenido original, las características y la funcionalidad son
propiedad de COCOS AP, contando con todas las autorizaciones y licencias de uso. Tanto
la Plataforma COCOS AP como su contenido está protegido por derechos de autor
internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras formas de
propiedad intelectual o leyes de derechos de propiedad. La Plataforma COCOS AP puede
contener enlaces a sitios y/o plataformas de terceros que no son propiedad o no están
controlados por COCOS AP. COCOS AP no asume ninguna responsabilidad por el
contenido, políticas de privacidad o prácticas de cualquier sitio, plataforma o servicios de
terceros.
El Usuario se compromete a leer y comprender todas las condiciones establecidas en los
presentes Términos y Condiciones y en los Términos y Condiciones de los Proveedores
Externos al momento de solicitar acceder a los Servicios Ofrecidos. En caso de no
encontrarse de acuerdo con tales términos y condiciones, el Usuario deberá abstenerse de
utilizar los Servicios Ofrecidos.
Si tiene dudas con respecto a estos Términos y Condiciones el Usuario puede contactarse a
atencion@cocosapp.com.

PRIMERA: OBJETO.
COCOS AP, a través de la Plataforma COCOS AP, ofrece a los Usuarios la posibilidad de
utilizar los Servicios Ofrecidos, los cuales se listan en el Anexo I:
COCOS AP podrá modificar el presente listado, añadiendo y/o eliminando Servicios
Ofrecidos.

SEGUNDA: APERTURA DE CUENTA COCOS AP. DATOS PERSONALES

Solamente podrán acceder a los Servicios Ofrecidos personas que tengan la capacidad legal
para contratar y/o ser contratados según la legislación aplicable. Los Usuarios que se registren
en COCOS AP como personas jurídicas deberán tener capacidad suficiente para contratar en
nombre de ellas y de obligarse en los presentes Términos y Condiciones. COCOS AP no tiene la
obligación de verificar que los Usuarios tengan derecho o capacidad para utilizar los Servicios
Ofrecidos.
El Usuario acepta que, ante la solicitud de apertura de Cuenta COCOS AP y para el caso de que
el Usuario ya cuente previamente con una Cuenta Comitente, COCOS CAPITAL le provea y
transfiera a COCOS AP toda la información y datos necesarios para que este último proceda a
la formación del legajo del Usuario y para la provisión de los Servicios Ofrecidos conforme los
presente Términos y Condiciones. El Usuario deberá proveer cualquier dato, documento e
información adicional que COCOS AP le solicite al momento de la apertura de la Cuenta COCOS
AP o durante la vigencia de la relación entre el Usuario y COCOS AP.
Asimismo, el Usuario expresamente acepta que COCOS AP transfiera hacia los Proveedores
Externos toda la información y datos necesarios para la apertura y mantenimiento de las
respectivas cuentas del Usuario ante los Proveedores Externos conforme a los presentes
Términos y Condiciones.
El Usuario declara que comprende y acepta las mencionadas cesiones, transferencias y/o
tratamiento de información, documentación y de datos personales, entre COCOS AP y los
Proveedores Externos, cualquiera sea el sentido de ellas, incluyendo en todos los casos el
consentimiento para la cesión, transferencia y/o tratamiento internacional de la información,
documentación y datos personales.
COCOS AP no es responsable por la certeza de los datos provistos. El Usuario garantiza y
responde acerca de la autenticidad, veracidad, exactitud y vigencia de la información registrada
por el Usuario ante COCOS AP, COCOS CAPITAL, y/o cualquier otro Proveedor Externo,
asumiendo el compromiso de mantener actualizada su información personal en todo momento.

TERCERA: SUSPENSIÓN, BLOQUEO Y CIERRE DE LA CUENTA. DURACIÓN.

COCOS AP y los Proveedores Externos se reservan el derecho individual de suspender y/o
cancelar la cuenta del Usuario en forma temporal o definitiva. Esta reserva aplica para cualquier
caso o supuesto de violación o incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos
y Condiciones.
En caso de que se cancele y/o se suspenda una Cuenta COCOS AP y/o el de alguna cuenta ante
un Proveedor Externo, y/o se rechace un registro por detectar incongruencias o inconsistencias
en la información provista por el Usuario y/o en caso de detectar actividades sospechosas de
lavado de activos y/o financiamiento de terrorismo, no se generará para el Usuario derecho a
indemnización y compensación de ninguna índole.
La pérdida de la condición de Usuario y/o el bloqueo permanente o transitorio y/o cierre de la
cuenta ante cualquier Proveedor Externo podrá implicar el bloqueo y/o cierra de la Cuenta
COCOS AP, conforme lo decida COCOS AP, sin derecho a ningún tipo de indemnización o
reclamo por parte del Usuario.
En tal sentido, el Usuario declara que comprende y acepta que, para la provisión de los Servicios
Ofrecidos, es indispensable que el Usuario cuente con la Cuenta COCOS AP y con las respectivas
cuentas ante los Proveedores Externos, todas ellas abiertas y operativas. Cualquier evento de
suspensión, bloqueo y/o cierre de cualquiera de estas cuentas podrá implicar, de forma
inmediata y conforme lo decida COCOS AP, la suspensión de la provisión de los Servicios
Ofrecidos, lo que dará lugar al procedimiento de liquidación de todos los saldos en la Cuenta
COCOS AP del Usuario. A su vez, la suspensión de los Servicios Ofrecidos facultará a COCOS AP
a disponer la terminación definitiva de la provisión de los Servicios Ofrecidos, lo que a su vez
implicará el cierre la Cuenta COCOS AP.
Se establece que la relación entre el Usuario y COCOS AP conforme a los presentes Términos y
Condiciones será de plazo indeterminado. Tanto el Usuario como COCOS AP podrán disponer
unilateralmente en cualquier momento la terminación de la relación entre ambas,
procediéndose a la liquidación de los saldos y al cierre de la Cuenta COCOS AP.
En todos los casos, el cierre de la Cuenta COCOS AP importará el cierre de las respectivas
cuentas abiertas ante los Proveedores Externos.
CUARTA: OPERATORIA.
Una vez abierta la Cuenta COCOS AP conforme los presentes Términos y Condiciones, el Usuario
podrá acceder a los Servicios Ofrecidos a través de la Plataforma COCOS AP. Allí podrá generar
órdenes conforme a las distintas operaciones ofrecidas respecto de los distintos servicios.
En caso que el Usuario ordene una determinada operación, implicará su consentimiento y las
instrucciones irrevocables directas del Usuario para que se realicen los procedimientos de
liquidación de acuerdo a la operación seleccionada frente a los correspondientes Proveedores
Externos de los que COCOS AP se valga para la provisión de los Servicios Ofrecidos.
En caso que el Usuario no registre saldos suficientes en su Cuenta COCOS AP para realizar la
operación solicitada, no se dará curso a la operación requerida por el Usuario.
En todos los casos, los medios y las formas para el ingreso y retiro de saldos de la Cuenta
COCOS AP, así como para la realización de todas las operaciones con relación a los Servicios
Ofrecidos, son únicamente los especificados en la Plataforma COCOS AP en cada momento.
Los fondos disponibles o pendientes de liquidación en la Cuenta COCOS AP no generan
intereses a favor del Usuario.

QUINTA: COMISIONES Y COSTOS.

La apertura y el mantenimiento de la Cuenta COCOS AP no tendrá costo alguno para el
Usuario.
El Usuario comprende y acepta que COCOS AP podrá fijar comisiones y costos para el
Usuario por la prestación de los Servicios Ofrecidos y por tareas administrativas, teniendo
el derecho exclusivo de actualizar y modificar tales comisiones. El Usuario presta, de forma
incondicional e irrenunciable, su conformidad a los cambios razonables que puedan
producirse en el futuro. La totalidad de los gastos, costos y cualquier otra erogación
(incluyendo los honorarios legales y notariales, con más los gastos y el impuesto al valor
agregado que resulte aplicable) que pudiera corresponder, aun habiendo sido originados
por COCOS AP, con motivo o en ocasión de la ejecución judicial o extrajudicial de este
convenio y/o cualquier otro instrumento o contrato relacionado con el mismo, y/o la
preservación y/o defensa de los derechos e intereses de COCOS AP bajo los mismos, serán
soportados por el Usuario.
Toda modificación al régimen de comisiones y costos relacionados con la Cuenta COCOS
AP, así como cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones, entrará en
vigencia desde el momento de su publicación en la Plataforma COCOS AP, o, en su caso, en
el menor plazo posible conforme a la normativa aplicable.
Todos los impuestos, costos y gastos que puedan resultar aplicables por la utilización de
los Servicios Ofrecidos son responsabilidad del Usuario.
La utilización de algunos de los Servicios Ofrecidos por parte del Usuario puede requerir
el pago de impuestos previstos por la legislación aplicable. Todos los impuestos y tasas
presentes o futuros que pudieren resultar aplicable serán soportados por el Usuario.
COCOS AP no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones fiscales de los
Usuarios.

SEXTA: SEGURIDAD Y USO DE LA CUENTA Y PLATAFORMA COCOS AP.

COCOS AP implementa medidas de seguridad diseñadas para proteger su información contra
pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración o divulgación. Sin embargo, COCOS AP
no garantiza que personas no autorizadas obtengan acceso a su información, y el Usuario
reconoce que proporciona su información a su propio riesgo, salvo las excepciones establecidas
por la ley aplicable.
El Usuario tendrá que elegir una contraseña al registrarse y será el único responsable de
mantener la confidencialidad de la misma y de su cuenta COCOS AP, como así también de todas
las actividades que ocurran con su contraseña o cuenta.
COCOS AP no será responsable por ninguna pérdida que el Usuario pueda incurrir como
resultado de que otra persona use su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento.
En el caso que el Usuario olvide y/o pierda su contraseña deberá contactarse con COCOS AP al
correo electrónico atencion@cocosapp.com y seguir las indicaciones a los fines del
restablecimiento y/o modificación de la misma.
El Usuario es el único responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta COCOS
AP. El Usuario se obliga a resguardar y mantener la confidencialidad de sus credenciales de
ingreso en todo momento.
La Cuenta COCOS AP, y las restantes cuentas ante Proveedores Externos en relación con los
Servicios Ofrecidos son personales e intransferibles, no pudiendo ser utilizadas, gestionadas
y/o transferidas por y/o hacia otra persona distinta del Usuario titular bajo ningún título. El
Usuario no podrá autorizar el uso de su Cuenta COCOS AP por parte de terceros.
El Usuario se obliga a utilizar los Servicios Ofrecidos y/o la Plataforma COCOS AP de
conformidad con las normas vigentes, la moral, las buenas costumbres, el orden público y estos
Términos y Condiciones. Así como también, se obliga a abstenerse de utilizar los Servicios
Ofrecidos y/o la Plataforma COCOS AP con fines u objetos ilícitos o lesivos de los intereses de
terceros y/o de COCOS AP.
El Usuario acepta y reconoce que se le podrá solicitar que instale actualizaciones con relación a
la Plataforma COCOS AP y que, no cumplir con el régimen de actualizaciones ofrecido por
COCOS AP puede exponerlo a riesgos de seguridad y/o limitar las posibilidades de COCOS AP
para brindar los servicios. COCOS AP no se responsabiliza por fallas de seguridad originadas
por la falta de instalación de las actualizaciones ofrecidas

SÉPTIMA: LIMITACIÓN A LA RESPONSABILIDAD.

Ni COCOS AP ni los Proveedores Externos asumen responsabilidad alguna por la
prestación de los servicios que correspondan a otra parte, como consecuencia y/o con
motivo de la ejecución de los Servicios Ofrecidos de conformidad con estos Términos y
Condiciones.
A su vez, ni COCOS AP, ni los Proveedores Externos asumen responsabilidad alguna por
las características y riesgos propios de los distintos productos y operaciones alcanzados
por los Servicios Ofrecidos, ni por las consecuencias derivados de ellos, es el Usuario
quien decide realizar las distintas operaciones asumiendo por cuenta propia el riesgo que
cada una de ellas conlleva. Ni COCOS AP ni los Proveedores Externos proveen
asesoramiento, consejos o recomendaciones de compra, inversión o de carácter
financiero.
Ni COCOS AP ni los Proveedores Externos serán responsables ante cualquier hecho o daño
derivado de caso fortuito o fuerza mayor.

OCTAVA: DECLARACIONES DEL USUARIO.

El Usuario declara bajo juramento que los fondos y activos que utilizará en la operatoria
con COCOS AP provienen de, y serán destinados para, actividades lícitas y que todos los
movimientos que registre su Cuenta COCOS AP guardarán estricta relación con la
actividad declarada a COCOS AP y/o a fuentes públicas que pudiere consultar. El Usuario
se compromete a aportar a pedido de COCOS AP toda la información/documentación
tendiente a acreditar su identidad, personería, domicilio y cualquier otro dato necesario
a criterio de COCOS AP para dar cumplimiento a la normativa vigente. Si el Usuario no
aporta la información exigida por COCOS AP podría incurrir en una situación de
incumplimiento según lo previsto en estos Términos y Condiciones. Toda la información
aportada por el Usuario tiene carácter de declaración jurada.
En cumplimiento con las disposiciones de la Ley de Foreign Account Tax Compliance Act
de Estados Unidos (FATCA) el Usuario manifiesta, con carácter de declaración jurada, que:
(a) no es persona estadounidense (ciudadano y/o residente); ni (b) actúa en nombre y
representación de una persona estadounidense; (c) en caso de ser persona de
nacionalidad estadounidense se compromete a cooperar con COCOS AP a informar todo
lo requerido, a fin de facilitar que COCOS AP proporcione al Internal Revenue Service de
los Estados Unidos (IRS) información respecto de su persona y/o Cuenta COCOS AP.
El Usuario reconoce y acepta que COCOS AP se encuentra comprometido a fomentar y
realizar sus negocios de forma ética y evitando cualquier práctica corrupta, alineando su
actuación en todo momento a las disposiciones de la Ley N° 27.401 de Responsabilidad
Penal de las Personas Jurídicas.

NOVENA: TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN.

El Usuario presta conformidad y consentimiento expreso a COCOS AP a fin que éste
comparta y transfiera su información personal a cualquiera de los Proveedores Externos por
motivo del procedimiento de apertura de las respectivas cuentas ante cada uno de ellos y
por cualquier otro motivo relacionado con la prestación de los Servicios Ofrecidos, tanto en
sujeción a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nro. 25.326 y
sus modificatorias y reglamentarias (“LPDP”), como así también bajo los términos de la Ley
de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo, Ley Nro. 25.246 y sus
modificatorias y reglamentarias (“LPLAyFT”), y de conformidad con las políticas de
privacidad y los términos y condiciones de cada uno de los Proveedores Externos.
Asimismo, el Usuario consiente que COCOS AP y los Proveedores Externos se compartan
entre ellas aquella información necesaria respecto de las operaciones que el Usuario realice,
ello así a fin de extender comprobantes y/o proporcionar a sus Usuarios cualquier otra
información requerida. COCOS AP se compromete a implementar todas las medidas
necesarias para asegurar la protección de los datos personales de los Usuarios,
cumpliéndose en todo con los términos de la LPDP y con el debido resguardo de la
confidencialidad o secreto de la información y documentación involucrada.
El Usuario declara que comprende y acepta las mencionadas cesiones, transferencias y/o
tratamiento de información, documentación y de datos personales, de COCOS hacia los
Proveedores Externos y viceversa, así como también declara que comprende y acepta la
transferencia, cesión y/o tratamiento entre Proveedores Externos, incluyendo en todos los
casos el consentimiento para la cesión, transferencia y/o tratamiento internacional de la
información, documentación y datos personales.

DÉCIMA: MISCELÁNEA.
Validez. Toda transacción que se efectúe mediante la Plataforma COCOS AP, incluyendo,
sin limitación, las instrucciones para realizar las operaciones relacionadas con los
procedimientos de liquidación, se entenderá realizada personalmente por el Usuario,
considerándose las mismas como válidas, legitimas, auténticas y vinculantes sin necesidad
de realizar otro tipo de confirmación. COCOS AP podrá utilizar sistemas aptos para acreditar
la pertenencia de las transacciones cursadas, y asimismo, declara que aplicará sus mejores
esfuerzos y las mejores prácticas exigidas por la industria a fin de garantizar la seguridad
informativa de los sistemas y registros empleados.
Comunicaciones. Todas las comunicaciones que se cursen al Usuario, incluyendo sin
limitación, las que dispongan cambios en las condiciones establecidas en los presentes
Términos y Condiciones referidas a la utilización de los Servicios Ofrecidos, y toda otra
condición aplicable sobre los Servicios Ofrecidos, serán cursadas únicamente a través de la
Plataforma COCOS AP y/o al correo electrónico del Usuario registrado en su Cuenta COCOS
AP.
Documentación. El Usuario reconoce y acepta que la documentación e información
relacionada con los presentes Términos y Condiciones podrá tener exclusivamente soporte
electrónico. Las constancias emitidas serán consideradas prueba suficiente del
cumplimiento de las instrucciones y órdenes cursadas por el Usuario con relación a los
Servicios Ofrecidos, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente
oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y COCOS AP acuerdan otorgarle valor
probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o
instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la normativa aplicable.
Requerimientos de entidades gubernamentales. El Usuario presta su consentimiento y
autoriza expresamente a COCOS AP para que este proporcione a la Administración
Federal de Ingresos Públicos (“AFIP”) o a cualquier otra autoridad gubernamental o judicial
competente, toda información que sea requerida del Usuario y/o de su Cuenta COCOS AP
y/o de las operaciones que el Usuario realice a través de COCOS AP. El Cliente reconoce
expresamente que el envío de dicha información a la AFIP u otra autoridad gubernamental
o judicial competente no se encuentra protegido por la protección a la información
personal de la Ley de Protección de Datos Personales.
Ley aplicable y jurisdicción. Cualquier divergencia que pudiere suscitarse en virtud del
presente o que se derivase del uso y funcionamiento de los Servicios Ofrecidos, y sin
perjuicio de lo establecido respecto a cada Proveedor Externo en sus respectivos términos
y condiciones, deberá dirimirse en conforme a las leyes de la República Argentina por los
Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En caso de declararse la
nulidad de alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará
a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
Anexo I: Servicios ofrecidos por Cocos AP
ANEXO A: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CUENTA PSP (PROVEEDOR EXTERNO -
SG FINANCIAL TECHNOLOGY S.A.)

Estos términos y condiciones constituyen un contrato entre los USUARIOS/AS de la

plataforma (en adelante, “Usuario/a” ó “Persona Usuaria”) y SG FINANCIAL TECHNOLOGY S.A.
(SG), a los fines del uso del servicio de procesamiento de pagos, mediante una cuenta de
pago.

REGISTRO. Todo Usuario/a que desee utilizar los Servicios debe registrarse y aceptar estos
Términos y Condiciones de Uso. Para ello debe completar el formulario de registro en todos
sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos
Personales").

La Persona Usuaria asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme

resulte necesario. SG no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos
por sus Usuarios/as. Las Personas Usuarias garantizan y responden, en cualquier caso, por
la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales
ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por la Persona Usuaria
tienen carácter de declaración jurada.

SG se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de

corroborar la información entregada por una Persona Usuaria en materia de Datos
Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellas Personas Usuarias
cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Asimismo la Persona Usuaria presta consentimiento para que el intermediario (mutual o

cooperativa o cualquier tercero cliente de SG que brinde una plataforma a la Persona Usuaria)
comparta con SG los datos personales que SG requiera para dar cumplimiento a la
Comunicación A 7328, la Resolución UIF 76/2019 y las restantes que luego dictare el BCRA
o la Unidad de Información Financiera que le fueran aplicable.-

Se deja expresa constancia que la Persona Usuaria autoriza al Sujeto Obligado a compartir
toda la información y documentación contenida en su legajo relativa a su identificación y el
origen y licitud de los fondos, con otros sujetos obligados consignados en el artículo 20 de
la Ley N° 25.246 o aquellas que la modifiquen, complementen o sustituyan.-

SG se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender,

temporal o definitivamente una Cuenta (conforme es definida a continuación), en caso de
detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por una Persona
Usuaria o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para la
Persona Usuaria derechos de indemnización o resarcimiento.

CUENTA DE USUARIO: Al registrarse, la Persona Usuaria solicitará la apertura de una cuenta

en la plataforma, para lo cual SG generará una Clave Virtual Uniforme (CVU) vinculada a la
Cuenta del/de la Usuario/a. la Persona Usuaria accederá a su Cuenta mediante el ingreso de
su dirección de e-mail (usuario) y contraseña o clave personal elegida. la Persona Usuaria se
obliga a mantener la confidencialidad de las mismas. En virtud de ello, la Persona Usuaria
será la única y exclusiva responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta.

- Utilización del servicio por cuenta propia. La Cuenta es personal, única e intransferible,
quedando prohibida su venta, cesión o transferencia. la Persona Usuaria no podrá permitir
ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas. Solamente se permite utilizar los
servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros.
- Objeto. A través de su Cuenta la Persona Usuaria tendrá la posibilidad de recibir y efectuar
pagos inmediatos acreditando fondos en otras CVU o CBU. La plataforma permitirá a la
Persona Usuaria disponer de dichos fondos mediante la solicitud de procesamiento de pagos
que efectuare.

- SG es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Procesamiento de Pago. SG

no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa
a dicha Solicitud, así como la capacidad para contratar de las Personas Usuarias y la
veracidad de los datos personales por ellas ingresados. La Persona Usuaria será la única y
exclusiva responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. La Persona
Usuaria se compromete a notificar a SG en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente,
de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso
por terceros no autorizados a la misma. SG no responderá por el uso indebido de la clave
de ingreso. La Persona Usuaria se responsabiliza por las pérdidas que se originen si se
impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas,
así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a SG.

La Persona Usuaria será responsable por el pago de cualquier multa, tasa, penalidad, daño,
costo, o reclamo, que sea aplicado a SG como resultado de contracargos relacionados con
las transacciones hechas por el Usuario.

- Provisión de Servicio de Procesamiento de Pagos a Plataformas de otras Entidades.

SG manifiesta que en aquellos casos de Cuentas abiertas a través de plataformas (Aplicativos
de Billeteras Virtuales) correspondientes a otras entidades, a las cuales SG brinda el servicio
de Procesamiento de Pagos, serán dichas entidades las que emitan a SG la Solicitud del
procesamiento de un pago por cuenta y orden de la Persona Usuaria. En virtud de ello, la
Persona Usuaria acepta que SG es ajeno y desconoce las causales que dieron origen a dicha
solicitud y que SG no será responsable ni verificará las causas, importes y/o cualquier otra
circunstancia asociada a las solicitudes de procesamiento de pagos que recibe de las
entidades desarrolladoras de las Plataformas.

- Fondos: Acreditaciones. Transferencias. Retiros. En su Cuenta la Persona Usuaria sólo

puede recibir envíos de dinero o acreditaciones a través de las herramientas habilitadas en
la Plataforma o aplicación móvil.

Los Fondos se acreditarán en la Cuenta de la la Persona Usuaria, quien podrá disponer de

los fondos acreditados en forma inmediata para realizar las operaciones descriptas de
acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones. Se aclara que la Persona
Usuaria acuerda, acepta y autoriza recibir fondos que oportunamente envíen otros/as
Usuarios/as a su Cuenta y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.

Los retiros de fondos se harán mediante transferencia a una cuenta bancaria o virtual
indicada oportunamente por la Persona Usuaria, y conforme a sus instrucciones. A los
efectos de cualquier movimiento de fondos solicitado por la Persona Usuaria, los mismos
deberán pasar por la CVU creada por SG de titularidad del Usuario y a tales efectos. Dicha
transferencia será ordenada de manera inmediata luego de recibida la solicitud del retiro de
los fondos por la Persona Usuaria. Para la realización de la transferencia se utilizarán los
canales más eficientes que se encuentren disponibles para transferencias de fondos en el
sistema de pagos minorista. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo
de la Persona Usuaria.

- Declaraciones del Usuario. Usos prohibidos. Indisponibilidad de fondos. La Persona

Usuaria manifiesta que en el uso de la Plataforma no infringirá ninguna ley aplicable, ni lo
utilizará por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o estos Términos
y Condiciones Generales y/o cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada
fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo. La Persona Usuaria no utilizará los servicios de
SG para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o
indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los presentes Términos y
Condiciones Generales. Si SG considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de
la plataforma para alguna actividad prohibida por la ley o los presentes Términos y
Condiciones Generales, podrá rechazar, cancelar o suspender cualquier procesamiento de
pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta y/o la utilización o
disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta. En tal caso, la
Persona Usuaria responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a SG,
sus funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos SG se
reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
La Persona Usuaria será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su
conducta pueda causar a SG o a los/las restantes Usuarios/as de los servicios de SG.

Asimismo, queda absolutamente prohibida efectuar cualquier operación que pueda

considerarse adelanto de efectivo o préstamo, así como el ingreso de fondos sin tener un
destino específico. SG considerará, sin limitación, adelanto de efectivo a aquella operación
en la que detecte que una Persona Usuaria agrega Fondos a su Cuenta mediante la utilización
de tarjetas de crédito y retira dichos Fondos; también se incluye dentro de esta actividad
cuando una Persona Usuaria ingresa una Solicitud de Procesamiento de Pago a favor de otra,
quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Procesamiento de Pago, quien
finalmente solicita el retiro de tales fondos.

Por razones de seguridad, los fondos que se acrediten en la Cuenta y/o que estén en proceso
de ser acreditados (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la
transacción) podrán permanecer indeterminadamente indisponibles cuando, a exclusivo
criterio de SG, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de
operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de
devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a los presentes Términos y
Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales SG deba
responder.

- SG no es entidad financiera. Se deja expresamente aclarado que SG no es una entidad

financiera ni presta a la Persona Usuaria ningún servicio bancario o cambiario. SG sólo brinda
un servicio de gestión de pagos por cuenta y orden de las Personas Usuarias según las
condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Servicio de Uso del Servicio de
Procesamiento de Pagos.

- Limitación de responsabilidad por los fondos: De acuerdo a la normativa vigente del

Banco Central de la República Argentina, SG es un Proveedor de Servicios de Pago y en tal
carácter se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizado por el BCRA para
operar como una entidad financiera en los términos de la Ley Nº 21.526. Los fondos
depositados en las Cuentas Virtuales SG no constituyen depósitos en una entidad financiera
y no cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo
con las normas aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. SG mantendrá
los fondos de la Cuenta Virtual en cuentas bancarias de bancos del sistema financiero
argentino de su elección.

- Intereses. Los fondos acreditados en la Cuenta Virtual no generan intereses y la Persona

Usuaria podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descriptas en el
presente, ello una vez que se encuentren disponibles en su cuenta y conforme los plazos y
mecanismos y reglas determinados por SG.
- La Persona Usuaria brinda su consentimiento para vincular (“enrolar”) la/s cuenta/s de pago
que usará en la Plataforma de COCOS CAPITAL AP S.A.U., que opera a través de la billetera
digital AGILPAGOS (S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A)

El cliente reconoce que la billetera digital es provista por AGILPAGOS (S.G. FINANCIAL
TECHNOLOGY S.A).

Asimismo, la Persona Usuaria declara y reconoce que todas las cuentas de pago enroladas
son de su titularidad y provistas por S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A.

Toda instrucción de pago o de débito ordenada por la Persona Usuaria mediante la billetera
digital AGILPAGOS (S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A) se cursará mientras esté vigente el
consentimiento o la autorización otorgada por la persona usuaria.

CONFIDENCIALIDAD. SG no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la

información personal de las Personas Usuarias. Estos datos serán utilizados para prestar el
Servicio de Procesamiento de Pago. Sin embargo, SG podrá compartir dicha información con
proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links
a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los/as Usuarios/as relacionadas con
los servicios que suministra SG o en el marco de lo estipulado en el apartado “PREVENCIÓN
DE ACTIVIDADES FRAUDULENTAS Y/O ESTAFAS”. La Persona Usuaria conoce y acepta que SG
acceda a la lista de contactos del dispositivo móvil empleado por la Persona Usuaria,
pudiendo SG utilizar dicha información solamente para localizar números de teléfono o
correos electrónicos de otros/as Usuarios/as o potenciales Usuarios/as. A su vez, la Persona
Usuaria manifiesta poseer autorización para compartir dicha información con SG. En relación
a las potenciales Personas Usuarias, SG no almacenará nombres, dirección, datos ni números
de DNI ni ninguna información que permita identificar a una persona, sino que se limitará a
números de teléfono y correos electrónicos, debiendo mantener la confidencialidad y
seguridad de dichos datos.

SG no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichos medidas

por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet para acceder a dicha
información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia de la Persona Usuaria.

DATOS PERSONALES. La Persona Usuaria declara conocer el acuerdo arribado entre la

Entidad a la cual se encuentra vinculado/asociado y SG, en virtud del cual ha solicitado
acceder a la Plataforma. En consecuencia, brinda su consentimiento expreso a fin de que
dicha Entidad brinde sus datos personales y los que tuviere en sus registros a SG y autoriza
expresamente a la Entidad y a SG a efectuar el intercambio de datos e información necesarios
para llevar a cabo la disposición de fondos mediante esta plataforma, una vez aceptados los
presentes Términos y Condiciones de Uso. Con relación a los datos identificatorios
recabados y registrados por SG y por la Entidad, de conformidad con la normativa de la Ley
N° 25.326 de Protección de Datos Personales y en particular lo dispuesto por el Artículo 6,
presta expresa conformidad para que los mismos sean utilizados para la consideración de
productos y/o servicios que pueda ofrecer en el futuro, como así también para el
procesamiento de las respectivas operaciones. Disp. 10 / 2008 DNPDP. “El titular de los
datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma
gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al
efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326”. “La
DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la
Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan
con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales”. A sus
efectos se transcribe Art. 14 Ley 25.326 (Derecho de acceso): “1. El titular de los datos,
previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus
datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer
informes. 2. El responsable o usuario debe proporcionar la información solicitada dentro de
los diez días corridos de haber sido intimado fehacientemente. Vencido el plazo sin que se
satisfaga el pedido, o si evacuado el informe, éste se estimara insuficiente, quedará expedita
la acción de protección de los datos personales o de hábeas data prevista en esta ley. 3. El
derecho de acceso a que se refiere este artículo sólo puede ser ejercido en forma gratuita a
intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. 4.
El ejercicio del derecho al cual se refiere este artículo en el caso de datos de personas
fallecidas le corresponderá a sus sucesores universales.” SG hará sus mejores esfuerzos para
mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por
perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichos medidas por parte de terceros
que utilicen las redes públicas o Internet para acceder a dicha información o en los casos en
que haya habido culpa o negligencia del Usuario.

CONFRONTACIÓN DE DATOS PERSONALES CON RENAPER - CONSENTIMIENTO

INFORMADO: Por medio de la presente la Persona Usuaria, en su carácter de titular de sus
datos personales, presta su conformidad para que SG confronte sus datos personales con la
base de datos del RENAPER. El presente consentimiento para el tratamiento de datos
personales alcanza a los incluidos en el Documento Nacional de Identidad (incluyendo datos
biométricos de huella dactilar y de reconocimiento facial) en confronte con lo que informa
el web service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS.

En concordancia con lo mencionado en el párrafo anterior, se deja constancia que quien

detente la titularidad de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y
supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante el RENAPER.
Asimismo, en cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, se hace saber que la
AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de
la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan
quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en
materia de protección de datos personales.

PREVENCIÓN DE ACTIVIDADES FRAUDULENTAS Y/O ESTAFAS: SG no es responsable por

el uso indebido de la plataforma y podrá llevar adelante todas las acciones enunciadas en el
apartado “Declaraciones del Usuario. Usos prohibidos. Indisponibilidad de fondos” si
detectara indicios de actividades fraudulentas y/o cualquier actividad presuntamente ilegal
o maliciosa por parte de las Personas Usuarias, incluyendo el bloqueo de fondos transitorio
y/o permanente o el cierre de la cuenta. Adicionalmente, SG es suscriptor de convenios de
colaboración con otras entidades financieras y/o proveedores de servicios de pago en virtud
de los cuales se comprometen a prestar cooperación recíproca en miras a realizar los
mayores esfuerzos para tomar medidas oportunas y eficaces con el fin de detectar y prevenir
fraudes, y cuidar los intereses económicos propios y de sus clientes. En consecuencia, SG
podrá compartir información relativa a la Persona Usuaria y sus operaciones en esta entidad
a otras entidades financieras y/o Proveedores de Servicios de Pago frente a requerimientos
que reciba en el marco de denuncias o reclamos por presuntos fraudes o estafas y/o
cualquier actividad con indicios de infringir las normativas y/o disposiciones de los
presentes términos y condiciones, manifestando el Usuario su consentimiento expreso. Se
deja constancia que la información compartida de acuerdo a lo mencionado no será utilizada
en forma distinta a la expresamente autorizada por medio de la presente.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL SERVICIO. SG no garantiza el acceso y uso

continuado o ininterrumpido de su plataforma. El sistema puede eventualmente no estar
disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o herramientas o
por cualquier otra circunstancia ajena a SG, no siendo responsable SG de tales perjuicios
resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños,
incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los
Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o
acreditados.

PROPIEDAD INTELECTUAL. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio,

Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, diseños, información, etc. son de
propiedad de SG. En ningún caso se entenderá que la Persona Usuaria tendrá algún tipo de
derecho sobre los mismos.

MODIFICACIÓN EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SG podrá modificar en cualquier

momento estos Términos y Condiciones de Uso, a cuyo fin notificará los cambios a la
Persona Usuaria publicando una versión actualizada de los mismos en el sitio con expresión
de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a
los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación
de las modificaciones introducidas, la Persona Usuaria deberá deberá comunicar por e-mail
a consultasyreclamos@sgfintech.com.ar si no acepta las mismas; en ese caso quedará
disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que la Persona Usuaria
acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. Los
Términos y Condiciones de Uso modificados serán aplicables a toda Solicitud de
Procesamiento de Pagos que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.

CESIÓN. La Persona Usuaria no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos
u obligaciones derivados del presente Contrato, total o parcialmente. SG podrá ceder,
transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente o de su
posición contractual, total o parcialmente, notificando dicho al acto a la Persona Usuaria
mediante un aviso en el sitio, para lo cual la Persona Usuaria otorga su consentimiento de
manera previa para la realización de dichas acciones.

TERMINACIÓN. SG y la Persona Usuaria podrán en cualquier oportunidad de vigencia del

presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la
Cuenta, pero no suspenderá el cumplimiento de las Solicitudes de Procesamiento de Pago
ya autorizadas por la Persona Usuaria al momento de notificar la rescisión. A los efectos de
ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no
adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna
obligación.

Cualquiera de las partes podrá, en caso de incumplimiento de la contraparte al presente

contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los
Servicios sin ningún tipo de aviso, reservándose el derecho de reclamar los daños y
perjuicios que tal incumplimiento haya causado.

Se deja expresa constancia y la Persona Usuaria declara conocer que la vigencia de la CVU
está ligada a la vigencia del contrato entre la entidad a la cual se vinculada y SG. En caso de
que dicho contrato fuese rescindido o finalizara por cualquier causa, las CVU creadas en el
marco del mismo serán cerradas observando las previsiones mencionadas en los párrafos
precedentes.

DOCUMENTACIÓN: La Persona Usuaria opta expresamente por que la documentación e

información relacionada con el Contrato provista tenga soporte electrónico. La Persona
Usuaria podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información
provista por SG relativa al Contrato. La Persona Usuaria autoriza en forma irrevocable a SG
y/o a quien SG designe, a grabar las operaciones de la Persona Usuaria relativas a los
servicios prestados, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio. A tales efectos,
la Persona Usuaria y SG acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan
como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por la Persona Usuaria, con
el alcance establecido en la legislación vigente.

NOTIFICACIONES. Serán válidas todas las notificaciones realizadas a las Personas Usuarias
a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial
electrónico), mediante la aplicación móvil y/o a la Cuenta de la Persona Usuaria.

DOMICILIOS. Se fija como domicilio de SG Pueyrredón 870 de Rosario, Provincia de Santa

Fe. El domicilio constituido por las Personas Usuarias a los fines del de la Solicitud de
Procesamiento de Pagos es el domicilio registrado por los Usuarios ante SG.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las
leyes vigentes en la Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su
existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales
provinciales de Rosario, Provincia de Santa Fe.
 ANEXO B - TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DE LA CUENTA COMITENTE
(PROVEEDOR EXTERNO - COCOS CAPITAL S.A.)

El/los que suscribe/n (en adelante el “Comitente” o "Cliente" indistintamente) solicita/n

a Cocos Capital S.A. -anteriormente denominada Negocios Financieros y Bursátiles S.A.-
(en adelante “COCOS” o "Agente" indistintamente), la apertura de una Cuenta Comitente
para realizar operaciones en el ámbito de mercado de capitales (las “Operaciones”) que
se regirá por las siguientes Condiciones Generales y demás documentos contractuales
relaciones de conformidad con la normativa aplicable. Por su parte, COCOS se
compromete a proceder con la apertura de la Cuenta Comitente en caso de aceptar la
solicitud remitida por el Cliente y verificar el cumplimiento de las condiciones
precedentes aquí establecidas. Entonces, una vez producida la apertura de la Cuenta
Comitente, COCOS prestará al Cliente sus servicios en calidad de “Agente de Liquidación
y Compensación Propio” (“ALyC”) y/o cualquier otra categoría de agente que
oportunamente la Comisión Nacional de Valores (“CNV”) autorice a COCOS,
encontrándose facultado para operar la Cuenta Comitente del Cliente por su cuenta y
orden –según las instrucciones ú ordenes que el Cliente curse a COCOS (las
“Instrucciones Específicas”) o en base a los términos del mandato para la administración
discrecional de su cartera (la “Administración Discrecional”)– para la concertación y/o
liquidación de todo tipo de operaciones en los mercados del país y del exterior. La
presente solicitud de apertura de Cuenta Comitente se considerará aceptada mediante
comunicación expresa de COCOS al Cliente o por la concertación y liquidación de
cualquier operación con títulos valores o contratos de futuros u opciones o cualquier
otra transacción permitida conforme a la Normativa Aplicable (conforme este término
se define más adelante). A los fines del cumplimiento de sus obligaciones y sin perjuicio
de aquellas Operaciones que requieran autorización previa y expresa del Cliente, COCOS
se encontrará facultado para ejercer todas las acciones que a su leal saber y entender,
actuando con normal diligencia, considere necesarias o convenientes para su mejor
desempeño en cumplimiento de las funciones que se les asignan por el presente

1. Normas aplicables a la relación entre COCOS y el Comitente

a) La apertura de la Cuenta Comitente se encuentra sujeta al cumplimiento de las siguientes
condiciones precedentes: (i) que el Cliente haya presentado toda la información y
documentación exigida por la Normativa Aplicable (conforme este término se define más
adelante) para la apertura y la vigencia de la Cuenta Comitente, a satisfacción exclusiva
y razonable de COCOS, incluyendo aquella documentación requerida por la Normativa
Anti-Lavado (conforme este término se define más adelante); (ii) que el Cliente y, dado
el caso, sus representantes, autorizados y/o apoderados, hayan completado el
respectivo formulario de apertura de cuenta; y (iii ) que COCOS preste su conformidad
para proceder con la apertura de la Cuenta Comitente, sea de forma expresa o tácita
mediante la concertación y liquidación de cualquier tipo de Operación requerida por el
Cliente. Si COCOS no verificara el cumplimiento de estas condiciones precedentes y por
lo tanto no fuera posible proceder con la apertura de la Cuenta Comitente, ni el Cliente
ni los representantes, apoderados y autorizados podrán reclamar a COCOS -incluyendo
a sus accionistas, sociedades controlantes, controladas, subsidiarias, vinculadas y a sus
respectivos directores y empleados-, indemnización por concepto alguno.
b) COCOS deberá ejecutar las Operaciones solicitadas por el Comitente de acuerdo con las
facultades, obligaciones, limitaciones, estipulaciones, términos y condiciones que se
establecen en el presente y en cumplimiento a las disposiciones incluidas en la Ley de
Mercado de Capitales, Ley Nro. 26.831 (“LMC”), sus modificatorias y reglamentarias, la
 normativa emitida por la CNV, la Ley de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento
del Terrorismo, Ley Nro. 25.246, sus modificatorias y reglamentarias junto con las
disposiciones de la Unidad de Información Financiera (“UIF”) (la “Normativa Anti-Lavado”),
la Ley de Financiamiento Productivo Nro. 27.440, los reglamentos operativos de los
mercados en donde opere COCOS y toda norma aplicable a la actividad propia de COCOS
y a su relación con el Cliente (la “Normativa Aplicable”). Dichas Operaciones incluyen
compra, venta, canje, permuta, recibo de pagos de capital, intereses y dividendos de los
títulos, acciones y fondos comunes de inversión depositados y que se depositen en el
futuro en la cuenta del Comitente, así como operaciones de futuros. COCOS deberá
depositar los títulos del Comitente en la Caja de Valores S.A. bajo el régimen de depósito
colectivo (Ley 20.643 y Decreto 574/74 y modificatorias) y/o en la cuenta global de
títulos que posea con entidades autorizadas por CNV que cumplan el mismo rol, o
corresponsales en el exterior cuando así corresponda por operaciones efectuadas en
otras plazas.
c) COCOS cobrará una comisión por sus servicios.
d) Las firmas, autorizaciones y datos registrados al momento de la apertura de la cuenta se
consideran válidos y vigentes hasta tanto COCOS no reciba notificación en contrario, con
independencia de que las mismas hayan sido publicadas y registradas en los organismos
pertinentes.
e) COCOS no se obliga a asumir la representación del Cliente en caso de que los títulos por
él entregados fuesen denunciados por terceros como robados o perdidos, presenten
oposición legal y/o vicios ocultos.
f) Para el caso de retiro de títulos valores el Cliente deberá solicitarlo con la suficiente
anticipación.
g) El Agente y el Cliente se reservan la opción de cesar la prestación y utilización,
respectivamente, del servicio de custodia y el resto de los servicios detallados
anteriormente en cualquier momento, debiendo dar aviso a la otra parte con la debida
anticipación.
h) Ante la necesidad por parte del Cliente de efectuar preguntas, dudas o reclamos, se
deberá dirigir personalmente al Responsable de Relaciones con el Público de COCOS, el
cual se encuentra en Maipú 1 17° de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el cual estará
obligado a responder en un plazo prudencial.
i) La CNV contempla la posibilidad de que el Comitente realice denuncias y reclamos en
caso de desacuerdo no resuelto con su Agente. Para realizar tal denuncia el Comitente
podrá consultar la página: http://www.cnv.gob.ar/denuncias.asp. Allí se informa la
dirección postal, un número de teléfono y una dirección de e-mail a las que el Comitente
puede dirigirse para plantear su reclamo.
j) El Comitente declara conocer la Normativa-Antilavado y contar con pleno conocimiento
de la regulación cambiaria vigente emitida por el Banco Central de la República Argentina
(incluyendo el Régimen Penal Cambiario). Con el objetivo de cumplir con la Normativa
Antilavado, COCOS podrá solicitar, en caso de considerar necesario, la actualización de
la documentación presentada por el Comitente como así también solicitar
documentación complementaria.
k) COCOS se reserva el derecho de solicitar al Comitente información relacionada a la
obtención y tenencia de los Valores Negociables, a los efectos de dar estricto
cumplimiento a la Normativa-Antilavado.

2. Alcance de la actuación de COCOS

a) COCOS prestará servicios para la ejecución de Operaciones, incluyendo sin limitación, la
compraventa de valores, el servicio de cobro de dividendos, rentas, amortizaciones,
canjes de valores negociables, etc., como así también suscripciones, prorrateos y en
general todo tipo de servicio que hacen a la actividad de un ALyC en el marco del alcance
dispuesto por la CNV, sin responsabilidad alguna en caso de acción u omisión no
imputable a COCOS.
b) En su vinculación con el Cliente, COCOS podrá: i) operar mediante Instrucciones
Específicas impartidas por cada Operación; y/o ii) ejercer la Administración Discrecional
-total o parcial- de carteras de inversión a nombre y en interés del Cliente en base a su
perfil inversor, contando para ello con mandato expreso. Las Operaciones que podrán
realizarse bajo cualquiera de las siguientes modalidades, a exclusivo criterio del Cliente
son: (i) Instrucciones específicas del Cliente por cada Operación, las que deberán tener
los contenidos mínimos exigidos por las Normativa Aplicable; esto es, deberán
especificar la siguiente información: (a) especie/instrumento, (b) cantidad, (c) precio o
rango de precio, incluida la referencia a “precio de mercado” para operaciones a cursarse
por segmentos con interferencia de oferta con prioridad precio tiempo, y/o (d) tasa de
rendimiento. La instrucción impartida o la confirmación específica tendrá validez diaria,
salvo que la Normativa Aplicable autorice otro plazo y ello sea reflejado en la instrucción
del Client e; y (ii) Administración Discrecional -total o parcial- de COCOS respecto de la
cartera de inversión del Cliente, adoptando decisiones de inversión -en forma total o
parcial- en nombre y en interés del Cliente cuando el Cliente otorgue un mandato
expreso, y en los términos que allí se indiquen. El alcance de la gestión deberá quedar
expresa y formalmente definida en dicho mandato, debiendo cualquier modificación ser
aprobada por las partes con indicación de la fecha a partir de la cual se aplica. Se
entiende que dicha discrecionalidad comprende la posibilidad de que COCOS, actuando
en nombre e interés del Cliente, gestione órdenes y/o ejecute Operaciones para el Cliente
sin necesidad de requerir orden o instrucción específica e individual o consentimiento
previo.
c) En el caso de una instrucción de venta de títulos, si el Comitente no hubiese entregado
a COCOS la totalidad o parte de esos títulos, COCOS deberá comprar los títulos faltantes,
imputando en la cuenta del Comitente la diferencia de precios, gastos y comisiones
correspondientes.
d) El Agente tiene el derecho a exigir el depósito previo, total o parcial, o bloqueo total o
parcial de saldos disponibles en la cuenta del cliente, como condición para la realización
de cualquier operación.
e) En caso de que las características de las operaciones realizadas lo requirieran, COCOS
deberá materializar las operaciones de compra y/o venta de moneda extranjera en las
distintas modalidades que pudiera corresponder. Corresponderá al Comitente afrontar
los costos y gastos que impliquen las aludidas operaciones en moneda extranjera.
f) COCOS no podrá conceder financiamiento ni otorgar préstamos al Cliente, no quedando
comprendidos en tal prohibición: (i) los contratos de underwriting celebrados en el marco
de colocaciones primarias bajo el régimen de la oferta pública y (ii) los adelantos
transitorios excepcionales con fondos propios de COCOS, a los fines de cubrir eventos
de descalce en las liquidaciones de operaciones y demoras en la transferencia de fondos,
y/o anticipo de operaciones ya concertadas pero no liquidadas, en la medida que se trate
de operaciones realizadas en segmentos garantizados, previo acuerdo con el Cliente.
COCOS podrá arancelar dicho saldo deudor del Cliente aplicando una tasa de interés que
no podrá superar a la fecha de inicio del saldo deudor, la tasa establecida para las
operaciones de caución a 7 días.
g) El Cliente autoriza a COCOS por este medio, a compensar cualquier saldo deudor de su
 Cuenta Comitente con saldos a favor, que pudiera tener disponibles en su cuenta
comitente en COCOS. En cualquiera de estos casos, COCOS deberá haber notificado
previamente al cliente a su correo electrónico con una antelación no menor a 5 días
corridos.
h) A menos que el cliente opte por la opción de Administración Discrecional de cartera, el
Agente deberá contar con una instrucción específica del Comitente, para comprar,
vender y/o transferir títulos de titularidad del Comitente, mediante alguna de las
siguientes modalidades de captación de órdenes aprobadas por el regulador: Presencial
-Telefónica – Correo electrónico – Internet.
i) En caso de haber optado por la Administración Discrecional, el Comitente otorga
autorización al Agente para que éste, intervenga por cuenta del Comitente en los
Mercados basándose en el conocimiento del Comitente, su objetivo de inversión, perfil
de riesgo, experiencia en inversiones dentro del mercado de capitales, grado de
conocimiento de los instrumentos disponibles en el merca do de capitales, situación
financiera, horizonte de inversión, tolerancia al riesgo y toda otra información relevante,
suministrada por aquel al momento de la apertura de cuenta, y pueda, arbitrando los
medios y procedimientos necesarios, efectuar las operaciones que considere actuando
en nombre del Comitente. La autorización de Administración Discrecional de cartera
no asegura rendimientos de ningún tipo ni cuantía, quedando sujetas las
inversiones y/u operaciones realizadas a las fluctuaciones de precios del mercado.
Es decir, bajo los términos de una autorización general o mandato expreso del Cliente
para la Administración Discrecional de su cartera de inversión por parte de COCOS,
COCOS simplemente asume frente al Cliente una obligación de medios en los términos
del artículo 774, inc. a) del Código Civil y Comercial de la República Argentina;
disponiéndose que en ningún caso esto deberá interpretarse como una obligación de
resultados. Son operaciones incluidas en la presente autorización serán las
correspondientes a su Perfil del Inversor. La autorización de la Administración
discrecional de cartera tendrá vigencia por el plazo de 1 año, el cual se considerará
renovado automáticamente por períodos iguales, salvo manifestación en contrario del
Comitente. El Comitente posee la facultad de revocar, en cualquier momento, la presente
autorización. Hasta tanto no se formalice dicha revocación, la autorización se considera
vigente. La revocación deberá cursarse expresamente por medio fehaciente al Agente.
COCOS informará al Comitente, a través de medio electrónicos, con periodicidad
trimestral, un reporte de la cartera administrada con el detalle del retorno neto de
comisiones, detalle de las comisiones percibidas de terceros y del cliente, diferencias de
precios, aranceles y demás gastos aplicados.
j) El Comitente conserva en todo momento la posibilidad de cursar las Instrucciones
Específicas que estime adecuadas por lo que el Agente podrá desviarse de lo pactado en
la presente autorización cuando el Comitente ordenase al Agente, por medio fehaciente,
realizar una operación no detallada o con valores.
k) El Comitente podrá solicitar de manera expresa y con las formas e instrucciones
correspondientes, que COCOS deposite y/o transfiera pesos, dólares, euros y/o títulos
en la cuenta que éste así lo indique. En estos casos la constancia de depósito o
transferencia será suficiente recibo de entrega.
l) El Comitente podrá asignar a un Agente de Inversión Global (AAGI) administre su
Portafolio y realice operaciones sobre su cuenta. En tal supuesto, el AAGI deberá tener
previamente un convenio firmado con COCOS y las operaciones realizadas sobre la
cuenta del comitente, cursadas por los canales de captación autorizados, no requerirán
autorización expresa del Cliente.
m) Las Operaciones fuera del Perfil de Inversor podrán realizarse sólo en la medida que el
 Comitente así lo disponga expresamente por los canales de captación habilitados,
dejándose expresa constancia de que el Comitente ha sido debidamente informado de
tal circunstancia por parte del Agente, excepto cuando éste revista el carácter de Inversor
Calificado conforme la Normativa Aplicable.
n) COCOS podrá solamente con el pedido y la autorización del cliente agregar y quitar co-
titulares de la Cuenta Comitente como así también informar cambios en el domicilio del
Comitente.
o) El Comitente reconoce que COCOS percibirá comisiones por la ejecución de las
Operaciones y por tareas administrativas. Asimismo, el Cliente reconoce que las
Operaciones tienen costos y gastos asociados (incluyendo aranceles, derechos de
mercado y bolsa, derivados de la apertura o mantenimiento de la Cuenta Comitente,
depósito de valores en CVSA y demás gastos aplicables de conformidad al presente
convenio). El Cliente reconoce que ha sido informado sobre las comisiones, gastos y
costos asociados a las Operaciones, los cuales se encuentran publicados en el sitio
https://cocos.capital.o en su defecto, fueron debidamente comunicados al Cliente por
algún medio fehaciente (por ejemplo, correo electrónico o notificación por carta al
domicilio del Cliente). El Cliente reconoce el derecho exclusivo de COCOS de actualizar
y modificar tales costos, gastos y comisiones, prestando de forma incondicional e
irrenunciable, su conformidad a los cambios razonables que puedan producirse en el
futuro. La totalidad de los gastos, costos y cualquier otra erogación (incluyendo los
honorarios legales y notariales, con más los gastos y el impuesto al valor agregado que
resulte aplicable) que pudiera corresponder, aun habiendo sido originados por COCOS,
con motivo o en ocasión de la ejecución judicial o extrajudicial de este convenio y/o
cualquier otro instrumento o contrato relacionado con el mismo, y/o la preservación y/o
defensa de los derechos e intereses de COCOS bajo los mismos, serán soportados por el
Cliente.
p) Cada parte abonará los impuestos presentes y futuros que le correspondan conforme a
la Normativa Aplicable y cualquier otro gravamen o tributo que corresponda ser abonado
con motivo o en ocasión del otorgamiento, instrumentación, cumplimiento y/o ejecución
de este convenio, incluyendo toda documentación relacionada, y de los actos que del
mismo se desprenden. El Cliente reembolsará a COCOS, inmediatamente y a su simple
requerimiento, cualquier impuesto (incluyendo cualquier multa o penalidad aplicable)
que COCOS se hubiera visto obligado a pagar y que, de conformidad con las Normativa
Aplicable, deban ser pagados por el Cliente. El Cliente se obliga a afrontar los mayores
costos tributarios resultantes de la aprobación, entrada en vigencia, promulgación,
modificación o derogación de cualquier ley, o un cambio en la interpretación o aplicación
de la misma.
q) El Comitente autoriza a COCOS a debitar con frecuencia mensual los cargos por
mantenimiento y custodia de la Cuenta Comitente de acuerdo a las tarifas vigentes.
r) Cuando en la Cuenta Comitente se haya registrado o incorporado más de un titular, el
uso de la misma será en todos los casos de manera indistinta. Por lo tanto, en estos
casos el uso por cualquiera de las personas registradas como titulares o co-titulares,
implica la aceptación expresa del resto de los co-titulares a cualquier tipo de movimiento
de fondos que un titular o co-titular realice. En este caso, los titulares y co-titulares
expresamente eximen a COCOS de requerir la conformidad de los restantes titulares o
co-titulares de la cuenta comitente a efectos de confirmar la operación que se realice,
desligándose COCOS de toda responsabilidad al respecto.
s) En caso de operar bajo la modalidad de Instrucciones Específicas, los saldos líquidos al
final del día quedarán a disposición del Comitente, debiendo el mismo comunicar
fehacientemente a COCOS la intención de retirarlos, dejarlos disponibles en cuenta o
 invertirlos, en caso que así se requiera. En caso de no obtener confirmación fehaciente
del cliente, se presumirá que los saldos líquidos deberán ser mantenidos disponibles en
la cuenta comitente del cliente.
t) En caso de operar bajo la modalidad de Administración Discrecional -total o parcial- de
la cartera, conforme la Normativa Aplicable los saldos líquidos al final del día serán
invertidos en beneficio del Comitente por toda suma que exceda el equivalente a 1.500
Unidades de Valor Adquisitivo (UVA), excepto que el Comitente manifieste expresamente
su intención de que los mismos queden disponibles en cuenta por alguno de los medios
acordados en el presente convenio.

3. Explicación del Funcionamiento del Fondo de Garantía para Reclamos de

Clientes
a) La normativa vigente publicada por la CNV requiere que todos los agentes que registren
operaciones hagan aportes a un Fondo de Garantía para Reclamos de Clientes que será
administrado por los Mercados de los que sean miembros, en las condiciones previstas
en dicha normativa, y tomando estos recaudos.
b) Es requisito para su actuación como tales, que los Agentes realicen los aportes al Fondo
de Garantía para Reclamos de Clientes.
c) El Fondo de Garantía para Reclamos se conformará con:
i. El valor del importe del Fondo de Garantía Especial que hubiese constituido el
respectivo Mercado en el funcionamiento con anterioridad a la Ley Nro.26.831 y
que surja de sus últimos estados contables anuales aprobados.
ii. Los aportes que efectúen los agentes que registran operaciones.
iii. Las rentas derivadas de la inversión que se efectúe del importe del Fondo de
Garantía para Reclamos de Clientes.
iv. El recobro a los agentes de las sumas abonadas a clientes por los reclamos
efectuados.
d) Los agentes deberán ingresar al Mercado del que sean miembros, dentro de los primeros
DIEZ (10) días de cada mes calendario, en concepto de aporte al Fondo de Garantía para
Reclamos de Clientes el importe que surja de aplicar, sobre los derechos de Mercado
generados por cada agente el mes inmediato anterior, el porcentaje fijado por la CNV,
que será publicado en www.cnv.gob.ar.
e) Conforme lo dispuesto por el Decreto N° 1023/13, hasta tanto el Fondo de Garantía para
Reclamos de Clientes alcance el monto mínimo que establezca la CNV, cada uno de los
agentes aportantes deberán contratar un seguro de caución por el monto
correspondiente fijado por este Organismo.
f) La Comisión podrá establecer un valor máximo para el Fondo de Garantía para Reclamos
de Clientes cuando el monto total acumulado alcance razonable magnitud para cumplir
con sus objetivos.
g) El procedimiento a aplicarse para la formulación de reclamos por parte de clientes será
el establecido para el trámite de denuncias ante la CNV y ésta emitirá resolución final,
pudiendo en su caso aplicarse el procedimiento específico que a estos efectos disponga
el Organismo.
h) El reclamo iniciado ante la CNV n no reemplaza la vía judicial, quedando abierto el
planteo ante la justicia de aquellas cuestiones que estime hacen a su derecho, tanto para
el cliente como para la CNV. El cliente deberá informar a la CNV en caso de resolver la
 presentación de su planteo por la vía judicial.
i) En caso de resolver la CNV favorablemente el reclamo del cliente, hará saber tal decisión
al Mercado del que revista la calidad de miembro el Agente reclamado, a los fines de la
afectación del respectivo Fondo de Garantía para Reclamos de Clientes y efectivo pago.
j) Efectuado el pago, los Mercados deberán llevar adelante las respectivas medidas en
orden al recobro del Agente reclamado de las sumas abonadas y restablecer el nivel del
Fondo de Garantía para Reclamos de Clientes.
k) La CNV podrá establecer el máximo a afectar del Fondo de Garantía para Reclamos de
Clientes por reclamo y/o por cliente.

4. Acceso a la información
a) El Cliente puede acceder a las normativas y regulaciones a las cuales está sujeto el Agente
a través de las siguientes páginas WEB: Comisión Nacional de Valores (www.cnv.gob.ar),
Caja de Valores (https://cajval.sba.com.ar/), y UIF (www.uif.gob.ar).
b) COCOS también utilizará como medios de comunicación con el Comitente el envío de
notificaciones a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente y el sitio de
Internet http://cocos.capital donde el cliente podrá acceder con su usuario y clavea
consultar en forma online y detallada todas sus operaciones. Asimismo, en el link:
http://cocos.capitalel cliente podrá encontrar información institucional de COCOS y el
tarifario vigente de comisiones. El Comitente también podrá consultar su resumen de
cuenta mediante el Portal Único de Contacto-PUC
(https://inversor.sba.com.ar/login.php) provisto por Caja de Valores S.A.
c) En todo momento, el Cliente podrá tomar conocimiento del Código de Conducta de
Negocios Financieros y Bursátiles S.A., publicado en el sitio web: http://cocos.capital.
Por cada una de las operaciones realizadas, COCOS pondrá a disposición del comitente
un boleto que cumpla con la reglamentación vigente, en el cual constará la fecha de
concertación y liquidación, el tipo de operación y demás requisitos normativos según la
modalidad operativa, al cual podrá acceder ingresando al sitio web de COCOS
(http://cocos.capital) con su usuario y clave. Del mismo modo, por cada uno de los
ingresos y egresos de dinero y/o valores negociables efectuados, el comitente también
podrá, ingresando al mismo sitio web de COCOS con su usuario y clave, consultar los
recibos y órdenes de pago correspondientes. Asimismo, esta documentación podrá ser
retirada por el Comitente en la oficina de COCOS en Maipú 1, Piso 17 de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires.
d) En el presente Formulario de Apertura de Cuenta, el Comitente informa a COCOS su
dirección de e-mail. En esa dirección recibirá al momento de la apertura el usuario y clave
para ingresar al sitio web de Cocos (http://cocos.capital).
e) En el sitio de Internet (http://cocos.capital) el Comitente – quien podrá acceder utilizando
su usuario y su contraseña secreta que recibirá a su mail– podrá además ver otros
informes tales como tenencia valorizada de activos, saldos y movimientos en su Cuenta
Comitente, Boletos de las operaciones y otros informes de resultado.
f) El Comitente acepta que las constancias que obren en soporte magnético, o listados
aportados por COCOS serán tenidos como prueba de la voluntad del Comitente de haber
ordenado las transacciones y especialmente su contenido.
g) El Comitente solamente podrá considerar que su orden ha sido ejecutada o cancelada
cuando COCOS a través de su sitio web http://cocos.capital o por e-mail haya expresado
el resultado de la mis ma.
h) COCOS podrá agregar o modificar la estructura y contenido del sitio http://cocos.capital.
Dichas modificaciones serán realizadas para mejorar el servicio al cliente y serán
informadas con anticipación solamente en la medida que pueda verse afectada de algún
modo la operatoria tal cual la venía realizando el Comitente hasta el momento, al correo
electrónico escrito por el Comitente en este Formulario de Apertura de Cuenta.
i) COCOS no es responsable bajo ningún aspecto por los errores, omisiones, atrasos u otro
tipo de dificultades no imputables a COCOS en la transmisión incorrecta de datos o
informaciones en general en el sitio http://cocos.capital.Tampoco se responsabiliza por
retrasos en la transmisión de recibo o ejecución de órdenes y/o instrucciones debido a
una avería o falla en los servicios o sistemas de transmisión de datos y otros medios de
comunicación, o cualquier otra causa que exceda el control o anticipación de COCOS. En
consecuenci a, ni COCOS, ni sus directores, funcionarios, personal y agentes serán
responsables por las pérdidas acaecidas cuando sean causadas directa o indirectamente
por caso fortuito o fuerza mayor.
j) Por requerimiento regulatorio o motivos de negocio, COCOS podrá agregar o modificar
términos y condiciones en las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones
serán informadas oportunamente a los Comitentes vía correo electrónico motivo por el
cual el Comitente deberá mantener actualizada la dirección de correo electrónica
informada por él a COCOS.

5. Riesgos
El Cliente declara conocer y asumir que el perfeccionamiento de Operaciones se encuentra
afectada por determinados riesgos, los cuales pueden variar de tiempo en tiempo. Algunos
de tales riesgos son: (i) Riesgo de Mercado, entendido como la posibilidad de que el Cliente
incurra en pérdidas asociadas a la disminución del valor de su portafolio por efecto de
cambios en el precio de los instrumentos financieros en los cuales se mantienen posiciones.
Los riesgos de las Operaciones incluyen –enunciativamente– la posibilidad de efectos
adversos por cambios macroeconómicos (por ejemplo, tasa de interés, nivel general de
precios o inflación, devaluación o apreciación del valor de una moneda, recesión), de
circunstancias del mercado (por ejemplo, falta de liquidez) o particulares a los activos
adquiridos (por ejemplo, disminución o pérdida de solvencia del emisor). También las
decisiones de autoridades públicas (nacionales o extranjeras) o de terceros por los cuales
COCOS no responde ni puede controlar, son susceptibles de afectar adversamente los
resultados de las Operaciones, aun cuando no constituyan supuestos que califiquen
legalmente como fuerza mayor; (ii) Riesgo de Liquidez, entendido como la contingencia de
no poder cumplir de manera plena y oportuna con las obligaciones de pago en las fechas
correspondientes, debido a la insuficiencia de recursos líquidos o a la necesidad de asumir
costos inusuales de fondeo o liquidar posiciones con el objeto de reducir sus faltantes y
esto, a su vez, puede llevar a que tales activos deban venderse a precios inferiores a los
contabilizados, incurriendo en pérdidas; (iii) Riesgo de Crédito, entendido como la posible
pérdida y posterior consecuencia de disminución del valor de los activos debido al
incumplimiento de las obligaciones contraídas o un deterioro en la calidad crediticia con un
tercero (contraparte y/o el emisor de los instrumentos financieros) ya sea por iliquidez o
insolvencia; (iv) Riesgo Operacional, entendido como la posibilidad de incurrir en pérdidas
por deficiencias, fallas o inadecuaciones, en el recurso humano, los procesos, la tecnología,
la infraestructura o por la ocurrencia de acontecimientos externos. En este sentido, las
Operaciones están siempre sujetas a riesgos propios del mercado financiero, y pueden tener
resultados negativos que signifiquen la pérdida total o parcial del capital y/o la no obtención
de los objetivos de rentabilidad del Cliente. No se aseguran rendimientos de ningún tipo o
cuantía. COCOS en ningún caso asesora ni recomienda comprar o vender ni realizar
cualquier otra operación con ningún valor negociable salvo que específicamente se disponga
lo contrario, o en su caso que COCOS cuente con la Administración Discrecional. Por este
motivo, COCOS no asume responsabilidad alguna frente al Cliente, y el Cliente mantendrá
indemne a COCOS, exonerándolo de cualquier tipo de responsabilidad que le pudiese
corresponder, por cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Cliente por causa de un
decisión de inversión del Cliente, la instrucción de una operatoria riesgosa, supuestos de
fuerza mayor o por interrupciones o suspensiones de las ruedas de operaciones en los
correspondientes mercados, entre otros riesgos propio de los mercados.

6. Obligaciones del Agente

a) Actuar con honestidad, imparcialidad, profesionalidad, diligencia y lealtad en el mejor
interés de los clientes.
b) Tener un conocimiento de los clientes que les permita evaluar su experiencia y objetivos
de inversión, y adecuar sus servicios a tales fines, arbitrando los medios y
procedimientos necesarios a estos efectos.
c) Otorgar absoluta prioridad al interés de sus clientes en la compra y venta de valores
negociables.
d) Abstenerse de multiplicar transacciones en forma innecesaria y sin beneficio para ellos,
y/o de incurrir en conflicto de intereses. En caso de existir conflicto de intereses entre
distintos clientes no deberán privilegiar a cualquiera de ellos en particular.
e) Tener a disposición de sus clientes toda información que, siendo de su conocimiento y
no encontrándose amparada por el deber de reserva, pudiera tener influencia directa y
objetiva en la toma de decisiones.
f) Evitar toda práctica que pueda inducir a engaño o de alguna forma viciar el
consentimiento de sus contrapartes u otros participantes en el mercado.
g) Informar a la CNV inmediatamente y ampliamente de cualquier hecho que no sea habitual
y que, por su importancia, pueda afectar el normal desenvolvimiento de sus operaciones,
su responsabilidad o influenciar decisiones de inversiones.
h) Realizar las operaciones de Compra/Venta de Títulos por cuenta y orden de terceros,
seleccionando el mercado donde esté habilitado a operar, acorde al mejor precio del
momento, según la modalidad en la que se opere en el mercado seleccionado y que
presente las mejores condiciones para el cliente. En ningún caso el Agente podrá aplicar
órdenes del cliente haciendo uso de cartera propia sin ofertarla al sistema de
negociación.
i) El Agente cumplirá con las instrucciones que el Cliente le imparta de acuerdo a la
normativa vigente.
j) Las operaciones se instrumentarán mediante boletos de forma tal que quede fielmente
reflejada ante los clientes la naturaleza del contrato celebrado.

7. Derechos y Obligaciones del Cliente

El Cliente tiene derecho a:

a) Conocer los distintos productos y operaciones que pueden llevar a cabo a través del
Agente, debiendo recibir un tratamiento igualitario en la relación comercial junto a una
esmerada atención.
b) Sujeto a lo previsto a continuación, retirar los saldos que tenga a favor en sus cuentas
en cualquier momento, como así también solicitar el cierre de la cuenta. En caso de
Cuentas Comitentes con co-titulares, ante el fallecimiento o la incapacidad sobreviniente
de alguno de los co-titulares, los restantes co-titulares podrán continuar operando
normalmente la Cuenta Comitente, salvo orden judicial en contrario, en cuyo caso,
COCOS procederá al bloqueo temporal de la Cuenta Comitente. En tales circunstancias,
el levantamiento del bloqueo temporal se dará en el caso en que COCOS considere que
han cesado los motivos que dieron lugar a dichas medidas, o en caso de instrucción
impartida por los sucesores o curadores legitimados, acompañada por orden judicial o
evidencia suficiente de las actuaciones judiciales correspondientes, a satisfacción de
COCOS.
c) Efectuar cualquier reclamo o divergencia con relación a la operatoria ante el Funcionario
de Relaciones con el Público del Agente, debiendo recibir una respuesta antes de las 96
horas de efectuada la consulta.
d) Conocer las comisiones, Tabla de Aranceles, derechos de mercado y bolsa, como así
también, demás gastos que demanden la apertura de cuentas, depósitos de valores
negociables y operaciones que se puedan realizar.
e) Recibir información en lenguaje claro, sin palabras o términos que den lugar a confusión
del contenido.
f) El Cliente debe brindar a COCOS el domicilio postal, correo electrónico y número de
teléfono celular a efecto que el Agente pueda enviarle notificaciones.
g) El Cliente deja constancia que conoce las modalidades y condiciones de las operaciones
de plaza.
h) El Cliente entiende y acepta que COCOS, en su carácter de sujeto obligado conforme la
Normativa Anti-Lavado, debe recibir, procesar y analizar información de identificación
del Cliente y de las Operaciones, incluyendo el propósito de la cuenta, la actividad del
Cliente y analizar el origen de los ingresos, fondos y/o patrimonio del Cliente, debiendo
dicha información mantenerse actualizada por medio de un seguimiento continuado con
una periodicidad proporcional al nivel de riesgo del Cliente; ello así con el propósito de
adquirir un conocimiento suficiente, oportuno y actualizado del Cliente, verificar la
información proporcionada por el mismo y realizar un adecuado monitoreo de sus
Operaciones. En tal sentido, el Cliente reconoce y se compromete a que -en cumplimiento
de la Normativa Anti-Lavado vigente -incluyendo la Resolución UIF Nro. 21/2018 y sus
modificatorias-, los fondos y valores utilizados para operar con COCOS provengan de
actividades lícitas relacionadas con su “actividad principal” declarada en el respectivo
formulario de apertura de cuenta y, en su caso, con el origen de fondos acreditado
mediante la documentación presentada. El Cliente suministrará a COCOS toda la
información y documentación que esta razonablemente le solicite por escrito en
cumplimiento de la Normativa Anti-Lavado, las normas de la CNV o cualquier otra
Normativa Aplicable. El Cliente autoriza expresamente a que COCOS –sirviendo la
presente autorización como el otorgamiento del consentimiento expreso del Cliente en
los términos del artículo 6 de la Ley Nro. 25.236-, comparta la información y
documentación de identificación del Cliente, origen y licitud de fondos, con otras
sociedades pertenecientes a su grupo económico y con otros sujetos alcanzados por la
Normativa Anti-Lavado (entidades financieras, otros agentes de mercados de capitales,
etc.). El Cliente entiende y acepta que la información del Cliente y de las Operaciones
están sujeta a deberes de reporte o información de conformidad con la Normativa
Aplicable u otras regulaciones (incluyendo, enunciativamente, la regulación FATCA –
Foreign Account Tax Compliance Act– y las de implementación del régimen de
intercambio de información OCDE).
8. Garantías
Dependiendo del Mercado por el que opere el Agente, las Operaciones pueden o no contar
con garantía del Mercado o de la Cámara Compensadora. Al momento de instruir una
Operación, el Cliente podrá solicitar al Agente información sobre si la transacción se
encuentra garantizada por el Mercado o Cámara Compensadora específica en la que se
cursará la operación, y de corresponder, las condiciones de dicha garantía. A solicitud del
cliente, el Agente podrá remitir tal información a la dirección de correo electrónico
informada en el Formulario de Apertura de Cuenta.

9. Cierre de Cuentas
a) En caso que la Cuenta Comitente estuviera inactiva por un periodo de 3 meses y no tenga
saldo a esa fecha, COCOS se reserva el derecho de cerrar dicha cuenta en Caja de Valores
pudiendo el Comitente abrir una nueva cuenta si quisiera retomar la operatoria. En caso
de proceder al cierre por decisión de COCOS, se deberá notificar al cliente con una
antelación de 72 hs. En cualquier caso, el cierre de la cuenta, implica liquidar las
operaciones pendientes y entregar el saldo, en caso de que lo hubiera, a su titular.
b) El Comitente tendrá derecho a retirar los saldos a favor en sus cuentas en cualquier
momento, como así también a solicitar el cierre de su cuenta. Para cerrar su Cuenta
Comitente, deberá presentar a COCOS una nota con firma y aclaración en la que se
incluya el texto "Solicito el cierre de mi Cuenta Comitente Nº desde [día] [mes] [año]”.
En caso que la Cuenta Comitente a la que hace referencia la nota tenga más de un titular,
dicha nota deberá estar firmada por todos los titulares y co-titulares. Ante la recepción
de la nota, COCOS procederá primero – si correspondiese – a la liquidación de los títulos
o al traspaso de los títulos a la institución que el Comitente solicite. Luego pondrá a
disposición los fondos según los tiempos de liquidación del mercado para que el
Comitente pueda retirarlos y se realice el cierre formal de su Cuenta. Para toda esta
operatoria permanecerán vigentes las comisiones acordadas con el Comitente.
c) COCOS podrá ante cualquier incumplimiento por parte del comitente, disponer el cierre
de la cuenta, debiendo liquidar las operaciones pendientes y entregar el saldo, en caso
de que lo hubiera al titular de la cuenta. La decisión de cierre de cuenta por
incumplimiento del cliente deberá ser notificada al comitente con una antelación de 72
hs.

10. Plataformas
a) Las plataformas podrán ser utilizadas por el Cliente para acceder a su cuenta personal,
recibir información actualizada de mercados financieros, dictar instrucciones, realizar
operaciones y/o cualquier otro fin que COCOS disponga a tal efecto. Las plataformas
serán de exclusiva propiedad de COCOS.
b) Para utilizar las plataformas el Cliente deberá haberse registrado satisfactoriamente y
haber sido aprobado por COCOS, además de haber accedido a los presentes Términos y
Condiciones y a la Política de Privacidad. COCOS tendrá la facultad de recaudar cierta
información de acuerdo y para cumplir con su Política de Privacidad y la normativa de
Protección de Datos y otra regulación aplicable vigente periódicamente.
c) COCOS se reserva la potestad de realizar todas las tareas de mantenimiento de las
plataformas que considere necesarias o convenientes, inclusive suspendiendo o
interrumpiendo (incluso de forma permanente) el funcionamiento de cualquier
plataforma, a su exclusivo criterio.
d) En ningún caso COCOS será responsable por los daños indirectos, lucro cesante y/o
pérdida de chance que resulten de fallas de las plataformas, medios y canales que el
Cliente tenga a su disposición. COCOS no será responsable por el funcionamiento de
dispositivos y softwares ajenos a su control y propiedad que el Cliente use para acceder
a su cuenta, ni por errores o intervenciones de terceros que comprometan el
funcionamiento de las plataformas. En ningún caso COCOS se hará responsable por las
instrucciones que el Cliente disponga a través de las plataformas, Medios y Canales.
e) COCOS no asume ninguna responsabilidad por el mal funcionamiento de cualquier
dispositivo y/o software del Cliente o de cualquier tercero que sea utilizado por el Cliente
para acceder a, o para utilizar, cualquiera de las plataformas, medios y/o canales
habilitados o puestos a disposición por COCOS. De la misma manera, COCOS no asume
ningún tipo de responsabilidad respecto de cualquier pérdida que sea ocasionada por
problemas en la prestación de servicio de acceso a internet, telefonía celular y/o
cualquier otro producto o servicio prestado por personas distintas de COCOS y de
cualquier proveedor o prestador contratado directamente por COCOS.

11. Miscelánea
a) COCOS se compromete a realizar razonablemente sus mejores esfuerzos para el
cumplimiento de las funciones que se le asignan en el presente, actuando con la
diligencia y lealtad de un buen hombre de negocios. COCOS responderá por las acciones
u omisiones en que incurra siempre que haya existido un daño directo ocasionado por
su dolo o culpa grave en la ejecución del encargo, calificada como tal por sentencia firme
de tribunal competente. COCOS no será responsable con relación a cualquier acción u
omisión de buena fe, propia o de cualquiera de sus empleados o agentes, salvo que sea
realizada en contra de las directivas expresamente impartidas por el Cliente en los
términos del presente. El Cliente se compromete a indemnizar y a mantener indemne y
libre de todo daño y perjuicio a COCOS, y/o a sus respectivos accionistas, sociedades
controladas y relacionadas y sus respectivos representantes, directores, empleados y
asesores (cada una de ellas, una “Persona Indemnizable”) por cualquier pérdida, reclamo,
multa, costo, gasto, daño, honorario, perjuicio, responsabilidad u otro desembolso, de
cualquier clase o naturaleza, a los que pueda quedar sujeto cualquier Persona
Indemnizable en base a las transacciones acordadas bajo el presente, salvo dolo o culpa
grave de la Persona Indemnizable calificada como tal por sentencia firme de tribunal
competente. El Cliente se compromete a reembolsar a la Persona Indemnizable
cualesquiera honorarios, gastos o costos de cualquier tipo en el que hubieren incurrido
en relación con la investigación o defensa de cualquiera de dichas pérdidas, reclamos,
daños, perjuicios, multas, costos, gastos, sentencias, responsabilidades u otros
desembolsos.
b) El Cliente tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en
forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés
legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nro. 25.326
(“Ley De Protección de Datos Personales”). A los efectos de ejercer el derecho de acceso
a la información que COCOS mantiene sobre sus datos personales, el titular de los datos
deberá cursar una nota a tales fines por escrito a COCOS, acreditando su personería.
Asimismo, toda solicitud de rectificación, actualización o supresión de sus datos
personales en las bases de datos de COCOS, deberá requerirse mediante nota por escrito
y fundamentada. El Cliente presta su consentimiento expreso e inequívoco a los efectos
de autorizar a COCOS a suministrar, compartir, enviar o remitir sus datos personales a
empresas controlantes, filiales, subsidiarias, y vinculadas ubicadas en Argentina o
cualquier otro país. En este último caso, el Cliente autoriza en forma expresa e
 inequívoca la transferencia internacional de datos con las siguientes finalidades:
operativa, administrativa, regulatoria y normativa.
c) El Cliente declara y garantiza que la condición declarada en el apartado correspondiente
del formulario de apertura de cuenta respecto a su condición de “persona
estadounidense” (según tal término se define en el referido formulario) y que los datos
allí consignados son correctos, completos y fiel expresión de la verdad de conformidad
a lo dispuesto en la Ley Foreign Account Compliance Tax Act de los Estados Unidos (“Ley
FATCA”). Además, el Cliente asume el compromiso de informar cualquier modificación
que se produzca a este respecto, dentro de los 30 días de ocurrida, mediante la
presentación de una nueva declaración jurada. Asimismo, por el presente el Cliente
presta su consentimiento y autoriza expresamente a COCOS, en los términos de los
artículos 5, 6 y concordantes de la Ley de Protección de Datos Personales para que
proporcione a la autoridad fiscal de Estados Unidos (Internal Revenue Service, “IRS”) toda
información personal y/o respecto a los saldos, tenencias y operaciones de la Cuenta
Comitente. Asimismo, el Cliente reconoce expresamente que el envío de dicha
información al IRS en el marco de la presente autorización no se encuentra protegido
por el secreto bursátil previsto en la Normativa Aplicable ni por la protección a la
información personal de la Ley de Protección de Datos Personales, facilitando de este
modo que COCOS cumpla con sus obligaciones bajo la Ley FATCA en su condición de
institución financiera extranjera participante.
d) El Cliente presta su consentimiento y autoriza expresamente a COCOS para que este
proporcione a la Administración Federal de Ingresos Públicos (“AFIP”) o a cualquier otra
autoridad fiscal competente, toda información que sea requerida del Cliente y/o de su
Cuenta y/o de las operaciones que el Cliente realice a través de COCOS, incluyendo toda
aquella información que fuese requerida en cumplimiento de la Resolución General AFIP
Nro. 3826/15 de resultar aplicable. El Cliente reconoce expresamente que el envío de
dicha información a la AFIP u otra autoridad fiscal competente no se encuentra protegido
por el secreto bursátil previsto en la Normativa Aplicable ni por la protección a la
información personal de la Ley de Protección de Datos Personales.
e) Toda variación en las condiciones que regulan los servicios que COCOS presta al Cliente,
regirá desde la fecha en que el Cliente reciba la notificación de COCOS por algún medio
fehaciente y escrito. La permanencia o continuación en el uso de los servicios por parte
del Cliente significará su total aceptación a las referidas modificaciones.
f) El presente convenio y la relación contractual entre las partes se interpreta y regula por
las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa entre las partes se someterá a la
jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.