UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEMINARIO ENFOQUES Y MODELOS

ADMINISTRATIVOS

DOCUMENTO: 1.005.873.157
FECHA: 06 / 12/ 2021

TRABAJO DIRIGIDO No: TD 7

A. MASLOW, MOTIVACIÓN Y PERSONALIDAD

Presentado por: Sergio Rosero González

Introducción

Abraham Maslow hizo una contribución bastante fundamental en el campo de la

gestión, con su teoría de la motivación y personalidad, en la cual se evidencian
como los seres vivos tienen que saciar unas necesidades, las cuales cataloga en
un orden jerárquico, que van a partir de las necesidades fisiológicas hasta llegar a
la cúspide en las cuales se hallan las necesidades de auto ejecución.

Las oportunidades que muestra el modelo, en análisis es que la utilización de las

teorías de la motivación nos ofrece una perspectiva más universal de que tienen la
posibilidad de necesitar los individuos dependiendo de las propiedades que esta
tenga en el instante, permitiéndonos como administradores dar un bien o servicio
con base a la información recolectada que se adapte a sus necesidades.

Las alcances que presenta la motivación y personalidad son que los seres humanos
siempre están buscando la forma de alcanzar sus metas para satisfacer sus
necesidades, que les permitan alcanzar la autorrealización, aceptación entre otras;
y las desventajas es que no todas personas se rigen por este comportamiento
existiendo casos en los cuales debemos de aplicar un enfoque total diferente ya que
estos parámetros no se adaptaran en ese nicho ya que existen personas inseguras,
o que por ciertas situaciones solo viven para satisfacer sus necesidades básicas,
razón por la cual no pueden desarrollar su máximo potencial y alcanzar la auto
realización.

Las nociones presentadas por al autor Abraham Maslow presentan una gran
coherencia puesto que debido a que veía el potencial que podría conseguir una
persona, si este lograba auto reconocerse, demostrando confianza, amor propio,
contando con amigos, contando con un ambiente seguro, entre otros. Puntos que
hacen que una persona se sienta motivada, además estas propiedades además
aplican para examinar los individuos que viven en nuestro alrededor permitiendo
que las entendamos mejor. Las sugerencias de Maslow son apropiadas, además
las repercusiones que poseen esta teoría en este tiempo nos posibilitan notar como
está la sociedad de la cual formamos parte o un nicho en concreto, según su grado
de motivación, como está el clima organizacional o ya que un trabajador no está
motivado.

Resumen

La motivación es la fuerza que nos impulsa a hacer lo primordial para conseguir una
meta. Es ocasionada por estados internos en la gente que lo empujan a
desplazarse, a pasar a la acción, destinados a saciar una necesidad. Para Abraham
Maslow, psicólogo norteamericano, en su creación “Una teoría sobre la motivación
humana”, hay una jerarquía de 5 necesidades intrínsecas en el individuo. Maslow
sugiere que la persona debería partir de la base donde se hallan las necesidades
más simples, hasta el quiero de conseguir la autorrealización.

En su obra, se mencionan 5 necesidades que tienen los humanos, las cuales están
categorizadas y acomodadas en el siguiente orden:

1. Fisiológicas: Se consideran las necesidades básicas, como el alimento, una

vivienda y abrigo.

2. Seguridad: Dentro de estas, se encuentra la necesidad de un trato justo, de sentir

protección, la familia, la salud.

[...] “Si las necesidades fisiológicas están relativamente bien gratificadas, entonces
surgirá una nueva serie de necesidades, que se pueden clasificar aproximadamente
como necesidades de seguridad (seguridad, estabilidad, dependencia, protección,
ausencia de miedo, ansiedad y caos; necesidad de una estructura, de orden, de ley
y de limites; fuerte protección etc., etc.)” (

3. El sentido de pertenencia y la necesidad de amar: [...] “Si tanto las necesidades

fisiológicas como las de seguridad están bien satisfechas, surgirán las necesidades
de amor, afecto y sentido de pertenencia, y todo el ciclo ya descrito se repetirá con
este nuevo centro. Las necesidades de amor suponen dar y recibir afecto. Cuando
están insatisfechas, una persona sentirá intensamente la ausencia de amigos,
compañeros e hijos. Ahora las punzadas de la soledad, el destierro, el rechazo, la
ausencia de amistad y el desarraigo son preeminentes” (

4. La necesidad de Estima: [...] “Todas las personas de nuestra sociedad (salvo

unas pocas excepciones patológicas) tienen necesidades o deseos de una
generalmente alta de sí mismos, con una base firme y estable; tienen necesidad de
autorrespeto o de autoestima, y de la estima de otros. (Pág. 30-31). Conduce a
sentimiento de autoconfianza, valía, fuerza, capacidad y suficiencia, de ser útil y
necesario en el mundo. (Pág. 31) [...]

5. La Autorrealización: [...] “Aun cuando todas las necesidades estén satisfechas,

podemos esperar que, a menudo (si no siempre), se desarrolle un nuevo
descontento y una nueva inquietud, a menos que el individuo este haciendo aquello
para lo que él individualmente está capacitado. (Pág. 31) [...] Cada necesidad
requiere que la anterior se encuentre cubierta para poder permitirse crear o
conseguir una necesidad de nivel superior, ya que las necesidades van cambiando
de objetivos debido a que ya no son solo necesidades privadas, sino que se
convierten en necesidades de auto realización o crecimiento, las necesidades
inferiores son sobre las cuales recae mayor peso debido a que si estas no son
satisfechas el organismo podría fallar y causar la muerte del individuo. En efecto se
debe destacar que [...] “El ser humano es un animal necesitado y raramente alcanza
un estado de completa satisfacción, excepto en breves periodos de tiempo. Tan
pronto se ha satisfecho su deseo, aparece otro en su lugar. Cuando este se
satisface, otro nuevo se sitúa en primer plano, y así sucesivamente. Es propicio de
los seres humanos estar deseando algo, prácticamente siempre y a lo largo de toda
su vida” (Pág.9) [...] (Pág. 6). De esta manera podemos relacionar la teoría de
Abraham Maslow con las necesidades y el marketing. Como ya sabemos las
necesidades ya existen, por

tanto, se fomenta que las personas deseen las cosas. Aquí es donde juega un papel
importante el marketing ya que debe detectar las necesidades que puedan
transformarse en oportunidades las cuales se convertirán en bienes y servicios,
fomentando el deseo por estos bienes y servicios. Es decir, se persuade al
consumidor que la opción que estamos ofreciendo para satisfacer dicha necesidad
es la mejor opción para dicha necesidad.

Planteamiento del asunto problema

La teoría motivación planteada por Abraham Maslow organiza jerárquicamente as

necesidades y motivaciones de una persona, las cual está enfocada en que los
seres humanos podemos alcanzar el deseo de autorrealización y para alcanzarla
tenemos que haber cubierto las otras necesidades, que son consideradas básicas,
pero necesarias para podernos sentir motivados y preparados para cubrir dichas
necesidades.

El autor considera que para alcanzar la felicidad cada persona debe de cubrir las
necesidades, las cuales deben de ser cubiertas en el orden jerárquico y estas van
a variar en cada nivel subjetivamente de acuerdo a cada persona.

Eso que comprendemos como pirámide de Maslow es la jerarquización de nuestras

propias necesidades, ordenadas con base a nuestro confort. El psicólogo expuso
que acorde satisfacemos las necesidades más primordiales, aspiramos a otras más
complicadas. O sea, Abraham Maslow planteaba que los humanos perseguimos
nuestros propios fines continuamente que el ambiente sea óptimo. Por esto,
nuestras propias metas varían en funcionalidad de nuestra situación en cada
instante. Para aspirar a la autorrealización, situada en el grado mayor de la pirámide,
debemos haber cubierto las necesidades anteriores como las de estabilidad o
fisiológicas.

En el mundo de las organizaciones, el deseo, la ausencia y las necesidades son la

base para desarrollar las relaciones con los consumidores o clientes. Se piensa que,
a parir del deseo, se logra crear una necesidad. Aquí es donde el marketing
adquiere un papel importante en la organización, pues este ayuda a detectar como
se está comportando el mercado y como adaptarse a las necesidades que esto
requieren ofreciendo bienes y servicios de acuerdo al nicho que tengamos.

Punto de vista del autor

Una de las afirmaciones decisivas de Maslow es que en los seres humanos alguna
tendencia innata a sacar el mayor partido posible de sus propios talentos y
potencialidades, tendencia que él denominó autorrealización. Para Maslow el
individuo sano es el que logra la autorrealización. Esto quiere decir que ha podido
desarrollar al máximo todas sus habilidades y su potencial. Maslow se dedicó a
estudiar la motivación, la personalidad y la autorrealización.

Las ideas que promulgaba Maslow fueron llegadas a McGregor quien las divulgo en
el mundo empresarial, que es foco central de nuestro estudio. Abraham Maslow es
conocido como el padre de la psicología humanista, una corriente psicológica que
expone la existencia de una tendencia humana básica hacia la salud mental, que
se manifestaría como una serie de procesos de búsqueda de auto actualización y
autorrealización.

El enfoque de Maslow respecto de la psicología y de la vida en general inspira

entusiasmo; no consideraba a las personas como juguetes del destino, peleles o
víctimas de la vida. Por cierto, que caen en diversas trampas psicológicas, que las
conducen a la desesperanza y la desmoralización; pero merced a su inteligencia y
voluntad pueden salir de estas trampas y descubrir nuevamente que la vida merece
ser vivida. De hecho, Maslow pensaba que la gente puede hacer algo más que
descubrir esto: de tanto en tanto, es capaz de experimentar momentos de júbilo o
éxtasis intensos, a los que él llamó experiencias cumbre.

Maslow también propuso una ordenación jerárquica de los motivos, conocida como
la pirámide motivacional de Maslow (1968). Para él la persona tiene la capacidad
inherente de auto realizarse, y este crecimiento personal gobierna y organiza todas
las demás necesidades. Las necesidades humanas siguen para Maslow un orden
concreto; primero están las fisiológicas (como la regulación de la temperatura
corporal, el hambre, la sed y todo lo que conlleva la supervivencia del organismo),
luego la necesidad de seguridad (protección), la de afiliación (afecto y pertenencia
a un grupo), la de autoestima y finalmente la de autorrealización.

Para Maslow las necesidades situadas en estratos inferiores o niveles más bajos de
la pirámide están relacionadas con la supervivencia del individuo, son las primeras
que aparecen y las que poseen mayor fuerza, ya que si no se satisfacen el
organismo puede morir. Esta jerarquía impone que, para satisfacer una necesidad
de un nivel superior, primero se debe satisfacer una necesidad inferior previa.
Finalmente, a medida que ascendemos en la pirámide, nuestras necesidades
cambian de objetivo y pasan de ser necesidades de falta o privación a ser
necesidades de crecimiento o autorrealización. (Maslow, Abraham) Maslow
comprendió que los seres humanos siempre van querer superarse, crecer, el ser
amado, el amar, en cumplir sus objetivos, pero hay necesidades que son esenciales
como las necesidades fisiológicas, donde todos tenemos que dormir, comer,
respirar, que va muy relacionado con las esencias del ser físico. Por otro lado, hoy
en día hace parte de la práctica empresarial, es decir como las empresas examinas
lo que motiva a los trabajadores, y hace que ellos tengan una motivación, por
ejemplo, un salario, un reconocimiento.

Para el autor, los seres humanos tienen acciones que son producto de las
motivaciones las cuales permiten cubrir ciertas necesidades, pero estas
necesidades siempre surgen ya que el ser humano nunca esta satisfecho, excepto
en pequeños momentos en los cuales se siente realizado, pero este sentimiento es
momentáneo, y esta necesidad resuelta solo lo motiva a generar una nueva de
necesidad superior.

Por otro lado, el dice que las personas tienen la faculta de solucionar los problemas
que le provocan alguna dificultad, frustración e incertidumbre y por eso las personas
tienen la capacidad de adaptarse a los cambios y circunstancias y ver mas allá de
lo que sucede encontrando alternativas que permiten sortear esas dificultades
siempre aprendiendo de las adversidades
Argumento de apoyo

Actualmente la pirámide de Maslow es empleada como estrategia de mercadeo,

pues es una gran herramienta que permite analizar las necesidades de los
consumidores, estudiando sus comportamientos, creando productos o servicios que
suplan esas necesidades, y estos nos permiten observar por que las personas se
deciden por uno y no por el otro. La forma en que el marketing estudia y clasifica los
bienes o servicios a ofrecer, es según la funcionalidad, diseños, entre otros.

Cuando las empresas comprenden la teoría de Abraham Maslow, podrán ajustar las
estrategias publicitarias para crear en el cliente, la creencia de que una de sus
necesidades será satisfecha con la compra de este bien o servicio. Esto se logra
por medio de la identificación y categorización de las necesidades en los diferentes
nichos que existen en el mercado, en el cual se enfocan las diferentes estrategias
de mercadeo, y conforme estas necesidades van siendo resultas, aparecen más, y
el marketing debe de adaptarse y ofrecer bienes y servicios que satisfagan estas
nuevas necesidades. Por otro lado, la pirámide de Maslow puede ser aplicada al
interior de la organización, en su diseño organizacional con los diferentes niveles
jerárquicos, creando incentivos para que estos creen un vínculo con la organización
que los motive a realizar su trabajo de manera creativa y eficiente, permitiendo el
logro de objetivos tanto personales como organizacionales.
Contexto - Histórico – social – cultural

La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una

teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teoría sobre la
motivación humana de 1943, que posteriormente amplió. Por su parte la Psicología
Humanista nace oficialmente en USA en 1962, cuando un grupo de psicólogos y
pensadores progresistas de la época declaran su voluntad en desarrollar un enfoque
nuevo que trascendiera los determinismos y la fragmentación de los modelos
vigentes del Psicoanálisis y del Conductismo.

Abraham Maslow fue considerado el padre de la psicología humanista ya que fue la

primera persona en teorizar acerca del potencial humano. El enfoque humanista en
la Psicología surge en la segunda mitad del siglo pasado, después de la Segunda
Guerra Mundial. Adquiere fuerza como tendencia hasta colocarse a la altura de los
dos enfoques anteriores ya presentes dentro de esta ciencia, a saber, el
Conductismo y el Psicoanálisis. Otro aspecto que se puede tener en cuenta en el
contexto histórico, social y cultural es que los movimientos de liberación sexual y los
movimientos estudiantiles, todos estos se caracterizaban por una búsqueda de la
reivindicación de derechos, como: La paz, La libertad y, Un libre desarrollo de la
personalidad y el autor Abraham Maslow entonces postula la existencia de una
tendencia humana básica hacia la salud mental, que se manifestaría como una serie
de procesos de búsqueda de auto actualización y autorrealización.

Maslow también propuso una ordenación jerárquica de los motivos, conocida como
la pirámide motivacional de Maslow (1968). Para él la persona tiene la capacidad
inherente de auto realizarse, y este crecimiento personal gobierna y organiza todas
las demás necesidades.
Conclusión

Se puede concluir que los aportes de Abraham Maslow sirven en la Administración

y además estos pueden ser aplicados en la vida de cada individuo ya que son de
suma importancia ya que estas teorías no solo son aplicadas en el día a día de las
personas en las organizaciones, sino que a su vez también se pueden aplicar en el
día a día de sus vidas.

Adicionalmente, dichos aportes recobran vida en las organizaciones puesto que al

saber que los seres humanos son motivados por una serie de necesidades
fundamentales, en donde cada necesidad está construida en los pilares y base de
su predecesora, los gerentes de organizaciones ya tienen un cimiento en el cual
pueden trabajar a la hora de establecer estrategias para el desarrollo de la empresa
y que por obvias razones involucra capital humano ya que son los responsables de
las actividades que se desarrollan, es entonces donde se empieza a dar el valor
necesarios a esas necesidades como fuente de motivación para el trabajador.

Todas las personas somos diferentes y por eso Abraham Maslow en su teoría
clasifica cada nivel jerárquico con ciertas características que cada persona será
motivada a cumplir de acuerdo a sus motivaciones, pero siempre empezando por el
nivel más incipiente en el cual encontramos todas las necesidades fisiológicas,
hasta alcanzar la cúspide, en donde la persona ya se siente autorrealizada, pero
con diferentes motivaciones.
Postura personal

En mi opinión, puedo decir que Maslow ha sido bastante general en ciertos de sus
puntos a partir de las necesidades del marketing en las empresas, sin embargo creo
que por ser una teoría tan enorme esta trata de brindarnos unos conceptos en
general que luego logren ser aplicadas interna mente en la organización como mejor
nos convenga; puesto que hay diferentes cosas que motivan a los individuos y
nosotros mismos como buenos administradores debemos descubrir el motivo por la
cual cada laborar hace su trabajo para intentar de incentivar y saciar esa necesidad
y que los empleados se sientan satisfechos y logren hacer sus labores de una forma
adecuada y eficaz.
Bibliografía

GERENCIA/MASLOW/MARKETING/JERARQUIA DE LAS NECESIDADES.

Tomado de https://youtu.be/MHKB2uGAwic