UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PRODUCCIÓN AGRÍCOLA

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS
GUANARE – ESTADO PORTUGUESA

La Universidad que Siembra

Este modelo es para una investigación en la modalidad de PROYECTO FACTIBLE:

Un proyecto factible es una propuesta operativa que está ideada para la solución de un problema
específico y que se sustenta en una investigación para probar su pertinencia y viabilidad. Este tipo
de proyectos se ajustan a contextos y fenómenos, hacen uso de la investigación para proponer
modelos de operación que sirvan para la resolución de determinados problemas de investigación.
Los proyectos factibles pueden proponer protocolos de acción muy diversos para responder
adecuadamente a las necesidades de comunidades o grupos particulares. Son muy útiles e
innovadores, pues conjugan la investigación teórica y la práctica. Es decir, que buscan ser
propuestas de acción que causen un impacto beneficioso en el contexto para el cual fueron
creadas (REAA, 2020).

TÍTULO (La propuesta puede ser un Plan de Acción, un Plan

Estratégico o una Guía de Procedimientos Administrativos y
Contables…, entre 18 a 22 caracteres)

AUTORES:

-----------------------------

TUTOR ACADÉMICO:
----------------------------------------
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PRODUCCIÓN AGRÍCOLA

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS
GUANARE – ESTADO PORTUGUESA

La Universidad que Siembra

TÍTULO (La propuesta puede ser un Plan de Acción, un Plan

Estratégico o una Guía de Procedimientos Administrativos y
Contables…, entre 18 a 22 caracteres)

Trabajo presentado como requisito para optar al título de Licenciado en

Contaduría Pública

AUTORES:
--------------------------------

TUTOR ACADÉMICO:
------------------------------.

Guanare, 2020.

2
Dedicatoria

3
Reconocimiento

4
 DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

VICERRECTORADO DE PRODUCCIÓN AGRÍCOLA
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES
GUANARE – ESTADO PORTUGUESA

La Universidad que Siembra

TÍTULO (La propuesta puede ser un Plan de Acción, un Plan

Estratégico o una Guía de Procedimientos Administrativos y
Contables…, entre 18 a 22 caracteres)
AUTOR(s):

TUTOR (s):

AÑO:2020.

Resumen

Un resumen debe ser un texto breve y claro sobre el contenido del Proyecto
Factible. Debe permitir a los lectores entender el contenido del discurso
científico rápidamente y, así como el título, debe estar escrito de tal modo
que personas puedan encontrarlo cuando busquen desde las bases de datos
el asunto de tu texto. El resumen es una de las partes más importantes del
Trabajo de Grado; desde su esquema de información es el primer contacto
del discurso científico con los potenciales lectores. Entre las características
de un buen resumen debe ser:

-Preciso: asegúrese de que el resumen refleje el propósito y el contenido del

manuscrito.

-No incluya ninguna información que no aparezca en el cuerpo de tu

manuscrito.

5
-Si el estudio amplía o replica alguna investigación previa, anótela en el
resumen y cite el nombre del autor y el año del texto correspondiente.

-No evaluativo: informe en vez de evaluar. No debes hacer comentarios

sobre lo que está en el cuerpo del manuscrito. Concentrate en informar.

-Coherente y legible: utilice un lenguaje preciso y conciso. Utilice la voz

activa en vez de la voz pasiva (por ejemplo, investigado en vez de una
investigación de; “Los autores presentaron los resultados” en vez “Los
resultados fueron presentados”) conciso: sea breve y haga que cada oración
sea lo más informativa posible. Comienza el resumen con los puntos más
importantes. No desperdicies espacio repitiendo el título.

-Incluya en el resumen los hallazgos más importantes. Use las palabras

específicas en su resumen que cree que su audiencia usará en sus
búsquedas electrónicas.

-No exceda el límite de palabras en el resumen. Los límites de palabras

varían de acuerdo al destino de tu documento pero, por lo general, varían de
150 a 250 palabras.

Palabras clave:Se extraen del cuerpo de contenido del título y el Resumen.

6
 ÍNDICE GENERAL

Es un esquema que contiene las páginas preliminares, capítulos,

títulos, contenidos,cuadros, gráficos, referencias y anexos desarrollados en
el trabajo de investigación debidamente enumeradas.
Las páginas preliminares se escribirán en mayúscula y la constituyen:
la portada, la aceptación del tutor, la dedicatoria (opcional), las
recomendaciones (opcional), lista de gráficos y cuadros y, por último, el
resumen. La numeración de estas páginas será en números romanos
comenzando por la portada con i, le sigue la aceptación del tutor ii, estas dos
primeras no se identifican, sin embargo se contarán, tampoco se indicarán en
el índice. La numeración arábiga comienza con la introducción y seguirá
hasta el final por los distintos capítulos, apartados y subapartados.
El Índices de figuras, esquemas, tablas, cuadros, anexos, entre otros,
deben ir numeradas en la parte inferior de la imagen en función de los
capítulos en orden correlativo con el texto que las identifica y en su caso
mención a su procedencia.
De igual manera se identifican los cuadros. Los índices de figuras y
cuadros recogen la correlación de los mismos por capítulos con sus
respectivas denominaciones.

---------------------------------------------------------------------------------------------

7
 ÍNDICE CUADROS

---------------------------------------------------------------------------------------------

ÍNDICE TABLAS

---------------------------------------------------------------------------------------------

ÍNDICE GRÁFICOS

---------------------------------------------------------------------------------------------

ÍNDICE DE ANEXOS

---------------------------------------------------------------------------------------------

INTRODUCCIÓN

El trabajo de investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método

científico, está encaminado a conseguir información medible para concebir,
comprobar, corregir o ampliar el conocimiento.

Su objetivo es el de proporcionar los instrumentos necesarios para que la 8

indagación sobre los acontecimientos, su comportamiento en el pasado y
previsión hacia el futuro yque, por ende, produzca resultados sólidos y útiles.

En concordancia con lo anterior se puede decir que la investigación es un

 Se recomienda que el trabajo contenga tres partes relacionadas:
1. Una introducción;
2. Un desarrollo; y
3. Unas conclusiones.

Aparte de las secciones específicas que tiene siempre un trabajo de

investigación documental, tales como notas, bibliografía (que puede ser
estrictamente la consultada) y anexos o apéndices (sección está en la que
irán los cuadros, diagramas, entre otras).
En la introducción, a todas estas, se da una idea somera, pero exacta,
de los diversos aspectos que componen el trabajo. Se trata, en última
instancia, de hacer un planteamiento claro y ordenado del tema de la
investigación, de su importancia de sus implicaciones, así como de la
manera en que se ha creído conveniente abordar el estudio de sus diferentes
elementos.
Una introducción obedece a la formulación de las siguientes
preguntas:

-¿Cuál es el tema del trabajo?

-¿Por qué se hace el trabajo?
-¿Cómo está pensado el trabajo?
-¿Cuál es el método empleado en el trabajo?

9
-¿Cuáles son las limitaciones del trabajo?

En concreto, la Introducción contiene una visión general del tema

investigado, haciendo que el lectorse compenetre con el contenido y
metodología que está en el trabajo desarrollado. Se sugiere redactar la
introducción una vez que la investigación ha sido completada para no dejar
por fuera ningún elemento constitutivo del mismo.

10
 CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Problematización

El planteamiento del problema constituye el primer capítulo de una

tesis. Es el más corto de todos, pero en ocasiones a los estudiantes-
investigadores se les hace difícil de redactarlo. Eso se debe al
desconocimiento de la metodología, pues en realidad el planteamiento del
problema, una vez concretado el tema es muy sencillo de elaborar. Si
todavía no tienes claro tu tema de investigación puedes consultar estos
consejos para comenzar con tu estudio. El planteamiento del problema es la
explicación de tu tema o de lo que quieres hacer en tu trabajo, pero no
funciona de esa manera. Se trata de establecer la problemática de la
investigación. ¿Eso qué quiere decir? Se muestra, de manera concreta, la
situación para analizarla, delimitarla, describirla y darle una posible solución
o respuesta al por qué de sus causas o consecuencias.
Empieza por contextualizar el área o disciplina de estudio donde
se enmarca la problemática. Ir de lo general a lo particular, tomando tn
cuenta tres aspectos:

-El espacio de ese contexto, ¿Dónde?: puede ser un espacio real, es

decir, un lugar determinado (un país, ciudad, poblado, urbanización,
calle, empresa, organización, instituto, entre otros.) También puede
tratarse de un espacio figurado (ciencia, disciplina, corriente de
pensamiento, campo de estudio, movimiento literario, entre otros.)

-El tiempo ¿Cuándo?: si es una problemática reciente o de larga data.

11
-El modo ¿Cómo?: resalta como se presenta la problemática y como se
ha estudiado o considerado previamente.

La delimitación del problema pasa por especificar la acción que

sucede y los actores implicados (pueden ser organismos, personas,
organizaciones, ecosistemas, países). Además se recomienda especificar el
lugar y/o tiempo del problema. Una frase debe resumir el problema o asunto
a estudiar.
La pregunta principal de investigación es la pregunta que se
pretende responder a través del discurso científico, para derivar en el
planteamiento del problema formulado previamente. La pregunta (o
preguntas) generadoras, se sugiere que sea una sola, debe contener
una visión real, relevante, innovadora y relacionada con el problema
significativo de interés científico, histórico, cultural, social o
intelectual., que se desea abordar; y su redacción debe ser sencilla, de
fácil entendimiento.
Para el caso de un Proyecto Factible (o investigación proyectiva), es
una interrogante básica que se deriva de la justificación y el problema
planteado y, consecuentemente, pretenden ser resueltas por la investigación.
Ejemplo, para el caso de proyecto factible: ¿Cuáles serán las características
de un plan de acción, plan estratégico o guía de procedimientos…,
relacionados con el objeto de investigación?

Objetivos de la Investigación

Representan las acciones concretas que el investigador llevará a cabo

para intentar responder a las preguntas de investigación y así resolver el
problema de investigación; los objetivos deben ser concretos, claros,
realistas y modestos, en la medida en que realmente reflejan la contundencia
del investigador en su intención de aportar en el conocimiento del objeto de

12
estudio. El investigador debe partir de una interrogante medular: ¿Qué debo
hacer para desarrollar la investigación?
Según Jacqueline Hurtado de Barrera (“El proyecto de investigación”,
Séptima edición, Caracas, 2012, Sypal-Quirón), se pueden identificar diez
categorías de objetivos según su grado de complejidad. Estos grados de
complejidad, a su vez, se pueden agrupar en cuatro niveles: perceptual,
aprehensivo, comprensivo e integrativo.

-En el nivel perceptual, el investigador intenta estudiar el evento desde lo

más manifiesto y evidente de sus características.En ésta aproximación, el
investigador trata de captar el evento tal cual se presenta, poniendo de lado
las interpretaciones personales. A el pertenecen objetivos de investigación
del tipo explorar y describir.

-En el nivel aprehensivo, el investigador relaciona características y

reinterpreta sus observaciones para captar aspectos que no se percibieron
en una primera aproximación. En él se ubican objetivos que implican
comparar y analizar.

-El nivel comprensivo toca el ámbito de las explicaciones: el investigador

establece conexiones entre diversos eventos, a partir de los cuales puede
formular explicaciones para el fenómeno estudiado. Estas explicaciones
permiten anticipar situaciones y también desarrollar propuestas de
transformación. Implica objetivos del tipo: explicar, predecir y proponer.

-El nivel integrativo trasciende el ámbito de las explicaciones, para llegar

hasta expresarse en acciones concretas que de manera planificada
transforman el evento en estudio. Implica objetivos del tipo modificar,
confirmar y evaluar (Ver Esquema 1.-Niveles de complejidad de objetivos de
investigación).

13
Esquema 1.-Niveles de complejidad de objetivos de investigación.

El proyecto factible está ubicado en el nivel comprensivo, el cual

abarca el ámbito de las explicaciones y como se indicó el investigador
establece conexiones entre diversos eventos; estas explicaciones
permiten desarrollar propuestas de transformación, por lo tanto se
valen de los verbos infinitivos (verbos que se presentan en una oración
de forma no conjugada, es decir, sin remitir a un determinado tiempo o
modo verbal; describiendo la acción básica sin conjugación) explicar,
predecir, diseñar, proponer, entre otros, para establecer el criterio de
logro del proyecto(Ver Esquema 2.- Listados de Verbos en infinitivo).

14
Esquema 2.- Listados de Verbos en infinitivo

15
 TAXONOMÍA DEL DOMINIO AFECTIVO

Incluye conductas que se manifiestan en forma de actitudes, interese,

sentimiento, emociones, apreciaciones, valores, predisposiciones que van
desde poner atención a eventos y fenómenos hasta cualidades de
personalidad

16
 TAXONOMÍA DEL DOMINIO PSICOMOTOR

Conductas que ponen en manifiesto una habilidad o destreza

manipulativa motora y otras coordinaciones neuromusculares.

17
 Es necesario asegurarse que el objetivo general sea de un mayor
nivel de profundidad que los específicos; que el objetivo general debe
proporcionar una rápida visión de la investigación, si no oferta tal
panorámica, el objetivo se encuentra mal redactado; debe haber relación
directa entre título, pregunta de investigación y objetivo general del estudio;
un objetivo específico no constituye las actividades a realizar; la redacción de
los objetivos no debe contener rasgos metodológicos; y en los trabajos
cuantitativos de campo, no son aceptables objetivos redactados con verbos
de acción.

Objetivo General

Se sugiere comenzar el objetivo general en las investigaciones

proyectivas con los verbos PROPONER, DISEÑAR o FORMULAR; y la
propuesta a proponer se circunscribe a tres potenciales esquemas metódicos
de contenido a desarrollar:

-Plan de Acción (es una herramienta de gestión utilizada para guiar a los
gerentes y a su personal en la realización de tareas que llevarán al negocio a
sus objetivos establecidos para el ciclo, pero uno debe ser capaz de
desarrollarlo estratégicamente);

-Plan Estratégico (es un plan que sirve para conocernos mejor a nosotros
mismos mediante el autoconocimiento, saber quiénes somos, dónde
estamos e identificar a dónde queremos llegar para ejecutar un plan de
acción que nos lleve hacia dónde queremos estar); o una

-Guía de procesos o procedimientos (es la descripción de los sistemas

administrativos y contables en base a los procedimientos, procesos y

18
operaciones que la integran, apoyados en la estructura formal de la
organización, flujogramas, formularios y otros instrumentos).

Objetivos Específicos

En el caso de los proyectos factibles estos deben contar con tres

objetivos específicos:

-Diagnosticar la situación de la realidad objeto de estudio…

-Determinar la factibilidad técnica, administrativa y académica de la

propuesta…

-Diseñarel plan de acción, plan estratégico o guía de procesos o

procedimientos administrativos y contables…

Justificación

La Justificar una investigación es exponer las razones por las cuales

se quieres realizar. Toda investigación debe realizarse con un propósito
definido. Debe explicar porque es conveniente la investigación y qué o cuáles
son los beneficios que se esperan con el conocimiento obtenido. Se ha de
responder las siguientes preguntas para redactar correctamente una
justificación:
-¿Por qué motivo es importante este proyecto o trabajo de investigación?

19
-¿Qué información nueva entrega este proyecto o trabajo de investigación?
-¿Qué problemáticas resuelve este proyecto o trabajo de investigación?

Alcance del estudio

El alcance de una investigación indica el resultado lo que se obtendrá

a partir de ella y condiciona el método que se seguirá para obtener dichos
resultados, por lo que es muy importante identificar acertadamente dicho
alcance antes de empezar a desarrollar la investigación.
Es necesario en este punto destacar la línea de investigación en
la cual se ubica la investigación (Ver Tabla 1.Sub áreas de
conocimientos y saberes de las Ciencias Sociales y Económicas
UNELLEZ, por líneas de creación intelectual).

ÁREA CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

Tabla 1.Sub áreas de conocimientos y saberes de las Ciencias Sociales y Económicas

UNELLEZ, por líneas de creación intelectual.
SUB ÁREA LÍNEAS DE CREACIÓN INTELECTUAL

1. Procesos socio- 1. Etnología de los pueblos indígenas

antropológicos (07) 2. Antropología Urbana
3. Conservación de patrimonio
4. Procesos ancestrales sostenible de los pueblos indígenas
5. Procesos ancestrales indígenas sustentables
6. Empoderamiento comunitario
7. Representaciones sociales.
2. Procesos socio- 8. Apropiación comunitaria de la ciencia y la tecnología.
políticos (11) 9. Producción, procesamiento, transformación, distribución, comercialización y

20
 consumo de bienes y servicios.
10. Economía, finanzas y empresas.
11. Economía digital.
12. Sistematización de procesos organizativos y productivos del poder popular.
13. Empoderamiento comunitario.
14. Políticas públicas
15. Género e igualdad
16. Procesos sociales e institucionales
17. Comunicación, Información y Medios
18. Comunidad y Sociedad
3. Comunicación, 19. Comunicación, información y medios.
información y medios
(01)
4. Sistemas humanos 20. Procesos sociales
en relación al 21. Desarrollo endógeno sustentable de pueblos indígenas.
desarrollo 22. Género e igualdad.
sustentable y la 23. Sistemas administrativos y contables comunales.
conservación (05) 24. Cultura y saberes populares
5. Gestión integral de 25. Gestión comunitaria
aguas (01)
6. Fronteras (01) 26. Zonas de Integración Fronteriza
7. Energías 27. Organización social para el uso sustentable de la energía
ambientalmente
sustentables (01)
8. Estudios del 28. Organización social para el uso sustentable de la energía.
desarrollo (17) 29. Planificación y desarrollo local, regional y nacional.
30. Planificación y desarrollo urbano y rural.
31. Redes comunitarias
32. Planificación del territorio
33. Desarrollo humano.
34. Desarrollo endógeno
35. Planificación y Gerencia.
36. Hombre-Sociedad- Naturaleza.
37. Enfoques, métodos e instrumentos de planificación.
38. Presupuesto público y participativo.
39. Desarrollo sustentable y sostenible.
40. Comportamiento y análisis poblacional.
41. Gestión de Servicios Públicos.
42. Indicadores del Desarrollo.
43. Políticas agras productivas.
44. Manejo de paquetes tecnológicos de planificación
9. Economía Social, 45. Gerencia social.
gerencia y 46. Gerencia de la política social, regional y local.
cooperativismo (10) 47. Economía popular
48. Participación ciudadana y organización social.
  49. Seguridad y gestión social.
50. Inversión y responsabilidad social.
51. Estado, gerencia y sociedad.
  52. Procesos socio productivos.
53. Poder Popular y Organización Social.
54. Economía Emergente.

21
 10. Desarrollo 55. Desarrollo organizacional.
empresarial y PYMES 56. Gerencia agropecuaria
(13) 57. Gerencia de PYMES
58. Gerencia de hotelería y turismo
59. Gerencia pública
60. Gerencia e investigación de mercado
61. Gerencia empresarial
62. Diseño y desarrollo de sistemas organizacionales.
63. Diseño de sistemas de costos.
64. Comportamiento Organizacional.
65. Gerencia emergente.
66. Gestión de los colaboradores.
67. Cultura y Clima Organizacional
11. Finanzas, 68. Auditoría tributaria.
Contabilidad y 69. Auditoría interna.
Auditoría (08) 70. Auditoría operacional.
71. Auditoría financiera
72. Modelos de control de inflación.
73. Sistemas de contabilidad
74. Sistemas de costos.
75. Planificación fiscal
FUENTE: Plan del Sistema de Creación Intelectual, 2019.

22
 CAPÍTULO II

MARCO TEORICO

Antecedentes

Hay un mito académico, según el metodólogo Fidias Arias, referido a

las creencias en torno a la obsolescencia o desactualización de las
referencias citadas, específicamente en Ciencias Sociales y Humanidades.
La principal creencia detectada se refiere al tiempo de caducidad de
las referencias citadas en los “antecedentes de investigación” o estudios
previos, y que sólo pueden citarse referencias con un máximo de 5 años.
Asimismo, los argumentos que sustente dicha creencia se han ido
sustentando en las posturas de las directrices de algunas instituciones
académicas, sin embargo el Índice de Price, deja claro que no hay una regla
que establezca los 5 años de vigencia de la literatura científica; por lo tanto,
no debe ser asumido como una norma para elaborar proyectos e informes de
investigación, tesis o trabajos de grado.
Se recomienda el estudio y divulgación de los fundamentos de la
Bibliometría, con el fin de erradicar el mito académico y propiciar la
elaboración de tesis e investigaciones de mayor calidad. Asimismo, se
sugiere la difusión de los conceptos de “vida media” o semiperíodo de la
literatura e Índice de Price, entre tutores, tesistas y jurados evaluadores de
tesis, con la finalidad de evitar que se penalicen tesis por razones
equivocadas.
Por su parte, siguiendo las reglas de las Normas APA (séptima
edición, 2019), se refieren a la revisión de trabajos previos sobre el
tema en estudio, realizados en instituciones de educación superior que
estén a un margen de cinco años de temporalidad en contraste con el
tiempo de la investigación que se realice en la actualidad. En la realidad
que ocupa se estaría haciendo mención a trabajos que hayan sido

23
realizados a partir del 2016, entendiendo que el trabajo de grado se
presentará en el 2021.
La función de los antecedentes es delimitar el área de investigación;
sugerir guías, áreas, nichos o líneas de investigación; hacer un compendio
de conocimientos existentes en el área que se va a investigar; expresar
proposiciones teóricas generales, postulados, marcos de referencia; ayuda a
prevenir errores que se han cometido en otros estudios; orienta sobre cómo
habrá de llevarse a cabo el estudio; amplía el horizonte del estudio y guía al
investigador para que este se centre en su problema evitando así posibles
desviaciones del planteamiento original; y provee un marco de referencia
para interpretar los resultados del estudio (Ver Esquema 3.Cómo escribir un
antecedente de investigación).

Esquema 3. Cómo escribir un antecedente de investigación

Bases teóricas

24
 Contiene los textos que resumen la amplia revisión documental
realizada por el investigador mediante la cual ha caracterizado el tema de
investigación y establece su posicionamiento teórico. Igualmente aporta los
antecedentes teórico conceptuales y empíricos que en conjunto sostienen la
investigación y sirven de referencia para interpretar los datos recogidos.
En una investigación cuantitativa el marco teórico sirve de base para el
establecimiento de variables de estudio, en un estudio cualitativo el marco
teórico es referencial sobre la realidad estudiada y no funge como base de
operacionalización de variables.
La pregunta a responder acá es; ¿En qué me apoyo para estudiar esta
realidad?
Las Bases teóricas, en concreto, se refieren al desarrollo de los
aspectos generales del tema, comprenden un conjunto de conceptos y
proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque
determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado.

Bases legales
Son documentos oficiales que previenen tanto a la marca como al
participante de todas las acciones relacionadas a una promoción online. A
través de este tipo de documentos se detallan varios aspectos legales de una
organización o institución determinada que sirve de objeto de estudio.

Sistema de variables

El sistema de variables, según Arias (“El proyecto de

investigación”, Caracas, Episteme, 2012), es un aspecto o dimensión
de un fenómeno que tiene como característica la capacidad de asumir
distintos valores, ya sea cualitativa o cuantitativamente. Es decir, es

25
cualquier característica o cualidad de la realidad que es susceptible de
asumir diferentes valores, es decir, que puede variar.
Se clasifica en independiente, que es la variable causa;
dependiente que es la variable efecto que se detectará por el estímulo
de otras variables, indica si el tratamiento o manipulación de la variable
independiente tuvo algún efecto; y las variables de control, o
intervinientes que relaciona la variable dependiente y cuya influencia es
preciso eliminar para darle un carácter más objetivo al estudio.
Para el caso que ocupa, el sistema de variable es categórico, es
decir, asume la variable en el rigor de ser independiente y busca
reforzar la idea de vincular las diferentes condiciones, cualidades,
características o modalidades que asumen los objetos en estudio desde
el inicio de la investigación, pero constituyéndose en la imagen principal
que destaca la causa de todas las pretensiones de investigación y
discernimiento en la unidad objeto de estudio (Ver Ejemplo de Cuadro
N°1).

Ejemplo:Cuadro Nº1. Operacionalización de Variables

Objetivo General:Valorar un plan de acción financiero como herramienta
para la toma de decisiones dirigida al área administrativa de la Empresa
ACRILAC, C.A., Guanare, estado Portuguesa.
Variable Definición Definición Dimensión Indica
conceptual Operacional
-Dirección
“Corresponde a los
movimientos de Indica la actividad -Planificació
dinero, empresarial como
correspondiente no ciencia -Control
solo alos Estados sino correspondiente a la
también a las distintas administración de
operaciones recursos físicos y Administrativa
Finanzas
que se realizan en financieros…
cuanto a los negocios
y comercios, teniendo
para ello
laintroducción del
concepto de Capital”
(Mockler, 2012, p.51).

26
 “… proceso mediante Habilidades y -Comunicac
el cual se realiza la destrezas que le
elección entre las hacen poseedores de -Liderazgo
opciones o formas conductas como
que permitirán enfermeras y -Participació
Toma de resolver diferentes enfermeros, en razón Gerencial
decisiones situaciones en el de un equipo de
ámbito administrativo seguimiento y control
y contable” de los pacientes a su
(Koontz & Weihrich, cargo…
1991, p.28).

Fuente: Elaboración propia, 2020.

CAPITULO III

METODOLOGIA

Naturaleza de la investigación

La Naturaleza de un proyecto factible, o investigación proyectiva, es

visualizarla en su conjunto, destacando el tipo, clase, ámbito que abarca,
contexto en el que se ubica desde el punto de vista de la organización, entre
otros. Criterios que dan origen a la realización del proyecto. La prioridad del
problema para el que se busca solución. El proyecto factible viene a ser un
tipo de estudio que consiste en buscar soluciones a distintos problemas,
analizando de forma integral todos sus aspectos y proponiendo nuevas
acciones que mejoren una situación de manera práctica y funcional.
Este tipo de investigación propone modelos que generen soluciones a
necesidades concretas de tipo social, organizacional, ambiental o de algún
área especial del conocimiento, con miras al futuro de cada contexto y
mediante su análisis situacional. Se aplica el método científico desde el
análisis hasta la proyección.
La investigación proyectiva es parte de un conjunto de formas
exploratorias de indagación científica que está orientada a la obtención de

27
nuevos conocimientos y su posterior aplicación, para solucionar problemas o
interrogantes de carácter práctico.
Es también conocida como proyecto factible, porque intenta dar
respuestas a hipotéticos sucesos futuros mediante modelos o planes que
sirvan para anticipar tendencias o, por el contrario, resolver incógnitas del
pasado a través de datos recientes.
Este tipo de investigación se utiliza en proyectos de diseño
arquitectónico, de software, de resolución de problemas grupales
(organizacionales y sociales), educativos y ambientales, entre otros. Se
diferencia de los proyectos especiales porque estos no incluyen un estudio
previo para su elaboración; en cambio, la investigación proyectiva indaga
inicialmente en los contextos y variables antes de diseñar una propuesta.
Suelen confundirse con las técnicas proyectivas, pero estas son las
utilizadas por los psicólogos para conocer las actitudes, intenciones,
impulsos o motivos de los pacientes que tienen dificultad para expresar sus
sentimientos y emociones de forma consciente o inconsciente.

Tipo de investigación

El tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a

realizar. Orienta sobre la finalidad general del estudio y sobre la manera de
recoger las informaciones o datos necesarios. A juicio de Tamayo (2014), el
proyecto factible se vale de la Investigación de campo, la cual consiste en la
recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos,
sin manipular o controlar las variables. Estudia los fenómenos sociales en su
ambiente natural. El investigador no manipula variables debido a que esto
hace perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta.
La investigación de campo o diseños de campo, consiste en la
recolección de todos directamente de los sujetos investigados, o de la
realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o

28
controlar variables alguna, es decir, el investigador obtiene la información
pero no altera las condiciones existentes. De allí su carates de investigación
no experimental.
Claro está, en una investigación de campo también se emplea datos
secundarios, sobre todo los provenientes de fuentes bibliográficas, a partir de
los cuales se elabora el marco teórico. No obstante, son los datos primarios
obtenidos a través del diseño de campo, lo esenciales para el logro de los
objetivos y la solución del problema planteado.La investigación de campo, al
igual que la documental, se puede realizar a nivel exploratorio, descriptivo y
explicativo.

Diseño de la investigación

El proyecto factible combina dos tipos de diseño: el diseño no

experimental, que según Tamayo (2014), es el que se realiza sin manipular
en forma deliberada ninguna variable; el investigador no sustituye
intencionalmente las variables independientes. Se observan los hechos tal y
como se presentan en su contexto real y en un tiempo determinado o no,
para luego analizarlos. Por lo tanto en este diseño no se construye una
situación especifica si no que se observa las que existen.
Y el diseño bibliográfico, el cual se fundamenta en la revisión
sistemática, rigurosa y profunda del material documental de cualquier clase.
Se procura el análisis de los fenómenos o el establecimiento de la relación
entre dos o más variables. Cuando opta por este tipo de estudio, el
investigador utiliza documentos, los recolecta, selecciona, analiza y presenta
resultados coherentes.

Población y muestra

Población

29
 En acepción de Arias (2012), la población se refiere a la porción total
de los sujetos de estudio. Esto no quiere decir que si un investigador escoge
trabajar una determinada empresa, todos los trabajadores de la empresa
serán la población; sino que se considera población a “…los sujetos que
tienen una relación directa con la unidad de análisis objeto de estudio” (p.18).

Muestra
La muestra, según Arias (2012), es una representación, significativa
(entre el 10 al 30%), de la población objeto de estudio; ahora bien, también
expone Fidias (ob.cit.), si la población objeto de estudio es menos de cien
(100) sujetos, perfectamente el investigador puede trabajar con el 100% de la
población y minimiza el margen de error que pudiera incurrir si hace un
cálculo muestral.
A continuación se describirán las tres fases que conforman el proyecto,
con la finalidad de proponer una solución práctica al problema, que permita
satisfacer las necesidades de información en el proyecto factible:

Fase I: Diagnóstico
La primera fase del desarrollo de la investigación, el diagnóstico,
permitió determinar las necesidades de información de los Consejos
Comunales en cuanto a la organización y funcionamiento de la contraloría
social. El diagnóstico se realiza mediante un cuestionario tipo encuesta que
será aplicado a una porción del objeto de estudio y los resultados obtenidos
permitieron la toma de decisiones respecto al programa de inducción a
ofrecer.

Fase II: Estudio de factibilidad

El proyecto formulado permitirá prestar un servicio, por lo tanto, tiene
carácter socioeducativo al estar dirigido a satisfacer necesidades de
información del sujeto investigado. Durante esta fase se consulta a los

30
sujetos involucrados con la unidad u objeto de investigación si hay
factibilidad técnica, administrativa y académica, para diseñar o formular una
propuesta-solución a las debilidades detectadas en el objeto de estudio.

Fase III: Diseño del Programa

Identificadas las necesidades y determinada la factibilidad del proyecto,
mediante la previsión de lineamientos estratégicos en cuanto a
infraestructura, recursos humanos y materiales, entre otros requerimientos,
condiciones instruccionales y disposición legal, se procedió a diseñar el
programa, fundamentado en las teorías establecidas que sustentaron la
elaboración del mismo, además del análisis crítico y sistémico de los
resultados obtenidos en el diagnóstico para la oportuna implementación.

Técnicas e Instrumentos de la Investigación

El proyecto factible se vale de cuatro técnicas específicas en el proceso

de investigación: la observación directa, la cual, según Arias (2012), tiene
que ver con la exploración previa a los sujetos investigados sobre las
condiciones y realidad del objeto de estudio; el análisis de contenido, el cual
es para Tamayo (2014), la interpretación del banco de información teórica
existente acerca de la realidad objeto de estudio, así como la interpretación
de los resultados obtenidos en la aplicación del instrumento de recolección
de información; el análisis estadístico descriptivo que se refiere a la
interpretación cuantitativa de los resultados del instrumento de recolección
de información aplicado; y la encuesta, la cual se caracteriza por estar
construida en la Modalidad de Escala de Likert, modalidad que a juicio de
Balestrini (2014), permite obtener de los informantes juicios de conducta para
medir el impacto positivo o negativo de alguna acción emprendida en una
empresa u organización.
En este último punto de la técnica de la encuesta, el instrumento de

31
recolección de información es un cuestionario con cinco alternativas de
respuestas que van de Totalmente de Acuerdo (TA), De Acuerdo (DA), Ni de
Acuerdo ni en Desacuerdo (NAND), En Desacuerdo (ED) y Totalmente en
Desacuerdo (TD). Los ítems son formulados, de acuerdo a la modalidad
escala de Likert, como afirmaciones (aunque pueden hacerse como
preguntas también), y se establecen, en la presente investigación, doce
ítems, de acuerdo a indicadores pre-establecidos en el cuadro de
operacionalización de variables categórico, cumpliendo el estándar que
establece la normativa de la modalidad escala de Likert, según reseña
Balestrini (ob.cit.), de entre diez (10) a veinte (20) ítems, como piso para
obtener un indicativo de respuesta apropiado que se acerque a elementos
conductuales cercanos a la verdad.

Validez y Confiabilidad

Para la validación del instrumento de recolección de información

tienden a presentarse, según el autor que se lea, varias opciones; para el
caso que ocupa se asume la postura de Balestrini (2014) y Arias (2012), la
cual establece para el caso de investigaciones de tipo proyectivas y de
valoración de metas y objetivos, la validación por expertos, que se refiere a
tres, o cinco, número impar siempre, de expertos en la temática objeto de
estudio (de contenido y como mínimo uno metodológico), a efecto que hagan
las sugerencias respectivas para mejorar en coherencia, claridad y
concreción con los indicadores identificados, la redacción de las afirmaciones
o preguntas a aplicar para medir la conducta de los sujetos investigados una
vez aplicada la propuesta.
Y otro método de validación, que en este caso se circunscribe a la
figura de confiabilidad del instrumento de recolección de información, se
refiere al coeficiente de alfa de Cronbach la cual tiene un cálculo matemático

32
pre-diseñado en una hoja de cálculo Excel (la versión con que usted cuente),
que simplifica la siguiente formula:

33
 n St2 -∑ Si2
a=
N-1 S2 t

a = Coeficiente de confiabilidad

n = Numero de ítems que contiene el instrumento

St2 = Varianza total de la prueba

∑ Si2 = sumatoria de la varianza individual de los ítems.

El coeficiente del Alpha Cronbach, expresa Tamayo (2014), es un

procedimiento que requiere de una sola administración del instrumento de
medición y produce valores que oscilan entre 0 y 1 y su ventaja se ubica, en
que permite visualizar el nivel de aceptabilidad que ha de tener el
instrumento en un grupo piloto de sujetos ajenos totalmente a la
investigación y que aseguran fiabilidad al mismo a la hora de que vaya a ser
aplicado.

Descripción del procedimiento de recolección de información

El instrumento de recolección de información, que es un cuestionario

en la modalidad de Escala de Likert, es un instrumento destinado a obtener
respuestas sobre el problema en estudio y que los sujetos investigados
llenan por sí mismos. Se busca medir la factibilidad técnica, administrativa y
académica de la propuesta de tipo cerrado, ofreciendo a las investigadoras
una serie de alternativas que ameritarían un análisis e interpretación de los
datos obtenidos, aplicando las técnicas propias de la estadística descriptiva,
especialmente la distribución de frecuencia, que según Tamayo (2014),
consiste en un conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas

34
categorías, agregándole las frecuencias de las compañías respectivas que
no son más que el porcentaje en cada categoría, sobre el número total de
casos, multiplicado por cien. Este criterio será el usado para describir el
procedimiento de recolección de información y centrarlo en razón de los
objetivos planteados en la investigación.
Esta interpretación de datos, desde el análisis de contenido y el
análisis estadístico descriptivo, permite conocer cuan altamente confiable fue
el instrumento de recolección de información, y si la propuesta aplicada,
aportó o no, el conocimiento adecuado, para mejorar el rendimiento y
operatividad de la empresa objeto de estudio.

35
 CAPITULO IV

Aplicación y análisis de factibilidad

Factibilidad de la propuesta

Cuadro Nº ---Distribución de Frecuencias de la Variable Finanzas,

Dimensión: Administrativa, Indicadores: dirección, planificación y control.
TA DA NAND ED TD TOTAL
Ítem Afirmación
VA % VA % VA % VA % VA % VA %

1 1 20% 2 40% 2 40%         5 100%

2     2 40% 3 60%     5 100%

3   0% 1 20% 2 40% 2 40%     5 100%

4 3 60% 2 40%             5 100%

5 5 100%               5 100%

6 2 40% 3 60%             5 100%

Fuente: Elaboración propia, 2020.

36
 Gráfico Nº 1
100%

90%

80%

70%
TA
60%
DA
50% NAND
TD
40%

30%

20%

10%

0%
1 2 3 4 5 6

37
 EJEMPLO DE LA ESTRUCTIURA Y DEL POTENCIAL CONTENIDO DE
UNA PROPUETA

CAPITULO V

Propuesta

“Acciones para el usos de los índices financieros como herramienta

para la toma de decisiones, dirigida al área administrativa de la Empresa
ACRILAC, C.A., Guanare, estado Portuguesa.

Presentación

Las acciones que motiven el uso de los índices financieros de una

organización, permite el análisis desde una postura crítica, dirigida a evaluar
la posición financiera, presente y pasada, y los resultados de las operaciones
de la empresa, en este casode estudio ACRILAC, C.A., con el objetivo
primario de establecer las mejores estimaciones y predicciones posibles
sobre las condiciones y resultados futuros, para la toma de decisiones.
En concreto, el objetivo de la contabilidad de una empresa es
suministrar información sobre la misma a un amplio conjunto de posibles
usuarios o destinatarios de dicha información para ayudarles a tomar
decisiones;en este aspecto, el sistema contable genera unos documentos
conocidos como estados financieros o estados contables. Estos documentos,
elaborados conforme a unas reglas predefinidas, proporcionan información
sobre la situación económico-financiera de una empresa y sobre los distintos
flujos que han modificado dicha situación a lo largo del tiempo.
En un aspecto puntual, la presente propuesta persigue con el uso de
los índices financieros, permitiendo un análisis objetivo que busca
proporcionar los datos más sobresalientes de forma concreta del estado
financiera tanto actual como de años anteriores para obtener de ser

38
necesaria una comparación, así poder tomar de decisiones que resulten
benéficas para la organización.

Problemática a dilucidar

El planteamiento concreto que se abordará en la siguiente propuesta,

es estudiar los estados financieros de los tres últimos años de la empresa
ACRILAC, C.A., ubicada en el municipio Guanare, estado Portuguesa,
sector avenida circunvalación, dándole un sentido de herramienta a los
índices financieros para la toma de decisiones de carácter administrativo y
contable.

Objetivo general de la propuesta

Analizarlos estados financieros de los tres últimos años de la empresa

ACRILAC, C.A., para la toma de decisión en el área administrativa y
contable.

Objetivos específicos de la propuesta:

-Identificar los estados financieros de los tres últimos años de la empresa

ACRILAC, C.A.;

-Establecer resultados numéricos basados en relacionar dos cifras o cuentas

bien sea del Balance General y/o del Estado de Pérdidas y Ganancias,
donde los resultados obtenidos muestren su significado; y

-Mostrar los conceptos de los indicadores financieros de la empresa

ACRILAC, C.A., estableciendo cuatro grupos así: Indicadores de liquidez;
Indicadores operacionales o de actividad; Indicadores de endeudamiento; e
Indicadores de rentabilidad, para la toma de decisiones.

39
Fundamentación

El análisis de los estados financieros se basa en profundizar los

procesos administrativos y contables en la organización que se le hace a la
organización objeto de estudio para ver qué pasó. El pasado es inmodificable
y los decisores, solamente pueden afectar el futuro en la toma de decisiones.
El pasado sólo sirve para evaluar qué tan buenas resultaron las decisiones
que se tomaron meses o años antes. En la medida en que el análisis del
pasado sirva para corregir acciones equivocadas o reforzar acciones
acertadas, será útil.
El propósito de la presente propuesta es, pariendo de los indicadores
financieros, examinar los instrumentos de planeación y control que permitan
la toma de decisiones, implementando los indicadores referidos como
herramientas para el análisis, razones financieras y estado de fuentes y usos
de fondos.
Estos instrumentos no solamente servirán para evaluar lo que sucedió,
sino que permitirán en un proceso de planeación, establecer metas a cumplir.
Sin ninguna duda, estos informes permiten evaluar una gestión gerencial, de
hecho, van a reflejar de alguna forma los resultados de las decisiones
tomadas con la ayuda del Flujo de Fondos. Hay varias formas de evaluar los
resultados a través del Balance General y el Estado de Resultados o de
Pérdidas y Ganancias.
A todas estas, los principales indicadores financieros (ratio financieros
como también se conocen), utiliza los Estados Financieros (Balance General
y Estado de Resultados o de Pérdidas y Ganancias) de la empresa, para
construir decisiones referentes a los planes de negocio y expansión que se
esté planteando los gerentes a corto, mediano y largo plazo.

40
 PLAN DE ACCIÓN A DESARROLLAR
BJETIVOS ACCIONES DESCRIPCION DE LA TTIEMPO RECURSOS RESPO
PECÍFICOS ACTIVIDAD NECESARIOS
car los estados Revisar los estados
ros de los tres contables, informes  Humano  Person
años de la financieros y/o cuentas  Tecnológico adminis
a ACRILAC, C.A.; anuales, para conocer la empres
-Mesa de trabajo práctico con la
situación económica y  Investig
información recabada en la organización 2 horas
financiera y los cambios  Experto
objeto de estudio.
que experimenta la
organización objeto de
estudio en un periodo
determinado.
Explorar la información
financiera de la empresa  Person
objeto de estudio para adminis
internalizar los resultados  Humano empres
-Mesa de trabajo práctico con la
útiles para la  Tecnológico  Investig
información recabada en la organización 2 horas
administración, gestorías,  Experto
objeto de estudio.
y regulaciones para
entender su
comportamiento
financiero.
ecer resultados
-Aplicar las fórmulas que
os basados en  Person
permitan calcular la
ar dos cifras o adminis
proyección de los -Trabajo práctico 2 horas
bien sea del  Humano empres
estados financieros en el
General y/o del  Tecnológico  Investig
ahora histórico.
de Pérdidas y  Experto
ias, donde los Chequear los índices
os obtenidos financieros utilizando la  Person
n su significado; información financiera de  Humano adminis
la empresa, y midiendo la  Tecnológico empres
estabilidad, la capacidad  Investig
de endeudamiento, la  Experto
-Trabajo práctico 2 horas
capacidad de generar
liquidez, los rendimientos
y las utilidades de la
entidad, a través de la
interpretación de las
cifras.
r los conceptos Interpretar los Estados -Taller de información y presentación de 3 horas
ndicadores Financieros como los resultados obtenido al aplicar las  Person
ros de la resultados útiles para los fórmulas de cálculo de los Estados  Humano adminis
a ACRILAC, C.A., gerentes de la financieros de la organización.  Tecnológico empres
ciendo cuatro organización ya que los  Investig
así: Indicadores datos complementados  Experto
dez; Indicadores con otras informaciones,
onales o de crea condiciones que
d; Indicadores de permiten diagnosticar las
amiento; e políticas a seguir
ores de considerando las nuevas
dad, para la toma tendencias y limitaciones
siones de los estados
financieros. Así mismo,
se dice que para la
presentación de los

41
estados financieros se
deberá considerar
información real para ser
más exactos con los
resultados.

Fuente: Elaboración propia, 2020.

CONCLUSION DE LA PROPUESTA

La información financiera de la empresa ACRILAC, C.A.; permite reunir

características cualitativas con el fin de proporcionar el cumplimiento de sus
objetivos y, en consecuencia garantizar la eficacia en su utilización para la
toma de decisiones. Las características de los estados financieros a ser
abordados son: comprensibilidad, ya que la información es de fácil
comprensión; Relevancia / sistematización, en cuanto a que la información
es asumida en cuanto a la capacidad de vinculación y manejo conjunto de la
información en un tiempo histórico determinado; confiabilidad, recibiendo la
información sin errores materiales, siendo neutral y prudente los sustentos
físicos y digitales facilitados; comparabilidad, cual se da siguiendo las
normas y políticas contables, de manera que permita la fácil comparación
con periodos anteriores para conocer la tendencia, y también permitirá la
comparación con otras empresas; y es una información pertinente, porque se
debe a las necesidades de los gerentes de la empresa para mejorar en la
toma de decisiones.

42
 EJEMPLO DE LA ESTRUCTIURA Y DEL POTENCIAL CONTENIDO DE
UNA PROPUETA

CAPITULO VI
Conclusión y Recomendaciones

Conclusión

En la presente investigación, se alcanzó valorar el plan de acción

financiero como herramienta para la toma de decisiones, dirigida al área
administrativa de la Empresa ACRILAC, C.A., Guanare, estado Portuguesa.
La elaboración del estudio de los índices financieros de la empresa
ACRILAC, C.A., con tradición dedicada a los servicios integrales de servicios
de latonería y pintura por más de 20 años, se alcanzó identificar los puntos
fuertes y débiles del negocio e indicando probabilidades y tendencias.
En el estudio, se utilizaron los índices Liquidez, la cual se mide por la
capacidad que tiene para cumplir con sus obligaciones a corto plazo a
medidas de que éstas vencen; Actividad, la cual se emplean para medir la
velocidad o rapidez a la que diversas cuentas se convierten en ventas o en
efectivo; el Endeudamiento, indicando el monto en dinero de terceros que
usa la empresa para generar utilidades; y la Rentabilidad, la cual permite
evaluar las ganancias con respecto a un nivel determinado de ventas.
La empresa ACRILAC, C.A., durante los tres últimos años de ejercicios
financieros presenta niveles de solvencia positivos, si comparamos el 2015,
con el año 2018, al no mantener cuentas por cobrar ni inventarios registrados
en su disponible, esta solvencia (salvo el año 2015 que presenta unos
inventarios) se traduce en los mismos valores en los índices para liquidez y
liquidez inmediata.

43
 En cuanto al capital de trabajo, se ha presentado una disminución
considerable. Sin embargo, lo más preocupante en el análisis, son los
niveles de rentabilidad; en el caso de estos márgenes, se obtienen altos
rendimientos a niveles brutos (deduciendo el costo de ventas del servicio),
pero en gastos operativos se ven disminuidos considerable (pasan de un
56% a un 6%, caso del año 2016). Y como han caído, año tras año, al
extremo de presentar, para el último ejercicio económico (año 2017), una
caída del rendimiento, con pérdidas de un 29%.
En un aspecto puntual, es necesario hacer correctivos a nivel de política
de gastos operativos, aprovechamiento del endeudamiento con terceros y
rentabilidad de la empresa ACRILAT, C.A., para poder aplicar las mejoras
necesarias que los accionistas necesitan. Igualmente, se debe analizar la
caída de la solvencia y el capital de trabajo.
A grandes rasgos, la empresa, como ya se indicó, proporciona
estabilidad laboral a sus empleados, su nivel de rotación es bajo ya que el
retiro de personal se produce en forma voluntaria. Y en cuanto al sistema de
información entre el personal administrativo y los usuarios del servicio, es
importante destacar que se cubren los parámetros de atención y buen
servicio al cliente.

Recomendaciones

 Es necesario revisar la política de ventas de la empresa, ya que la

situación-país ha afectado el ritmo de trabajo a que venía acostumbrada
la Empresa; y
 Se hace imperioso revisar la política de endeudamiento, manejo de
gastos operativos y niveles de rentabilidad de la empresa, permitiendo
brindarle los niveles de solvencia adecuados a la empresa.

44
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Arias, F. (2012). El Proceso de la Investigación. Caracas, 5ta edición,

Editorial Epísteme.
Azócar, R. y Fleitas, J. (2016). Epistemología del Trabajo de Aplicación.
Buenos Aires, Editorial Digital.
Balestrini, M. (2014). Como se elabora el proyecto de investigación. Caracas,
Ediciones Consultores Asociados BL.
Busot, A. (2001). Método de Investigación. Guía Práctica. Editorial
P.C.E.A.C. Barcelona, España.
Chiavenato, Idalberto (1999). Administración de los Recursos Humanos.
Buenos Aires, 5ª Edición, Editorial McGraw Hill.
Chiavenato Idalberto (2008). Introducción a la Teoría General de la
Administración. México, Editorial McGraw Hill.
Falcón, R. y Herrera, T. (2008) Análisis del dato estadístico (Guía didáctica),
Caracas, Universidad Bolivariana de Venezuela.
Orozco C., Labrador M., Palencia A. (2007). Metodología. Santiago de Chile,
Editor César Ecarri.
Ruiz, C. (2008). Metodología de la investigación. Lima, Editorial Limusa.
Sabino, C. (2000). Como Hacer Tesis. Caracas, Editorial Panapo
Tamayo y Tamayo, M. (2014). El Proceso de Investigación Científica.
Bogotá, 8va. Edición, Editorial Limusa.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador UPEL (2014). Manual de
Trabajos de Grado, Maestría y Tesis Doctórales. Caracas, 4ta edición,
FEDUPEL.

45
ANEXOS

46
 MODELO DE CARTA PARA LAS PERSONAS A ENCUESTAR:
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PRODUCCIÓN AGRÍCOLA

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES
La Universidad que Siembra GUANARE – EDO. PORTUGUESA

Fecha, 2020

Ciudadano: ______________________________________

Muy cordialmente, me dirijo a usted, como trabajador de la empresa con

el fin de solicitar su valiosa colaboración para que responda un cuestionario a
objeto de llevar a cabo una investigación titulada:---------------------------------.
En tal sentido, es importante que usted responda en forma clara y precisa
las afirmaciones que se le presentan a continuación las cuales tienen
carácter confidencial. Se recomienda no colocar nombre ni firmar el
instrumento.

Gracias por su colaboración

Atentamente.

Estudiante-Investigador

47
 Cuestionario modalidad Escala Likert

Objetivo General: -------------------------------------------------------

Opciones de respuesta
Totalmente de De acuerdo Ni de acuerdo ni en En desacuerdo Totalmente en
acuerdo desacuerdo desacuerdo

TA DA NAND ED TD

Ítem Afirmación TA DA N ED TD
A
N
D

10

11

12

48
HOJA DE VALIDACIÓN/DATOS DEL ESPECIALISTA
Apellidos y Nombres: ___________________________________________
C.I.v.: _______________________________________________________
Título de Pre-Grado: ____________________________________________
Título de Post-Grado: __________________________________________
Fecha: __________________________Firma: _______________________
Marque con una (x) debajo de las características que cumplan cada ítem
Coherencia Pertinencia Calidad de Redacción Ubicación

Ítems A R I A R I A R I A R I

10

11

12

A: Aprobado; R: Revisado con observaciones; e I: Inadecuado.

Se le agradece escribir cualquier comentario en torno a las totalidades o
alguna parte específica del instrumento, forma o contenido que requiere ser
mejorada, por favor hacerlo en las observaciones.
Observaciones:________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

Aprobado ____Aprobado con correcciones____No aprobado____

49
 EJEMPLO: COEFICIENTE DE ALFA CRONBACH

Ítems

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
sujetos

1 1 1 2 1 1 1 3 3 2 2 2 2 21
2 1 1 2 2 3 1 2 2 3 1 2 2 22
3 1 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 2 20
4 2 3 2 2 4 3 2 2 3 1 2 2 28
5 2 4 2 3 2 2 2 3 2 1 2 3 28
6 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 21
7 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1 1 2 23
8 1 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 1 19
9 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 39
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48
Media del
1,8 2,4 2 2,3 2,6 2,2 2,3 2,5 2,5 2 1,9 2,4 26,9
ítem
desviación 1,0 0,9 0,8 0,9 0,9 1,0 0,7 0,7 1,1 0,9 0,9
1,07 9,50
típica Sn-1 1 4 2 7 2 6 1 1 5 9 7
varianza
1,15
de cada 1,1 0,9 0,7 0,9 0,8 1,1 0,5 0,5 1,3 1 0,9 90,32
6
ítem S2
10,94

Valor de alfa 1,09

valor de la
varianza por
ítem y del
0,88
instrumento

Coeficiente
alfa de 0,96
Cronbach  

50