República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Instituto Universitario de Tecnología Industrial
“Rodolfo Loera Arismendi”
I.U.T.I.R.L.A
Extensión Maturín

Procesos
Administrativos

Profesor: Bachiller:

Rosmary Rivas Edduin Astudillo

C.I: 29.642.957
Noviembre del 2021
 Introducción
En los siguientes conceptos hablamos de los procesos administrativos y etapas de los
procesos administrativos creadas por Henri Fayol que son planificación, organización,
dirección y control cada una definidas con sus etapas
Las etapas se separan en dos fases,
Fase mecánica compuesta por planificación y organización
Fase dinámica compuesta por dirección y el control
La planeación es una organización de establecimiento de una estrategia permite alcanzar
series de objetivos preestablecidos
Sus fases son análisis de entorno, definir objetivos, establecimiento de tácticas, ejecución,
reporte, evaluación

La importancia de esta, La planeación es clave para focalizar los esfuerzos y ayuda a

identificar cuáles serán las tareas de cada área y empleado para concretar los objetivos en
forma eficiente.

La organización es el conjunto de métodos y procedimientos puesto en práctica para

ordenar, controlar y dirigir una empresa, sus fases son por orden son previsión,
planificación, organización, dirección, coordinación, control

La dirección comprende una fase vital para la empresa. Las funciones administrativas
enfocadas a la toma de decisiones se engloban en la misma. Sus fases son toma de
decisiones e integración

El control el control es para asegurar que los procesos se realicen de manera correcta, el
control administrativo tiene 4 fases, determinar estándares y objetivos, hacer la evaluación,
comparar los valores, retroalimentación y toma de decisiones

La importancia del proceso administrativo del proceso directivo se habla de la

importancia de cada etapa del proceso administrativo analizando la importancia y procesos
 Desarrollo
1) ¿concepto del proceso administrativo?
El proceso administrativo se compone de una serie de etapas que nos ayudaran a conseguir
los objetivos propuestos. El proceso administrativo es continuo. No se trata de realizar cada
una de las etapas y todo termina ahí. Cuando termina un ciclo, se pasa al siguiente.
Normalmente se utiliza para el objetivo general de la empresa, objetivos particulares o
incluso para proyectos menores.
Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas de las que
sé que compone el proceso administrativo:
 Planificar
 Organizar
 Dirigir
 Controlar
Para Fayol, estas cuatro etapas eran imprescindibles para la buena gestión gerencial. Todo
equipo directivo debe dominarlas y tenerlas en cuenta de cara a cualquier proyecto. Con
todo, Fayol nunca fue extremista en sus ideas y se puede leer en su obra como dejaba
espacio para la flexibilidad y la adaptación, así, los seguidores de la teoría clásica de la
administración ha ido completando, mejorando y adaptando el proceso administrativo a los
diferentes tipos de empresa que and ido naciendo durante las últimas décadas
Etapas del proceso administrativo
En la definición, hemos dicho que el proceso administrativo está formado por una serie de
etapas: planificación, organización, dirección y control. En este apartado las
desarrollaremos y las explicaremos. Claro que, en primer lugar, conviene saber cómo se
separan estas dos fases:
o Fase mecánica: la fase mecánica está compuesta por la planificación y la
organización. Podríamos decir que es una parte estática del proceso.
o Fase dinámica: La fase dinámica, por su parte, está compuesta por la dirección y el
control. En este sentido, la palabra dinámica hace referencia al movimiento.
Es decir, una vez hemos planificado y organizado, toca ejecutar y ponerse manos a la obra.
Planeación
Es una organización, la planeación es el establecimiento de una estrategia que permita
alcanzar una serie de objetivos preestablecidos. El resultado del proceso de planeación es
un plan que guiara el accionar de la empresa y ayudara a usar los recursos en la forma más
eficiente
Los planes no deben ser excesivamente detallistas y deben ser realista: sus objetivos deben
ser alcanzables.
Fases de la planeación
Dado que la planificación estratégica se aplica a cualquier tipo de organización humana,
independientemente del tamaño, la edad organizacional y la ubicación de esta, la duración y
la rigurosidad del proceso resultan variables.
Sin embargo, existen unas fases más o menos comunes a todos los casos, saber
1. Análisis de entorno
Es el momento inicial del proceso en el que se hace una revisión del estado en el que se
encuentran organización en cuestión a lo interno y en relación con su entorno.
También es la etapa en la que se realiza la denominada matriz DOFA con la que se hace
una identificación precisa de las debilidades que posee la organización, las oportunidades
que tiene, las fortalezas que puede aprovechar y las amenazas a las que se enfrentará.
Hay quienes denominan a esta fase como la del diagnóstico porque el objetivo de esta etapa
es responder a interrogantes como estas:
 ¿Quién es o que representa la organización con su medio?
 ¿Dónde está y a dónde quiere llegar?
 ¿con que cuenta para llegar hasta allá?
 ¿Cuáles son los obstáculos posibles en ese camino ¿
 ¿Quién es la competencia?

2. Definir objetivos
Una vez que se han analizado las condiciones del entorno, se deberían tener elementos de
juicio suficientes para definir el objetivo a perseguir. Este objetivo debe ser visto a lo largo
plazo. Como se dijo en líneas anteriores, idealmente a 10 años.
Claro que no tiene que ser un único objetivo, pero los que se surjan, deben priorizarse de tal
modo que permitan orientar todas las tácticas hacia uno en particular a la vez
3. Establecimiento de tácticas
Desgranan la estrategia. Son los pasos concretos en el camino a lograr los objetivos
Es el detalle de la planificación operativa. El gran objetivo se vuelve operativo y se
determinan tareas, recursos disponibles, plazos, indicadores de gestión y responsables.

4. Ejecución
Aquí las tácticas se vuelven acciones. En este punto se ponen a prueba las decisiones
tomadas hasta el momento. El plan previsto se lleva a cabo y se consumen los recursos
estimados a tal fin.
Es esta fase donde se suelen notar brechas entre lo planificado y la realidad. Es normal que
en esta fase surjan las desviaciones del plan porque suelen responder a las exigencias del
entorno
5. Reporte
Esta es una fase a la que no suele dársele mucha importancia pero que debe considerarse
puesto que constituye el registro, el testimonio, de cómo se gestionan las cosas y, por lo
tanto, de cómo podrían replicarse o mejorarse en el futuro.
No existe un formato único para este tipo de registro. Puede ser impreso o no. Puede ser
literal o gráfico.

Lo que sí es aconsejable, es que sea lo más detallado posible para que su réplica o mejora
rinda los frutos esperados.

6. Evaluación
Desde el momento en el que se definen los objetivos, se deben considerar los modos e
instrumentos para evaluar su cumplimiento. Esto es, si se logran o no, y el costo (material e
intangible) que aplican.
Este proceso debería realizarse en diferentes momentos de la puesta en práctica de la
estrategia de modo que se puedan detectar a tiempo los posibles errores y hacer los ajustes
correspondientes
Importancia de la planeación

En administración, un plan bien diseñado se traduce en beneficios para la compañía. Por un

lado, ayuda a asignar recursos en forma eficiente, sobre todo para aquellas actividades que
habilitarán el alcance de los objetivos preestablecidos.

La planeación es clave para focalizar los esfuerzos y ayuda a identificar cuáles serán las
tareas de cada área y empleado para concretar los objetivos en forma eficiente.
Tipos de planeación

Existen distintos tipos de planeación:

 Estratégica. Es una planeación a largo plazo que llevan adelante los directivos de la
organización. En ella se analiza cómo los factores externos e internos impactan en
los objetivos establecidos: campañas publicitarias, presencia en los medios,
incursión en el mercado, etc.
 Táctica. Son los planes que se diseñan para hacer frente a una crisis y por eso se
vinculan con decisiones a corto plazo que respondan al plan estratégico.
 Interactiva. En esta planeación se diseñan soluciones para problemas que podrían
surgir a futuro, identificando los recursos necesarios para llevarla adelante.
 Normativa. Consiste en un conjunto de reglas que regulan el funcionamiento de la
organización puertas adentro. En este plan se incluyen jornadas laborales, horario de
descanso, vacaciones y uniforme para el personal.
 Operativa. En este plan se aborda la forma en que se organizarán los recursos,
(incluyendo a los empleados) para la resolución de conflictos. En este plan se
asignan los proyectos para cada área, los pasos a seguir y los plazos para cada un

Organización
En administración, la organización administrativa es el conjunto de métodos y
procedimientos puesto en práctica para ordenar, controlar y dirigir una empresa a través de
sus departamentos, recursos y procesos, con el fin de alcanzar sus metas u objetivos
trazados de antemano.
Toda empresa u organización posee un patrón o un oren propio, que guía un proceso
productivo y es responsable de su margen de eficiencia o efectividad. O sea, existen formas
de organización administrativa más eficaces que otras, pero toda organización posee una
estructura organizacional que define sus jerarquías, sus procesos y sus flujos
Fases de organización
El siguiente paso consiste en distribuir las tareas y responsabilidades entre los diferentes
grupos de trabajo que componen la empresa. Este es el proceso de división de labores en
grupos, los cuales deben estar interconectados y trabajar de forma conjunta.

Esta parte del proceso está íntimamente ligada a las habilidades de cada trabajador y los
recursos físicos que la empresa posee. El propósito principal de la organización es asignar
objetivos específicos a cada actividad de la compañía.

Aquello es importante, ya que elimina la duplicación de esfuerzos para cada tarea. Además,
la estructura establecida refleja los objetivos y planes de la empresa. Con aquel
conocimiento, cada tarea puede llevarse a cabo con un mejor costo y un mayor nivel de
satisfacción por parte de cada colaborador. Algunos de los pasos más importantes en esta
etapa son:

 Dividir la carga de trabajo en tareas que puedan realizarse por grupos individuales
 Subdividir cada tarea en unidades operativas
 Seleccionar una autoridad administrativa para cada sector
 Proveer de materiales y recursos útiles a cada sector
 Especificar quién depende de quién dentro de la organización e iniciar la
jerarquización interna de la empresa
 Establecer mecanismos que integren las actividades de todas las áreas y revisar la
efectividad de dicha integración
Esta forma de organización está dividida en diversas etapas. Estas fases componen las
reglas principales de la administración, para que esta pueda llevarse a cabo de forma
correcta y se minimice la posibilidad de errores.
Existen distintas interpretaciones; sin embargo, los seis pasos esenciales del proceso
administrativo son los siguientes, por orden de ejecución:
Previsión
Por lógica, se debe realizar antes de empezar cualquier proyecto. Se deben tener en cuenta
todos los factores que puedan entrar en juego y afectar el resultado. Se debe ser en extremo
precavido y no dar nada por sentado.
Planificación
Se trazan los objetivos y se manejan las opciones disponibles y las acciones a tomar para
poder cumplir dichos objetivos. Estas metas deben ser siempre realistas y coherentes, nunca
se deben dar por efectivas o anunciar ganancias desde el inicio.
Organización
Se realiza el proceso de creación y se forma la estructura laboral necesaria para lograr el
objetivo, definiendo las actividades, el trabajo, los posibles retos, las jerarquías, los grupos
y los pasos a seguir a continuación.
Dirección
La dirección implica encabezar e influenciar a la organización de forma total y completa.
Es en esta etapa donde se empieza a ver como la acción planificada toma forma y los
objetivos ya resultan menos lejanos, pues hay orden en la jerarquía y hay un plan en
funcionamiento.
Coordinación
Esta etapa se refiere a las herramientas que se deben tener en cuenta para garantizar que las
metas trazadas puedan ser cumplidas.
Aquí entran en juego todos los factores que, directa o indirectamente, tenga que ver con el
proceso. La idea es que todo el procedimiento funcione como un engranaje
Control
Las conductas y métodos aprobados en la planificación y por la coordinación deben ser
ejecutados al pie de la letra. Así, los objetivos son cumplidos con la mayor precisión y en el
menor tiempo posible.
Aquí es cuando el control entra en juego y procura que ninguna de las partes implicadas se
salga del establecido. Con esto se evitan retrasos y complicaciones en el camino para lograr
los objetivos

Dirección
En el ámbito empresarial de la gestión de las organizaciones, la dirección administrativa
comprende una fase vital para la empresa. Las funciones administrativas enfocadas a la
toma de decisiones se engloban en la misma.
En ese sentido, este tipo de dirección supone la necesidad de concentrar, en una
determinada estructura, la capacidad de liderar y gestionar el porvenir de una compañía.
Por ello, esta fase de gestión empresarial se basa en gran medida en la recopilación de
información acerca del funcionamiento de una organización.

Fases de la dirección
Agrandes rasgos, podemos esquematizar las etapas de la dirección administrativa en:
 Toma de decisiones. Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o evaluación
de la organización, se impone la necesidad de una toma eficiente de decisiones, lo
cual pasa a su vez por determinadas etapas:

1. Definir el problema. Es decir, comprender la situación, los retos surgidos y/o los
objetivos que se persiguen y que nos brindarán la orientación inicial respecto a
cómo abordar el problema.

2. Evaluar las alternativas. Todo problema puede abordarse desde distintos puntos
de vista y puede resolverse o enfrentarse de modos distintos, más agresivos, más
pacientes, más sagaces, etc. Antes de decidirse por alguno se deben revisar todas las
opciones.

3. Tomar una decisión. Finalmente deberemos decantarnos por alguna opción y

aplicarla de manera específica, teniendo en cuenta un panorama de consecuencias
posible y algún tipo de previsiones anticipadas.
  Integración. Esta etapa implica la disposición de los elementos y recursos
necesarios para ejecutar la decisión previamente tomada, a través también de
diversas estrategias, como son:

1. Reclutamiento. Agrandamiento o reemplazo del capital humano con el personal

necesario para llevar a cabo las labores que acarrea la decisión.

2. Capacitación. Brindar al personar ya existente las herramientas teóricas,

conceptuales o prácticas para poder llevar a cabo las labores que acarrea la decisión.

3. Renovación. Adquisición de nuevos materiales, nuevos equipos, nuevas

herramientas, etc., para poder llevar a cabo la decisión.

4. Motivación. El espíritu empresarial y la moral de equipo son también

fundamentales para conseguir los objetivos y materializar el plan decidido, así que
la dirección deberá llevar a cabo una revisión de las dinámicas motivacionales de la
organización y emplear nuevas, reforzar las existentes o eliminar las
contraproducentes.

5. Comunicación. Muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto a lo

interno como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las decisiones
iniciales que se tomaron, de modo que cada segmento de la organización tenga claro
lo que se espera de ella y que cada cliente sepa qué cambios esperar de la
organización.

6. Liderazgo y supervisión. No sólo se debe tomar decisiones y velar por que se

implementen correctamente, sino que se debe mantener abierto un canal de
retroalimentación y control que permita percibir la eficacia de los cambios
introducidos, que identifique complicaciones, que perciba amenazas y
oportunidades derivadas del cambio, en fin, que suministre a la dirección la
información necesaria para poder volver a tomar decisiones y mantener así el
circuito andando.

Control
Se llama control administrativo a la función administrativa que evalúa el rendimiento
administrativo de una empresa.
Este control es necesario para asegurar que los procesos se realicen de manera correcta y
que las decisiones tomadas concuerdo con la planificación y los objetivos de la empresa en
cuestión
Fases del control
El control administrativo comprende 4 fases. Cada una de ellas es de gran importancia para
que el proceso sea eficiente:
1. Determinar estándares y objetivos: en este primer paso se debe establecer el
objetivo de la medición, determinando cuales son los valores que se esperan obtener
al realizar la evaluación del proceso. A partir de ellos se sabrá si el proceso ha
resultado o no.
2. Hacer la evaluación: tomando en cuenta los valores que se esperan, según lo
establecido en los estándares, se realiza la evaluación del proceso o actividad.
3. Compara los valores: una vez que se tiene a medición, es posible compara los
valores con los estándares o mediciones anteriores, para determinar si se está
haciendo bien o no.
4. Retroalimentación y toma de decisiones: según el resultado al comparar los
valores, se podrán hacer ajustes en los procesos. El objetivo es corregir las
debilidades y asegurarse de mantener las fortalezas del control administrativo
2) ¿Importancia del proceso de dirección o gerencia mediante el análisis de sus fases?
En fin la dirección nos habla que es un ámbito empresarial de gestión de las organizaciones,
comprendiendo fases importantes para la empresa, enfocadas en la toma de decisiones
En las fases hay grandes rasgos, en principal la toma de decisiones que su función es tomar una
decisión eficiente a su vez pasando por varias etapas
Definición de problema, evaluación de alternativas, toma de una decisión
En fin que quiero decir cada una cumple un factor en sus fases el primero se encarga de comprender
las situaciones, para abordar y solucionar dicho problema, el segundo tiene con fin tenerle una
alternativa a todo problema, ósea abordar varios puntos de vista para resolverse dicho problema de
modo diferente y al final la toma de decisión que ya es donde principalmente se destaca a tomar una
opción para aplicarla de manera específica tomando en cuenta las consecuencias posibles y algún
modo de prevención anticipada, Integración , implica la disposición de elementos y recursos
necesarios para ejecutar la decisión anteriormente tomada, atravesando diversas estrategias,
(Reclutamiento, capacitación, renovación, motivación, comunicación, liderazgo y supervisión)
El reclutamiento implica en el agrandamiento del personal, necesario para llevar acabo los labores
de la decisión, capacitación esta brinda al personal herramientas teóricas conceptuales o prácticas
para llevar a cabo las tareas de la decisión, motivación esta se basa en el mejoramiento de
motivacional empresarial y la moral del equipo llevando a cabo una revisión de las dinámicas
motivacionales de la organización y emplear nuevas, para reconfortar las existentes y eliminar las
contraproducentes, a su vez la comunicación importante para concordancia con las decisiones
iniciales tomadas, para que la organización tenga claro lo que se espera de ella y cada cliente sepa
los cambios que dará la organización, el liderazgo y supervisión esta nos permite percibir la eficacia
de los cambios introducidos, que identifique problemas, que vea y percibas amenazas y
oportunidades del cambio, suministrando la dirección información necesaria para poder tomar
daciones y mantener todo andando
Todo es importante así para tanto llevar acabo tomar la decisión buscar prevenir problemas, reclutar
capacitación, comunicar etc. todo tiene su función planificada para llevar acabo las decisiones
Diferencias entre la planificación estratégica, táctica y operativa

Planificación estratégica
La planificación estratégica es el comienzo de todo, es la visión del futuro de la
organización, que se estructura en los factores ambientales externos, y en los factores
internos, donde definimos los valores, visiones y misión de la organización.
Las decisiones tomadas en la planificación estratégica son de responsabilidad de la alta
dirección de la empresa. En su mayoría por la Alta Dirección, propietario, CEO, presidente
o directorio, eso depende de cómo la empresa distingue el nivel jerárquico de sus procesos.
Planificación táctica
Mientras que la planificación estratégica se desdobla para toda la organización, la
planificación táctica tiene una participación más limitada, a nivel departamental,
involucrando a veces sólo un proceso de punta a punta. La planificación táctica es el
responsable de crear metas y condiciones para que las acciones establecidas en la
planificación estratégica sean alcanzadas. Por tratarse de una planificación más específica,
las decisiones pueden ser tomadas por personas que ocupan los cargos entre la alta
dirección y el operacional, como ejecutivos de la directiva y gerentes.

Planificación operativa

La planificación operacional es de donde salen las acciones y metas trazadas por el nivel
táctico para alcanzar los objetivos de las decisiones estratégicas. En esta planificación los
involucrados son aquellos que ejecutan las acciones que se aplican a corto plazo,
generalmente en el período de 3 a 6 meses. Aquí, todos los niveles de la organización están
involucrados y cuidan el seguimiento de la rutina, garantizando que todas las tareas y
operaciones se ejecuten, de acuerdo con los procedimientos establecidos, preocupándose
por alcanzar los resultados específicos.

Es importante entender que una planificación estratégica no saldrá del papel si los planes
del nivel táctico y operativo no están bien establecidos, pues es un proceso integrado e
interdependiente. Todos los niveles son necesarios: El estratégico para orientar la visión, el
táctico para desplegar esa visión en planes de acción menores, y el operacional para llevar
los planes a la ejecución. Por eso, las planificaciones deben involucrar a todos de la
empresa y es un incentivo para que las personas se comprometen con los resultados.
 Conclusión
En conclusión los proceso administrativos cumples valores y funciones eficaces para toda empresas
los cuatros procesos componentes administrativos, planeación, organización, dirección y control
todas esas etapas imprescindibles para una buena gestión gerencial en todo equipo directivo debe
dominar, perfeccionar y tenerlas en cuanta en cada proyecto, las etapas del procesos divididas en 2
partes fase mecánica compuesta por planificación y la organización, que es parte de la estática del
proceso y la fase dinámica: compuesta por la dirección y el control haciendo referencia al
movimiento y control de las organizaciones
 Bibliografía
www.certus.edu.pe
www.lifeder.com
www.uic.mx
enciclopediaeconomica.com
www.monografias.com
www.fundacionindependizate.cl
sistemicafamiliar0.blogspot.com
concepto.de