UNIDAD 2 – FASE 3 – ANÁLISIS

ELABORADO POR:

FRAY GARAY PERALTA

FAISON YAIR SÁNCHEZ
YOIS LENIS MEZA ACOSTA
FERNANDO ENRIQUE BADEL
MARIA TERESA HOYOS

PRESENTADO A:

JESÚS ALBERTO RAMÍREZ CALDERON

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

NEGOCIOS (ECACEN)

TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE ADMINISTRACIÓN

2021
 INTRODUCCIÓN

Iniciando con el contexto de la administración contemporánea de la cual se puede aplicar

mejores prácticas basadas en nuevas prácticas y enfoques que permitan una mejor adaptación a

los cambios que se van produciendo en el entorno social y económico de las organizaciones, por

otro lado, actualidad las organizaciones atraviesan diversos cambios a causa de un mundo más

globalizado y competitivo. Para enfrentarlos tienen que valerse de herramientas que aseguren su

existencia, lo cual implica, tomar en cuenta las principales corrientes en el desarrollo empresarial

o administración a todo nivel.

Así como se menciona en el texto pasado las nuevas corrientes del desarrollo empresarias, así

mismo en la presente actividad se evidencia la aplicación de varios conceptos administrativos y

comerciales que se ven hoy días en la mayoría de todas las organizaciones. Por lo que cada

estudiante realiza una presentación en la herramienta Genial-ly en donde se presenta la

definición de estos conceptos y su aplicación en el entorno laboral. También se lleva el

desarrollo del Rediseño de un proceso operativo dando aplicabilidad a la reingeniería con la

empresa trabajada en la fase 2, adicional con sus respectivas conclusiones y referencias

bibliográficas.
 OBJETIVOS

Objetivo general

Determinar las diferentes estrategias que nos brinda la administración moderna, yendo de la

mano de la estrategia de aprendizaje, donde como profesionales se pueda evaluar las decisiones

empresariales que se deban tomar y analizar situaciones administrativas aplicadas en una

empresa del entorno a partir de la validación de las diferentes prácticas administrativas

propuestas en el mundo gerencial en donde se pueda contrastar la teoría con la realidad

empresarial.

Objetivos Específicos

 Analizar situaciones administrativas aplicadas en una empresa del entorno regional,

nacional e internacional a partir de la validación de las diferentes prácticas administrativas

propuestas para el estudio de caso.

 Fortalecer la metodología permiten su utilización como elemento de desarrollo de

capacidad emprendedora.

 Conocer las diferentes tendencias administrativas y determinar estrategias que brinda la

administración moderna.
 ENLACE GENIAL – LY INTEGRANTES DEL GRUPO

Estudiante Link de presentación

Faison yair Sanchez
https://view.genial.ly/6192de806c53b90d8b3b6bb8/presentation-presentacion-
basica
fray garay peralta https://view.genial.ly/618072f72a7a440db7581c0b/presentation-presentacion-
proyeccion
yois Lenis meza https://view.genial.ly/6186e581d148cb0d96338774/presentation-tfg-empresarial
Fernando enrique https://view.genial.ly/618babfa0c5b1c0db550e569/presentation-presentacion-
Badel basica-dark
María hoyos https://view.genial.ly/61a04d8b1414000d4cd5db33/interactive-content-genially-sin-
titulo
 REDISEÑO DE UN PROCESO OPERATIVO DANDO APLICABILIDAD A LA
REINGENIERÍA

Nombre del Responsable Indique Establezca cada una de las

proceso que se actual del actualmente cómo Propuesta del nuevo acciones que se llevarán a
desea o proceso a se desarrolla el diseño al proceso cabo para ejecutar la
necesita innovar o proceso seleccionado propuesta del nuevo diseño.
innovar o mejorar seleccionado
mejorar
Distribución y Operarios Al momento que Tener un numero mayor Para la aplicación de este
entrega de de transporte un cliente compra de personas capacitadas numero modelo de entregas,
productos. un producto debe en el transporte de carga primero de debe dar a
esperar a que otras y distribución de conocer las falencias que
Fray garay personas compren mercancía, con el fin de tiene la empresa para la
peralta productos para que reducir hasta un 90% de entrega de los productos ante
sea una cantidad x tiempo de entrega de los la gerencia general.
de productos a productos.
entregar y pueda Realizar un nuevo plan de
ser llevado a su Adquirir entre 1 o 2 entrega y rutas establecidas
casa, y muchas vehículos de carga, más para reducir el tiempo en la
horas después o espaciosos para acaparar hora de entrega.
días después. un mayor numero de
Dejando un retraso productos y reducir la Adquisición de nuevo
en la entrega de los ocupación en entregas. personal y vehículos para
productos. cubrir un 100% la demanda
de entrega hasta la vivienda
de los clientes que comprar
los productos de la empresa.
Cultura de Gerente Aunque es una Aprovechando La cultura de innovación
innovación general Empresa para todo todo el trabajo y requiere de un enfoque
público que se ha el reconocimiento empresarial y recursos
Fray garay mantenido en el de variedades corozal necesarios para que las
peralta mercado y su considero que el propuestas de sus ideas se
marca es enfoque es conviertan en historias reales
reconocida con trabajo continuo en el mercado.
productos de en la innovación mejora
calidad, hoy en día continua de esta La empresa puede basarse en
cuenta con muchos manera la compañía dos grandes ejemplos
competidores. podría lograr la de innovación en la venta, el
Lo que la ha excelencia primero Requerimos
mantenido es el organizacional Sistemas de comunicación
trabajo en el que dejando de lado abiertos para escuchar y
se ha enfocado a sus competidores. analizar las ideas de cada uno
su gerente y es en de los empleados y esto deje
mantener sus crecer la empresa.
productos los mas
actualizados del
mercado.

El Inventario de la Dando aplicabilidad a la Para ejecutar la propuesta del

Inventario Auxiliar de mercancía entrante reingeniería la cual software de inventarios,
distribución y saliente se lleva busca el rendimiento de primero debemos tener
(Faison Yair actualmente en un proceso, en el presente las fases de un
Sánchez) planillas de Excel y almacén proceso, como la entrada o
otras veces de (VARIEDADES preparación en un primer
forma manual, lo COROZAL) se debe momento, se debe identificar
cual esta implementar un que software es conveniente
produciendo software de inventario, para el almacén, para el
errores en el el cual traerá beneficios segundo momento asignar el
inventario real del importantes para el presupuesto para la
almacén. almacén tales como: adquisición del software
saber realmente cual es aunque es importante resaltar
el inventario del que existen software de
 almacén, reducir inventarios gratuitos, para un
tiempos en el manejo de tercer momento establecer
inventario, aumentar las que medio de computo es el
ventas, reducir costos, adecuado para instalar el
mejorar la atención al programa y para un cuarto
cliente etc. momento, iniciar el
inventario del almacén con el
programa de software, como
resultado o producto
aumentaran las ventas, la
atención al cliente y
aumentaran las utilidades
para el almacén.
Facturación Auxiliar Actualmente en el Buscando un rediseño al Para ejecutar debidamente la
(Faison Yair contable almacén proceso operativo de propuesta del nuevo diseño,
Sánchez) (VARIEDADES facturación del almacén como entrada o preparación
COROZAL), el VARIEDADES en el primer momento, se
proceso de COROZAL, podemos debe habilitar el negocio
facturación lo optimizar dicho proceso como facturador electrónico e
realizan mediante mediante la facturación implementar un medio de
talonarios electrónica, obteniendo cómputo compatible para
(manualmente). resultados positivos dicha actividad, en un
para el almacén como: segundo momento se debe
reducción de costos de iniciar con la fase de pruebas
impresión y papel, por medio del programa
aumento de la SIIGO, en un tercer momento
productividad, se debe solicitar ante la
disminución del margen DIAN la resolución de
de error, rapidez e facturación electrónica y por
inmediatez en el último en el cuarto momento,
proceso entre otros. elegir un software para
 facturar y tener la firma
digital para empezar a
facturar de manera
electrónica, como resultado o
producto en el almacén
variedades el corozal se
iniciara con la facturación
electrónica, mejorando
significativamente el proceso
de facturación, se tendrá una
facturación exacta sin
márgenes de error, reducción
de costos, claridad en las
facturas, proveedores y
clientes satisfechos, facilidad
para llevar la contabilidad del
almacén y cuidado con el
medio ambiente.

Solicitud del Asesores El proceso se lleva Este tema obliga a las En este caso vamos a
pedido del comerciales a cabo en libro de empresas a utilizar identificar las necesidades de
cliente registro de pedido mucho más la cada asesor comercial con
de forma manual tecnología para mejorar respecto al tema y planear
(María Teresa en donde el trabajo mucho más sus como se requiere el nuevo
Hoyos) se vuelvo un poco procesos en este caso programa y tomar el que más
más lento y solicitud del pedido del se ajusta a los requerimientos
atrasado en el tema cliente porque necesita por último capacitar a todo el
de la tecnología de mucha agilidad y personal en el tema.
tener siempre una
respuesta eficiente.
Dando aplicabilidad a la
reingeniería el nuevo
proceso es instalar un
programa de solicitud
del pedido del cliente en
todos los computadores,
para que todos tengan
acceso a esa plataforma
y puedan trabajar varios
al tiempo sin tener que
limitarse a esperas, al
mismo tiempo nos
ayuda para otros
procesos en el almacén
y todo sea más
organizado y mucho
más rápido para así
prestar un mejor
servicio.
Proceso de post Ventas Este proceso no se Realizar post venta esto -asesorías personalizadas:
venta está llevando a nos ayuda para fidelizar conocer a los clientes
cabo ya que no los clientes y también a frecuentes para hablarles de
cuenta con el conseguir a nuevos nuestros productos y
personal suficiente clientes por la labor conozcan de los nuevos
para realizar las realizada, con esto productos
respectivas visitas damos a conocer -promoción: otorgarles
a los diferentes nuestros productos y ofertas tentativas a los
clientes. asesorar al cliente y clientes para motivarlos un
compartir información poco más con nuestros
de su importancia y al productos
mismo tiempo nos -garantías: ofrecerles
ayuda a conocer mejor siempre garantías de
a los clientes nuestros productos para que
sientas mas seguros con la
empresa
- ayudas: darle a conocer que
no están solos que la
empresa los ayuda con
cualquier inconveniente que
puedan tener con los
productos
Adquisición de Departamento El área de compras Realizar los pedidos y Ampliando el portafolio de
materia prima de compras. a través de los pagos a través de proveedores y adquiriendo
proveedores realiza páginas web. crédito para la adquisición de
(Fernando de forma telefónica la materia prima.
Enrique Badel el pedido de
Tovar) materia prima.

Almacenamient Departamento El área de compras Pactar desde un inicio Clasificar con código y
o y clasificación de compras realiza la de la compra con el estampilla cada producto
de las materias clasificación de la proveedor la
primas materia prima clasificación y debida
separación de las
(Fernando materias primas
Enrique Badel
Tovar)

Recepción de Departamento Se toman pedidos Implementar en la Crear una pagina web o

pedidos por de ventas desde punto de pagina web existente actualizar la existente para
parte del cliente venta principal, a una ruta de acceso para que los clientes que manejen
través de asesores que los clientes puedan tecnología puedan acceder y
(Fernando de venta realizar las compras a adquirir los productos y
Enrique Badel través de internet realizar sus compras y pagos
Tovar) desde la comodidad de su
hogar

Servicio integral Asesor en venta Desde el momento La propuesta de Funcionaría de la

en la atención al en que contacta al digitalizar todo el siguiente forma: desde el
cliente cliente se le brinda proceso de manera mismo momento en que
la mejor atención que el cliente a partir el cliente decide
Yois Lenis Meza para solucionar su su solicitud no tenga vincularse con la
requerimiento que llamar o esperar empresa para obtener
realizando el a ser llamado para información o pedir
 debido seguimiento conocer el estado de algún producto la
en cada etapa del su trámite empresa a través de una
proceso para nueva plataforma
brindar la registrará la solicitud que
información clara, consta de 6 etapas de las
oportuna y veraz cuales el cliente tendrá
pleno conocimiento en
tiempo real a través de
medios electrónicos,
garantizando también la
agilidad en la respuesta
de cada proceso. De esta
manera el cliente será
notificado por cada
profesional como una
indicación para el avance
de la siguiente etapa o
complementar la actual si
es necesario, esto
permitirá optimizar el
tiempo de análisis y
respuesta además de la
satisfacción del cliente y
la empresa
Conocimiento del Por medio de la La nueva propuesta Con la creación de
página los clientes es la página digital, usuario y contraseña el
cliente
estarán informados ya que a través de cliente tendrá la libertad
en tiempo real de ella los clientes de revisar todo lo
todos los cambios y tendrán a la mano relacionado con la
Yois Lenis Meza
los nuevos información de todo empresa como por
inmuebles que lo relacionado con la ejemplo nuevos
están disponibles empresa sus precios, productos, precios,
sus cotizaciones y promociones etc.
demás información
 Conclusiones (Una por cada estudiante)

Faison Yair Sánchez

Con el desarrollo del presente trabajo se lograron adquirir y complementar

conocimientos esenciales en cuanto a las prácticas administrativas tales como: el

outsourcing, Empowerment, coaching, neuroadministración entre otros; prácticas

indispensables para que todo negocio o empresa tenga éxito en un mercado, de igual forma

se adquirieron conocimientos importantes en cuanto a la aplicabilidad de la reingeniería a

un proceso operativo de un negocio, para este caso en particular el almacén VARIEDADES

EL COROZAL, estos conocimientos resultan de gran importancia ya que pueden ser

aplicables a un entorno laboral y profesional de cada estudiante de la UNAD.

Fernando Enrique Badel Tovar

Finalmente podemos concluir que con el desarrollo de esta etapa se analizaron

situaciones administrativas aplicadas en una empresa del entorno a partir de la validación

de las diferentes prácticas administrativas. Al identificar estas prácticas, también nos ayuda

a proponer objetivos a nivel estratégico, táctico y operativo para los procesos operativos de

la empresa, realizando el rediseño de estos procesos, lo cual nos servirá y permitirá adquirir

conocimientos construidos que podemos aplicar a todas las diferentes empresas, ya sean del

sector productivo, servicios o comercial.

Fray garay peralta.

Las nuevas tendencias del entorno en cuanto a administración de negocios impulsan a

las compañías a pensar no solo en los retornos económicos que esta pueda generar, sino que

genera la idea de crear más que un valor económico individual, generar un valor no solo

económico solo para la compañía sino también generar un impacto social y ambiental que

contribuya a mejorar la calidad de vida donde se estructura la compañía. Es generar a través

del valor compartido un equilibrio social y económico que contribuya al desarrollo

sostenible del medio en que se desenvuelve la empresa, logrando retribuciones no solo

económicas.

(Yois Lenis Meza Acosta)

Conocer estas prácticas y profundizar en ellas nos posibilita tener una perspectiva

muchísimo más amplia de los procesos de la compañía, de su manejo y de las estrategias

que se pueden llevar a cabo para mejorar los resultados en cada una de las áreas y de lo

mucho que estas puedan impactar.

Indagando las distintas prácticas administrativas cada empresa puede escoger la que más

convenga para conseguir la productividad de la entidad

 Referencias Bibliográficas

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Diaz, N & Castaño, C. (2013) El valor compartido como nueva estrategia de Desarrollo

Empresarial. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
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direct=true&db=hus&AN=93609078&lang=es&site=eds-live&scope=site