TEORÍAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACIÓN

Fase 3 Análisis de la información

Actividad Individual

Estudiante: Fray Garay Peralta

1. Identificar cada una de las Prácticas Administrativas propuestas para estudio en el

curso ((Outsourcing, Empowerment, Coaching, Inteligencia Emocional,
Neuroadministración, Reingeniería, Valor compartido, La riqueza en la base de la
pirámide) y mediante la utilización de la herramienta Genial-ly indique:
OUTSOURCING

En que consiste: Outsourcing es un término en inglés que se utiliza para representar el acto
de tercerizar servicios, llevado a cabo por una empresa para reducir la carga de trabajos
hechos internamente y escalar el alcance y la productividad del negocio.

Este es el proceso mediante el cual una compañía y/o organización identifica un proceso
dentro de su rutina que podría aumentar la productividad y derivar en optimización,
involucrando a terceros que son subcontratados para ejecutar esa tarea o actividad.

En otras palabras, consiste en delegar algunas funciones a una empresa o equipo

especializado en ellas, para aumentar la producción, acceder a mejores tecnologías o
abaratar los costos dentro de la organización.

Características: Las características del outsourcing pueden deducirse de su objetivo

principal. Este siempre va a ser agilizar la actividad de una organización asumiendo ciertas
tareas que, sin ser la esencia del negocio, exigen altos costes de gestión. Alcanzar con éxito
este objetivo, supone, por tanto, que la empresa de outsourcing cuenta con los
conocimientos, recursos, tecnología y procesos necesario para ejecutar esas tareas y,
además, hacerlo de tal manera que repercuta en una reducción de costes, riesgos e incluso
personal.

Ventajas:

 Reducción de gasto en manufactura, sueldos, inversión y equipo o maquinaria

 Respuesta oportuna y efectiva al cambio del entorno
 Fortalecimiento de los procesos de la empresa
 Construcción de relaciones comerciales y corporativas
 Difusión de una nueva y mejor imagen de la organización
 Familiarización con nuevas tecnologías
Desventajas

 Dependencia de terceros en cuanto a innovación se refiere

 Pérdida de contacto directo con nuevas tecnologías y métodos disponibles para
mejorar los procesos
 Entrega de recetas y técnicas a otras empresas que pueden usarlas para plantar
competencia
 La falta de planificación en el proceso de Outsourcing puede provocar que la
reducción de costos no sea tan positiva como se espera
Aplicación en el entorno laboral

El outsourcing repercute en un aumento de tu productividad por las nuevas tecnologías en

la aplicación de la actividad.

El outsourcing te ofrece una reducción de costes, se ahorra en costes de infraestructura y de

personal. Se puede llegar a reducir hasta un 50% de gastos, ya que la empresa de
outsourcing se encargará de mantener y gestionar su propio personal.

El outsourcing te garantiza un ahorro de esfuerzo y tiempo, en la delegación de trabajo, se

delegan también responsabilidades, lo que supone una reducción de tiempo en la gestión de
las tareas.

EMPOWERMENT

En que consiste: El empowerment empresarial es una estrategia de gestión laboral basada

en ofrecer autonomía a los empleados con el objetivo de generar un mayor compromiso,
motivación e implicación en la empresa.

Se trata de un nuevo modo de entender la gestión de personas, y la implicación del personal

dentro de la empresa. Con ello, se ofrece a los empleados la posibilidad de tomar
decisiones, ser parte activa de los procesos y procedimientos, así como ofrecerles una
mayor autonomía que con otros modelos de gestión tenían.

Características:

 Fomento de la innovación y la creatividad.

 Los implicados se sienten responsables de la tarea que realizan y de lograr que la
empresa funcione mejor.
 La organización de las tareas se realiza con el objetivo de que sea más fácil llevarlas
a cabo.
 Todos los miembros del equipo conocen la información que se maneja y participan
en la toma de decisiones.
Ventajas:

 El empowerment permite descomprimir el trabajo de los superiores, delegando

responsabilidad en los empleados.
 Cada aporte realizado por los empleados es significativo, lo cual motiva a estos a
realizar un buen trabajo.
 Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
Desventajas:

 No se perciben los cambios a corto plazo.

 Conlleva una capacitación superior de los empleados para que estén preparados para
tomar decisiones.
 No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la
empresa, lo cual puede conducir a malas decisiones.
Aplicación en el entorno laboral

Para aplicar un empowerment eficaz en una empresa es necesario ir avanzando en

diferentes puntos, lo que ofrecerá como resultado beneficios a corto plazo. En primer lugar,
hay que verificar los recursos que dispone la empresa y analizar a los trabajadores para ver
qué pueden ofrecer y cuál es su potencial. Esto permitirá enlazar su talento con el objetivo.
Para ello, será necesario que los equipos puedan intercambiar información con total
libertad.

También hay que tener claro el punto de partida, y la disposición de los trabajadores y su
resistencia al cambio, y tomarse tiempo para prever los posibles obstáculos una vez que los
profesionales comiencen a asumir responsabilidades y sentirse responsables de su trabajo.

COACHING

En que consiste: El coaching o entrenamiento personal es una herramienta de desarrollo

personal y profesional para particulares y equipos. En procesos de coaching individuales, el
cliente trabaja junto con un coach durante una serie de sesiones para alcanzar objetivos que
se acuerdan al inicio del coaching.

Características:

Concreción: La técnica se focaliza en conductas que pueden ser mejoradas, en los aspectos
objetivos y descriptivos del desempeño de lo que el cliente se propone realizar.

Interacción: Se trata de un tipo de conversación en la que se intercambia información e

ideas con el total involucramiento de ambas partes.
Responsabilidad compartida: Tanto el coach (entrenador) como el cliente tienen una
responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua de la actividad
propuesta.

Ventajas:

 El desarrollo de sus capacidades y fortalezas.

 Mayor eficiencia.
 Toma de decisiones con conciencia, conocimiento, argumentos y valores.
 Confianza en uno mismo.
 Atreverse a arriesgar por lo que se quiere.
Desventajas:

 En muchas ocasiones suele confundirse con terapias para los trabajadores. Por ello,
es importante tener claros los objetivos que busca el coach en la empresa.
 Suelen confundirse las funciones del coach con servicios de consultoría.
 En muchos casos es difícil medir cuantitativamente los resultados y el retorno de la
inversión
Aplicación en el entorno laboral

La principal utilidad del Coaching en la empresa es su aplicación como sistema de

desarrollo profesional. Por tal la mejor forma de aplicarlo en una empresa es de la siguiente
forma.

El desarrollo profesional implica crecer, crecer es poder hacer cosas que antes no podías,
para esto se necesita adquirir nuevos conocimientos, habilidades, competencias y actitudes.
El sentido de este desarrollo es mejorar el desempeño de la persona en su puesto de trabajo
o facilitar la asunción de un nuevo puesto o nuevas responsabilidades y tareas.

Procesos de coaching ejecutivo

Coaching de equipos

Procesos de coaching para gestionar cambios

Acciones formativas
INTELIGENCIA EMOCIONAL

En que cosiste: la inteligencia emocional es la forma de interactuar con el mundo que tiene
muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los
impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía y la
agilidad mental. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión o
el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social.

Características:

 Prestan atención a sus emociones: las personas que desarrollan este tipo de
inteligencia analizan sus emociones y las escuchan, no solo se limitan a sentirlas.
 Conocen sus sentimientos y no los reprimen: estas personas son auténticas y
sinceras, ya que expresan sus sentimientos de forma clara.
 Analizan sus proyectos y sueños: no viven en un sueño constante, sino que saben
razonar sobre lo que sienten y si alguna meta puede ser alcanzada o no.
Ventajas:

 Cero estreses: Si logras entender correctamente tus impulsos y emociones podrás

mantener una vida sin estrés.
 Creces como persona: La inteligencia emocional se entra fuertemente ligada al
crecimiento personal, ya que una persona considerada exitosa no puede llegar a
hacerlo sin un meticuloso auto conocimiento y entendimiento de emociones propias.
 Dormir mejor: Controlar tus emociones e impulsos te permite mantener controlado
cada momento de tu vida, incluso el sueño.
Desventajas:

 No puede medirse
 No es para todos
 Censurar emociones
 Toma de decisiones
Aplicación en el entorno laboral:

La mejor forma de aplicar este concepto laboral es dando a conocer la misma por medio de
charlas y capacitaciones acerca de.

Autoconocimiento: Capacidad de conocer y reconocer tus emociones. (intrapersonal)

Autocontrol y autogestión de estas emociones: Se refiere a el dominio de estas emociones
para que no nos desborden. (intrapersonal)

Automotivación: Aprender a motivarte a ti mismo continuamente para perseverar en tus

objetivos. (intrapersonal)

Empatía: Comprender a los demás, saber por qué actúan como actúan. (interpersonal)

Gestión de las relaciones sociales: Trabajar las relaciones y las interacciones con los demás.

NEUROADMINISTRACIÓN

En que cosiste: Es una disciplina que explora los mecanismos intelectuales y emocionales
vinculados con la conducción y gestión organizacional mediante la aplicación de los nuevos
conocimientos generados en el ámbito de las neurociencias, mejorando la eficiencia y
eficacia de los lideres e integrantes del equipo de trabajo, y fundamentalmente al diseño de
técnicas destinadas al potenciar el desempeño mediante el desarrollo de capacidades
cerebrales.

Características:

Empatía: Para mejorar el rendimiento de su equipo un líder tiene que entender cómo cada
miembro percibe los eventos.

Singularidad: No todos reaccionamos de igual forma a los estímulos. Para un empleado una
fuerte patada sería la mejor motivación

Densidad de atención: Lograr densidad de atención, requiere desarrollar capacidades de

autorregulación emocional y de relajación, para permitir una conexión interior de la propia
persona.

Ventajas:

 Permite trazar un plan de comunicación y publicidad atendiendo a datos

 Da la oportunidad de conocer y descubrir nuevas necesidades en los consumidores
 Permite mejorar y complementar los planes estratégicos de las empresas
 Mide los estímulos y el comportamiento del consumidor sin necesidad de acudir a él
mediante entrevistas o encuestas
Desventajas:

 No es una ciencia exacta. Cada persona es diferente y por lo tanto, sus acciones lo
serán.
 En ocasiones, los consumidores pueden sentirse engañados e identificar está técnica
como invasión a su privacidad
Aplicación en el entorno laboral:

Se aplica, En la toma de decisiones nos ayuda a optimizar el fortalecimiento de los procesos

cerebrales para generar una decisión en menos tiempo. En la gestión cambios, se les enseña
a los directivos el funcionamiento de las estructuras cerebrales encargadas de generar
resistencia al cambio y cómo vencerlas. En recursos humanos se puede utilizar el
neuromanagement para la selección de perfiles para cada puesto de trabajo y cada tarea a
realizar. En la motivación, se busca activar la función cerebral que permite vincular in
determinado objetivo con una recompensa, propiciando tanto la densidad de la atención,
entre otros campos para el mejoramiento de la empresa.

REINGENIERÍA

En que cosiste: La reingeniería es un enfoque administrativo que consiste en gestionar los

procesos en lugar de funciones, rediseñando los procesos de la organización por completo
para llevar generar una mejora continua.

Características:

 Se sustituye la mejora continua y se lleva a cabo una mejora radical.

 Permite medir los resultados mediante factores externos como, por ejemplo: la
participación en el mercado.
 Se orienta en función de los procesos básicos de la empresa.
 Cuestiona los propósitos y principios de los negocios.
Ventajas:

 Cambio en los procesos actuales a procesos más eficientes.

 Cambio a procesos que requieran menor control y verificación.
 Combinación de tareas, convirtiendo varias en una sola integral.
 Una mejor organización del trabajo.
Desventajas:

 Resistencia al cambio.
 Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
 La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.
Aplicación en el entorno laboral:

Para las empresas y en el entono laboras se debe aplicar de la siguiente forma.

El descubrimiento: Se debe definir una visión estratégica que determine la manera de

modificación de los procesos en búsqueda de la competitividad y domino del mercado.

El rediseño: es la fase donde se planifica, detalla y organiza todo el proceso de rediseño.

La ejecución: Considerada la última fase, Se lleva a la realidad el rediseño planteado con
el fin de alcanzar la visión estratégica definida en la primera fase.

VALOR COMPARTIDO

En que cosiste: El Valor Compartido es una nueva filosofía empresarial que trasciende a la
responsabilidad social y que plantea la necesidad de que las organizaciones piensen el
desarrollo de su negocio siendo consecuentes con la sostenibilidad social y ambiental.

Características: reconoce y afianza el rol de las empresas como generadoras de riquezas,

pero sin desconocer que dicha actividad tiene que hacer una contribución en su entorno, a
mejoras las condiciones sociales y económicas de la población en su conjunto, es un
concepto muy poderoso que logra vincular de manera efectiva los criterios de crecimiento,
rendimiento y rentabilidad.

Ventajas:

 Tener mayor disponibilidad para capital.

 Acceder a más créditos financieros.
 Acceder a nuevos clientes.
 Acceder a beneficios sociales y seguros.
 Expandir tus servicios o productos al extranjero.
Desventajas:

 No es original
 Ignora la tensión entre metas económicas y sociales
 Confía demasiado en las empresas
 Se basa en un concepto superficial del papel de las empresas en la sociedad
Aplicación en el entorno laboral:

Para aplicar se debe Trabajar la pedagogía al interior de la empresa Para adoptar el

concepto de valor compartido se requiere liderazgo al interior de la organización, así como
Apropiarse del concepto Entender de qué se trata y apropiarse del concepto desde la alta
gerencia y empezar a trasmitirlo a la organización. Entender el negocio Comprender
completa e integralmente el negocio para saber cómo se puede mejorar la rentabilidad y el
Diálogo y cooperación Saber que el diálogo y la cooperación son fundamentales para
identificar las oportunidades para generar valor.
LA RIQUEZA EN LA BASE DE LA PIRÁMIDE

En que cosiste: Es un concepto de la administración de negocios que tiene enfoques hacia

los segmentos de población que han sido olvidados y su integración en las cadenas de valor
de los negocios, es decir, trata de integrar a las personas más pobres del mundo en los
procesos de las empresas como clientes, proveedores, distribuidores, etc.

Características:

El enfoque de los conceptos implica que se usen las oportunidades que no se han
aprovechado hasta el momento. Al contrario de muchas creencias generalizadas en el
mercado BoP se puede identificar muchas oportunidades de mercado. Estas oportunidades
se evalúan a muy altas cifras en posibles ganancias.

Ventajas:

 Ofrecer productos, servicios y tecnología adecuados a las necesidades específicas

del segmento, creando nuevos modelos de negocios.
 Adaptar la creación de valor a las condiciones específicas de las localidades a través
de franquicias o grupos de representantes locales que realizan mercadeo directo,
identificando a la comunidad como un cliente.
 Facilitar el acceso a bienes y servicios a través de innovaciones en modelos de
compra y uso de modelos de distribución y tecnologías de bajo costo
Desventajas:

 Los pobres no pueden ser considerados como clientes potenciales porque con las
estructuras de costos actuales, no se puede competir de manera rentable por ese
mercado.
 Los pobres no pueden pagar ni utilizar los productos y servicios que se venden en
los mercados desarrollados.
 Solo los mercados desarrollados valoran y pagarán por nuevas tecnologías. Los
pobres pueden utilizar las generaciones previas de tecnología.

Presentación en Genial-ly:

https://view.genial.ly/618072f72a7a440db7581c0b/presentation-presentacion-proyeccion
 Referencias bibliográficas

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