SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Formato para Desarrollo de Evidencia

Evidencia
Determinar Cumplimiento De Calidad
IE-AP08-AA9-EV03-

Centro Del Diseño Y Manufactura Del Cuero

Análisis Y Desarrollo De Sistemas De Información

Presentado por:

Ligia Valencia Rodríguez

Fredy David Rojas

Oscar Fabián Torres Ramos

Profesor

2021
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Característica Sub característica Métrica Nivel Nivel Nivel de cumplimiento

requeri obtenid C: Cumple
do o NC: No cumple
NR: No se requiere

1 Funciones Se tiene una Cumplimie 100% 100% C

rapidez en todos nto de la
los servicios y eficiencia,
en cada registro capacidad
del
producto
de software
,
2 Confiabilidad No se tiene No se tiene 100% 50% NC
claridad y un buen
certeza de los Manejos de
valores datos de
deseados o facturación
esperados del
sistema de
facturación al
cliente
3 Fácil ingreso La plataforma de Definición 100% 100% C
páginas de de talladas,
solicitud tienen de solicitud
los códigos y link de servicio
claros y de fácil y pedidos
ingreso de
materiales

Informe de las métricas de calidad.

En la tabla anterior se aplicaron 3 referencias de calidad, para evaluar sub

características de calidad del software de las 3 referencias aplicadas sólo dos
cumplen y una no cumple con los niveles de calidad .
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Análisis por características

En la siguiente tabla se agrupan los resultados por características:

Característica Calidad esperada Calidad obtenida Nivel de
cumplimiento
Funciones 100% 100% C
Confiabilidad 100% 50% CN
Fácil ingreso 100’% 100% C

Se cumple la característica funciones y la característica de fácil ingresos, en

referente a la característica confiabilidad, no cumple con lo esperado.

El objetivo de la característica funciones hace referencia a los requerimientos

funcionales del sistema, dando una rapidez y efectividad en lo registro esperado

El objetivo de característica de confiabilidad, hace referencia a los

Requerimientos funcionales como la seguridad del sistema de digitación de
facturas, esta no se cumple ya que el sistema no es seguro,

El objetivo de la característica fácil ingreso de uso a las plataformas en revisión

de datos de entrada y solicitud de pedidos hace referencia a los requerimientos
funcionales como un código por cada usuario, este cumple la calidad esperada.
.
Oportunidades de mejora.
Cuando es identificado que una característica no cumple con lo requerido se
suele procede con un plan de acción para mejorar los objetivos de los requisitos
de calidad. Lo anterior se hará para identificar cuáles fueron las
Causas del error que arrojaron el incumplimiento de calidad
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