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EMPRESA INTERNACIONAL
XIAOMI
Etimología. - Xiaomi es la palabra china para "mijo". En el 2011, su CEO Lei Jun dijo que hay más
significado que solamente "mijo y arroz". Él relacionó la parte "Xiao" con el concepto budista de "un solo
grano de arroz de un budista es tan grande como una montaña", sugiriendo que Xiaomi pretende trabajar
desde pequeñas cosas, en vez de empezar por buscar la perfección, mientras "mi" es un acrónimo para
Mobile Internet (Internet Móvil en español).
En 2012 Lei Jun dijo que el nombre es sobre revolución y ser capaz de llevar la innovación a una era.
Varias fuentes han relacionado este último significado con la expresión revolucionaria del Partido
Comunista de China "mijo y rifle" durante la Segunda guerra sino-japonesa.
Modelo de Negocio. - Lei Jun, CEO de Xiaomi, mencionó que la compañía establece el precio al teléfono
casi a precio de costo de los materiales. Sin comprometer la calidad y el rendimiento de los componentes
en comparación con otros teléfonos inteligentes premium. También se beneficia de la venta de
dispositivos adicionales relacionados con el teléfono, además de productos domésticos inteligentes,
aplicaciones, vídeos en línea y temas. Según Hugo Barra, de Xiaomi, en 2014, la empresa considera las
ventas de hardware como un medio para entregar software y servicios a largo plazo, "Somos una empresa
de Internet y software mucho más que una empresa de hardware". Sin embargo, los datos financieros
disponibles en aquel momento indicaban que se trataba de una ilusión o de planes para un futuro lejano:
el 94% de los ingresos de la empresa procedía de las ventas de teléfonos móviles, una proporción aún
mayor que la de Apple.
Tienda Xiaomi en Hangzhou, China. - Al principio, para reducir los gastos operativos, Xiaomi no
poseía ninguna tienda física, vendiendo exclusivamente desde su tienda en línea. En los últimos años, han
abierto 54 tiendas para combatir las estrategias de otros competidores de bajo costo en los mercados
chinos. También eliminó la publicidad tradicional y confía en los servicios de redes sociales y
recomendaciones de persona a persona para promocionar sus productos.
Al mantener un estricto control sobre su stock, Xiaomi puede realizar pedidos de lotes más baratos según
lo exija la demanda. La disponibilidad limitada para ventas flash aseguran que la oferta nunca supere la
demanda y ayuda a promover sus productos. En cambio, los OEM tradicionales incurren en grandes
costes iniciales de producción, que deben ser recuperados mediante los precios de ventas para poder
enviar teléfonos, algunos de los cuales pueden no venderse a minoristas de todo el mundo.
Xiaomi dice que escuchan atentamente los comentarios de los clientes, permitiendo que prueben las
funcionalidades futuras por ellos mismos y construyendo una extensa comunidad en línea. En la práctica,
los gerentes de producto de Xiaomi pasan mucho tiempo navegando por los foros de usuarios de la
compañía. Una vez que una sugerencia es recogida, se transfiere rápidamente a los ingenieros. Por lo
tanto, las características pueden pasar de un mero concepto hasta concretarse en los productos en el plazo
de una semana.
El 18 de septiembre de 2017, Xiaomi abrió dos primeras tiendas oficiales en España en dos centros
comerciales de Madrid. Ese mismo día también comenzó a distribuir sus dispositivos en España, país
donde el volumen de ventas de la marca suponía en Europa cerca del 63% y donde ocupó el quinto lugar
de marcas más vendidas de teléfonos móviles.
En 2018 era la cuarta marca más vendida en Europa, al comenzarse a distribuir oficialmente en gran parte
del territorio. En España consigue ser la más vendida, con una cuota del 27%, seguida de Huawei y
Samsung, con un 21 y 20% respectivamente.
Productos. - La línea de teléfonos inteligentes insignia de Xiaomi es la serie Xiaomi Mi, basada en el
Xiaomi Mi 3. Fue lanzada inicialmente en China continental, seguida por Singapur y Malasia en marzo y
mayo de 2014, respectivamente.
Los modelos comercializados por la empresa Xiaomi, son: