La empresa SINTEC, es una empresa que se dedica al servicio de reparación y

mantenimiento de equipos de la lÍnea blanca a nivel nacional, la misma atiende a grandes

empresas como a clientes particulares, por este motivo pensando en el bienestar y
economía de los mismos, Sintec se dedicará a la Fabricación de Equipos en Refrigeración, los
mismos que serán vendidos a un precio módico entrando a la competencia del mercado de
éstos.

Para lo cual realizaremos la siguiente encuesta, así analizar nuestro mercado y competencia,
además de saber cuál es el requerimiento preciso de los clientes y lo que esperan de un
producto Nacional.

ENCUESTA SOBRE ADQUISICION DE EQUIPOS EN REFRIGERACION

1. Sexo: FEMENINO MASCULINO

2. En este último año, ¿ha comprado un

refrigerador o heladera?

SI

Poque?___la necesidad de adquirir un nuevo equipo con más capacidad de almacenaje y

refrigeracion

NO

Porque? ______________________________________________________________

3. ¿Dónde compró o donde piensa comprar su refrigerador o heladera?

¿Por qué?

NUEVO TIENDA

USADO FERIAS

A CREDITO

DE OCASIÓN

OTRO (ESPECIFIQUE)

4. ¿Por qué eligió esta tienda?

Porque ofreció los mejores precios garantías y ofertas para su adquisición.
5. ¿Por qué motivo cambió o cambiaría su refrigeradora?

El motivo fue que el equipo anterior no tenía la capacidad para la cantidad de productos
que iba a adquirír ya que los miembros de la familia aumentaron.
6. ¿Qué marcas de refrigeradoras conoce?

-SAMSUNG

-GENERAL ELECTRIC

-LG

-WESTINGHOUSE

- OTRO

7. ¿Cuál de ellas es su marca preferida? ¿Por qué?

La Marca preferida es LG por los diseños que tienen, los precios y servicio técnico.

8. ¿Qué busca al momento de comprar una refrigeradora?

MARCA

PRECIO

TECNOLOGIA

APAREIENCIA

GARANTIA

OTRO (ESPECIFIQUE)

9. ¿En qué medio ha visto o escuchado publicidad de refrigeradoras?

TV

RADIO

PRENSA
REVISTAS

INTERNET

VALLAS

OTRO (ESPECIFIQUE)

10. ¿Lee los periódicos regularmente?

SI

NO

11. ¿A qué medio de comunicación está más expuesto? O cuál es su

programa favorito

A la computadora y al celulr

12. ¿Qué hace los fines de semana?

IR AL CINE

IR DE COMPRAS

SALIR CON LA FAMILIA

SALIR CON AMIGOS

VER TV

NAVEGAR EN INTERNET

TRABAJAR

OTRO (ESPECIFIQUE)

13. ¿Quisiera un refrigerador nuevo a precio económico con garantía de

dos años?

SI

NO
14. ¿Le interesaría comprar heladeras por mayor?

SI

NO

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Muchas gracias por su ayuda.

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