CRITERIOS PARA SEGMENTAR UN

MERCADO
 01 CONÉCTATE

En este tema hablaremos sobre

Los criterios para segmentar un mercado

Recuerda que, cuando acabemos esta presentación, puedes revisar en el Libro Digital, la
página 54 de la Guía de Línea de Emprendimiento.
 01 CONÉCTATE

¿Qué criterios existen para segmentar un mercado?

¿Qué variables se consideran dentro de la segmentación

demográfica?

¿Qué variables se consideran dentro de la segmentación

geográfica?

¿Qué variables se consideran dentro de la segmentación

conductual?
¿Qué variables se consideran dentro de la segmentación
Imagen 1: Muñeco pensador interrogante.jpg.
psicográfica? Recuperado de https://cutt.ly/ltkdfCZ
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

¿Qué son criterios de segmentación?

• Son todas aquellas variables que tiene en cuenta una empresa para definir y delimitar
a su segmento objetivo.

Demográfico Conductual

Criterios para
segmentación

Geográfico Psicográfico
02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Criterios de Segmentación

¿Dónde residen nuestros principales

Demográfico
consumidores?

¿Qué edad tiene? ¿Cuál es su género? ¿Cuál

Geográfico
es su ingreso?

¿Cuáles son las actitudes, conocimientos,

Conductual
reacciones o usos que le dan a un producto?

¿Qué tipo de personalidad, estilo de vida e

Psicográfico
intereses poseen?
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

SEGMENTACIÓN ¿Dónde residen nuestros principales

GEOGRÁFICA consumidores?
País / Ciudad / Región Perú / Ayacucho / Región Norte.
Tipo de Población Urbana, semiurbana, rural.
Tipo de Clima Cálido, frío.
Idioma Español, inglés. francés.
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

SEGMENTACIÓN ¿Qué edad tiene? ¿Cuál es su género? ¿Cuál es su

DEMOGRÁFICA ingreso?
Sexo Masculino, Femenino
Estado Civil Soltero, Casado, Casado con Hijo, Divorciado.
Edad (ver taxonomía de generaciones)
Educación Primaria, Secundaria, Técnica, algo de Universidad, graduado
de universidad, especialidad, Maestría, doctorado.
Religión Católico, protestante, judío, etc.
Ingreso (ver pirámide socioeconómica)
Ocupación Puesto que ocupa el consumidor
Tamaño de la familia 1 , 2, 3, etc.
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

SEGMENTACIÓN ¿Cuáles son las actitudes, conocimientos,

CONDUCTUAL reacciones o usos que le dan a un producto?
Tipo de usuario No usuario, ex usuario, usuario en potencia, usuario.
Intensidad de uso Poca, media, dependiente.
Volumen de compra Bajo, medio, alto.
Actitud hacia el producto Entusiasta, positiva, indiferente, negativa, hostil.
Beneficio esperado Calidad, servicio, economía, etc.
Frecuencia de compra Semanal, quincenal, mensual, anual, etc.
Lugar de compra Hipermercados, supermercados, mercado, mayorista,
tienda tradicional, etc.
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

SEGMENTACIÓN ¿Qué tipo de personalidad, estilo de vida e

PSICOGRÁFICA intereses poseen?
Estilo de vida Sofisticados, progresistas, modernos, formales,
conservadores, austeros.
Personalidad Extrovertido, agresivo, compulsivo, dominante,
autoritario, ambicioso, etc.
02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Taxonomía de Generaciones

Imagen 2: Taxonomía de generaciones.jpg. Recuerado de shorturl.at/jvCET

02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Pirámide Socioeconómica

Imagen 3: Pirámide Socioeconómica.jpg. Recuerpado de shorturl.at/egKQX

02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Imagen 4: Carreras profesionales y técnicas mejor pagadas.jpg. Recuerpado de shorturl.at/xyzZ8

02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Descripción de los estilos de vida

Imagen 5: Estilos de vida.jpg. Tomado del documento ¿Cómo son los estilos de vida? De Arellano Marketing
 03 PONTE EN ACCIÓN

Recuerda, las ideas principales del video de hoy son:

• Los criterios de segmentación son todas aquellas variables que tiene en cuenta una
empresa para definir y delimitar a su segmento objetivo.

• Existen cuatro criterios de segmentación: geográfico, demográfico, conductual y

psicográfico.

• La segmentación geográfica está referida a dónde residen nuestros consumidores; la

segmentación demográfica está relacionada con la edad y género del consumidor; la
segmentación conductual relacionada con el uso que le da el consumidor al producto; y la
segmentación psicográfica relacionada al estilo de vida y personalidad del consumidor.

No olvides, que para complementar la información tienes más material en el Libro Digital, la
página 54 de la Guía de Línea de Emprendimiento.
 03 PONTE EN ACCIÓN

Les propongo una actividad sobre lo que hemos aprendido en este video:

La actividad consiste en resolver el cuestionario que vas a encontrar en el campus digital.

Si tienes dudas, consúltale a tu docente, te va a acompañar en lo que necesites.

 REFERENCIAS

• Certus (2019): Guía de Linea de Emprendimiento [Texto para el aprendizaje]. Perú, Lima:
Certus

• Deusto S.A. Ediciones (2011). Generación de modelos de negocio. Osterwalder, Alexander

y Pigneur Yves. Traductor: Vázquez Cao, Lara. Tercera Edición. España:
Gracias!