%

CRITERIOS/SUBCRITERIOS PUNTAJE
OBTENIDO
1. LIDERAZGO 120 0%
1.1 LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCION 70 0%
a. Vision, Valores y misión 30
a.1 Vision y Valores 10 0%
a.2 Promover un comportamiento etico y legal 10 0%
a.3 Crear una organización exitosa 10 0%
b. Comunicación y desempeño organizacional 40
b.1 Comunicación 20 0%
b.2 Enfoque hacia la accion 20 0%
1.2 GOBIERNO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL 50 0%
a. Gobierno Organizacional 20
a.1 Sistema de gobierno 10 0%
a.2 Evaluacion del desempeño 10 0%
b. Conducta legal y etica 20
b.1 Conducta legal y regulatoria 10 0%
b.2 Conducta etica 10 0%
c. Responsabilidad Social 10
c.1 Bienestar Social 5 0%
c.2 Apoyo a la Comunidad 5 0%
2. ESTRATEGIA 85 0%
2.1 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS 45 0%
a. Proceso de Desarrollo de Estrategias 35
a.1 Proceso de Planificacion Estrategica 10 0%
a.2 Innovacion 10 0%
a.3 Consideraciones Estrategicas 10 0%
a.4 Sistemas de Trabajo y Competencias Esenciales 5 0%
b. Objetivos Estrategicos 10
b.1 Objetivos Estrategicos Clave 5 0%
b.2 Consideraciones sobre Objetivos Estrategicos 5 0%
2.2 IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA 40 0%
a. Desarrollo y Despliegue de los Planes de Accion 30
a.1 Planes de Accion 6 0%
a.2 Implementacion de los Planes de Accion 6 0%
a.3 Asignacion de Recursos 6 0%
a.4 Mediciones de Desempeño 6 0%
a.5 Proyecciones de Desempeño 6 0%
b. Modificacion del Plan de Accion 10
b.1 Implementación de planes de acción modificados 10 0%
3. CLIENTE 85 0%
3.1 VOZ DEL CLIENTE 40 0%
a. Escucha a los Clientes 20
a.1 Clientes actuales 10 0%
a.2 Clientes potenciales 10 0%
b. Determinacion de la Satisfaccion y Compromiso del Cliente 20
b.1 Satisfaccion, insatisfaccion y compromiso 10 0%
b.2 Satisfaccion relativa a los competidores 10 0%
3.2 COMPROMISO DEL CLIENTE 45 0%
a. Oferta de Productos y Apoyo al Cliente 30
a.1 Oferta de Productos 10 0%
a.2 Apoyo al Cliente 10 0%
a.3 Segmentacion de Clientes 10 0%
b. Construir relaciones con el Cliente 15
b.1 Gestion de la relación 7.5 0%
b.1 Gestion de quejas 7.5 0%
4. MEDICION, ANALISIS y GESTION DEL CONOCIMIENTO 90 0%
4.1 MEDICION, ANALISIS Y MEJORA DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL 45 0%
a. Medicion del Desempeño 20
a.1 Indicadores del Desempeño 5 0%
a.2 Datos Comparativos 5 0%
a.3 Datos de los Clientes 5 0%
a.4 Agilidad de la Medicion 5 0%
b. Analisis y Revision del Desempeño 10
b.1 Revisión del desempeño y capacidades organizacionales 5 0%
b.2 Consideraciones sobre los objetivos estratégicos 5 0%
c. Mejora del desempeño 15
c.1 Mejores prácticas 5 0%
c.2 Desempeño futuro 5 0%
c.3
4.2 Mejora
GESTIÓN continua e innovación INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA DE LA
DEL CONOCIMIENTO, 5 0%
INFORMACIÓN 45 0%
a. Conocimiento organizacional 20
a.1 Gestión del conocimient 10 0%
a.2 Aprendizaje organizacional 10 0%
b. Datos, información y tecnología de la información 25
b.1 Calidad de los datos e información 5 0%
b.2 Seguridad de los datos e información 5 0%
b.3 Disponibilidad de los datos e información 5 0%
b.4 Calidad del software y del hardware 5 0%
b.5 Disponibilidad ante emergencia 5 0%
5. PERSONAL 85 0%
5.1 AMBIENTE DEL PERSONAL 40 0%
a. Cantidad e Idoneidad del personal 20
a.1 Cantidad e idoneidad 5 0%
a.2 Nuevos miembros del personal 5 0%
a.3 Ejecución del trabajo 5 0%
a.4 Gestión de los cambios en el personal 5 0%
b. Clima Laboral 20
b.1 Ambiente de trabajo 15 0%
b.2 Politicas y beneficios para el personal 5 0%
5.2 COMPROMISO DEL PERSONAL 45 0%
a. Compromiso y desempeño del personal 30
a.1 Cultura organizacional 10 0%
a.2 Impulsores del compromiso 10 0%
a.3 Evaluación del compromiso 5 0%
a.4 Gestión del desempeño 5 0%
b. Desarrollo del personal 15
b.1 Sistema de aprendizaje y desarrollo 5 0%
b.2 Eficacia del aprendizaje y el desarrollo 5 0%
b.3 Desarrollo de carrera 5 0%
6. OPERACIONES 85 0%
6.1 PROCESOS DE TRABAJO 45 0%
a. Diseño de productos y procesos 20
a.1 Requerimientos de productos y procesos 10 0%
a.2 Conceptos de diseño 10 0%
b. Gestión de procesos 15
b.1 Implementación de procesos 5 0%
b.2 Procesos de apoyo 5 0%
b.3 Mejora de productos y proceso 5 0%
c. Gestión de la innovación 10
c.1 Gestión de la innovación 10 0%
6.2 EFICACIA OPERATIVA 40 0%
a. Eficiencia y eficacia de procesos 10
b. Gestión de la cadena de suministro 10
c. Seguridad y preparación para emergencias 20
c.1 Seguridad 10 0%
c.2 Preparación para emergencias 10 0%
7. RESULTADOS 450 0%
7.1 RESULTADOS DE LOS PRODUCTOS Y PROCESOS 120 0%
a. Resultados de procesos y productos enfocados en el cliente 40
a.1 Resultados para productos y procesos al servicio del cliente 40 0%
b. Resultados de la eficacia de los procesos de trabajo 40
b.1 Eficacia y eficiencia de procesos 20 0%
b.2 Preparación ante emergencias 20 0%
c. Resultados de la gestión de cadena de suministro 40
c.1 Resultados de la gestión de cadena de suministro 40 0%
7.2 RESULTADOS DE LA ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE 80 0%
a. Resultados de la orientación hacia el cliente 80
a.1 Satisfacción de los clientes 40 0%
a.2 Compromiso del cliente 40 0%
7.3 RESULTADOS DE LA ORIENTACIÓN HACIA EL PERSONAL 80 0%
a. Resultados de personal 80
a.1 Idoneidad y cantidad de personal 20 0%
a.2 Clima laboral del personal 20 0%
a.3 Compromiso del personal 20 0%
a.4 Desarrollo del personal y sus líderes 20 0%
7.4 RESULTADOS DEL LIDERAZGO Y GOBIERNO ORGANIZACIONAL 80 0%
a. Resultados del liderazgo, gobierno organizacional y responsabilidad social 70
a.1 Liderazgo 14 0%
a.2 Gobierno organizacional 14 0%
a.3 Leyes y regulaciones 14 0%
a.4 Ética 14 0%
a.5 Sociedad 14 0%
b. Resultados de implementación de la estrategia 10
b.1 Resultados de estrategia organizacional y planes de acción 10 0%
7.5 RESULTADOS FINANCIEROS Y DE MERCADO 90 0%
a. Resultados financieros y de mercado 90
a.1 Desempeño financiero 45 0%
a.2 Desempeño de mercado 45 0%

%
PRINCIPALES CRITERIOS %
OBTENIDO
1. LIDERAZGO 0% 0%
2. ESTRATEGIA 0% 0%
3. CLIENTE 0% 0%
4. MEDICION, ANALISIS y GESTION DEL CONOCIMIENTO 0% 0%
5. PERSONAL 0% 0%
6. OPERACIONES 0% 0%
7. RESULTADOS 0% 0%
TOTAL DE PUNTOS 0 0%
PUNTUACIO
N TOTAL
0
0
0

0
0

0
0
0

0
0

0
0
0
0

0
0

0
0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0
 0
0

0
0

PUNTUACIO
N TOTAL
120
85
85
90
85
85
450
1000
PROPOSITO

MISION

Mi mision en esta vida, es utilizar mis capacidades

intelectuales, para generar dinero y con esto, ayudar a
los animales indefensos, y enseñar a las personas que la
vida ajena se respeta.

PASION VOCACION

Tengo una gran pasion Mi vocacion profesional

por los animales, debido es Ingenieria Civil
a que estos no juzgan a
las personas.

PROFESION

Ingeniero Civil
 VOCACION

Mi vocacion profesional
es Ingenieria Civil

RECONOCIMIENTO