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Informe proyecto empresarial

María Camila Ardila Anaya

Mayreth Bastidas Rincón
Daniel Felipe Cepeda Marín
Wilfer Ramirez Ortega

Unidades tecnológicas de Santander

Negocios internacionales
Solange Cadena Rincón

14/10/2021
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INTRODUCCION

El siguiente trabajo presenta un informe de proyecto empresarial, en cual se hizo una

investigación sobre como podemos exportar esmeralda verde ligeramente azuloso al país de
Australia de la cual se tuvieron en cuenta los siguientes ítems. Características del producto, país
a exportar, como influyen los aspectos políticos, culturales, religiosos, sociales, educación, en la
realización del negocio internacional.
De cada uno se hizo su respectiva investigación de la cual se obtuvo información muy
importante para así obtener conclusiones muy claras y precisas.
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TABLA DE CONTENIDO

Características del producto

1.1 aspectos técnicos ………………………………………………………………………… 5

Aspectos fitosanitarios……………………………………………………………………….…..5

1.2 Aspectos logísticos …………………………………………………………………………. 5

1.3 Aspectos de mercado ……………………………………………………………………….. 5

País a exportar

Justificación del país escogido

Sistema político…………………………………………………………………………………...7
Sistema económico ……………………………………………………………………………….7
Sistema cultural …………………………………………………………………………………..8
Valores …………………………………………………………………………………………....9
Normas …………………………………………………………………………………………10
Costumbres………………………………………………………………………………………11
Sistema religión y ético ………………………………………………………………………….11
Estructura social …………………………………………………………………………………12
Movilidad social ………………………………………………………………………………. 12
Idioma hablado …………………………………………………………………………………. 12
Cómo influye los aspectos políticos, económicos, culturales, religiosos, sociales, y de educación
en la realización de negocios internacional.
Entorno político …………………………………………………………………………..13
Entorno económico …………………………………………………………………………. 13
Entorno cultural ……………………………………………………………………………. 14
Entorno religioso ……………………………………………………………………………..14
Como importar productos a Australia …………………………………………………….. 14
Solicitar permiso de importación o exportación…………………………………………… 15
ANALISIS EXTERNOS
Análisis económicos………………………………………………………………………. 16
Análisis legal ………………………………………………………………………………. 17
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Documento en la creación de empresa en Australia……………………………………… 18

Estructura del mercado …………………………………………………………………. 19

Análisis tecnológico ……………………………………………………………………... 21

Factores sociales y culturales ……………………………………………………………. 21

ANALISIS INTERNO

Aspecto administrativo …………………………………………………………………… 22

Aspecto del talento humano ………………………………………………………………. 24

Área del mercadeo y servicio……………………………………………………………… 25

Análisis de distribución…. ……………………………………………………………….. 28

Análisis de demanda ………………………………………………………………………. 30

Análisis de comunicaciones ………………………………………………………………. 31

Análisis de fijación de precio y política……………………………………………………31

Aspecto financiero ………………………………………………………………..…………33

Aspectos técnicos………………………………………………………………………………34

Dofa …………………………………………………………………………………………. 35

Estrategia …………………………………………………………………………………… 35

Objetivo general ……………………………………………………………………………..36

Objetivo especifico ………………………………………………………………………….36

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ESMERALDA VERDE LIGERAMENTE AZULOSO, AUSTRALIA

1.CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

1.1. Aspectos Técnicos:

Cultivo: En Muzo, en la zona noroccidental del departamento de Boyacá, es donde se concentran
los mayores yacimientos de esta piedra preciosa. Aparte de Muzo, se destacan las minas de Borbur,
Coscuez, Chivor, Peñas Blancas, La Pita y Quípama (esta última caracterizada por el predominio
de la minería informal, los llamados guaqueros). Gachetá y Gachalá, dos municipios del nororiente
de Cundinamarca, completan la zona más importante de explotación esmeraldera del país.
Cuidados: Las Esmeraldas son una de las gemas más hermosas, elegantes y valiosas que podemos
tener. Cuando invertimos en una de estas bellas piedras preciosas lo hacemos esperando tener una
joya para siempre. Las Esmeraldas, a pesar de ser gemas de alta dureza y durabilidad, no son
inmunes a sufrir daños si reciben un trato inapropiado. Por esta razón hoy te queremos dar algunos
tips importantes para que aprendas a cuidar tus Esmeraldas, ayudándote a conservar su brillo y
belleza siempre óptimos.
1. ¡Cuidado con los golpes!
Lo primero que debes tener en cuenta al momento de adquirir una Esmeralda es su potencial
fragilidad; muchas Esmeraldas tienen inclusiones y grietas internas que las pueden poner en riesgo
que quebrarse o sufrir daños irreparables si reciben un impacto fuerte. No se recomienda que uses
esta gema cuando realices actividades físicas que las puedan exponer a posibles golpes ¡Nunca las
uses al hacer deporte o al realizar las tareas del hogar! Y si, incluso tus hermosas Esmeraldas
Colombianas, reconocidas por su alta pureza y calidad superior, deben ser tratadas con especial
cuidado.
2. Evita el calor
Si deseas conservar el color y textura de tu gema intactas, evita siempre exponerla a altas
temperaturas. No las sumerjas en agua caliente (¡No la lleves contigo a la ducha!) evita largos
periodos de exposición a la luz solar y nunca la sometas a una limpieza ultrasónica o de vapor,
estas altas temperaturas pueden agrietar tu Esmeralda.
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3. Cero químicos cerca a tu Esmeralda

Mantén tu Esmeralda alejada de productos químicos y abrasivos. Evita usarla en la piscina y no
la expongas a sustancias como perfumes, cremas, alcohol, detergente, acetona o ácido ¡Incluso los
productos creados especialmente para limpiar joyas pueden llegar a afectar tu Esmeralda!

4. Evita los roces

Guarda siempre tus Esmeraldas separadas de otras gemas para evitar rayones debido al roce entre
estas. Como precaución extra, la cual no sobra cuando de proteger nuestras piedras preciosas se
trata, envuelve tus joyas con Esmeraldas en un paño suave y nunca duermas con ellas puestas.

5. Limpieza de tu Esmeralda
Lo más recomendado es usar un jabón suave y un paño delicado. Frota con cuidado para remover
cualquier suciedad que observes y enjuaga usando agua fría, no necesitas dejar tu Esmeralda
remojando y tampoco debes limpiarla demasiado seguido.
Aspectos fitosanitarios: El uso de aceite es un tratamiento común en las esmeraldas y en la
mayoría de los casos, se realiza en el mismo lugar de extracción. Esta práctica consiste en sumergir
las esmeraldas en un aceite incoloro o resina (a menudo es aceite de cedro) para mejorar el color,
la claridad y la estabilidad. Esto también se hace usando una cámara de vacío para ayudar a la
penetración. Los tratamientos no estándar van más allá usando aceites de color y resina epoxi.
Estos tratamientos mejoran radicalmente la apariencia de las gemas, pero se necesita de cuidado y
limpieza especiales. Los vaporizadores, disolventes y limpiadores ultrasónicos pueden remover
los aceites, haciendo que las inclusiones que eran apenas visibles resalten en el relieve de la piedra.
Ya que las esmeraldas pueden restaurarse mediante un nuevo proceso con aceite, el daño se
considera sólo temporal.
1.2. Aspectos logísticos: El precio final de su esmeralda vendrá determinado por muchos factores,
como el color, el quilataje, el corte, la claridad, el tratamiento y el origen. Una combinación
correcta de estos factores le asegurará que el valor a largo plazo de su piedra preciosa se mantiene
e incluso incrementa con el paso del tiempo.
Las esmeraldas de gran tamaño son extremadamente raras, por lo que el quilataje hará que el precio
de su piedra preciosa crezca de forma exponencial. El precio de una esmeralda de 10 quilates es
normalmente 50 veces el de una esmeralda de 1 quilate.
1.3. Aspectos de mercadeo: En la región solo Colombia y Brasil son los productores de esmeralda
de Suramérica. Es curioso porque Brasil no solo tiene esmeraldas sino otras piedras de color,
granates, en el mercado, pero lo que exporta en todas sus piedras de color es US$130 millones y
nosotros exportamos US$140 millones en un solo producto, que son las esmeraldas.
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El productor más grande que es Sambia, hace dos años reportó más o menos unos 32 millones de
quilates de producción, pero no alcanzó, ni siquiera, a los US$120 millones en ventas, entonces
nosotros somos el número uno en ventas en el mundo, en calidad y valor.
La mayoría de las esmeraldas llegan a Asia, pero si se fija en los récords de exportaciones, la
mayor cantidad va para Estados Unidos debido al sistema de distribución mucho más ágil que
tienen.
Estamos en el tercer lugar en producción de cantidades, pero en precio en primer lugar.

2.PAIS A EXPORTAR
2.1 JUSTIFICACION DEL PAIS ESCOGIDO
AUSTRALIA:
Australia es un país rodeado por los océanos Índico y Pacífico. Sus ciudades principales
(Sídney, Brisbane, Melbourne, Perth y Adelaida) son costeras. Su capital, Canberra, se
encuentra en el interior. El país es conocido por la Casa de la Ópera de Sídney, la Gran
Barrera de Coral, una vasta área natural desértica conocida como Outback y especies
animales únicas, como el canguro y el ornitorrinco.

Ciudad principal a la cual se va a exportar: Brisbane

Brisbane está situada en el rincón sureste de Queensland, Australia. La ciudad se extiende a

través del río Brisbane y sus barrios periféricos bordean Moreton Bay. La gran región de
Brisbane se encuentra al este de la Gran Cordillera Divisoria australiana. El área urbana está
elevada, parcialmente, por dos grandes colinas de unos 300 metros: el monte Coot-tha y el
Gravatt. El monte Petrie mide unos 170 metros, mientras que las otras pequeñas colinas de la
ciudad son Highgate Hill, Whites Hill, Stephens Mountain y Enoggera Hill. La ciudad en sí está
asentada en una peligrosa llanura con riesgos de inundaciones, ya que muchos arroyos cruzan la
población incrementando notoriamente el riesgo de anegaciones.

Gobierno
una gran parte del área metropolitana de Brisbane está controlada por un único gobierno
municipal, el Ayuntamiento de Brisbane. Desde su creación en 1925, las áreas urbanas
periféricas de la ciudad han experimentado un gran crecimiento, sobrepasando incluso la frontera
de la ciudad.10
La ciudad se divide en 26 pedanías, eligiendo cada una de ellas su propio concejal. El alcalde de
Brisbane y los concejales son elegidos mediante elecciones populares realizadas cada cuatro
años. El Ayuntamiento de Brisbane es el más grande, en términos de población y presupuesto, de
toda Australia y controla un área total de 1367 km². Su presupuesto anual es de,
aproximadamente, 1600 millones de dólares.11
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• SISTEMA POLITICO: Australia es una democracia constitucional. El jefe de Estado es

la Reina Isabel II, representada por el gobernador general australiano. El gobierno emana
de un Parlamento elegido por sufragio universal. El Parlamento de la Federación está
compuesto por el Senado y la Cámara de Representantes.

• SISTEMA ECONOMICO: el producto interior bruto de Australia en el primer trimestre

de 2021 ha crecido un 1,8% respecto al trimestre anterior. Esta tasa es 14 décimas menor
que la del cuarto trimestre de 2020, cuando fue del 3,2%.
La variación interanual del PIB ha sido del 1,1%, 21 décimas mayor que la del cuarto trimestre de
2020, que fue del -1%. La cifra del PIB en el primer trimestre de 2021 fue de 337.071 millones de
euros, En general, se puede afirmar que la economía australiana se caracteriza por un crecimiento
sostenido, baja tasa de desempleo, inflación moderada tendiente a la baja y sólidas finanzas
públicas administradas por un sector gubernamental eficaz.
El dólar australiano es la moneda oficial de la Commonwealth de Australia, incluyendo los
Territorios Antárticos Australianos, las Islas Christmas, las Islas Cocos, Islas Heard y McDonald
e Islas Norfolk, así como los estados independientes del Pacífico de Kiribati, Nauru y Tuvalu.
▪ . Estructura del PIB. 2020

DISTRIBUCIÓN POR SECTORES % PIB TOTAL

Servicios 71,2
Industria 25,3
Agricultura 3,6
COMPOSICIÓN DEL PIB POR CONSUMO FINAL
Consumo de los hogares 56,9%
Consumo del gobierno 18,4%
Inversión en capital fijo 24.1%
Inversiones en inventario 0,1%
Exportaciones de bienes y servicios 21.5%
Importaciones de bienes y servicios -21%
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• SISTEMA CULTURAL
Australia es un país igualitario, no hay una distinción real entre clases sociales, todos
tienen la libertad de vivir y trabajar en donde deseen. La paz, libertad de expresión y de
religión son valores importantes para ellos. Gracias a esto, son el 4to país más feliz del
mundo.

1. Los aussies son amables y sencillos: Los aussies, como se conoce a los nativos australianos, son
personas súper amables

2. Un país multicultural: Australia es un país que se caracteriza por abrigar a muchas culturas
en un solo lugar. Más del 40% de la población australiana es o proviene de familias
inmigrantes, por lo cual es normal convivir con personas asiáticas, europeas, africanas y
americanas.

3. Amor por el deporte y la aventura: Uno de los grandes secretos de la felicidad en la cultura de
Australia es el amor por la actividad física. Las más comunes son: caminatas, surf,
natación, ciclismo, tenis, fútbol, atletismo y golf. En las ciudades de Australia también se
viven con fuerza deportes como el Rugby, Basketball, Baseball, Hockey, Buceo y Esquí.

4. Cuidado y protección de la naturaleza: La cultura australiana tiene un respeto impresionante con la

naturaleza. Aunque en cualquier parte del mundo es “normal” matar a una araña o algún bicho
molesto, en Australia esta acción está muy mal vista. Es muy común ver a los australianos con
un insecto en un pequeño vaso llevándolos de vuelta a un jardín cercano.

5. Respeto a la diversidad

Los australianos están acostumbrados a recibir personas de diversas culturas, colores de piel,
idiomas, ideologías políticas y religiosas, etc. Una de las características más impactantes de la
cultura de Australia es el respeto por la diversidad.
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• VALORES
▪ El respeto por la igualdad: Todos los australianos son iguales ante la ley. La
constitución y las leyes federales prohíben la discriminación en base a raza u origen
étnico, sexo, edad, estado civil, discapacidad o religión.

▪ La libertad de culto y el gobierno laico: La libre práctica religiosa es un principio

de la sociedad australiana, siempre y cuando la religión y sus ritos no infrinjan las
leyes australianas. Además, los ciudadanos australianos son libres de no practicar
ninguna religión.

▪ La libertad de expresión: Todos los australianos son libres de decir y escribir lo que
piensen sobre cualquier tema, incluyendo el gobierno, la política y la sociedad. La
libertad de expresión individual, sin embargo, tiene ciertos límites: no puede
fundamentarse en declaraciones o alegaciones falsas ni que obstruyan la libertada
de expresión de los otros; y no debe poner en riesgo la vida de otras personas.

▪ La defensa de la democracia parlamentaria y del estado de derecho: Australia es

una democracia parlamentaria participativa, lo que significa que los ciudadanos se
involucran en las decisiones fundamentales del país y en la administración de la
ley.

▪ la paz social: Los australianos rechazan el uso de la violencia como manera de

resolver los conflictos sociales. Para los australianos los cambios sociales o
políticos deben lograrse por la vía del debate democrático y la participación
ciudadana. La paz constituye un valor social que hay que preservar.
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• NORMAS
✓ Está terminantemente prohibido el uso de bebidas alcohólicas en lugares
públicos.

✓ el consumo de drogas está totalmente prohibido, De todas formas, hay

estados específicos que permiten el uso y posesión de pequeñas cantidades
de Marihuana, pero no está legalizado al 100%

✓ Está prohibido volar una cometa o jugar con cosas que irriten a otras personas

✓ se prohíbe interactuar con palomas mensajeras

✓ Está prohibido realizar rituales para que llueva

✓ Esta prohibido dejar desatendido un vehículo con las puertas desbloqueadas

✓ No ignorar el semáforo peatonal

✓ NO orinar en la calle

✓ NO Comer o tomar bebidas en el sistema de transporte publico

✓ NO ignorar las señales de peligros de animales

✓ NO subir los pies en las sillas en el transporte público

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COSTUMBRES
. Las barbacoas: La mayoría de las ciudades australianas gozan de un clima para disfrutar al aire
libre casi todos los días del año. Por eso tienen como costumbre disfrutar de los días soleados
poniendo toda la carne en el asador.
Insectos: sus vacas sagradas: si te encuentras con algún insecto que no es de tu agrado, ¡No
intentes matarlo! Limítate a atraparlo con un vasito y enseñarle el camino de vuelta al jardín más
próximo.
de los habitantes de Australia se declaró como irreligioso Cambiar de domicilio. A la orden del
día: Los Australianos, sobre todo los jóvenes, suelen cambiar de vivienda con bastante
asiduidad. Si preguntas a un aussie en cuantos lugares ha vivido a lo largo de su vida ¡es normal
que necesite más dedos de los que tiene en las manos para enumerarlos!
Pero no sólo suelen cambiar de vivienda, también cambian de ciudad o incluso se van a vivir al
campo, por norma general a los australianos les gusta moverse continuamente

No te pierdas la cena. O te quedarás con hambre…

La cena en Australia es posiblemente la comida más importante del día. Se suele realizar sobre
las 19.00 horas y es más abundante que la comida del mediodía. La comida del mediodía (que ellos
llaman lunch), suele hacerse a las 12.30 y es bastante ligera. Así que, si no quieres quedarte con
hambre, no te saltes las cenas
Cercanía en el trato : los australianos, por norma general, son amigables y hospitalarios. Esto
resulta muy interesante ya que en otros países anglosajones hay una mayor frialdad y
distanciamiento en las relaciones. Puede que se deba por su conciencia de que ellos también
llegaron hace pocas generaciones al país, puede que sea por el buen tiempo o simplemente que se
deba a que su estilo de vida es más relajado y flexible.

Los pies… ¡Mejor descalzos!

¡Vale! Es cierto, no podemos catalogar el ir descalzo por la calle como una de las costumbres de
Australia, pero sí que es verdad que hay mucha gente en el país que no utiliza calzado para andar
por la calle. Sobre todo, esto ocurre en pueblos y ciudades pequeñas como Byron Bay, Noosa o
Fremantle, pero es más complicado verlo en grandes ciudades como Melbourne o Sydney.

SISTEMA RELIGIOSO Y ETICO

La Iglesia católica en Australia, la denominación cristiana con mayor número de fieles, tiene un
22,6% de seguidores, mientras que el 30,1%
▪ Cristianismo: 52,1% (que incluye a los católicos, anglicanos y otros cristianos).
▪ Islamismo: 2,6%
▪ Budismo: 2,4%
▪ Hinduismo: 1,9%
▪ Otras religiones: 0,4%
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▪ Ninguna religión: 20,01%

En Australia, todos los ciudadanos tienen la libertad de seguir y celebrar sus tradiciones culturales
y religiosas, siempre que no constituyan infracciones a las leyes australianas. Además, los
australianos son libres de no practicar ninguna religión, si así lo prefieren.
ESTRUCTURA SOCIAL
Los primeros habitantes de Australia fueron los aborígenes y los isleños del Estrecho de Torres los
cuales se establecieron aquí hace 40.000 años y, posiblemente, hace 60.000 años. Los aborígenes
australianos tienen sus propias creencias espirituales, veneración por la tierra, una cultura rica y
diversa y una tradición continua en el arte que es una de las más antiguas del mundo. En la
actualidad, se estima que la población aborigen de Australia es de 483.000 personas
aproximadamente o un 2,3 por ciento de la población total. Las culturas aborígenes forman parte
esencial de la identidad nacional de Australia y los aborígenes y los isleños del Estrecho de Torres
contribuyen de manera significativa en los distintos campos, entre los que se incluyen, las artes,
los medios de comunicación, el ámbito académico, los deportes y los negocios. Australia es una
sociedad diversa que acepta a las personas que provienen de distintas culturas y etnias. Los
habitantes de Australia provienen de todas partes del mundo. Aproximadamente el 44 por ciento
de los Australianos nacieron en el extranjero o son descendientes de padres nacidos en el
extranjero. A pesar de que el inglés es el idioma nacional, se hablan en el país más de 260 idiomas,
incluidos los idiomas indígenas. Los habitantes de Australia también practican una gran variedad
de religiones. En Australia, todos tienen la libertad para seguir y celebrar sus tradiciones culturales
y religiosas, siempre que no infrinjan la legislación australiana.

MOVILIDAD SOCIAL
presentan una mayor movilidad social donde el ingreso de los hijos es independiente del ingreso
de los padres. En estos países la correlación del nivel de ingreso es inferior al 20%, destacando
Noruega y Australia con el 17%

IDIOMA HABLADO:
El idioma más hablado es el inglés. Es la lengua materna del 73% de la población australiana.
En el ranking de lenguas más habladas le siguen el mandarín (2,5%), el árabe (1,4%), el cantonés
(1,2%), el vietnamita (1,2%) y el italiano (1,2%). En cuanto al español, es el noveno idioma de
influencia en el país, hablado por el 0,6% de la población. La gran mayoría de hispanohablantes
de Australia son de origen uruguayo, chileno, argentino o español, y residen en Melbourne y
Sídney
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3. como influye los aspectos políticos, económicos, culturales, religiosos, sociales, y de

educación en la realización de negocios internacional

Entorno político
El gobierno juega un papel fundamental en todos los negocios internacionales. Por tanto,
decimos que es el patrocinador que gestiona la mayoría de situaciones. Para operar en otro país,
el gobierno de ese país debe dar permiso, lo cual es crucial. El sistema político de un país cambia
los sistemas económicos y sociales de un mismo país, cada país clasifica a cada empresa según
criterios arbitrarios. Varía tanto en términos de factores ambientales que afectan las necesidades
humanas como del grado de desarrollo filosófico o económico. Los gobiernos pueden actuar de
dos formas: imponiendo restricciones y controles a las actividades de empresas extranjeras y
proporcionando ímpetu y apoyo, pero también pueden actuar e interferir en sus actividades.
Algunos países tienen países desarrollados, otros no. Asimismo, algunos países son ricos en
recursos, mientras que otros no lo son en absoluto en algunos casos o en casos extremos.

Entorno económico
La economía internacional se refiere a la situación económica del mercado mundial a través de
las interacciones económicas de cada país en un patrón de búsqueda de beneficio mutuo. Por
tanto, por estar vinculado al comercio internacional, tiene grandes ventajas para incrementar la
movilidad de los factores de producción. Asimismo, también crea obstáculos al marketing
internacional. Este estudio cubre el comercio, el turismo, las finanzas y otros temas conocidos
como macroeconomía, que es esencialmente lo mismo que la economía internacional. Su función
a nivel internacional es realizar 18 estudios sobre política monetaria nacional, así como sobre
comercio mundial y política de mercado.
El desarrollo económico financiero de un país, es influenciado por un conjunto de variables
denominadas entorno económico:
Inflación externa.
Inflación interna.
Nivel de reservas monetarias.
Estado de las finanzas públicas nacionales.
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Entorno cultural
Debido a la naturaleza globalmente cambiante de los negocios internacionales, existe una
necesidad creciente de interactuar con empresas extranjeras y abrir puertas a mercados distintos
al mercado nacional para mantener viva la organización. Su sostenibilidad es ahora una
condición del bienestar social y un elemento importante de la competitividad de un país.
Asimismo, el desarrollo nacional está asociado al fortalecimiento de la gestión empresarial, las
operaciones y la dirección estratégica, especialmente en el contexto internacional.
Las diferencias culturales son trascendentales, ya que puede haber muchas culturas entre
diferentes países. Esto debe ser conocido e inferido por empresarios que quieran ingresar al
comercio internacional. El entorno sociocultural tiene una gran influencia en los hábitos de
compra y consumo de la sociedad. A medida que las empresas se vuelven cada vez más
internacionales y la tecnología sigue avanzando, la necesidad de una comunicación clara entre
miembros de diferentes culturas se vuelve cada vez más importante y esencial.

Entorno religioso
Hoy en día, la religión juega un papel trascendente en las negociaciones internacionales,
provocando disputas y la culminación de tratados de los participantes por fallas en la forma en
que actúan frente a otros ante los desacuerdos, tratos y acciones que dificultan la ejecución. Por
lo tanto, debes evitar que tus invitados se sientan incómodos. Esto asegura que estamos
recopilando información con la persona que intenta negociar. El objetivo general de este estudio
es analizar la influencia de la religión en el comercio internacional, seguido de un análisis de las
principales religiones de los países con los que realiza negociaciones internacionales.

Como importar producto a Australia

Una de las primeras cosas que debe hacer al configurar un negocio de importación en el país es
buscar una brecha en el mercado. Como ya hemos discutido, cientos de miles de millones de
dólares en bienes y servicios pasan por los puertos y carreteras del país cada año, por lo que es
probable que alguien ya tenga un dedo en su pastel. Recorrer el mercado para encontrar una
propuesta de valor única le dará la confianza para hacer una inversión en el país.

Solicitar Permisos de Importación o Exportación

Todos los bienes que se importan a Australia deben ser autorizados a través de la Fuerza Fronteriza
Australiana. Existen requisitos de autorización y una lista de bienes prohibidos. Es importante
familiarizarse con el sistema de importación australiano antes de comenzar para asegurarse de que
sus productos no sean rechazados cuando lleguen al país. Algunas categorías de bienes requerirán
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permisos y pueden tener costos adjuntos, tales como tarifas de despacho, aranceles aduaneros e
impuestos a los bienes y servicios (GST) por lo que esto debe incluirse en sus costos de
funcionamiento y márgenes de ganancia.
La exportación, por otro lado, puede llevar mucho tiempo y se espera que la mayoría de las
empresas creen un plan de exportación. El Departamento de Asuntos Internos despachará sus
productos para exportación y usted debe considerar aspectos legales, cuarentena, compras y
cambio de divisas como parte de su proceso. Para las compañías locales, el gobierno puede
ofrecerle asistencia a través de su Préstamo para Exportaciones para Pequeñas Empresas de Efic,
ofreciéndole dinero para ayudarlo a que su contrato de exportación despegue si está luchando para
que los números funcionen.

ANALISIS EXTERNOS
1.ANALISIS ECONOMICO
Economía da Australia:
El crecimiento económico vino acompañado de una tasa de inflación baja y estable durante la
última década. En el año 2007, la inflación era de menos del 3%.

El crecimiento económico vino acompañado de una tasa de inflación baja y estable durante la
última década. En el año 2007, la inflación era de menos del 3%.

El producto interior bruto de Australia en el segundo trimestre de 2021 ha crecido un 0,7%

respecto al trimestre anterior. Esta tasa es 12 décimas menor que la del primer trimestre de 2021,
cuando fue del 1,9%.

La variación interanual del PIB ha sido del 9,6%, 83 décimas mayor que la del primer trimestre de
2021, que fue del 1,3%.

Australia tiene un PIB Per cápita trimestral de 13.605€ euros, 2686 euros mayor que el del mismo
trimestre del año anterior, que fue de 10.919 euros.

El PIB per cápita es un muy buen índicador del nivel de vida y en el caso de Australia, en 2020,
fue de 46.281€ euros, por lo que se encuentra en una buena posición, ya que ocupa el puesto 12
del ranking, lo que supone que su población tiene un buen nivel de vida en relación a los 196
países del ranking de PIB per cápita.

La última tasa de variación anual del IPC publicada en Australia es de junio de 2021 y fue del
3,8%.Australia es la economía número 13 por volumen de PIB. Su deuda pública en 2019 fue
de 590.033 millones de euros, con una deuda del 47,47% del PIB. Su deuda per cápita es
de 23.093€ euros por habitante.
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2. ANALISIS LEGALES

• Director: Al incorporar un negocio en Australia, debe tener al menos un director

residente de Australia. Si no lo hace, entonces se podría nombrar a un director
designado para superar las barreras de entrada y permitirle establecer y comerciar
en el país.

• Licencias: algunas industrias y sectores requieren licencias y permisos antes de

poder operar legalmente. Asegúrese de trabajar con un especialista de negocios
local que pueda solicitar licencias en su nombre para acelerar el proceso y
garantizar que se procese correctamente. En el sector minero australiano, por
ejemplo, deberá solicitar permisos especiales para demostrar que tiene la
experiencia para iniciar una operación minera segura y compatible.

• Inversionistas extranjeros: como inversionista extranjero que busca expandir su

firma en Australia, debe seguir la Política de inversión extranjera y FATA. En las
industrias particulares como la minería y la agricultura, ofrecen garantías especiales
y privilegios a los inversores.

• Informes anuales: Todas las empresas australianas están obligadas por ley a
reportar información sobre accionistas, directores, ejecutivos de la compañía y la
posición financiera de la compañía en una declaración anual. Dependiendo del
alcance de su empresa, esta información puede estar disponible para el público, lo
cual es algo a tener en cuenta. Además, debe cumplir con el sistema tributario de la
empresa australiana y pagar a tiempo.

• Confidencialidad: las identidades de accionistas y directores están disponibles

para que cualquiera pueda verlas en el Registro de empresas de Australia, diseñado
para aumentar la transparencia de las empresas y reducir las posibilidades de
corrupción. En algunos sectores y nichos, tener información como su nombre y
dirección fácilmente disponible para el público podría ser comprometedor, por lo
que es posible que desee considerar los beneficios de un director nominado que
reside en Australia.
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DOCUMENTO EN LA CREACION DE EMPRESA EN AUSTRALIA

Restricciones
Si desea crear una empresa en Australia, entonces deberá solicitar una visa, ya sea de Innovación
e Inversión Empresarial o una visa de Talento Empresarial. Si ya posee un negocio en el extranjero
y tiene una facturación anual de al menos AU$ 3 millones.

Capital Mínimo
Si bien no hay un requisito de capital mínimo para crear una empresa en Australia, además de unos
AU $200 para registrar su empresa con el ASIC, es conveniente tener los fondos para contratar
personal y comercializar su empresa desde el primer día.

Comercializar sus productos y servicios

Una vez haya creado su empresa en Australia, deberá pensar en las formas en que puede encontrar
nuevos clientes y aumentar su presencia en el territorio. Las redes en el país difieren de las de otras
naciones, ya que los australianos son conocidos por sus actitudes y mentalidades relajadas. Es
importante conocer las diferencias culturales entre su país y Australia para que pueda forjar
relaciones comerciales significativas y vender más de sus productos o servicios.

La inversión extranjera en Australia ha explotado en los últimos años y, según la Oficina de

Estadísticas de Australia, las acciones de inversión extranjera directa (IED) de Australia
alcanzaron los 849 mil millones de dólares el año pasado. A medida que más empresas de Estados
Unidos, Asia y Europa ingresen al mercado, sin duda veremos que Australia se convierta en una
nación más competitiva, por lo que es importante comercializar productos y servicios para atraer
a la mayor audiencia posible. Contratar a un profesional que entienda el mercado es clave para el
desarrollo de su negocio, así que considere la posibilidad de incorporar su empresa lo antes posible
y trabajar para aumentar el reconocimiento de su marca y vender sus productos.

ANALISIS DEL MERCADO

3.1.3.1Naturaleza del mercado: realizar el proceso de segmentación de los consumidores en

el país de destino.
El mercado se encuentra muy condicionado por las enormes distancias existentes en el país y la
dispersión geográfica determina una organización de la actividad comercial por estados. Por esta
razón ha sido de vital importancia el contar con medios de transporte necesarios para el desarrollo
del comercio exterior Australiano a través de su historia.
Cerca de dos tercios de Australia residen en ciudades capitales de diferentes estados. La mayoría
de la población o grandes ciudades se encuentran alrededor de la costa australiana. El consumidor
urbano tiene un ingreso mayor y acceso a una gran variedad de productos y servicios.
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Los Australianos tienen fama de ser grandes compradores. Su poder adquisitivo es elevado y ha
aumentado un 43% en 15 años. El endeudamiento de las familias, es también elevado pero el
consumo interior sostiene el crecimiento del país.
Los consumidores son exigentes y cada vez más informados por las tendencias europeas. S e
sienten atraídos por las novedades y por los productos alternativos, y son lo que se denomina early
adopters, amantes de las nuevas tecnologías.
Las joyerías plazas especializadas en la compra y venta de joyas de diversos tipos, y personas
que tengan un estrato socioeconómico alto y en donde su nicho de mercado son personas de altos
ingresos, sería el gran potencial de consumidores de nuestro producto.
Intermediarios de Joyeros: Los intermediarios son aquellas personas que buscan comisionar
revendiendo la esmeralda. Tiene gran concentración en el mercado, pues, los comisionistas tienen
la capacidad de establecer relaciones con clientes potenciales, generando un flujo de pedidos muy
seguido.

3. Estructura del mercado: analizar la competencia teniendo en cuenta sus Productos,

características de los mismos, precio, poder económico, objetivos estratégicos, y Número de
competidores
El Capital es de suma importancia, ya que se están comprando piedras colombianas que son las
esmeraldas más costosas por su calidad, es decir que se debe contar con un capital bastante amplio
para tener la oportunidad de conseguir las mejores en el mercado. En las adquisiciones de primera
instancia de una empresa es conveniente tener el dinero en efectivo ya que, muchos de los
negociantes prefieren este medio a diferencia de otros. Además, existen posibilidades de que surjan
subastas y para estas ocasiones es crucial tener el dinero físico.
Se puede evidenciar que la competencia no es tan amplia por su complicado acceso, pero cabe
resaltar que existen empresas líderes en el mercado, como son: IEEX (International Emerald
Exchange), Museo de la esmeralda y la empresa Mina de Piedras.. Por otra parte, la esmeralda no
tiene productos sustitutos, ya que esta es una piedra de preferencia, por sus características físicas.
Es decir que los clientes que demandan dicha piedra, no se conformarán con adquirir un diamante
o alguna otra piedra preciosa. cabe resaltar que en el mercado existe la turmalina y la tsavorita,
que son piedras derivadas de la esmeralda, pero no tienen su mismo valor, las características físicas
como su color hace aparentar una esmeralda pero su composición física la hace diferente y más
frágil.
Hay que tener claro que no existe un precio universal por esmeralda, el precio va ligado a diversos
factores, en este caso tomaremos un rango de precios por lote de esmeralda (la mayoría de
esmeraldas se venden por lotes, es decir, más de una piedra).
- Baja calidad Un lote de esmeraldas de baja calidad listo para vender tiene un rango de
$10.000.000 (diez millones de pesos).
 20

- Mediana calidad Un lote de esmeraldas de mediana calidad tiene un rango de precio de

$50.000.000 (cincuenta millones de pesos).
- Alta calidad Una piedra alta calidad característica de Colombia tienen un rango de precio de
$300.000.000 (trescientos millones de pesos). Hay que tener en cuenta que un lote de esmeraldas
de alta calidad excede los mil millones de pesos.
En el mercado de las esmeraldas los modelos de comercialización son muy diversos entre
compañías. Algunas llevan procesos de venta solo del mineral en bruto en subastas semi públicas,
otras comercializan en subastas privadas entre los accionistas o terceros por ellos invitados y
algunas escogen tener distribuidores especializados. Algunas empresas deciden realizar una parte
o todo el proceso de transformación, mientras otras hacen solo una parte del proceso y muchas
otras hacen una combinación de los modelos de comercialización. Esta diversidad de mecanismos
impide que se generen procesos de cartelización y cada empresa busca un nicho que le sea
favorable para su modelo
• Empresas competencia directa en el país de destino
-Colonial Gemstone= Dedicada a exportar esmeraldas en Australia, iniciativa del colombiano
Mauro Carvajal, fundador de la empresa, quien hace 13 años dejó su país, y que hoy en día está
posicionando las esmeraldas colombianas como una de las mejores piedras preciosas a la altura de
los diamantes y las perlas en Australia.
- Asociación de Joyeros Australia Jewwllers Association of Australia (JAA)
-HBILL HICKS
-CULLEN MOISSANITE

• Empresas competencia directa en el país de origen

• Green Stone Emeralds Ltda. Cr6 14-74 Of 604 Bogotá - Distrito Capital. ...
• C I Bogotá Emerald Mart S.A.S. ...
• C & King Salomons Mines Ltda. ...
• C.I. Futuro Emerald Ltda. ...
• The Great Green Imperium Ltda. ...
• Eternity Gems Ltda. ...
• Minel Word. ...
• Leal Hanson Míriam.
Empresas competencia directa que estén ubicadas en otros países a nivel
- Aro Gemas Ltda Empresa Brasilera
- Gemfields Empresa de Zambia
- Mineros Artesanales y Pequeños en zambia
 21

ANALISIS TECNOLOGICO

Australia tiene una de las industrias mineras más avanzadas. Las industrias primarias como
agricultura y minería son los principales canales de adquisición de divisas a través de actividades
comerciales. Las exportaciones minerales y agrícolas son la base económica del país y continúan
trabajando en investigación y desarrollo en este sector..

Las tecnologías tales como datos geo especializados, 3D e imágenes centrales hiperespectrales son
un activo clave para lograr una mayor eficiencia. Las mejoras tecnológicas se pueden aplicar en
todas las operaciones de la cadena minera que incluyen el descubrimiento de depósitos minerales,
actividades de exploración y operaciones de extracción de minerales.
Australia invierte en tecnología: las compañías mineras que incorporan drones y tecnologías para
mejorar la eficiencia verán un aumento del 7% -15% en la mejora de la producción de activos.
las tecnologías financieras claves para mejorar en eficiencia y competencia. Buscando de esta
forma que Australia pueda mantenerse a la vanguardia del sector. Mejorando los servicios de sus
consumidores e incentivando una transición positiva de su economía.
▪ Factores Sociales y culturales

Cambios en las conductas de los consumidores pertenecientes al segmento de

mercado
El uso masificado de las redes sociales y las exigencias por productos que provengan
de líneas de producción a través de la cual se respeten los derechos humanos y
ambientales, puede convertirse en un medio por el cual los clientes pueden ejercer una
gran influencia de manera rápida y significativa. Este fenómeno se presentó hace unos
años en la industria de los diamantes y aunque no se ha replicado en otras piedras
preciosas existe el riesgo de que la falta de implementación de mecanismos de
trazabilidad en los diferentes mercados lleve a que el mercado de las esmeraldas y otras
piedras preciosas se vea negativamente afectado.

• Cambios en la distribución de la población de los consumidores pertenecientes al

segmento de mercado
5. - Clase Social
6. -Cultura
7. -Grupo de Referencia
8. -Ingresos
9. -Distribución Geográfica
 22

10. 3.1.5.3 Cambios en la estructura familiar de la población de los consumidores

pertenecientes al segmento de mercado.
11. -Los individuos no toman decisiones solos al momento de realizar una compra, la
mayoría de veces un núcleo familiar ayuda o es motivación para realizar una compra,
y si la estructura familiar cambia no ve la necesidad de compra.
12. -La disminución de matrimonios o cuando solo un miembro de familia trabaja esto
también afecta la intención de compra.

ANALISIS INTERNO
Aspectos Administrativos
• Valores de la organización
-Transparencia: Hacia nuestro equipo de trabajo y a nuestros clientes ya que les brindamos
confianza y buenas relaciones humanas.
-Puntualidad: Le ofrecemos a nuestros clientes puntualidad en reuniones, envíos, entregas, y a
nuestro equipo de trabajo y proveedores puntualidad en los pagos.
-Excelencia: La Calidad llevada al máximo, le ofrecemos a nuestros clientes y equipo de trabajo
productos excelentes, eso es clave para quedarse con nosotros.
-Responsabilidad: Somos responsables con la sociedad y el medio ambiente, ya que apoyamos la
minera legal.

Estándares de calidad: certificaciones de calidad que la empresa decida o tenga que realizar
para comercializar el producto hacia el país de destino.
- Certificado de Origen: La normatividad colombiana para la comercialización legal de
esmeralda, determina que toda esmeralda debe tener una certificación de origen para su
exportación según estipula la agencia de minería en “El procedimiento para la exportación
de esmeraldas, joyería y demás piedras preciosas”. Este certificado tiene como finalidad acreditar
y garantizar la procedencia de la mercancía, permitiendo a los exportadores acogerse a los
beneficios derivados de las preferencias arancelarias que otroga el país importador. Obtenido de
la página oficial de la agencia https://annamineria.anm.gov.co/
 23

- ART. 3º—La exportación de esmeraldas en bruto o talladas requiere de guía expedida por la
Empresa Colombiana de Minas, sin perjuicio de los demás requisitos de las normas legales
reglamentarias. Estas guías tendrán una vigencia máxima de dos (2) meses. ( Régimen
de Importaciones y Exportaciones, legis,xperta)

Evidenciar el compromiso social y el compromiso con el ambiente por parte de la

Organización
Somos conscientes del compromiso social y el compromiso con el ambiente por ese motivo
apoyamos la minería legal, cumplimos con normas legales y contractuales, responsabilidad social
y empresarial y bienestar para nuestro equipo de trabajo y sus familias.
• Organigrama de la organización.
 24

Aspectos de Talento Humano

• Identificar la experiencia laboral, la formación académica y el salario de las personas
que se encuentran dentro del organigrama
CARGO EXPERIENCIA FORMACION SALARIO
LABORAL ACADEMICA
Gerente General -Manejo de Medios Administrador de $ 1.500.000 +
Tecnológicos. Empresas comisiones
-Experiencia en -Profesional en
Compra y Venta de Negocios
Gemas. Internacionales
-Conocimiento en -Profesional en
compra y venta de Comercio Exterior
esmeraldas -Ingles Avanzado
-Experiencia
mínima de 3 años en
cargos similares.
Gerente Comercial -Experiencia en -Administrador de $ 1.500.000 más
Compra y Venta de empresas comisiones
Gemas. -Ingeniero de
-Conocimiento en Mercados
compra y venta de -Ingeniero Industrial
esmeraldas -Profesional en
-Experiencia Negocios
mínima de 3 años en Internacionales
cargos similares. Ingles Avanzado

Gerente -Experiencia -Administrador de $ 1.300.000 más

Administrativo mínima de 3 años en Empresas comisiones
cargos similares - Ingeniería
-Experiencia en Industrial carreras
manejo manejo de afines
personal
Secretaria -Experiencia en -Auxiliar $ 950.000
Administrativa Manejo de Administrativo del
Herramientas SENA
Tecnológicas. -Técnico en carreras
-Experiencia administrativas
mínima de 2 años en
cargos similares.
-Manejo de Ingles

Asesores - Experiencia en -Ingles Avanzado $700.000 más

Comerciales Ventas -Formación comisiones
Profesional o
Tecnológica en
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administración de
empresas, ingeniería
industrial, ingeniería
de mercados,
carreras afines.
Gemólogo -Experiencia en -Diplomado en $ 1.200.000
trabajo en empresas Gemología
de piedras preciosas

Área de mercadeo de servicios

✓ Evaluación de calidad y desempeño
✓ Las esmeraldas tienen un brillo vítreo (similar al vidrio) cuando se cortan y pulen.
Aunque su claridad puede encontrarse desde translúcida hasta opaca, los ejemplares
translúcidos son los más deseados y los más valiosos. La claridad es importante, pero las
inclusiones se toleran más en las esmeraldas que prácticamente en cualquier otra gema. A
diferencia de otras gemas de berilo, las esmeraldas con frecuencia contienen inclusiones
o defectos. Estos defectos no se observan como rasgos negativos en las esmeraldas, como
si lo sucedería con otras piedras preciosas. De hecho, estos defectos se consideran parte
del carácter de la piedra y se usan para garantizarle al comprador una piedra natural.

La claridad de la esmeralda es evaluada a simple vista, a diferencia del diamante, donde se usa
una lupa magnificadora de 10x para evaluar la claridad. Si una esmeralda no tiene inclusiones
que sean visibles a simple vista, se considera perfecta. Las piedras claras a simple vista
encabezan los precios más altos, especialmente aquellas con una calificación de colo ideal.

- El valor de la esmeralda se determina según el color, el tamaño, la pureza y el brillo.

El trabajo del minero es el paso inicial y el más complicado en el proceso de la esmeralda, cuyo
valor se determina según el color, el tamaño, la pureza y el brillo. Evaluadas estas
características, el precio de una piedra puede estar entre diez dólares hasta cuatro millones,
aunque no es muy frecuente el hallazgo de una gema de tan considerable valor.

Aunque verde es el color genérico de las esmeraldas colombianas y del mundo, no todas
las piedras conservan tal pureza en su tonalidad, característica que los expertos
identifican plenamente a la hora de tasar el valor.
 26

✓ Ciclo de vida

Desarrollo: La extracción de esmeraldas se hace casi exclusivamente desde rocas huéspedes,

donde la esmeralda ha crecido en pequeñas vetas o sobre las paredes de las cavidades.

Colombia es el centro mundial de la minería de esmeralda. Las minas de Muzo, al

noroeste de Bogotá, producen piedras de fina calidad de un color verde profundo. La
mina Chivor, al noreste de Bogotá, es otro depósito importante, otros lugares prometen
resultados exitosos durante la extracción.

Crecimiento: Con la llegada de jugadores de talla internacional en el sector esmeraldero

se apoya la disminución de los riesgos laborales, se mejoran sus procesos de trabajo y la
relación con la comunidad, lo que permite asentar las bases para apalancar el crecimiento
regional, una las minas de esmeraldas en el municipio de Muzo en Boyacá para conocer
en detalle el proceso de producción del mineral, que en el año 2014 tuvo exportaciones
por un valor de USD134,3 millones FOB y año tras año viene creciendo, lo que significa
el posicionamiento del producto en mercados internacionales

Madurez: El color es lo mas importante de una esmeralda, estas piedras en su gran mayoría
van a tener muchas inclusiones por lo cual no hay que asustarse al verlas dentro de la piedra.
Son piedras muy especiales y delicadas, una buena indicación de que una piedra no es
esmeralda es su falta de inclusiones, o su corte muy perfecto.

La esmeralda, hace parte del grupo de las gemas más antiguas de la historia y su nombre
posiblemente es persa, y significa piedra verde. Por lo general la esmeralda pesa menos de 1
quilate y se caracteriza por su color verde, aunque este depende de la zona donde fue minada
pues su color cambia con los minerales del suelo donde se creó. Las esmeraldas son formadas de
la fusión de berilio, aluminio, silicio, oxígeno y otro de los elementos de color.

✓ Atributos mas importantes

El trabajo del minero es el paso inicial y el más complicado en el proceso de la esmeralda, cuyo
valor se determina según el color, el tamaño, la pureza y el brillo. Evaluadas estas
características, el precio de una piedra puede estar entre diez dólares hasta cuatro millones,
aunque no es muy frecuente el hallazgo de una gema de tan considerable valor.

Aunque verde es el color genérico de las esmeraldas colombianas y del mundo, no todas
las piedras conservan tal pureza en su tonalidad, característica que los expertos
identifican plenamente a la hora de tasar el valor

✓ Objeciones de los clientes

Una de las grandes objeciones de los clientes es que puedan venderle una piedra falsa, Al igual
que con los diamantes, lo mejor es tener a alguien de buena reputación para que los guie. Para el
 27

ojo inexperto puede ser muy fácil ser engañado, pero para alguien que ha visto miles y miles de
piedras es fácil distinguir entre una esmeralda real y una piedra falsa. Por lo general, se puede
decir que una piedra no es real por el color de la esmeralda, la ausencia de inclusiones, y la
«sensación» de la misma. Esta «sensación» viene de la experiencia y de muchos años de mirar
las piedras y de fijarlas en joyería.

✓ Envase

Normalmente son empacadas en sobres

✓ Embalaje

empacar en sobre de seguridad suministrada por el INGEOMINAS, el, material revisado a

exportar con la respectiva boleta de identificación de la exportación.

cerrar y sellar el sobre respectivo.

firmar constancia de las operaciones realizadas en la factura respectiva

impartir visto bueno a la guía de exportación.

de la documentación de la exportación de harán dos juegos que contendrán cada uno: copia de la
guía de exportación, copia de la factura comercial, copia del recibo de la regalías o de la
declaración de pago de las minas , copia del recibo de pago de la contribución parafiscal y la lista
de empaque.

✓ Productos sustitutos

se ha observado un cierto nivel de sustitución en los últimos años impulsado por los altos precios
de las piedras preciosas. Se ha podido observar que los joyeros, ante aumentos de precios en
piedras como diamantes, rubíes, zafiros y esmeraldas, han optado por la utilización de materiales
antes considerados como semi-preciosos. Algunos de estos materiales que buscan “reemplazar” a
las esmeraldas en distintas joyas son los granates tipo tsavorita y turmalinas del tipo Paraíba,
ambos productos de color intenso verde.

✓ Competencia
La entrada de nuevos competidores no es fácil, pues la mineralización es un proceso que toma
muchos años. En algunos casos puntuales las esmeraldas han sido denominadas, como mineral
estratégico, como en el caso de Rusia, por lo que no se espera una extracción masiva en el corto
plazo. Nuevos países con alto potencial como es el caso de Etiopía pueden convertirse en fuerte
competidores si logran generar las condiciones de seguridad y sus condiciones políticas son lo
suficientemente favorables para atraer la inversión extranjera directa. Este proceso no se ve como
una opción de corto plazo. La entrada de nuevas empresas extractivas que hagan inversiones en
minería de piedras preciosas no es muy factible, pues a diferencia de otros minerales, en
 28

esmeraldas es imposible hacer cálculos que garanticen o den idea de parámetros financieros
básicos como el retorno de la inversión o el EBITDA. Aún si pudiese estimarse la cantidad de
reservas es imposible estimar la calidad de éstas. Este factor, así como la incertidumbre sobre el
crecimiento de los mercados, aleja el interés por parte de las empresas mineras hacia la inversión
en este tipo de minería. Otro factor clave a tener en cuenta es que las recientes inversiones en el
sector de las piedras preciosas se han hecho en terrenos en dónde se ha llevado a cabo la
extracción de esmeraldas por muchos años y es un hecho probado la existencia de depósitos
mineralizados. No existen compañías dedicadas a hacer exploración o prospección en áreas
potencialmente ricas en depósitos mineralizadas pero inexploradas.

Análisis de distribución

✓ Tipo de canal

El tipo de canal de distribución que usa la esmeralda es el canal largo, que consta de cuatro o
más niveles, fabricante, mayorista, minorista y consumidores. Suelen existir en sectores donde
está muy fraccionada la oferta y la demanda

✓ Cobertura geográfica

✓ Cantidad de clientes

Dado que no se cuentan con datos confiables de consumo de esmeraldas, no es posible llevar a
cabo un análisis detallado de cómo ha ido variando el consumo de esmeraldas per cápita en los
mercados de interés. Sin embargo, sí se puede comentar de manera cualitativa sobre las
características de distintos mercados y cómo este consumo varía en base a distintas variables.
Como es de esperarse, las dinámicas de consumo son diferentes en distintos mercados. Mercados
maduros como el mercado europeo y el mercado de los EEUU suelen tener consumidores más
 29

exigentes a la hora de comprar, por lo que los parámetros de escogencia son más elevados que en
mercados emergentes. Al mismo tiempo, estos mercados ven las esmeraldas como bienes de lujo
y, al ser más exigentes en términos de calidad, suelen comercializar productos más caros y que
son accesibles a una menor fracción de la población. Clientes en mercados emergentes como
China e India tienden a seleccionar sus compras más en base en la tradición que en las
características inherentes de calidad y belleza de la esmeralda, siendo influenciados también de
manera importante por actividades de marketing. Dado esto, los volúmenes consumidos tienden
a ser mayores en términos absolutos y la calidad promedio menor que en otras regiones. En
ciertas circunstancias, la falta de educación de este tipo de consumidores puede ser un potencial
peligro para la industria, especialmente cuando los competidores con productos de menor calidad
hacen esfuerzos ingentes en publicidad y marketing.

✓ Distribución

✓ Costos

A través de entrevistas se logró una aproximación a la distribución de costos de una empresa

minera de mediano tamaño en Colombia. Con respecto al costo total, este no se pudo averiguar.
Las empresas del sector son muy herméticas al momento de compartir información, siendo la
fracción del costo total destinado a cada tipo de costo el mayor detalle que estaban dispuestas a
mostrar. Se tuvieron en cuenta solo los costos y gastos relacionados con su normal operación,
 30

dejando de lado inversiones en programas de Responsabilidad Social Empresarial, mitigación del

impacto ambiental y en general aquellos costos que son obligatorios por norma, así como los
costos en los que solo se debe incurrir una vez y no son parte de la operación regular de la mina

ANALISIS DE DEMANDA
✓ Número de clientes
No hay un número exacto pero el aumento en la capacidad de compra de las personas y el
consecuente interés por adquirir bienes de lujo se traduce en una mayor demanda por joyas de
esmeraldas. Durante los últimos años, este creciente interés por bienes de lujo ha sido el
principal impulsor de la demanda, sobre todo en China que compran casi el 80% de las
esmeraldas producidas

✓ Perfil sociodemográfico
Los principales importadores de piedras preciosas son países como Tailandia, China e India.
Estos países importan esmeraldas en bruto para su posterior transformación o también por temas
religiosos y en muchos casos re-exportación. Regiones como Estados Unidos importan una parte
para consumo local, mientras que otra se re-exporta a otros mercados. Suiza presenta una
situación similar, al tener uno de los eventos de joyería y piedras más importantes del mundo e
importar mercancía con el ánimo de comercializarla

✓ Motivaciones de compra

La gran mayoría de compra de esmeraldas que se realiza en el mundo es mas que todo por lujos,
es importante destacar que, al igual que en el caso del oro, las esmeraldas y otras gemas
preciosos pueden ser utilizadas como un bien refugio. Es decir, pueden ser guardados y
almacenados en tiempos de incertidumbre económica y financiera bajo la expectativa de que su
valor no se depreciará.

✓ Ventas por territorio

En el caso de Zambia, el 100% de lo producido es exportado. En el caso de Colombia y Brasil,

sin embargo, existe cierto nivel de consumo interno de esmeraldas. Gran parte de ese consumo
interno proviene de turistas que compran las gemas y luego regresan a su país de origen, sin
 31

registrar este movimiento. Para Brasil se estima que las exportaciones corresponden a alrededor
del 97% de la producción, mientras que para Colombia se estima que corresponden al 98%. En
base a estos supuestos se pueden realizar estimaciones de la producción de esmeraldas en estos
países. Para otros productores como Rusia, Etiopía, Paquistán y Afganistán, no se cuenta con
cifras que soporten los volúmenes de producción. Sin embargo, se estima que la oferta de estos
países representa un porcentaje menor de la oferta mundial total.

• ANALISIS DE COMUNICACIONES
Las estrategias estarán compuestas por redes sociales y una página web, por el alcance que nos
pueden brindar y por el bajo presupuesto a invertir en su creación y manutención, las redes
seleccionadas son Instagram, Facebook y WhatsApp dado que se alinean con algunos de los
objetivos de la compañía como, el darnos a conocer en la industria, crear un posicionamiento de
la marca en un ambiente digital y generar una estrategia digital
Facebook

Esta plataforma también fue seleccionada dentro de nuestro mix de medios, teniendo en cuenta
que a través de esta red social llegaremos a nuevos prospectos. Además, Facebook cuenta con un
gran número de personas que están en este gremio y no utiliza Instagram. Es por esto que gracias
a esta plataforma llegaremos a ellos.

• ANALISIS DE FIJACION Y POLITICA DE PRECIO

Las esmeraldas se encuentran aproximadamente 20 veces menos que los diamantes y son
altamente valoradas. Si bien de seguro no estás en la búsqueda de una esmeralda para ponerla en
tu corona, quizá de todas formas desees comprar o vender una piedra preciosa de calidad. Es
importante conocer los elementos que contribuyen a su valor antes de comprar o vender una.
Política de precio
La táctica de precio por áreas, se implementará ya que el nivel de ingreso de Australia es mucho
más alto que el de Colombia, la percepción por el producto es más alta y esto conlleva a que la
sensibilidad al precio sea baja.
La táctica de precios psicológicos se implementará con el objetivo de distorsionar la percepción
del cliente y darle a entender que el producto recibido es de mayor calidad.
No se puede establecer un precio fijo a la esmeralda, debido a la gran variedad que hay, a la falta
de consistencia, a la escasez, al color, los riesgos de que en la talla se afecte el resultado final, y
según el cliente. Este tipo de respuesta indica que el precio de la esmeralda está regido por la ley
de demanda y la oferta, es decir, que es un precio establecido según la oportunidad. Esto
 32

repercute necesariamente en el monto de las regalías y la contribución parafiscal cobrada en el

momento de la exportación.

Precio de venta de los productos competencia en el país destino

En la tabla anterior de costos de producción, podemos evidenciar los costos por kilate. La
certificación colombiana tiene un costo de 150.000 pesos, la certificación Española tiene un
costo de 23.326 pesos, el tallado de 1 a 10 kilates por esmeralda es de 35.000 pesos, el flete de 1
a 50 kilates 612.616 pesos, empaque y embalaje 80.000 pesos. Finalmente, el total de costo
variable para cada Gama es: Gama A 875.000 pesos, Gama B 920.942 pesos y Gama C
1.020.942 pesos.

En la tabla de costos fijos mensuales podemos evidenciar que el arriendo de la oficina en

Colombia en el edificio del Emerald Trade Center es de 1´600.00 con un adicional de 170.000
por administración y servicios. El arriendo en España tiene un costo de 6´000.000 de pesos. Para
finalmente tener un costo fijo mensual de 7.770.000 pesos.
 33

En los costos indirectos se tiene la movilización mensual que es de 2.083.333 pesos y este
presupuesto será utilizado para los tiquetes, en dado caso que se deba viajar.

ASPECTOS FINANCIEROS:

En los gastos de ventas se tienen las regalías que es un impuesto del 1.6% y el Bróker que es la
persona que va a ofrecer parte de la mercancía en España y cobra un 5%.

La estrategia de precio Premium Price fue con la cual se hizo la asignación de precios por la
línea de producto. La Gama A inicia con 1.181.964 pesos para terminar la proyección con
1.203.956 pesos. En la Gama B se inicia con 1.239.656 pesos y terminar en el 2025 con
1.271.448 pesos. Finalmente, en la Gama C se inicia con 1.367.861 pesos para finalizar con
1.421.430 pesos.

Análisis de la rentabilidad económica de la inversión

• Valor presente neto (VPN)
Para el cálculo es necesario la tasa de descuento o tasa de interés de oportunidad, donde es del
10%. El valor arrojado del cálculo es de $611.882.430 y esto quiere decir que el proyecto arroja
612 millones adicionales al invertir los recursos en este proyecto que en uno que rente el 10%
anual, por lo tanto, es viable seguir con el proyecto.
 34

• Tasa interna de retorno (TIR)

El proyecto cuenta con una inversión de $244.200.000. El proyecto arroja una rentabilidad de
50% anual. La rentabilidad arroja un porcentaje alto debido a diferentes factores, tales como:
- El margen de ganancia de una esmeralda de alta calidad es elevado.

EGRESOS OPERATIVOS

- Así como es rentable el negocio, el riesgo también es un factor predominante. Hablando en

términos de compra de la materia prima, a veces se adquieren esmeraldas en $300.000.000 y
la demanda no ofrece más de $100.000.000. Caso que sucede a menudo cuando no se compra
la mercancía con el debido asesoramiento.
- La esmeralda es muy apetecida y genera mucho movimiento de venta, debido a que, el
producto tiene gusto a nivel internacional.
Aspecto técnico
para enmarcar el tema tecnológico en el estudio de la esmeralda,es necesario hacer referencia
sobre las características de las gemas.
Al iniciar el análisis de la piedra preciosa se requiere tener en cuenta los siguientes factores:
belleza, durabilidad y rareza. Luego se analizan sus propiedades, estructura, refracción y
reflexión de la luz , el color, peso específico y magnetismo.
Durabilidad las piedras preciosas deben ser duras y resistentes a las alteraciones químicas,la
dureza de las piedras esta relacionada con su estructura atómica.
Rareza de las piedras es un factor añadido a su valor, a pesar de que algunos minerales son
bastante corrientes.
• Rango de precios
Los precios van de acuerdo al material, a la intensidad del color, a su talla etc. Por ejemplo la
mercancía comercial tiene menos valor con relación a la mercancía de calidad, teniendo en
cuenta los aspectos expuestos en el anterior punto
 35

DOFA
OPORTUNIDADES
• Aumento en los volúmenes de
producción
• Posicionar a la empresa entre las 5
mejores del país
• Potencialización del personal con
experiencia en el sector
• Alta disponibilidad de mano de obra
• Minimización de los impactos
ambientales de la actividad
AMENAZAS
• Aumento de costos de producción
• Aumentos en costos de inversión
tecnológica
• Aumento de costos operativos
• Ingreso de competencia con mejores
tecnologías y mayores capitales de
inversión
• Mayor competitividad por parte de los
rivales

FORTALEZAS
• Precio del producto
• Inexistencia de endeudamiento con
entidades financieras
• Tecnología para garantizar la seguridad
de la empresa
• Cumplimiento con pago de regalías
• Clientes satisfechos
DEBILIDADES
• Manejo inadecuado del flujo de
efectivo
• Falta de planeación estratégica
• Los procesos no están bien tecnificados
• Falta de modernización de los equipos
existentes
• No generar valor agregado al producto

Estrategia
• Desarrollo del mercado: Introducir productos o servicios en nuevas áreas geográficas,
significa la expansión de equipos que ya existen y la inclusión de nuevos canales de
comunicación. En fin, todo lo que representa un crecimiento en relación a la etapa en la
que se encuentra ahora la empresa.
• Desarrollo de producto: Buscar mayores ventas al mejorar los productos o servicios
actuales o desarrollar nuevos
 36

OBJETIVO GENERAL
Elaborar una propuesta de plan de exportación para la empresa que permita el incremento de las
ventas en un 10% en el mercado de Australia durante los próximos 12 meses.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Realizar una investigación de mercado para conocer la demanda del producto en el
mercado objetivo.
• Elaborar un análisis FODA de la empresa.
• Identificar los diferentes términos de negociación y formas de pago existentes para el
proceso de exportación.
• Revisar las regulaciones arancelarias y no arancelarias de ingreso para el mercado
objetivo.
• Elaborar un Análisis financiero para determinar la viabilidad de exportación de
esmeraldas al mercado objetivo
 37

Conclusiones

• Podemos concluir que gracias a esta investigación sobre el país que vamos a exportar las
esmeraldas que es Australia se puede obtener grandes benéficos ya que es un país con gran
movilidad social, tenemos una gran rentabilidad.
• Su gente es muy acogedora, muy amable sus costumbres y normas son de gran admiración
las cuales se respetarían a la hora de exportar
• Podemos concluir que exportar esmeraldas verdes ligeramente azulosas al país de Australia
es un negocio rentable