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GESTION DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCION

TRABAJO COLABORATIVO

Tutora:
Jenny Gomez

Integrantes:
Juan David Guzman Bravo Cod. 1911024890
Nicolle Candelo Pinzon Cod.1911025560
Karend Yiceth Bonilla Moreno Cod. 1911025221
Oscar Mauricio Gomez Vasquez cod. 1911025911
Yessica Paola Trujillo Valencia Cod. 100215730
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Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Tecnología en Logística
2021

Contenido

1. Introducción..............................................................................................................................3
2. Titilo de la propuesta................................................................................................................4
3. Planteamiento del problema.....................................................................................................4
4. Objetivo general.......................................................................................................................6
5. Objetivo específico...................................................................................................................7
6. Justificación..............................................................................................................................8
7. Metodología..............................................................................................................................9
8. Bibliografía.............................................................................................................................10
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1. Introducción

En esta primera entrega podemos ver conceptos aplicados en el Escenario 1, 2 y 3 que

están basados en los siguientes temas: Gestión integrada de transporte, canales de distribución y

gestión del transporte terrestre.

La empresa objetivo es COOTRANSTOL. Los conceptos que vamos a implementar se

deben saber manejar a lo largo del trabajo, conceptos claros y reales para así poder aplicarlo

durante el proceso del trabajo colaborativo

El motivo principal que nos lleva a esta investigación es poder concluir datos exactos de la

empresa de transporte, para ello tenemos en cuenta la Gestión integrada de transporte, canales de

distribución y gestión del transporte terrestre.

Pretendemos así poder llegar a dar solución con este problema que esta generando la

empresa por no obtener un flujo de transporte en la ruta Coello Tolima - espinal Tolima

La investigación que se lleva a cabo en este trabajo es importante para nosotros y demás

lectores, ya que se presenta una serie de situaciones reales que podríamos afrontar en diferentes

ambientes laborales en el recorrido de la vida laboral.

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2. Titilo de la propuesta

Servicio ruta de trasporte espinal Tolima – Coello Tolima y viceversa

3. Planteamiento del problema

la infraestructura vial de Colombia ha estado con un crecimiento exponencial, lo cual ha

permitido reducir trayectos y por ende, una reducción sustancial en el tiempo de movilización,

así mismo, las empresas de transporte publico han mejorado, o en algunos casos desmejorado su

servicio, por tal razón en los último años las cifras de pasajeros en transporte público se ha

reducido, como se puede evidenciar en la siguiente tabla: [ CITATION Cit18 \l 2058 ]

Dado esto, las empresas de transporte público se han visto en la necesidad de innovar en

sus servicios, de esta forma se presenta el caso de la empresa “COOTRANSTOL” la cual cuenta

con servicios de transporte urbano e intermunicipal, servicio especial, turismo, mixto y envíos de

mercancía pequeña[CITATION Coo \l 2058 ].

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De esta forma, nos centraremos en una ruta en específico, la cual ha presentado baja

demanda en el servicio, lo cual le ha generado baja rentabilidad a la empresa por los gastos que

genera la prestación del servicio de la ruta Coello Tolima - espinal Tolima y viceversa.
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4. Objetivo general

Establecer estrategias orientadas a incrementar la demanda con relación a la utilización del

servicio de transporte en la ruta Coello - espinal y viceversa, con el fin de mejorar la rentabilidad

en dicha ruta; mediante la realización de un proceso de investigación que permita identificar las

diferentes situaciones que han conllevado a la disminución del uso de esta.

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5. Objetivo específico

 Diseñar y aplicar una encuesta de satisfacción del servicio a todos los usuarios de la ruta.

 Realizar un análisis de los resultados de la encuesta para identificar la inconformidad de

los usuarios.

 Realizar un proceso de documentación sobre las diferentes alternativas de desplazamiento

en la ruta por parte de los usuarios.

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6. Justificación

Considerando que se ha identificado pérdidas económicas en los últimos periodos en el

servicio prestado de la ruta Coello – espinal y viceversa, se hace necesario realizar un proceso de

investigación con el fin de identificar las diferentes situaciones por las cuales se ha presentado la

disminución en la utilización del servicio de la ruta por parte de los usuarios y por ende la

afectación en los ingresos para la empresa.

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7. Metodología

La metodología que se utilizará será la recolección de información mediante la realización

y aplicación de la encuesta, análisis de datos, clasificación y conclusiones de la información

obtenida.

Revisión, análisis y conclusiones de la información obtenida sobre las diferentes

alternativas de desplazamiento de los usuarios.

Definir las estrategias que se implementaran para incrementar la utilización del servicio en

la población usuaria de la ruta.

Hacer seguimiento y evaluación de las estrategias aplicadas para medir su efectividad e

impacto en el incremento del uso del servicio.

8. Construcción de las alternativas de solución

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9. Bibliografía

Citur. (Septiembre de 2018). Obtenido de Estadisticas nacionales - terminal de trasporte:

https://www.citur.gov.co/estadisticas/df_terminales/all/13?t=1#gsc.tab=0
Cootrastol. (s.f.). Obtenido de https://www.cootranstol.com/