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Presentado por:
C ó r c e g a Machaca Fredy
Ángel
Arequipa-Perú 2021
PREGUNTA 1 (5puntos)
Enunciado de la pregunta
Speedy Swift es un servicio de reparto de mercancía que atiende el área metropolitana más
grande de Atlanta, Georgia. Para conservar la lealtad del consumidor, uno de los objetivos
de desempeño de Speedy Swift es la entrega a tiempo. Con el fin de supervisar su
desempeño, cada entrega se mide de acuerdo con la siguiente escala: anticipada
(mercancía entregada antes del tiempo prescrito); a tiempo (mercancía entregada cinco
minutos dentro del tiempo prescrito); tarde (mercancía entregada más de cinco minutos
después del tiempo prescrito); extraviada (mercancía no entregada). El objetivo de Speedy
Swift consiste en entregar 99% de la mercancía en forma anticipada o a tiempo. Otro
objetivo es jamás perder un paquete.
Speedy recogió los siguientes datos del desempeño del mes pasado:
30
25
20
15
10
c. Analice los resúmenes de datos y redacte una evaluación del desempeño del reparto
del mes pasado en relación con los objetivos de desempeño de Speedy. Escriba una
recomendación general para un análisis posterior.
La compañía muestra un alto índice en mercancía no entregada (extraviada) y mercadería
entregada tarde siendo el total de ellas un 36% de toda la mercadería del mes pasado.
Recomendaciones:
Tenemos que llevar a 0 la mercadería extraviada, mejorando los controles de entrega y
calidad. Ya que esto puede generar desconfianza en los clientes, malogrando la
reputación de la empresa, generando que menos clientes quieran trabajar con nosotros,
Disminuir las entregas tarde, llevar un control logístico para que la mercadería llegue a
tiempo a sus acreedores.
PREGUNTA 3 (5puntos)
Enunciado de la pregunta
Un fabricante de neumáticos ha recabado, de los diferentes concesionarios, información
sobre la cantidad de miles de kilómetros recorridos por un modelo concreto de esos
neumáticos hasta que se ha producido un pinchazo o un reventón del neumático. Los
concesionarios la han proporcionado los siguientes datos:
47.120 53.675 49.303 68.849 78.443 76.636 65.869
47.245 69.861 26.900 62.419 26.897 39.171 60.623
88.404 86.338 67.205 39.968 42.484 57.154 99.282
38.708 85.537 58.243 49.356 81.360 57.507 63.703
77.237 66.476 41.812 98.820 38.148 51.126 86.825
47.151 79.900 69.766 44.935 94.757 37.500 38.840
79.527 72.246 57.100 64.860 81.707 37.670 46.882
32.916 26.163 76.601 78.452 63.474 59.526 42.850
89.642 48.471 89.758 58.573 66.574 70.868 75.591
53.391 64.920 88.722 33.560 39.829 80.630 93.882
46.166 35.857 77.507 39.964 87.587 79.713 85.961
68.450 97.600 51.120 72.481 87.792 51.273 66.511
63.931 29.518 96.247 92.917 75.394 85.764 90.249
67.768 29.505 79.354 86.276 44.616 97.351 38.926
54.987 42.150 80.623 76.212 46.931 32.730 31.260
a. Construir una tabla de frecuencias para esos datos tomando como número deintervalos
el que proporciona la fórmula de Sturges.
reemplazando en la fórmula
𝑘 = 1 + 3.3𝑙𝑜𝑔(𝑛) = 1 + 3.3 log(105) = 7.6 ≅ 8
PREGUNTA 4 (5puntos)
Intervalos:
Tabla de frecuencias
Ojiva
Según las tablas de frecuencia alrededor de 40 neumáticos superaron los 70 km antes de sufrir un
pinchazo o reventón, esto nos da un 38% de todos los neumáticos, podríamos decir que 1/3 de los
neumáticos resistió las condiciones y el alto km sometido por el vehículo.
PREGUNTA 3 (5puntos)
Enunciado de la pregunta
La señora Kathryn Ball es miembro del equipo de alta gerencia de Applewood Auto Group,
cuyas oficinas corporativas son adyacentes a Hilltop Motors. Es responsable de rastrear y
analizar los precios de venta y la rentabilidad de los vehículos. A ella le gustaría resumir las
ganancias obtenidas de la venta de los vehículos en tablas y gráficas que pudiese revisar
cada mes. A partir de estas tablas y gráficas desea conocer la ganancia por vehículo
vendido, así como las ganancias más bajas y más altas:
Ganancia N° de autos
Lim inf Lim sup fi
200 600 8
600 1000 11
1000 1400 23
1400 1800 38
1800 2200 45
2200 2600 32
2600 3000 19
3000 3400 4
Represente gráficamente mediante un polígono de frecuencias la distribución
Interpretación
La mayor cantidad de vehículos vendidos proveen ganancias entre los 1800 y 2200
siendo el 25% de todos los autos vendidos
El 13% de todos los autos con una ganancia superior a los 2400$ llega a los 23 autos
b. Se dice que las ventas con mayores ganancias son de los autos a partir de $ 2200,
frente a los otros que representan autos económicos. De acuerdo al cuadro, ¿Quiénes
representaron mayores ganancias? ¿los autos caros o económicos? Fundamente su
respuesta.
De acuerdo a nuestra tabla de frecuencia podemos ver que los autos con ganancias
superiores a los 2200$ llegan a ser 55 unidades vendidas lo que representa un 29.2%
del total de autos por lo que los autos más económicos representan mejores
ganancias para la empresa siendo el 70.8% de la mayoría de ventas
PREGUNTA 4 (5puntos)
Enunciado de la pregunta
El gerente de ventas de COPIADORAS SUPER que tienen una gran fuerza de ventas en
el país quiere determinar si hay alguna relación entre el número de llamadas de ventas
hechas en un mes y el número de copiadoras vendidas en ese mes.
El gerente selecciona una muestra aleatoria de 10 representantes y determina el número
de llamadas de ventas hechas por cada representante el mes pasado y el número de
copiadoras que vendió. La información se muestra a continuación:
Llamadas de ventas 20 40 20 30 10 10 20 20 20 30
Copiadoras vendidas 30 60 40 60 30 40 40 50 30 70
10(10.800) − (220)(450)
𝑟=
√{10(5.600) − (220)2}{10(22.100) − (450)2}
Y= 1.1842 X +18.947
Y= 1.1842 (45) +18.947
Y= 72.236 Copiadoras de esperan vender.
Y= 1.1842 X + 18.947
100 = 1.1842 X +
18.947 X=100 -
18.947/ 1.1842
X= 68.4453 Son las llamadas que se deberían hacer.