INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

DE ALVARADO

Ing. Gestión Empresarial

Semestre:
7mo.

Unidad:
1°

Materia:
Mercadotecnia Electrónica

Investigación:
1.1-1.3
Nombre:
Maleni Tahirí Avendaño Martínez 176Z0107

Profesor:
Alejandro Ton Fuchin

Lerdo de tejada, ver. 22 de Septiembre del 2020

INTRODUCCIÓN

En la siguiente investigación de la mercadotecnia electrónica nos dice que es

aquel estudio que se enfoca en implementar estrategias que permiten la
promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos,
principalmente Internet, este tipo de comercio permite a las empresas ser más
flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes. Otros de
los temas a tratar es el consumidor on-line y los tipos de consumidores que estos
se clasifican según en las generaciones en las que nacieron y en la manera en
que utilizan el internet, Bases de segmentación más comunes para mercados en
línea en esta parte realizan perfiles de los clientes para identificar al grupo que
pertenece según su geografías, nacionalidad, demografías, entre otras y por
último se analiza las estrategias para precios en línea.

OBJETIVO

Diseñar e implementar estrategias de mercadotecnia de algún producto, de

acuerdo a oportunidades y amenazas de mercado.
 1.2 MERCADOTECNIA EN LÍNEA

La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede

incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las
ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más
populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo
más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a
Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar
sus compras.

Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una
empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia. Resultado de
la aplicación de tecnologías de la información para el mercadeo tradicionales en
Internet la Mercadotecnia es el estudio de las técnicas del uso de Internet para
publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos
en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores
(incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la
mercadotecnia de bitácoras o blogs.

Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente

y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto
más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están
volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen
acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio
para realizar sus compras.
1.2.1EL CONSUMIDOR ON-LINE

Los consumidores “apasionados” en sus intereses y hobbies invierten mucho

tiempo en la red para estar al día en aquello que les gusta. Estos consumidores
invierten seis minutos online por cada minuto que pasa cualquier otro usuario de
internet en el mismo contenido. El estudio también concluyó que los consumidores
apasionados aceptan bien las marcas que están asociadas a sus intereses. “Si
observas el comportamiento natural de la gente apasionada como publicista,
puedes adelantarte a su comportamiento frente al de otros consumidores, el grado
de madurez del Comercio Electrónico en nuestro país ha puesto a prueba a
muchos modelos de negocio.

Tipos de comprador online

Aunque Internet parezca para muchos que ha existido siempre, no todo el mundo
está habituado a este entorno. Por lo que queremos diferenciar todos los tipos de
consumidor en línea que existen y el consumo de Internet según Pew Research
Center’s internet:

 Generación silenciosa: Se consideran a las personas que han nacido antes

del 1945. El 44% usa Internet habitualmente.
 BabyBoomers: Se consideran a las personas que han nacido entre 1946-
1964. El 68% usa Internet habitualmente.
 Generación X: Se consideran a las personas que han nacido entre 1965-
1978. El 73% usa Internet habitualmente.
 Generación Millenial: Se consideran a las personas que han nacido entre
1979-1994. El 81% usa Internet habitualmente.
 Generación Z: Se consideran a las personas que han nacido entre 1995-…
Prácticamente todos usan Internet.
1.2.2 BASES DE SEGMENTACIÓN MÁS COMUNES PARA MERCADOS EN LÍNEA

Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características

podrían necesitar o preferir más su producto que otros grupos, para ello se realiza
la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo
más parecidas posibles.

Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes
características:

Geográficas:

Región o país del mundo

Región del país
Tamaño de la ciudad

Demográficas:

Edad
Sexo
Tamaño de la familia
Ingresos
Ocupación
Educación
Religión
Raza
Nacionalidad

Pictografía:

Clase social
Estilo de vida
Personalidad
Conductuales:

Ocasiones
Beneficios
Posicionamiento
Índice de utilización
Actitud hacia el producto            

1.2.3 ESTRATEGIAS PARA PRECIOS EN LÍNEA

El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios,

afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de
una estrategia. Las organizaciones tienden a comercializar amplias gamas de
productos para poder cubrir todos los segmentos potenciales, por ello, es
frecuente encontrar que un mismo producto tenga diferente precio en función del
público objetivo al que se dirige, del lugar donde se compra o de diferentes
situaciones que hacen variar el precio. El responsable de marketing no sólo tiene
la obligación de determinar el precio de venta de un solo producto sino que en la
mayoría de los casos ha de establecer ha de establecer una estructura de precios
para toda una cartera de productos. Una estructura que ha de ser flexible para que
puedan ser modificados los precios en el caso de que cambien los objetivos o la
situación competitiva de la empresa. No siempre usar lo último en tecnología es lo
más indicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga
una buena interacción con ellos. La gran mayoría de sitios web de pequeñas y
medianas empresas existe por una sola razón: generar y hacer crecer sus
ingresos.