FORO TEMATICO 6

Plan estratégico de mercado

Erika Patricia Rodríguez Carrión

Aprendiz

Arlix Carolina Aragón Capera

Instructora

Especialización Tecnológica Estructuración del plan comercial

2374773

Centro Industrial y de Desarrollo de Soacha

SENA
Regional Cundinamarca
2021.
10 Pasos del Plan Estratégico de Mercadeo.
El plan estratégico de mercadeo se encuentra enmarcado dentro de la planeación
estratégica, la cual responde a tres preguntas importantes para su desarrollo:
Donde estoy hoy?
Donde quiero estar?
Como voy hacia allá?
Dentro del proceso de planeación estratégica el plan de mercadeo juega un papel muy
importante para la empresa de acuerdo a los 10 pasos que se deben seguir para
desarrollarlo exitosamente:
Análisis del entorno Macroeconómico: Se analizan las variables que puedan afectar
el comportamiento del consumidor o del mercado a nivel país como evolución de las
clases socioeconómicas, índice de confianza del consumidor, comportamiento de la
inflación, variación del PIB entre otros factores.
Análisis de la Industria o de la categoría en la que se compite: En esta parte del
análisis se tiene en cuenta factores como el crecimiento de la industria o categoría, los
hábitos de consumo, los principales competidores, así como sus fortalezas, desempeño
y principales actividades entre otras variables.
Análisis de mi empresa y mi producto: En este análisis debemos determinar cómo
nos ven los consumidores, ya sea a través de investigaciones formales cualitativas o
cuantitativas a consumidor o a través de retroalimentación de servicio al cliente,
observación en campo y redes sociales.
Debido a que esta es una de las partes más importantes del plan de mercadeo se debe
hacer un completo análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas),
en donde las fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa y las
oportunidades y amenazas son factores externos a la misma.
Definición del Grupo Objetivo y Posicionamiento: El grupo objetivo son las personas
a las cuales será vendido el producto o servicio y por lo tanto hacia donde se enfocarán
todos los esfuerzos de comunicación.
El posicionamiento define como queremos que nos vean nuestros consumidores.
Definición de las metas a cumplirse: Lo que no se mide no se controla, es por eso
que establecer unas metas realistas y consistentes que se puedan siempre medir son la
clave para basar el plan de mercadeo. Estas metas deben ser evaluadas de forma
periódica para controlar que la estrategia y la táctica estén funcionando correctamente.
Definición de la estrategia a seguir: Luego de realizar el análisis macro del entorno, la
industria, la competencia y la misma compañía es necesario fijar la estrategia a seguir
para alcanzar las metas propuestas. Hay cuatro estrategias posibles a seguir:
Ser Líder del Mercado: Ya sea ampliando la demanda o protegiendo la participación
actual de mercado.
Ser Retador: Retando a través de diferentes estrategias ya sea al líder o a empresas
de igual tamaño
Ser Seguidor: A través de la imitación innovadora (imitando, adaptando o clonando).
Ser Especialista en Nichos de Mercado: Determinados consumidores, productos,
zonas geográficas, canales, servicios, etc.
Alineación de la estrategia con la misión y propósito superior de la empresa: El
plan de mercadeo debe ir alineado y enmarcado dentro de la Misión, Visión y Valores
de la empresa, ya que son el eje central que todas las áreas y personas deben cumplir.
Definición de la táctica o mezcla de mercado alineada con la estrategia: Luego se
pasa a establecer las variables tácticas de la mezcla de mercado tales como Producto o
Portafolio de Productos, Precio, Promoción, Publicidad, Distribución, incluyendo las
nuevas variables de la mezcla como Personas, Productividad y Presencia o
Infraestructura. Todas estas variables deben alinearse en un plan de 360 grados, es
decir que su único propósito es el cumplimiento de las metas establecidas.
Calendario de ejecución de la táctica: Para estar seguros que las variables serán
correctamente ejecutadas, se deben cruzar en un calendario semanal o mensual por
variable y actividad en donde se sabrá que tan apoyados están todos los meses en sus
diferentes variables. El propósito de este calendario de ejecución es apoyar
correctamente los objetivos de ventas propuestas.
Presupuesto de Ejecución del plan de mercadeo: Por último el calendario de
actividades debe ajustarse a un presupuesto asignado para la ejecución de las mismas.
Hay diferentes formas de establecer este presupuesto, ya sea un porcentaje sobre las
ventas de la empresa el cual puede variar entre el 3% y el 5%.Otra forma es establecer
una suma fija total la cual es la que la empresa puede asumir o por último establecer
proyectos y asignar un presupuesto a cada proyecto.
El plan estratégico de mercadeo, si bien es responsabilidad de esta área, se debe
validar con los departamentos involucrados como ventas, comerciales, finanzas,
producción e innovación si esta no está incluida dentro de mercadeo. Así mismo se
debe hacer una revisión bimestral de resultados y ejecución de la estrategia, ya que
esta puede cambiar de acuerdo a los resultados o acciones de la competencia o
variables como regulaciones del gobierno.
Al construirse el plan estratégico de mercadeo debe difundirse a toda la empresa para
crear sinergia y trabajar en equipo en el cumplimiento de este. El plan estratégico de
mercadeo al estar incluido dentro del plan de negocios es una parte esencial del mismo
y de su correcto diseño y ejecución depende el cumplimiento de las metas propuestas.
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