Inteligencia emocional y coaching

GUIÓN DE CONTENIDOS

UD 2: Definición y proceso de coaching

Resumen

-1- - Resumen
1 de 5
 Inteligencia emocional y coaching

RESUMEN

Capítulo 1: Conceptos básicos

➢ El Coaching tiene sus orígenes en la filosofía socrática. Sócrates creó un

método que promovía el empleo del diálogo con sus discípulos para
llegar al conocimiento. Tras largas conversaciones con ellos y a
través de las preguntas, lograba aflorar los conocimientos que tenían
dentro.

➢ En el Coaching se establece un sistema de preguntas por el cual el

"coach" o profesional ayuda al "coachee" o cliente a sacar lo mejor
de sí mismo. El proceso parte de la premisa de que el coachee posee
la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que
se enfrenta.

➢ El Coaching abarca tanto el campo personal como el profesional.

En lo personal ayuda a resolver los problemas del individuo y a
desarrollar su potencial para alcanzar objetivos coherentes y cambios en
profundidad. En el terreno profesional optimiza el rendimiento,
trabajando la dinámica personal, grupal y organizacional.

➢ La escucha activa y la pregunta son herramientas que el coach

utilizará en sus sesiones para obtener información. Esta
información, junto con sus conocimientos, ideas, experiencia personal
y empatía, hacen que el coachee encuentre las opciones que le
permitan desarrollar su máximo potencial.

-2- - Resumen
2 de 5
 Inteligencia emocional y coaching

RESUMEN

Capítulo 1: Conceptos básicos

➢ El coaching propone el modelo “Ser, hacer y tener” para alcanzar

las metas que nos propongamos y dar sentido a nuestras vidas. El
orden establecido es el siguiente: primero debemos “SER”. Una vez
que somos viene el “HACER” y, por último, el “TENER”.

➢ En un proceso de Coaching es muy importante definir

acertadamente los objetivos que se quieren alcanzar ya que éstos
serán la clave para cambiar la perspectiva y para ofrecer
oportunidades para desarrollar la vida profesional y, por extensión, a
mejorar también la personal. Por ello, los objetivos, además de estar
muy bien definidos, han de ser retadores, medibles y
alcanzables.

➢ Para afrontar un proceso de Coaching es necesario tener una

voluntad fuerte y ser conscientes de nuestras limitaciones ya que así
podremos afrontar la realidad. Para ello, John Whitmore, recomienda
el método GROW (crecer). Cada una de sus letras representa un
concepto:
o G: “Goal” (meta).
o R: “Reality” (realidad).
o O: “Options” (opciones).
o W: “Will” (voluntad).

➢ El Coaching se está aplicando cada día más en empresas y

organizaciones mundiales de todo tipo, pero cabe destacar que en
España está empezando a despegar en contraposición a otros países,
donde llevan tiempo trabajando fuerte. No obstante, nuestra
mentalidad está cambiando y también nuestras empresas, que cada
vez se internacionalizan más y exigen directivos con ideas más
abiertas y flexibles.

-3- - Resumen
3 de 5
 Inteligencia emocional y coaching

RESUMEN

Capítulo 2: El proceso de Coaching

➢ Un proceso de Coaching permite conseguir un propósito de una

forma más rápida y eficaz, pero es preciso seguir ordenadamente una
serie de fases que nos ayudarán a conseguirlo. Éstas son:

o Analizar.
o Tomar conciencia.
o Fijar objetivos.
o Actuar.
o Medir.
o Comprometerse.

➢ El Coaching es un proceso desarrollado por personas. Por lo tanto,

dependiendo de las características del coach que lo conduzca, la
tarea se llevará a cabo de diversas formas y con estilos diferentes.
La figura del coach puede adoptar los siguientes roles:

o Comunicador.
o Mentor.
o Tutor.
o Modelo.
o Desafiante.
o Consultor.

-4- - Resumen
4 de 5
 Inteligencia emocional y coaching

RESUMEN

Capítulo 2: El proceso de Coaching

➢ John Whitmore, uno de los padres del Coaching, propone nueve

beneficios importantes que se pueden obtener dentro del ámbito
empresarial en un proceso de Coaching. Estos beneficios son:

o Mejora del desempeño y la productividad.

o Desarrollo de las personas.
o Mejora del aprendizaje.
o Mejora de las relaciones.
o Mejora de la calidad de vida en el trabajo.
o Aumento de la creatividad.
o Mejor uso de habilidades y recursos.
o Respuestas más rápidas y efectivas ante situaciones de
emergencia.
o Mayor flexibilidad y adaptación al cambio.

➢ También a nivel personal, el Coaching es muy beneficioso para el

individuo ya que está orientado y repercute en diferentes ámbitos:
cuerpo, mente y comportamiento.

-5- - Resumen
5 de 5