MANEJO DE REDES SOCIALES

PARA LA PROMOCIÓN DE
SERVICIOS

NORMA DE
COMPETENCIA:
260101052
 QUE SON REDES SOCIALES ?
LAS REDES SOCIALES SON ESTRUCTURAS
FORMADAS EN INTERNET POR PERSONAS U
ORGANIZACIONES QUE SE CONECTAN A PARTIR
DE INTERESES O VALORES COMUNES. A TRAVÉS
DE ELLAS, SE CREAN RELACIONES ENTRE
INDIVIDUOS O EMPRESAS DE FORMA RÁPIDA, SIN
JERARQUÍA O LÍMITES FÍSICOS.

LAS REDES SOCIALES, EN EL MUNDO VIRTUAL,

SON SITIOS Y APLICACIONES QUE OPERAN EN
NIVELES DIVERSOS – COMO EL PROFESIONAL, DE
RELACIÓN, ENTRE OTROS – PERO SIEMPRE
PERMITIENDO EL INTERCAMBIO DE
INFORMACIÓN ENTRE PERSONAS Y/O EMPRESAS.
 QUE SON REDES SOCIALES ?
CUANDO HABLAMOS DE RED SOCIAL, LO QUE VIENE A LA
MENTE EN PRIMER LUGAR SON SITIOS COMO FACEBOOK,
TWITTER Y LINKEDIN O APLICACIONES COMO WHATSSAP,
MESSENGER, SNAPCHAT E INSTAGRAM, TÍPICOS DE LA
ACTUALIDAD. PERO LA IDEA, SIN EMBARGO, ES MUCHO MÁS
ANTIGUA: EN LA SOCIOLOGÍA, POR EJEMPLO, EL
CONCEPTO DE RED SOCIAL SE UTILIZA PARA ANALIZAR
INTERACCIONES ENTRE INDIVIDUOS, GRUPOS,
ORGANIZACIONES O HASTA SOCIEDADES ENTERAS DESDE
EL FINAL DEL SIGLO XIX.
EN INTERNET, LAS REDES SOCIALES HAN SUSCITADO
DISCUSIONES COMO LA DE FALTA DE PRIVACIDAD, PERO
TAMBIÉN HAN SERVIDO COMO MEDIO DE CONVOCATORIA
PARA MANIFESTACIONES PÚBLICAS EN PROTESTAS.
 QUE SON REDES SOCIALES ?
ESTAS PLATAFORMAS CREARON, TAMBIÉN, UNA NUEVA FORMA
DE RELACIÓN ENTRE EMPRESAS Y CLIENTES, ABRIENDO
CAMINOS TANTO PARA LA INTERACCIÓN, COMO PARA EL
ANUNCIO DE PRODUCTOS O SERVICIOS.

ESTOS SITIOS FACILITAN LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS

PERSONAS, EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN (COMO
FOTOS, VIDEOS, AUDIOS Y MÁS) Y LES PERMITEN CONOCER
GENTE NUEVA,AMPLIANDO AÚN MÁS SU RED.

PIENSA EN LOS GRUPOS DE AMIGOS QUE TIENES, SEAN DE LA

UNIVERSIDAD, DEL TRABAJO O TU FAMILIA. CADA UNO DE
ESOS GRUPOS ES UNA RED SOCIAL QUE TIENES.
 REDES SOCIALES MAS USADAS
• FACEBOOK: 2.320 MILLONES DE USUARIOS.
• YOUTUBE: 1.900 MILLONES DE USUARIOS.
• WHATSAPP: 1.600 MILLONES DE USUARIOS.
• FACEBOOK MESSENGER: 1.300 MILLONES DE USUARIOS.
• WECHAT: 1.098 MILLONES DE USUARIOS.
• INSTAGRAM: 1.000 MILLONES DE USUARIOS.
• QQ: 807 MILLONES DE USUARIOS.
• QZONE: 532 MILLONES DE USUARIOS.
• TIK TOK: 500 MILLONES DE USUARIOS.
• WEIBO: 462 MILLONES DE USUARIOS.
HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES
ESTA IDEA SURGIÓ, EN 1995, LA PRIMERA IDEA DE RED
SOCIAL DEL MUNDO, CLASSMATES, QUE AÚN EXISTE.
PERO SI PENSAMOS EN UNA RED SOCIAL COMO LAS QUE
TENEMOS HOY, CON CHAT, INTERCAMBIO DE OPINIONES,
PERFILES Y PUBLICACIONES, SIXDEGREES FUE LA
PRIMERA, EN 1997.
AUNQUE NO TUVO TANTO ÉXITO COMO FRIENDSTER,
CUYA FINALIDAD ERA AYUDAR A LOS USUARIOS A
ENCONTRAR PAREJA Y QUE SE HIZO REAL EN 2002.
CONSIGUIÓ 3 MILLONES DE USUARIOS EN TAN SOLO
ALGUNOS MESES, TENIENDO SU FIN DECRETADO POR EL
SERVIDOR, QUE NO AGUANTABA EL NÚMERO
ARROLLADOR DE ACCESOS.
EN EL MISMO AÑO SE LANZA LINKEDIN, LA RED SOCIAL
PROFESIONAL QUE HOY SIGUE SIENDO LA MÁS POPULAR.
HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES
HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES
EN 2003 NACE MYSPACE, QUE DESTRONÓ A FRIENDSTER EN
POCO TIEMPO, Y EN EL 2004, SURGE FACEBOOK, QUE PARA
EL 2008 YA LE HABÍA QUITADO EL PRIMER LUGAR A
MYSPACE.
FACEBOOK SURGIÓ COMO UNA PLATAFORMA PARA
CONECTAR ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD DE
HARVARD, EEUU, Y HOY SE MANTIENE INVICTA COMO LA
RED SOCIAL MÁS POPULAR DEL MUNDO. SIN EMBARGO, LAS
DEMÁS REDES HAN SABIDO REINVENTARSE, LO QUE LAS
HA MANTENIDO VIGENTES HASTA HOY.
TWITTER POR SU PARTE NACIÓ EN 2006.
TUMBLR EN 2007.
INSTAGRAM EN 2010.
SNAPCHAT Y GOOGLE + EN 2011.
 FUNCION DE LAS REDES SOCIALES

LA PRINCIPAL FUNCIÓN DE UNA RED

SOCIAL ES CONECTAR PERSONAS
DENTRO DEL MUNDO VIRTUAL, SEA
PARA CONSTRUIR NUEVAS
CONEXIONES SOCIALES O SOLO
PARA MANTENER LAS EXISTENTES.
 TIPOS DE REDES SOCIALES
PODEMOS CLASIFICAR LAS REDES SOCIALES EN DOS
CATEGORÍAS. TE MOSTRARÉ ALGUNOS EJEMPLOS DE CADA
UNA:
REDES SOCIALES HORIZONTALES
SE DIRIGEN AL PÚBLICO GENERAL Y NO TIENEN UNA
TEMÁTICA ESPECÍFICA. SU OBJETIVO PRINCIPAL ES
SIMPLEMENTE FAVORECER LAS CONEXIONES ENTRE LAS
PERSONAS. ENTRE ELLAS SE ENCUENTRAN:

FACEBOOK

ES LA RED SOCIAL DE MAYOR CRECIMIENTO A NIVEL

MUNDIAL, PERMITE CONECTAR E INTERACTUAR CON
AMIGOS, FAMILIAY CONOCER OTRAS PERSONAS.
TAMBIÉN OFRECE HERRAMIENTAS PARA NEGOCIOS QUE LES
PERMITEN ACERCAR LAS MARCAS A SU PÚBLICO Y
POTENCIAR SU CRECIMIENTO. HOY SUPERA LOS 2.000
MILLONES DE USUARIOS.
 TIPOS DE REDES SOCIALES
TWITTER

SE DEFINE COMO UNA RED SOCIAL PERO TAMBIÉN COMO

UNA PLATAFORMA DE MICROBLOGGING, YA QUE PERMITE
PUBLICAR POSTS DE SOLO 280 CARACTERES (INICIALMENTE
140), LLAMADOS TWEETS.
LOS USUARIOS TIENEN SU PERFIL Y PUEDEN SEGUIR OTROS
PERFILES (INCLUYENDO MARCAS, MEDIOS DE
COMUNICACIÓN, POLÍTICOS, ETC.) PARA MANTENERSE AL
DÍA SOBRE SUS ACTUALIZACIONES.

REDES SOCIALES VERTICALES

EN ESTA CATEGORÍA ENTRAN TODAS LAS REDES SOCIALES
ESPECIALIZADAS. LAS HAY PROFESIONALES, ACADÉMICAS, DE
VIDEO, FOTOGRAFÍA, TURISMO, MÚSICA, PARA CONSEGUIR
PAREJA, ETC. (¡LA IMAGINACIÓN ES EL LÍMITE!).
 TIPOS DE REDES SOCIALES
ENTRE LAS REDES SOCIALES VERTICALES, ALGUNAS DE LAS
MÁS POPULARES SON:

YOUTUBE

EL SITIO WEB PARA COMPARTIR VIDEOS MÁS GRANDE DE

INTERNET. MUCHOS NO LO VEN COMO UNA RED SOCIAL,
PERO LA VERDAD ES QUE, AL PERMITIR QUE LOS USUARIOS
SE CONECTEN Y COMPARTAN INFORMACIÓN ENTRE
ELLOS,YOUTUBE SE CLASIFICA COMO UNA RED SOCIAL.
ESTE SITIO TE PERMITE ADEMÁS CREAR Y PERSONALIZAR
TU PERFIL, SUBIR VIDEOS, SEGUIR OTROS CANALES Y
AGREGAR SUS VIDEOS A TUS LISTAS, COMENTAR, VOTAR Y
COMPARTIR VIDEOS.
 TIPOS DE REDES SOCIALES
LINKEDIN

CON 15 AÑOS DE ANTIGÜEDAD, LINKEDIN ES LA RED

SOCIAL PROFESIONAL MÁS UTILIZADA DEL MUNDO.
SU OBJETIVO ES PROPICIAR LAS RELACIONES
LABORALES PONIENDO EN CONTACTO PERSONAS
CON EMPRESAS Y A LAS EMPRESAS ENTRE SÍ.
TIENE 500 MILLONES DE USUARIOS ACTIVOS EN UN
MES, ENTRE LOS QUE SE ENCUENTRAN 9 MILLONES DE
COMPAÑÍAS UBICADAS EN MÁS DE 200 PAÍSES.
 VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES
EMPRESAS E INDIVIDUOS PUEDEN TENER GRANDES
OPORTUNIDADES AL UTILIZAR ESOS MEDIOS DE MANERA
ORGANIZADA Y ESTRUCTURADA. AQUÍ LISTAMOS ALGUNAS
DE LAS PRINCIPALES VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES.

✓AYUDAN A AUMENTAR EL TRÁFICO A TU SITIO WEB, YA QUE

PUEDES GENERAR CONTENIDOS QUE DIRIJAN A TU SITIO.
TAMBIÉN PUEDES COMPARTIR INFORMACIÓN
DIRECTAMENTE DESDE TU SITIO EN TUS REDES SOCIALES.

✓AUMENTAN EL CONOCIMIENTO DE TU MARCA. CASI TODAS

LAS REDES SOCIALES OFRECEN FUNCIONALIDADES PARA
EMPRESAS, LAS CUALES LES AYUDAN A CONSTRUIR
COMUNIDADES DE MARCA, DARLE MAYOR DIFUSIÓN A SUS
MENSAJES, ETC.
VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES
✓ GENERAN NUEVAS CONEXIONES EN GENERAL. COMO YA
MENCIONÉ, LAS REDES SOCIALES NOS AYUDAN A HACER
NUEVOS CONTACTOS, QUE PUEDEN TRATARSE DE NUEVOS
CLIENTES,PROVEEDORES, SOCIOS, ETC.
✓ FAVORECEN LA COMUNICACIÓN DIRECTA CON LOS
USUARIOS. ADEMÁS DE CONTRIBUIR A BRINDAR UN MEJOR
SERVICIO, ESTO FACILITA MUCHO LA RELACIÓN CON LOS
CLIENTES Y AYUDA A ESCUCHARLOS MEJOR PARA SABER
ATENDERADECUADAMENTE SUS NECESIDADES.
✓ LA PERSONALIZACIÓN DEL MENSAJE Y LA INTERACCIÓN
DIRECTA CON EL CLIENTE: EN LAS REDES SOCIALES, ES POSIBLE
TENER UNA RELACIÓN MUCHO MÁS PERSONALIZADA Y
DIRECTA CON CADA CLIENTE O POSIBLE CLIENTE, YA QUE
PUEDES ENTRAR EN CONTACTO CON CADA UNO, YA SEA PARA
RESOLVER PROBLEMAS O PARA DESCUBRIR NUEVAS
INFORMACIONES
 VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES
✓ AL PUBLICAR EN REDES SOCIALES, ES POSIBLE SEGMENTAR TUS
POSTS DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA
AUDIENCIA, DIRIGIENDO TUS ESFUERZOS HACIA AQUELLOS
RANGOS DEL PÚBLICO QUE POSEEN MÁS AFINIDAD CON TU
SOLUCIÓN.
✓ AYUDAN A AUMENTAR LAS VENTAS. ESPECIALMENTE LOS
NEGOCIOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS PUEDEN VALERSE DE LAS
HERRAMIENTAS QUE OFRECEN VARIAS REDES SOCIALES PARA
VENDER DIRECTAMENTE A TRAVÉS DE ESTAS.
✓ LAS REDES SOCIALES TAN BIEN TE DA INFORMACION EN TIEMPO
REAL O ENVIAR MENNSAJES, LO CUAL ES MUY CONVENIENTE
PARA LA PRESTACION DE TUS SERVICIOS, COMO EMPRESA POR
SI HAY UNA CRISISY NECESITAS QUE TU MARCA SE POSICIONE.
✓ SON UNA HERRAMIENTA PARA HACER SOCIAL LISTENING Y
CONOCER MEJORA LOS USUARIOS.
¿CÓMO ESCOGER UNA RED SOCIAL PARA TU
EMPRESA?
YA SABES LA IMPORTANCIA DE INVERTIR EN REDES
SOCIALES. SIN EMBARGO PUEDE ESTAR PASANDO POR
TU CABEZA: ¿CÓMO ESCOGER UNA RED SOCIAL PARA
TU EMPRESA?

PROBABLEMENTE YA ESCUCHASTE QUE FACEBOOK ES

ESENCIAL PARA TU EMPRESA, O QUE PARA MOSTRAR
PRODUCTOS INSTAGRAM ES LO MEJOR, O QUE SI
QUIERES UN PÚBLICO MÁS PROFESIONAL INVIERTE EN
LINKEDIN. ¿SERÁ QUE LAS COSAS SON ASÍ DE SIMPLES?

VOY A MOSTRARTE ALGUNOS PASOS ESENCIALES PARA

SER CERTERO ENTUS ELECCIONES.
¿CÓMO ESCOGER UNA RED SOCIAL
PARA TU EMPRESA?
1. ESTUDIA CADA RED SOCIAL

YA ESTÁS EN EL CAMINO CORRECTO, TE DESAFIO

A INVESTIGAR SOBRE CADA UNA DE LAS REDES
SOCIALES QUE TE PUEDAN INTERESAR PARA
MOSTRAR TUS SERVICIOS O TU EMPRESA.

DE ESTA MANERA VAS A PODER ENTENDER LA

FUNCIONALIDAD DE CADA PLATAFORMA, CÓMO
INVERTIR EN ELLA Y CUÁLES DE SUS PRINCIPALES
BENEFICIOS ESTARÁN MÁS ALINEADOS CON TUS
OBJETIVOS, CON TU INVERSIÓN EN REDES
SOCIALES.
CÓMO ESCOGER UNA RED SOCIAL
PARA TU EMPRESA?
2. CONOCE ATU PERSONA
¿QUIÉN ES TU PÚBLICO? ¿CUÁLES SON SUS HÁBITOS
ONLINE? ¿EN QUÉ REDES SOCIALES ESTÁN PRESENTES?
¿CÓMO ELLOS UTILIZAN ESTAS REDES?
PARA ESCOGER BIEN EN QUÉ REDES INVERTIR TU
ESFUERZO, DEBES LOGRAR RESPONDER ESTAS
PREGUNTAS.

TU PERSONA ES LA GUÍA DE TU ESTRATEGIA, Y CADA

INFORMACIÓN SOBRE ELLA ES UN INSIGHT (VISION)
IMPORTANTÍSIMO.
APRENDE MÁS SOBRE CÓMO CONOCER, ENTENDER Y
CREAR A TU PERSONA.
¿CÓMO ESCOGER UNA RED SOCIAL
PARA TU EMPRESA?
3.ANALIZA TU COMPETENCIA
SÍ, NECESITAS SABER QUÉ ES LO QUE LAS MARCAS HACEN
PARA COMPETIR POR TU CONSUMIDOR . ¿EN QUÉ REDES
SOCIALES ESTÁN? ¿HACEN UN BUEN TRABAJO?
LA INTENCIÓN AQUÍ ES HACER UN ANÁLISIS CRÍTICO DE
LA PRESENCIA DE OTRAS MARCAS, Y CLARO, SIEMPRE
INTENTAR HACERLO MEJOR Y DIFERENCIARSE DE LO QUE
YA EXISTE.

4. PIENSA EN LA LOGÍSTICA
DE NADA SIRVE QUE TENGAS UN CANAL EN YOUTUBE SI
NO TIENES COMO MANTENER UNA FRECUENCIA DE
PUBLICACIONES FRECUENTE O LOS RECURSOS
NECESARIOS PARA QUE TUS VIDEOS TENGAN CALIDAD.
¿CÓMO ESCOGER UNA RED SOCIAL
PARA TU EMPRESA?
EN EL MARKETING DE CONTENIDOS SEGUIMOS LA
IDEA: HAZ LO QUE PUEDAS CON LO QUE TIENES Y
DONDE ESTÉS.
SIN EMBARGO, SABEMOS QUE MUCHAS VECES NO
VALE LA PENA ENTRAR EN UNA RED SOCIAL SOLO
PARA ESTAR ALLÍ. ADMINISTRA TUS ESFUERZOS EN
AQUELLO QUE PUEDAS HACERY TEN ENFOQUE.
SEGURAMENTE NECESITAS TENER EN CUENTA OTRAS
VARIABLES PARA ELEGIR LA RED SOCIAL QUE MÁS VA
A TRAER RESULTADOS PARA TU EMPRESA. PERO
ESTOS CUATRO PASOS SON ESENCIALES Y TE VAN A
AYUDAR BASTANTE PARA NO ARREPENTIRTE
DESPUÉS.
 FACEBOOK
• FACEBOOK ES LA PRINCIPAL
RED SOCIAL QUE EXISTE EN EL
MUNDO. UNA RED DE VÍNCULOS
VIRTUALES, CUYO PRINCIPAL
OBJETIVO ES DAR UN SOPORTE
PARA PRODUCIR Y COMPARTIR
CONTENIDOS.
• EL MARKETING NO FUE AJENO A
ESTE CAMBIO ENCONTRANDO
EN ESTA MODALIDAD UN
TERRENO FÉRTIL PARA NUEVOS
CONCEPTOSY ABORDAJES.
CÓMO FUNCIONA FACEBOOK
• FACEBOOK ESTÁ
BÁSICAMENTE DIVIDIDO
EN DOS MUNDOS – EL
MUNDO DE LAS PERSONAS
Y EL MUNDO DE LAS
EMPRESAS. ES DECIR,
OFRECE DOS OPCIONES DE
PERFIL PARA ELEGIR: PERFIL
PERSONAL O FANPAGE.
Facebook Perfil Personal Fanpage
Tipo de uso Personal Profesional
Usuarios Son amigo Son seguidores
Cantidad de amigos Limitada Ilimitada
¿Quién puede administrar? Único usuario Múltiples usuarios
Opciones de personalización Básica (avatar y capa) Avanzada mensajes
Mensajes Individual En masa.
Estadísticas No ofrece ninguna. Ofrece estadística
Posee Pestañas especiales. Permite realizar anuncios
por medio del Facebook Ads
Denominación Amigos Seguidores
Capacidad 5000 amigos Ilimitados
SERVICIOS QUE OFRECE FACEBOOK
personalización Agregar amigos chat

Compartir
Seguir una pagina aplicativos
contenidos

anuncios Juegos y grupos estadísticas

 ¿COMO CREAR UNA PÁGINA EN
FACEBOOK PARA TU NEGOCIO?
PARA PODER CREAR UNA PÁGINA EN FACEBOOK DEBEMOS TENER EN
CUENTA LO SIGUIENTE:

❖ QUE TU IDENTIDAD SOCIAL NO SE MEZCLE CON LA DE TU NEGOCIO O

ACTIVIDAD LABORAL.
❖ SABER QUE ABRIR ESTA PÁGINA EN FACEBOOK ES UN PROCESO SIMPLE Y
GRATUITO.
❖ LOS PERFILES DE NEGOCIO TE PERMITEN AGREGAR TODA LA CANTIDAD
DE FANS, LO CUAL TE DA LA FACILIDAD DE INTERACTUAR CON TUS
POTENCIALES CLIENTES.
❖ LA PAGINA DE NEGOCIO SOLO ES PARA PUBLICAR CONTENIDOS
ESTRATEGICOSVINCULADOS AL NEGOCIO
❖ SON LA SOLUCIÓN ESPECÍFICA DISEÑADA PARA MOSTRAR TU NEGOCIO.
❖ TE MUESTRAN INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA ESPECÍFICA DE LOS
POTENCIALES CLIENTES.
¿ QUÉ PUEDE APORTAR FACEBOOK AL SER
UTILIZADO COMO HERRAMIENTA DE
NEGOCIOS?
✓ ENCONTRAR TRABAJO
✓ CONTACTOS DE NEGOCIOS Y NETWORKING PROFESIONAL
✓ INCREMENTO DE LA VISIBILIDAD Y MARKETING GRATUITO PARA TU
NEGOCIO
✓ ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN
✓ ESTUDIOS DE MERCADO EN TIEMPO REAL DE CLIENTES
✓ IMAGEN:
 QUÉ ES FACEBOOK ADS Y PARA QUÉ
SIRVE?
• FACEBOOK ADS LE BRINDARÁ LAS SIGUIENTES VENTAJAS:
• LE DA LA POSIBILIDAD DE SEGMENTAR MUY
DETALLADAMENTE Y AJUSTAR TUS ANUNCIOS A SU
• Facebook Ads es el sistema CLIENTE IDEAL: COMO APUNTAR UN ANUNCIO DE UN
INSTITUTO DE INGLÉS, A CHICOS DE ENTRE 13 Y 17 AÑOS,
publicitario de Facebook, UBICADOS EN MADRID Y QUE SEAN FANS DE PÁGINAS DE
con el cual podrá SU COMPETENCIA (OTROS INSTITUTOS EN INGLÉS).
• VIRALIZACIÓN ABSOLUTA DE LOS ANUNCIOS
promocionar su Página de • ES MUY ECONÓMICO YA QUE SOLO PAGA POR LOS CLICS
Facebook para Empresas, OBTENIDOS
• LE OTORGA LA POSIBILIDAD DE INTERACTUAR CON LOS
Tienda Online, Evento o USUARIOS: MEDIANTE JUEGOS, SORTEOS, CONCURSOS O
Aplicación y pagar SIMPLES ENCUESTAS CON OPCIONES.
• PODRÁ MEDIR LOS RESULTADOS OBTENIDOS: GRACIAS A
solamente por los clics LOS INFORMES DETALLADOS QUE ENTREGA FACEBOOK,
LO QUE LE DA LA POSIBILIDAD DE OPTIMIZAR CADA VEZ
recibidos. MÁS LA CAMPAÑA E INCREMENTAR SU PERFORMANCE.
CÓMO FUNCIONA FACEBOOK ADS?
• PRIMERO DEBE REALIZAR LA
CAMPAÑA, HACER LOS
GRUPOS DE ANUNCIOS Y POR • UNA VEZ REALIZADA Y PUBLICADA LA
ÚLTIMO CREAS LOS CAMPAÑA, DEBERÁ OPTIMIZAR LA
MISMA DÍA TRAS DÍA PARA OBTENER
ANUNCIOS. ÉSTOS PUEDEN MEJORES RESULTADOS.
SER DE TEXTO, GRÁFICOS O
DE VIDEOS Y PODRÁN
MOSTRARSE TANTO EN
SECCIÓN DE NOTICIAS Y
COLUMNA DE LA DERECHA
EN ORDENADORES, COMO EN
LA SECCIÓN DE NOTICIAS DE
LOS TELÉFONOS MÓVILES.
 CÓMO HACER UNA FANPAGE
• SI DESEAS DIVULGAR UNA
MARCA, EMPRESA O CAUSA, ES
NECESARIO CREAR UNA
FANPAGE Y NO UN PERFIL
PERSONAL.
• SELECCIONA LA CATEGORÍA
• A PARTIR DE AHÍ SE LLENA LA
INFORMACIÓNAL RESPECTO
• IMÁGENES
• PAGINAS
• VIDEO
• GRUPOS
• ETC
COMO APLICAR MARKETING DIGITAL
EN FACEBOOK
• EL MARKETING DIGITAL CADA • TAMBIÉN ES POSIBLE HACER LA
DÍA CRECE MÁS, Y NO LO HACE DIVULGACIÓN DE TU EMPRESA Y
MÁS QUE DE LA DIFUSIÓN Y DE TUS PRODUCTOS,
PROMOCIÓN DE PRODUCTOS O POSIBILITANDO EL IMPULSO DE
MARCAS A TRAVÉS DE LOS TUS VENTAS.
MEDIOS ELECTRÓNICOS.

• FACEBOOK POSIBILITA, ADEMÁS

DE UN GRAN ALCANCE, UNA
GRAN INTERACCIÓN CON EL
PÚBLICO, YA QUE LAS PERSONAS
PUEDEN COMENTAR, GUSTAR O
COMPARTIR DE TUS
ACTUALIZACIONES EN LA PÁGINA.
CONSEJOS PARA HACER MARKETING
DIGITAL POR FACEBOOK
❖PLANEA
❖TEN UN EQUIPO
❖PUBLICO OBJETIVO
❖CONTENIDOS CON CALIDAD
❖PRESUPUESTO
❖NO PARAR DE PUBLICAR
❖MEDIR EL ÉXITO
❖NO DEJAR COMENTARIOS SIN
RESPUESTA
 ¿COMO CREAR UNA PUBLICACION EN
FACEBOOK CON TEXTO?
PASOS A SEGUIR PARA CREAR UNA PUBLICACIÓN :
❑INGRESAR A FACEBOOK.
❑ESCRIBIR EL TEXTO QUE SE DESEA PUBLICAR EN EL ESPACIO QUE
DICE “¿QUÉ ESTÁS PENSANDO?”. PUEDE HACERSE DESDE EL MURO
PERSONAL O DESDE EL INICIO.
❑EN CUALQUIER CASO LA PUBLICACIÓN QUEDARÁ EN NUESTRO MURO DE
FACEBOOK.
❑SI EL TEXTO NO ES MUY LARGO, FACEBOOK PERMITE AÑADIR UN COLOR DE
FONDO. PARA ESTO HACER CLIC EN LOS CUADRADOS DE COLOR QUE
APARECEN EN LA PARTE INFERIOR.
❑SELECCIONAR EL COLOR DE FONDO DESEADO.
❑PARA AÑADIR UN EMOJI AL TEXTO HACER CLIC EN EL ICONO DE LA CARITA
QUE APARECE EN LA ESQUINA INFERIOR DERECHA.
❑SELECCIONAR CON UN CLIC EL DIBUJO QUE SE DESEA AGREGAR AL TEXTO.
❑HACER CLIC EN COMPARTIR.
INSTAGRAM
• INSTAGRAM ES UNA RED SOCIAL
Y UNA APLICACIÓN MÓVIL AL
MISMO TIEMPO, QUE PERMITE A
SUS USUARIOS SUBIR IMÁGENES
Y VÍDEOS CON MÚLTIPLES
EFECTOS FOTOGRÁFICOS COMO
FILTROS, MARCOS, COLORES
RETRO, ETC., PARA
POSTERIORMENTE COMPARTIR
ESAS IMÁGENES EN LA MISMA
PLATAFORMA O EN OTRAS REDES
SOCIALES
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

V E N TA J A S D E S V E N TA J A S

• RED MASIVA • DISEÑAD PARA SER PORTÁTIL

• INNOVADORA (CELULARES INTELIGENTES,
TABLET )
• 2. SE PUEDE COMPARTIR FOTOS
E IMÁGENES • NO ES COMPATIBLE CON TODOS
LOS SISTEMAS OPERATIVOS
• IDEAL PARA TIENDAS VIRTUALES
• ADICTIVA
• ES SEGURA
• DEPENDE MUCHO DE LAS
• ES UN GRAN MEDIO DE
IMÁGENES
COMUNICACIÓN
CÓMO GANAR Y CONSEGUIR
SEGUIDORES EN INSTAGRAM
• USAR HASHTAGS POPULARES (PALABRAS CLAVES PARA UN CONTENIDO #)
• HACER VIDEOS Y EN VIVOS
• COMENTAR PUBLICACIONES DEL RESTO DE CUENTAS
• CREACIÓN DE VARIAS CUENTAS O UNIRSE A GRUPOS
• MUÉSTRATE EN CUENTAS DIFUSORAS
• EL MÉTODO “DOY LIKES, RECIBO LIKES”
• SUBIR CONTENIDOS POPULARES
• HACER SORTEOS O CONCURSOS
• HACER FOLLOW X FOLLOW
• PUBLICACIONES PAGADAS CON INSTAGRAM ADS
LAS HISTORIAS DE INSTAGRAM
• UN FORMATO VISUAL DE PANTALLA COMPLETA MODELADO A PARTIR DE
SNAPCHAT QUE DESAPARECE DESPUÉS DE 24 HORAS– NO APARECEN EN
TU FEED DE INSTAGRAM. ESTO SIGNIFICA QUE LOS USUARIOS PUEDEN
COMPARTIR CONTENIDO FÁCILY RÁPIDAMENTE CON SUS SEGUIDORES.
 HISTORIAS DE INSTAGRAM
• CONTENIDOS
• FOTOS
• ENCUETAS • POR SU PARTE, INSTAGRAM LE
• VIDEOS RECOMIENDA A LA MARCAS QUE SE
• HISTORIAS APEGUEN A LOS SIGUIENTES DOS TIPOS
DE HISTORIAS:
• EL 60 % DE LOS ANUNCIOS EN HISTORIAS
DE INSTAGRAM SON REPRODUCIDOS CON
EL SONIDO ACTIVADO. YA SEA QUE ESTO TE • EN FUNCIÓN A LAS HISTORIAS:
SORPRENDA O NO, CONSIDERA SI CREAR CONTENIDO VISUAL EN FORMATO
HISTORIAS SIN SONIDO ES UNA VERTICAL, DE PANTALLA COMPLETA Y QUE
OPORTUNIDAD PERDIDA PARA TU MARCA. INCORPORE EL DISEÑO ÚNICO DE LAS
HISTORIAS Y ELEMENTOS INTERACTIVOS.
• INVOLUCRAR LAS EMOCIONES DE LOS • OPTIMIZADA AL FORMATO DE LA
ESPECTADORES (CURIOSIDAD, EMPATÍA, HISTORIAS: CONTENIDO VISUAL QUE ES
EMOCIÓN, INDIGNACIÓN) ES LA FORMA REUTILIZADO Y NO ES DE PANTALLA
MÁS EFECTIVA DE CAPTAR Y MANTENER SU COMPLETA NI CUENTA CON UN FORMATO
ATENCIÓN VERTICAL, PERO QUE HA SIDO
RECORTADO Y CONTEXTUALIZADO PARA
LAS HISTORIAS.
HERRAMIENTAS DE
PERSONALIZACIÓN
• OTRA GRAN HERRAMIENTA DE PERSONALIZACIÓN DE FACEBOOK ESTÁ
EN LA PESTAÑA “PÚBLICO PREFERIDO PARA LA PÁGINA”. ESTA PESTAÑA
TE PERMITE DEFINIR TU PÚBLICO OBJETIVO. ¿A QUIÉN DESEAS
ALCANZAR? ¿CUÁL ES LA EDAD PROMEDIO Y EL GÉNERO DE TU PÚBLICO?
¿CUÁLES SON TUS PRINCIPALES INTERESES? EN LA ÚLTIMA PESTAÑA DE
LAS CONFIGURACIONES, PUEDES DEFINIR ESTAS Y OTRAS ALTERNATIVAS,
PARA QUE TU PÁGINA APAREZCA PRINCIPALMENTE PARA LAS PERSONAS
QUE ENCAJAN EN EL PERFIL DEFINIDO POR TI.
 ACTIVIDADES
✓AMPLIAR CUALES OTRAS REDES SOCIALES
PERTENECES A LOS TIPOS HORIZONTALES Y
VERTICALES.
✓CREAR UNA PUBLICACION CON TEXTO E IMAEN EN
LAS REDES SOCIALES DE FACEBOOK E INSTAGRAM
CON LOS PASOS CARACTÉRISTICAS ENSEÑADAS.
(EN CASO DADO NO TIENE RED SOCIAL DEBE
CREARLA).
✓BUSCA EN LAS REDES SOCIALES CUALES SON LAS
EMPRESAS O PERSONAS QUE SERÁN COMPETENCIA
PARA TU EMPRENDIMIENTO, ANALIZA Y DESCRIBE
CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE
POSEES.

https://youtu.be/bJlD27ZoMMY?t=257