Nombre Pregunta 1 Pregunta 2

Encuesta Link Paula Andrea Castro Si De acuerdo

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd9MncdnJtgrRLGH5JjlX5tF0e742hvJECqaBIq8KuhW7eSmQ/viewform?usp=sf_li
Carolina Gómez Gil Si De acuerdo
Alejandro Pérez Si De acuerdo
Jose Edier Sigua Si De acuerdo
Adriana Marín Moniquira Si Totalmente de acuerdo
Jose David Gaitan Si De acuerdo
Orfa Nelly Tunaroza Si De acuerdo
Yeraldine Albarracin Si De acuerdo
Patrcia Ortis Camargo Si En desacuerdo
Maria Rosalba Leon Si Totalmente de acuerdo

Pregunta 1
Si 10 100%
No 0 0%
10

Columna1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4

Totalmente de acuerdo 2
De acuerdo 7 4 7
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3
En desacuerdo 1 1
Totalmente en desacuerdo 2 3
10 10 10

Columna1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4

Totalmente de acuerdo 20% 0% 0%
De acuerdo 70% 40% 70%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0% 30% 0%
En desacuerdo 10% 10% 0%
Totalmente en desacuerdo 0% 20% 30%

2. Creo que los canales de distribución de Aguas Clarian son 3. Consumo Aguas Clarian tod
efectivos
Totalmente de
10% 20%
acuerdo
20%
De acuerdo
2. Creo que los canales de distribución de Aguas Clarian son 3. Consumo Aguas Clarian tod
efectivos
Totalmente de
10% 20%
acuerdo
20%
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en 40%
desacuerdo
En desacuerdo 10%
Totalmente en
desacuerdo

70% 30%

10. La responsabilidad y amabilidad del repartidor es eficiente 11. La higiene del producto es

10% Totalmente de
acuerdo
De acuerdo 30%
40% Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
50% 70%

18. Sus instalaciones siempre están prestando servicio al 19. Adquiero el producto a un
público

20%
Totalmente de
20%
acuerdo 30%
30% De acuerdo
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo

50% 50%
 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5

En desacuerdo De acuerdo De acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Totalmente de acuerdo De acuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo
De acuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
De acuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo

1.¿Considera usted que la empresa Aguas Clarian cuenta con los implementos y
recursos para la producción y comercialización de su producto?

Si
No

100%

Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta 7

3
6 4 6
1 3 1

3 3
10 10 10

Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta 7

0% 0% 30%
60% 40% 60%
10% 30% 10%
0% 0% 0%
30% 30% 0%

3. Consumo Aguas Clarian todos los días 4. Aguas Clarian tiene una alta demanda

20% Totalmente de acuerdo Totalmente

De acuerdo 30% De acuerdo
 3. Consumo Aguas Clarian todos los días 4. Aguas Clarian tiene una alta demanda

20% Totalmente de acuerdo Totalmente

De acuerdo 30% De acuerdo
Ni de acuerdo ni en Ni de acuer
40%
desacuerdo desacuerdo
% En desacuerdo En desacue
Totalmente en Totalmente
desacuerdo desacuerdo
70%

30%

11. La higiene del producto es excelente 12. Los competidores tienen el mismo alcance de produ

10%
Totalmente de acuerdo 20% Totalmente de
30% De acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo 20% Ni de acuerdo
desacuerdo
En desacuerdo
En desacuerd
Totalmente en
desacuerdo Totalmente en
70%

50%

20. Sus diferentes tamaños del producto me permite tener

19. Adquiero el producto a un precio justo
a la hora de adquirirlo

20%
Totalmente de acuerdo Totalmente de a
%
De acuerdo 30% De acuerdo
Ni de acuerdo ni en Ni de acuerdo n
desacuerdo desacuerdo
En desacuerdo En desacuerdo
Totalmente en Totalmente en
desacuerdo desacuerdo
70%

50%
 Pregunta 6 Pregunta 7 Pregunta 8

De acuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo

De acuerdo De acuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo

mplementos y

Si
No

Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10

5 3 4
5 5 5
2 1

10 10 10

Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10

50% 30% 40%
50% 50% 50%
0% 20% 10%
0% 0% 0%
0% 0% 0%

Aguas Clarian tiene una alta demanda 5. Considero que Aguas Clarian es importante para el mercad

Totalmente de acuerdo
Totalmente de acue
De acuerdo 30% De acuerdo
Aguas Clarian tiene una alta demanda 5. Considero que Aguas Clarian es importante para el mercad

Totalmente de acuerdo
Totalmente de acue
De acuerdo 30% De acuerdo
Ni de acuerdo ni en
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
desacuerdo
En desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en 60% Totalmente en desa
desacuerdo
70% 10%

etidores tienen el mismo alcance de producción 13. Aguas Clarian tiene tendencia en el ámbito del consumo

20% 20%
20% Totalmente de acuerdo Totalmente de acu
De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en Ni de acuerdo ni e
desacuerdo desacuerdo
En desacuerdo En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Totalmente en des

50%
60%

rentes tamaños del producto me permite tener más opciones

adquirirlo

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
70%
 Pregunta 9 Pregunta 10 Pregunta 11

De acuerdo Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo

De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente de acuerdo
De acuerdo Totalmente de acuerdo
De acuerdo Totalmente de acuerdo

Pregunta 11 Pregunta 12 Pregunta 13

7 2
3 2 6
5 2
2
1
10 10 10

Pregunta 11 Pregunta 12 Pregunta 13

70% 0% 20%
30% 20% 60%
0% 50% 20%
0% 20% 0%
0% 10% 0%

Aguas Clarian es importante para el mercado 6. Creo que el servicio al cliente de Aguas Clarian es eficiente

Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerd

De acuerdo 30%
De acuerdo
Aguas Clarian es importante para el mercado 6. Creo que el servicio al cliente de Aguas Clarian es eficiente

Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerd

De acuerdo 30%
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en 40% Ni de acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
En desacuerdo En desacuerdo
60% Totalmente en desacuerdo Totalmente en desacu

30%

n tiene tendencia en el ámbito del consumo 14. Sus botellones se encuentran en óptimas condiciones

20%
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerd
De acuerdo 30%
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en Ni de acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
En desacuerdo En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Totalmente en desac

70%

%
 Pregunta 12 Pregunta 13 Pregunta 14

Totalmente en desacuerdo De acuerdo De acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente de acuerdo
En desacuerdo De acuerdo De acuerdo
De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente de acuerdo
En desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo

Pregunta 14 Pregunta 15 Pregunta 16

3 5 3
7 4 5
1 2

10 10 10

Pregunta 14 Pregunta 15 Pregunta 16

30% 50% 30%
70% 40% 50%
0% 10% 20%
0% 0% 0%
0% 0% 0%

io al cliente de Aguas Clarian es eficiente 7. Me brinda confiabilidad comprar en Aguas Clarian

10%
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerd
De acuerdo 30% De acuerdo
io al cliente de Aguas Clarian es eficiente 7. Me brinda confiabilidad comprar en Aguas Clarian

10%
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerd
De acuerdo 30% De acuerdo
40% Ni de acuerdo ni en Ni de acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
En desacuerdo En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Totalmente en desacu

60%

se encuentran en óptimas condiciones 15. La cantidad del producto cumple con la información dada

10%
Totalmente de acuerdo Totalmente de acue
30%
De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en Ni de acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
En desacuerdo 50% En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo 40% Totalmente en desa
 Pregunta 15 Pregunta 16 Pregunta 17

De acuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo

De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo De acuerdo
De acuerdo De acuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo

Pregunta 17 Pregunta 18 Pregunta 19

4 3 2
6 5 5
2 3

10 10 10

Pregunta 17 Pregunta 18 Pregunta 19

40% 30% 20%
60% 50% 50%
0% 20% 30%
0% 0% 0%
0% 0% 0%

iabilidad comprar en Aguas Clarian 8. Creo que Aguas Clarian cumple mis expectativas como consumidor d
Agua potable tratada

Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo

30% De acuerdo De acuerdo
iabilidad comprar en Aguas Clarian 8. Creo que Aguas Clarian cumple mis expectativas como consumidor d
Agua potable tratada

Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo

30% De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en Ni de acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
En desacuerdo 50% 50% En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Totalmente en desacuerd

producto cumple con la información dada 16. Sus vehículos de transporte están muy bien acondicionados

20%
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
30%
De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en Ni de acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
50% En desacuerdo En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Totalmente en desacue

50%
 Pregunta 18 Pregunta 19 Pregunta 20

De acuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo

De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Totalmente de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo

Pregunta 20
7
3

10

Pregunta 20
70%
30%
0%
0%
0%

umple mis expectativas como consumidor de 9. Mis pedidos siempre llegan a tiempo

20%
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
De acuerdo 30% De acuerdo
umple mis expectativas como consumidor de 9. Mis pedidos siempre llegan a tiempo

20%
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo
De acuerdo 30% De acuerdo
Ni de acuerdo ni en Ni de acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
50% En desacuerdo En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Totalmente en desacuerd

50%

ansporte están muy bien acondicionados 17. La buena conservación del producto me permite consumirlo con agra

Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo

30%
De acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en 40% Ni de acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
En desacuerdo En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo 60% Totalmente en desacue
siempre llegan a tiempo

Totalmente de acuerdo
30% De acuerdo
siempre llegan a tiempo

Totalmente de acuerdo
30% De acuerdo
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

roducto me permite consumirlo con agrado

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
40% Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo