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El diagnóstico de los sistemas complejos que

ocurren en la educación.
Diagnosis of complex systems that occur in education.

Recibido Marzo 19 de 2020 Aceptación Mayo 29 de 2020

Por : Walfredo González Hernández. 1


Roberto Bueno Hernández. 2
Walter Naveira Carreño. 3

Resumen

En el artículo se realiza un análisis del diagnóstico en la actualidad, así como los procesos
fundamentales después de un análisis de los autores encontrados sobre la temática. Posteriormente se
abordan los sistemas complejos y sus características como elementos esenciales para su diagnóstico.
Por último, se ofrece la metódica que incluye acciones de diagnóstico.

Palabras Clave:
Sistemas complejos, diagnóstico, diagnóstico de sistemas complejos

Abstracts
In the article an analysis of the diagnosis in the actuality is carried out, as well as the fundamental
processes after an analysis of the found authors on the subject. Subsequently, complex systems and
their characteristics are addressed as essential elements for their diagnosis. Finally, the method is
offered which includes diagnostic actions.

Keywords:
Complex system, diagnostic, complex system diagnosis.

1
Universidad de Matanzas - Cuba, Licenciado en Educación Especialidad Matemática y Computación, Master en Didactica -
Mención Didáctica de la Matemática en Ciencias Pedagogicas. walfredo.glez@umcc.cu
2
Universidad de Matanzas - Cuba, Licenciado en Educación Especialidad Matemática y Computación, Master en Matemáticas
Educativa. roberto.bueno@umcc.cu
3
Universidad de Matanzas - Cuba, Licenciado en Educación Especialidad Matemática y Computación, Master en Matemática
Educativa . walter.naveira@umcc.cu

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Introducción Desarrollo. duración que requiera de acuerdo con
los objetivos que se haya propuesto”
La educación es uno de los procesos (p. 7). En estos autores, como en
1.1. El diagnóstico de los otros estudios analizados (Mynbayeva,
estratégicos en el mundo de hoy y a
la cual se le suman investigaciones en procesos educativos en la Vishnevskaya y Sadvakassova, 2015),
todo el mundo tanto de sus procesos investigación científica se basa el diagnóstico en la división
como de los actores involucrados. Diversos autores (Chernorizova et al., del objeto de estudio en elementos
Muchas de estas investigaciones 2016; Mynbayeva, Vishnevskaya y distinguibles que pueden ser obtenidos,
transcurren desde la detección del Sadvakassova, 2015) han abordado fundamentalmente, sobre la base de la
problema hasta la concreción en la el proceso del diagnóstico desde aplicación de los métodos empíricos
práctica de una propuesta de solución diferentes perspectivas y en los como encuestas, entrevistas u otros
para verificar su validez. Uno de los cuales ha predominado alguna de como los test.
momentos de esta investigación las diversas corrientes filosóficas
lo constituye el diagnóstico como desde el paradigma de lo que se De la misma manera se procede
proceso del estado en que se debe diagnosticar. Un análisis de la para otros procesos educativos como
encuentra el objeto de estudio de la definición de diagnóstico propuesta por el análisis de los estilos de aprendizaje
investigación en un momento dado el autor Lázaro Martínez (2002) donde de los estudiantes (Gallego, 2013),
(Chernorizova et al., 2016). Cada una lo define como “… es un proceso de la creatividad en los ingenieros
de estas investigaciones establece indagación y de investigación, en informáticos (González Hernández,
determinadas acciones para este donde se delimita un problema, se 2016), para las especialidades
propósito. formulan unas hipótesis, procediendo pedagógicas (Mynbayeva,
a su rectificación, ratificación o Vishnevskaya y Sadvakassovac, 2015)
Sin embargo, en la educación modificación, para adoptar una decisión o para las investigaciones científicas
pueden evidenciarse determinados que requiere una información de la (Biava, Pagani y de Oliveira, 2019).
procesos como el aprendizaje, la intervención o tratamiento, realizando Cada uno de estos análisis, y muchos
creatividad y la enseñanza que un seguimiento cuyos resultados son otros que no es posible citar, analizan
dependen de múltiples factores y permanentemente contrastados” (p. el objeto de estudio a través de sus
poseen innumerables características. 112). Quiere decir que para este autor dimensiones e indicadores para lograr
Para su análisis generalmente se el diagnóstico es un proceso que separar lo observable o medible que
involucran en realidades múltiples dice poco del objeto a diagnosticar, pueda constatar las hipótesis que se
desde la subjetividad de los cuestión con la cual no se concuerda, trazan. El término puede parecer tan
investigadores y los propios agentes y que puede ser objeto de seguimiento. aceptado en su concepción ontológica
estudiados, lo cual hace que confluyan Esta última cuestión delimita una de que existen investigaciones donde se
muchos elementos de análisis. En las funciones del diagnóstico en cuanto usan (Delgado Pérez, Arbeláez, Ramos
este entorno, sumamente complejo y permite conocer la evolución de los y Corría, 2016) pero no la definen.
contradictorio establecer cualidades procesos que tienen lugar en el objeto, Por otro lado, Díaz Duque (2015) aborda
del objeto de estudio y dividirlas en proceso o sujeto a diagnosticar. la dimensión como las características
hechos observables y mesurables del proceso que estudia, cuestión esta
puede conllevar a dejar de analizar Siguiendo esta tónica la autora que comparten otros autores más
facetas importantes. Estos sistemas García Morey (2011) introduce un actuales (Tapia-SosaI, Ledo-RayoII
son considerados complejos y los nuevo elemento de análisis cuando y Estrabao-Pérez, 2018). Al proceso
procesos en los que intervienen plantea que el objetivo del diagnóstico en el cual se simplifica la variable
también por lo que asumirlos desde está en la “… determinación del para ser observable o medible se le
dimensiones e indicadores puede desarrollo psicológico que presenta un denomina operacionalización de la
sesgar las conclusiones que de su sujeto en el momento de la valoración, variable (Rosales Echarri, 2002). Esta
estudio se derivan. Por tanto, en este las potencialidades de asimilación de concepción puede ser un intento de
artículo se propone una metódica para ayuda con la utilización de mediadores, separar el instrumento de la subjetividad
el análisis de estos sistemas complejos así como las posibles causas de la del investigador, pretensión esta que
en la educación desde una perspectiva desviación o estancamiento en caso de lleva a contextos en los cuales el
basada en los atractores. constatarse” (p. 7). Para ello, similar a investigador pretende estar alejado
la anterior, enumera un procedimiento del objeto que investiga. Esta cuestión
en búsqueda de los elementos que es una de las más cuestionables en
caracterizan ese desarrollo psicológico el área educativa pues el proceso de
que desean diagnosticar a partir del investigar “… implica la participación
orden que reconocen “… dependerá del activa y permanente del investigador
evaluador y el grado de profundidad y en el desarrollo de un modelo teórico

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que va a crecer sólo a partir de sus de los sistemas complejos son: e irrepetibles que vienen dados no
construcciones teóricas sobre los por la estructura que poseen sino
indicadores que fundamentan la •Las funciones de los elementos por el sistema de interrelaciones que
viabilidad de aquellas en el momento (subsistemas) del sistema no son se establecen y que conforman el
empírico” (González Rey, 2009, p. 221) independientes; esto determina la sistema. En estos sistemas grupales
interdefinibilidad de los componentes; compuestos por individuos con
Una vez abordados los •El sistema como totalidad es abierto, subjetividades diferentes se integran
términos dimensión e indicador se es decir, carece de fronteras rígidas; cada una de ellas, o no, por el objetivo
infiere que el diagnóstico se basa, está inmerso en una realidad más común que plantean o la oposición
fundamentalmente, en el análisis de las amplia con la cual interactúa por medio que hacen a estos. De tal manera
dimensiones e indicadores del objeto de de flujos de materia, energía, recursos que el sistema compuesto por estas
estudio. Sin embargo, este proceso no económicos, políticas regionales, interrelaciones plantea una estructura
está claro cuando el objeto de estudio nacionales, entre otras. única que no es posible repetir en otros
no puede ser dividido en dimensiones •Alto grado de indeterminación y de contextos en otras situaciones. En los
e indicadores porque es multifactorial, improbabilidad (Maldonado, 2016). entornos virtuales se ha detectado que
multivariado y de difícil comprensión estos grupos se configuran de formas
y hacen poco comprensible su De estas características es diferentes en dependencia de la
división. Al decir de Morin (2004) importante añadir la postura de otro consigna (Tió Torriente, Estrada Sentí,
“Mientras que la ciencia de inspiración autor cuando refiere: “Y decimos que González Hernández y Rodríguez
cartesiana iba muy lógicamente de lo son complejos porque lo característico, Ortega, 2011) o de la actividad que se
complejo a lo simple, el pensamiento lo fundamental, no son los elementos proponga. Otro sistema complejo que
científico contemporáneo intenta que lo configuran, sino las relaciones emerge durante la acción del sujeto lo
leer la complejidad de lo real bajo la que se establecen entre ellos. Las constituyen los sentidos subjetivos (de
apariencia simple de los fenómenos” relaciones se construyen ad hoc, es Abreu Dobránszky & González Rey,
(p. 1). Uno de ellos lo constituyen los decir, en función de las necesidades 2018) como una unidad simbólico-
objetos de estudio caracterizados por del sistema y son condicionadas y emocional que se organiza en la
la complejidad como puede ser el modificadas por múltiples factores […] experiencia social de la persona, en
aprendizaje (González-Hernández, O cómo se comportará ese mismo la cual la emergencia de una emoción
2016, 2018) aunque requiee de su sistema ante similares circunstancias estimula una expresión simbólica y
diagnóstico. Ello hace pensar que en un contexto diferente. He ahí la viceversa, en un proceso en que se
se necesita una forma diferente de complejidad “(López Yáñez & Sánchez definen complejas configuraciones
diagnosticar estos procesos. Para Moreno, 2000, p. 6). Sin embargo, este subjetivas sobre lo vivido (de Abreu
el análisis de los procesos u objetos autor no aclara cuál es la cualidad Dobránszky & González Rey, 2018).
de estudio complejos es necesario que permite al sistema complejo esa
realizar un breve análisis de la teoría variabilidad del comportamiento. De estos autores analizados
de la complejidad desde sus vertientes en el párrafo anterior es necesario
actuales. Otro análisis sitúa lo complejo recalcar el carácter sistémico y
en lo interno del sistema cuando plantea holístico que les confiere a estos
1.2 Los sistemas complejos “Lo verdaderamente característico de sistemas además de estar en
los sistemas son los procesos que en constante cambio y transformación a
y la perspectiva de un ellos se dan, la forma en que allí ocurren partir del flujo de intercambios que se
diagnóstico desde lo las cosas. Esto significa que no se producen con otros sistemas, cuestión
tradicional pueden trasplantar sin adaptación, sin esta parcialmente tratada en otras
contextualización, los procedimientos posturas. Estos intercambios hacen
El análisis de lo que hoy se ha llamado seguidos dentro de un sistema a otro, que el sistema complejo reorganice
complejidad, sistemas complejos, para alcanzar los mismos resultados, su estructura y funcionamiento
pensamiento complejo o teoría de la aunque tales procedimientos hayan cuando sea necesario al interactuar
complejidad pasa por el análisis de tenido éxito en el primero de ellos” con otros sistemas por lo que se
lo que se considera como complejo. (López Yáñez & Sánchez Moreno, considera que son configuracionales
En muchas investigaciones referidas 2000, p. 10). Varios ejemplos de (González-Hernández, 2016, 2018).
por (García, 2006) se asume que sistemas o procesos complejos son Estos procesos de configuración
lo complejo se ha entendido hasta la elección de sus líderes en el grupo transcurren cuando el intercambio que
el momento como sinónimo de de estudiantes, el comportamiento en establecen con otros sistemas hacen
complicado y se debe distinguir entre determinadas asignaturas o el proceso emerger cualidades, estructuras o
ellos. Por tanto, como se refiere en la de aprendizaje grupal y colectivo, funcionamiento diferente en cada uno
literatura, las características esenciales pues en ellos se dan procesos únicos de ellos, cuestión esta que realza los

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conceptos de emergencia y entropía. intercambian materia, energía, dinero estabilidad contrarrestar la entropía:
De ahí su alto nivel de variabilidad e información con su entorno, por los atractores generan la energía
en dependencia de los flujos que consiguiente, operan todo el tiempo del sistema y con ello compensan la
establezcan con otros sistemas. Por lejos del equilibrio termodinámico, que se pierde durante la entropía, de
tanto, en el desarrollo de un sistema es decir, en una zona crítica. Merced forma tal que consigue la estabilidad
complejo intervienen tanto sus solamente a la dinámica interna, se espacio-temporal del sistema. que es
procesos internos, su estructura, así produce un comportamiento coherente, lo que lleva a la transición del orden
como su capacidad para establecer las llamado autoorganización.” (Gutiérrez al desorden y viceversa en un sistema
relaciones con otros sistemas que les Sánchez, 2000, p. 47). Uno de estos caótico. Los atractores extraños
permita configurarse en este proceso procesos, que no puede ser reducido juegan un papel fundamental porque
de intercambio. y que es reconocido como complejo es “… constituyen el paradigma en el
el aprendizaje (González-Hernández, estudio del caos–, y que son bastante
2018), así como las configuraciones utilizados en el estudio de fenómenos
Un sistema complejo, por su subjetivas que en él intervienen por lo como los solitones, la identificación
concepción y estructura, puede ser que tiene dos cualidades importantes de puntos críticos, estados críticos y
el acto didáctico como espacio de que lo distinguen: configuracional y transiciones de fase, y en general, la
configuración subjetiva construida subjetivado. Otros procesos complejos identificación de los grados de libertad
entre el profesor, los estudiantes y el son la imaginación y la fantasía como de los fenómenos de que se trata en
grupo. En este proceso intervienen las procesos de producción subjetiva cada caso” (Maldonado, 2008, p. 163).
relaciones sociales que se establecen propios de los seres humanos.
entre los tres actores, los procesos Por tanto, los atractores
de transposición didáctica que Un análisis de lo expuesto son los que permiten la integridad
tienen lugar para llegar a impartir el hasta el momento pudiera llevar a del sistema cuando establece el
contenido de enseñanza y los métodos pensar que en estos sistemas el intercambio con otros sistemas y ellos
utilizados para lograr el aprendizaje diagnóstico pudiera estar centrado organizan las funciones y estructura
de los estudiantes, así como el en los tres elementos que se han del sistema de tal manera que les
propio aprendizaje que tiene lugar en expuesto hasta ahora: su estructura, permita continuar existiendo. De
diferentes espacios didácticos. las relaciones entre estos y lo ahí la importancia del análisis de los
configuracional en su relación con atractores para el diagnóstico de un
Esta configuración subjetiva los otros sistemas. No obstante, al sistema complejo como plantea Carlos
puede ser componente de otra más asumir que estos sistemas pueden Eduardo Maldonado (2003) al referirse
compleja como es la relación que ser caóticos cuyo comportamiento a las transiciones que pueden darse en
se establece con la comunidad y la responde a un patrón que lleva al orden un sistema complejo “…, identificando
familia, en la cual se dan sistemas es necesario introducir el concepto de atractores en los comportamientos de
de flujo de información diferentes a atractor referenciado por Rubio Terrado un sistema o de los componentes de
los que acontecen en el aula. Pero, (2018) cuando plantea “Los atractores un sistema […] precisando los puntos
al mismo tiempo, la configuración marcan pautas de tendencia para críticos en los estados de un sistema
subjetiva constituida entre el profesor, eliminar las perturbaciones y buscar que permiten justamente trazar mapas
los estudiantes y el grupo forman el equilibrio del estado mediante su acerca de las inestabilidades y/o
parte de otra configuración social acomodo al entorno” (p. 252). De otra evoluciones del sistema del caso” (p.
igualmente más compleja que se manera es abordado por Mascareño 12). Una de las investigaciones que
integra a otras configuraciones de (2019), cuando plantea que es “… asume el atractor como eje de los
otros profesores, otros estudiantes la parte constitutiva del sistema sistemas complejos es propuesta por la
y otros grupos que se integran en la complejo con capacidad de resistir las autora Mitjáns Martínez (2013) cuando
escuela como configuración social. perturbaciones del entorno; marcan la propone tres atractores para definir
Por tanto, diagnosticar estos sistemas pauta de los patrones de innovación el aprendizaje creativo. Derivado de
complejos puede ser solo realizado del sistema …” (Mascareño, 2019, p. estos análisis es que se asume que el
teniendo en cuenta los espacios de 22) diagnóstico de los sistemas complejos
confluencia con otras configuraciones, debe tener en cuenta no sólo las
las relaciones que entre ellas se De esta definición se relaciones con el resto de los sistemas
establecen y la emergencia o no de desprende la idea de que los atractores que interactúan sino el comportamiento
nuevas configuraciones subjetivas de un sistema son los elementos que de los atractores dentro del sistema.
sociales. logran estabilizar al sistema complejo
de su curso entrópico. Debido a que los
Por ello es que se asume que sistemas complejos tienden al desorden
“Los sistemas sociales son abiertos e y al caos, necesitan para sustentar su

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1.3 Procedimiento para herramienta interactiva que favorece En cada caso se harán el número
la expresión del sujeto. Ellos son de observaciones necesarias para
diagnosticar los sistemas definidos como situaciones o recursos construir hipótesis sólidas.
complejos. que permiten al otro expresan en el
contexto de la relación que caracteriza De todas las soluciones
Volviendo al análisis del cómo la investigación (González Rey, 2011). propuestas en los párrafos anteriores
diagnosticar estos sistemas complejos, Dada la complejidad del objeto de se desprende el análisis constante de
algunas pautas pueden avizorarse estudio deben usar otros instrumentos: estos sistemas, pues la dinámica que
desde el análisis realizado en los Composición Abierta (Mitjáns Martínez presentan a partir de las emergencias
acápites anteriores. Una primera & González Rey, 2012) que se utiliza y la interrelación entre el orden y el
pauta está en qué diagnosticar y una para obtener informaciones relevantes desorden no se logra con un único
segunda pauta en el propio proceso de para la comprensión de su constitución momento. Ello lleva a plantear la
diagnóstico. De lo analizado se deriva subjetiva y definir sentidos subjetivos necesidad del monitoreo por intervalos
que para el diagnóstico de los sistemas que aparecen en el proceso de de tiempo de su comportamiento
complejos es necesario determinar los aprender. Instrumento de completar durante su estudio, más allá de un
atractores que poseen. frases y Entrevistas abiertas: diagnóstico signado por un único
concebida como un espacio de diálogo método por lo que se considera que es
Del primer acápite se para la obtención y construcción de importante la integración de variados
conoce que los sistemas complejos la información y reformulación de métodos que permitan un acercamiento
pueden ser diagnosticados a partir hipótesis del investigador sobre los desde las limitaciones y ventajas que
de sus atractores como elementos aspectos subjetivos que se estudian tiene cada uno de ellos. Para eso,
integradores del sistema y permite (González Rey, 2017). el investigador debe seleccionar los
al sistema configurarse ante las métodos que utilizará a partir de lo
relaciones con otros sistemas. Estas Otro de los métodos que le puede aportar cada método y
consideraciones abren la problemática propuestos por estos autores (Rossato las interpretaciones que puede hacer
de cómo determinar estas relaciones & Martínez, 2017) lo constituyen las de las informaciones que obtendrá
y evaluar el estado en el cual se situaciones de aprendizaje reales de su aplicación. Por ello se asume
encuentran. Las soluciones propuestas y entrevista abierta con los sujetos como segundo paso caracterizar los
confluyen en dos grandes tipos: sobre las vivencias, reflexiones y atractores así como el sistema de
soluciones cuantitativas y cualitativas. producciones vinculadas con el relaciones que posee la estructura del
Dentro de la primera solución se utilizan proceso de aprendizaje estimulado por sistema con respecto a ellos.
correlaciones que permitan establecer ellas. Las situaciones de aprendizaje
las relaciones que existen entre estos serán elegidas entre las principales A partir de las características
componentes (Pérez Soza, 2019). disciplinas cursadas por los sujetos en de estos atractores es posible
Para (Mokshin, Mokshin y Sharnin, función de los criterios siguientes: a) su entonces detectar las cualidades
2019) es importante aplicar algoritmos carácter heurístico; b) que impliquen que emergen en su evolución como
genéticos a partir de una ampliación del la utilización de conocimientos sistemas. Estas cualidades pueden ser
polinomio Kholmogorov-Gabor para previamente aprendidos; c) que detectadas a partir de un proceso de
las regresiones lineales mejorando tengan relevancia en función de los análisis de las etapas más generales
su capacidad predictiva. Mientras, objetivos de la disciplina. Se planea que componen su evolución a partir
las que se basan en la combinación la utilización de, como mínimo, dos de dos elementos fundamentales: las
de métodos cualitativos (Vidal, 2019) situaciones de aprendizaje para transiciones del orden al desorden
desde la observación y la inclusión del cada sujeto. Otro de los métodos y viceversa y la ocurrencia de
observador en estos procesos. utilizados es la Observación: 1) la emergencias en el sistema que lleven
dinámica del aula en las disciplinas a una nueva cualidad. Para ese
Por su parte otros autores seleccionadas, centrándose análisis juegan un papel esencial los
(González-Rey & Patiño-Torres, principalmente en el sistema de métodos probabilísticos (Eichmann,
2017; Rossato & Martínez, 2017) comunicación profesor-alumno, Goldhammer, Greiff, Pucite y Naumann,
han construido lo que llaman alumno-alumno, la emocionalidad 2019) que permitan determinar la
epistemología cualitativa, considerada dominante, requisitos y retos y formas probabilidad de ocurrencia de un
como una alternativa a los enfoques de expresión y la participación de los proceso de transición o de emergencia
predominantes en la actualidad (Macedo sujetos en la dinámica de disciplinas, en estos sistemas complejos. Ello
Pereira, Conceição y Martínez, 2016). entre otros; 2) de la dinámica de los posibilitaría determinar las posibles
Para esta concepción, los instrumentos grupos que los sujetos conforman etapas de evolución del sistema y
no representan una vía objetiva enfocando especialmente el sistema permitiría a los investigadores elaborar
generadora de respuestas, más una de comunicación entre otros aspectos. estrategias en cada etapa, así como

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las cualidades necesarias de investigar complejos debe ser ininterrumpido Gallego, D. J. (2013). Ya he
en ellos. También es conveniente por la alta variabilidad y el constante diagnosticado el estilo de aprendizaje
analizar las configuraciones que cambio de las estructuras y relaciones de mis alumnos y ahora ¿qué hago?.
pueden adoptar en el transcurso de los internas y con otros sistemas en el Revista Estilos de Aprendizaje, 11(12),
procesos de intercambio que ocurren medio externo que en él se establecen. 1-15.
con los sistemas que interactúan en También es importante determinar los
cada etapa de su desarrollo. atractores y sus cualidades para lograr García Morey, A (2011). Psicología
establecer los criterios de medida que Clínica Infantil. Evaluación y
Al mismo tiempo que las permitan aseverar sus momentos de Diagnóstico. La Habana: Publicaciones
acciones anteriores de diagnóstico inflexión. PSICOalternativas.
transcurren es necesario caracterizar
las integraciones que se producen con Referencias bibliográficas García, R. (2006). Sistemas complejos.
otros sistemas, de las cuales pueden Barcelona: Gedisa, 202.
emerger cualidades diferentes en su Biava, L., Pagani, C. y de Oliveira, G.
interacción. De ahí la necesidad de C. (2019). Indicadores de pesquisa González Hernández, W. (2016).
no sólo caracterizar el sistema objeto científica como ferramenta para a Detection of Potentially Creative
de estudio sino aquellos sistemas con gestão da universidade. Brazilian Students for Informatics Activities.
los cuales interactúan en el momento Applied Science Review, 3(1), 69-91. International Journal of Engineering
del diagnóstico y los procesos de flujo Pedagogy, 6(1), 80-84.
que se dan en esta interacción, pues Chernorizova, A. M., Isaycheva, S.
de ello pueden derivarse, entre otras A., Zinchenkoa, Y. P., Znamenskayab, González Rey, F. L. (2007). Sentidos
cuestiones, el comportamiento que I. A., Zakharov, P. N., Khakhalinb, subjetivos, lenguaje y sujeto:
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reduccionista, en tanto encauza el de Abreu Dobránszky, I. y González 155-179.
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e indicadores. Estos últimos se sentidos subjetivos e as configurações González-Hernández, W. (2016). Las
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que pueden ser medidos. Esta forma Revista Brasileira de Psicologia do escolarizada. ¿Necesidad de cambio?.
de diagnosticar contrasta con los Esporte, 2(2), 1-18. Revista Latinoamericana de Estudios
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irreducibles, no lineales y difícilmente Delgado Pérez, M., Arboláez, M. P.,
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