Organizamos la información recogida y definimos el problema

Propósito de esta actividad

En la actividad anterior logramos obtener información a partir de la redacción del desafío. El

día de hoy desarrollaremos la fase “Definir” , para lo cual organizaremos la información
obtenida en la entrevista, luego formularemos el POV o punto de vista y, finalmente,
redactaremos la pregunta: “¿Cómo podríamos…?”. Esta información servirá para trabajar la
fase “Idear” en la siguiente actividad.

¿Cómo nos autoevaluaremos?

Para saber que estamos haciendo bien el trabajo debemos cumplir el siguiente criterio:

definimos la necesidad del usuario

¡Muy bien! Vamos a iniciar la actividad con la fase “Definir”. En esta parte, debemos organizar
toda la información recogida en la entrevista. De esta forma, podremos sacar algunas
conclusiones sobre las necesidades y los insights o revelaciones de los usuarios(as). Para ello,
usaremos dos herramientas: la técnica saturar y agrupar, y el mapa de la empatía.

definimos la necesidad del usuario