AÑO DEL BICENTENARIO DEL

PERÚ: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA
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FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

TEMA:

“Desarrollo de caso aplicativo”

DOCENTE:

*Lazo Bejar, Lindsay Karen

ALUMNOS:

* Carpio Ramos, Gustavo Yeferson

Cajamarca, 24 de noviembre del 2021.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. Identifique y describa la problemática de la empresa considerando las

perspectivas de las siguientes dimensiones organizacionales:

a) Satisfacción laboral.
- La falta de incentivos, no remuneran las horas extras para darles una
motivación para poder hacer un buen trabajo.
- Imposibilidad de crecer como profesional.
- La falta de unidad, que la Empresa cree un ambiente familiar, fomentando el
compañerismo.

b) Comunicación organizacional.

- Como empresa no tiene un flujo de comunicación ascendente, no pueden

estimular la participación y compromiso con todos

C) Trabajo en Equipo.

- no tienen un tipo de trabajo auto dirigido

2. Elabore un programa de desarrollo basado en los siguientes aspectos:

a. Alcanzar un MINIMO de CUATRO acciones o decisiones, enfocadas en mejorar la

satisfacción laboral, a través de la motivación – considere DOS acciones de tipo
INTRÍNSECO y DOS acciones de tipo EXTRÍNSECO.

Intrínseco
1. Deben de cuidar el bienestar y salud de sus trabajadores
2. Reconocer el trabajo bien hecho que aporta a otros
3.
Extrínseco
1. Valorar a los trabajadores, reconociendo sus éxitos
2. Incentivar económicos a los colaboradores

b. Proponer medidas creativas que mejoren la comunicación interna de la

organización – un MÍNIMO de dos acciones por flujo – considerando acciones para:
- Flujo descendente.
 Valorar las fortalezas y debilidades de sus empleados.
 Fomentar la interacción de la empresa con sus empleados
- Flujo ascendente.
 Tener unas reuniones individuales para la mejora de actividades dentro de la
empresa.
 Crear encuestas o sugerencias para mejorar su trabajo
- Flujo horizontal.
 Tener mejor dialogo entre los mismos trabajadores del nivel jerarquico
 Mensajes de coordinación para solución de conflictos .

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

c. Crear una actividad que exija que todos los colaboradores lleven a cabo un MÍNIMO de
UNA actividad en equipo – tomando en cuenta los tipos de equipo que se pueden
formar en una organización, así como los roles que podrían desempeñar cada uno de los
colaboradores descritos en el caso.

Los 4 colaboradores de la empresa, harán un equipo internacional, tienen un nivel jerárquico

con distintas áreas, pero ayudaran en un restaurante que se está yendo a la quiebra.
Roles dentro de su actividad:
Edith será la asesora comercial de la empresa, esta pedirá a bárbara que sea la controladora y
de la nueva imagen del restaurante, para esto necesitara de la ayuda de juan Carlos que tendrá
el rol de organizar a los colaboradores de sacar las cuentas del plan empresarial del negocio y
con la ayuda de Ernesto producirán la nueva organización del restaurante evaluando los nuevos
costos de producción y de trabajadores.
3. Finalmente, como ustedes ya conocen de la importancia de la gestión del conocimiento y la
automotivación en las organizaciones, se les pide que propongan un programa de
MENTORING en la empresa, detallando:
a. El perfil de competencias ya habilidades que debería tener el mentor.
 conciencia del comportamiento
 comunicación
 claridad de objetivos

b. A quién/quiénes estaría dirigido el programa.

Serian para todos los colaboradores
c. Sobre qué conocimientos/habilidades debería tratar el programa.
La comunicación para Edith y juan Carlos
Claridad de objetivos para Ernesto y bárbara
d. Cuánto tiempo debería llevarse a cabo.
A largo plazo porque a raíz que va los años la empresa va creciendo y entraran nuevos
colaboradores iguales o diferentes a los 4 casos, pero ya se tendrá un programa de mentoring
que nos ayudara bastante.

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