PLAN DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

TECNOLOGIA EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

SENA 2020

DIEGO ALEXIS OSORIO URREA

CC 1152197700

FICHA 1749813

Tabla de contenido
 1. INTRODUCCIÓN.
2. CONVENCIONES.
3. ESTABLECIMIENTO DE GARANTÍAS.
4. PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIONES.
5. SOPORTE TÉCNICO.
6. ACCIONES PREVENTIVAS.
7. ACCIONES CORRECTIVAS.
8. CONTROL DE VERSIONES.
9. CRONOGRAMA ANUAL.
10. CONSIDERACIONES O RECOMENDACIONES ADICIONALES.
11. REFERENCIAS.
12. GLOSARIO.
13. ANEXOS.

1. INTRODUCCIÓN

En el siguiente documento se tiene como objetivo dejar plasmado el plan de

acción con referencia a actualizaciones o acciones de mejoramiento del
sistema.

2. CONVENCIONES
 FECHA REVISION AUTOR VERIFICADO DEP.DE
CALIDAD

05/05/2020 1.0 Diego Alexis Osorio SI

Documento validado por las partes: 05/05/2020

POR EL CLIENTE EMPRESA SUMINISTRADORA

ABA CIENTIFICA S.A.S

Diego Alexis Osorio Urrea Aprendiz tecnólogo en análisis y

desarrollo de sistemas de información

3. ESTABLECIMIENTO DE GARANTIAS
Descripción Confiabilidad Ejecución Conformidad
Clasificación de No existen 100% 100%
documentación vulnerabilidades
Radicación de No existen 100% 100%
información vulnerabilidades
Digitalización Posibilidades de 100% 90%
digitalizar
documentos
diferentes.

4. PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIONES.

DESCRIPCION ACTUALIZACION PROCEDIMIENTO

Actualizacion de SO 18.0 No actualizar el sistema
ya que trae
características que no
son compactibles con el
sistema.
Mysql 5.7 Ejecutar los comandos :
1 sudo apt-get update
2. sudo apt-get install
mysql-server mysql-client
3 verificar la versión
mysql --version

PHP 7.0 No subir la versión a la

actual ya que el nuevo
parche deja obsoletas
algunas funciones.

5. SOPORTE TECNICO
Para solicitar soporte técnico al módulo de SGD debes solicitarlo por el módulo de
Informática->Solicitud soporte y esperar la respues del departamento de sistemas
Ejemplo :

6. ACCIONES PREVENTIVAS

 Realizar backup diariamente a la base de datos.

 Realizar backup diariamente a los documentos digitalizados en el sistema.
 Validar que los documentos digitalizados no estén corruptos con la
herramienta de software recomendada.

7. ACCIONES CORRECTIVAS

Documento con una clasificación mala:

Se debe permitir que el usuario que digitalizo el documenta pueda editar el tipo de
documento para que la información sea la correcta.

Error al digitalizar documentos:

El sistema debe emitir un mensaje de alerta cuando el archivo supere.
Formulario con datos en blanco:
El sistema debe validar que los datos obligatorios no pasen en vacíos.

El sistema no avisa si el documento quedo digitalizado:

Enviar alerta de subida de documento con éxito o sin éxito.

8. CONTROL DE VERSIONES

“SISTEMA GESTION DOCUMENTAL v1” después de su puesta en producción y

con posteriores cambios ira aumentando su versión.

9. CRONOGRAMA ANUAL

El cronograma empezara a regir después de la instalación del software

11-nov
10-oct
5-may

12-dic
3-mar

8-ago
1-ene

9-sep
4-abr
2-feb

6-jun

7-jul

N° Actividad Inicio Final

Instalación del software 1/06/2020 30/07/2020                        

Revisión Requerimientos
1/08/2020 30/09/2020                        
nuevos

Backus Documentos 1/08/2020 12/12/2020                        

Backus BD 1/08/2020 12/12/2020                        

Revisión Actualizaciones 5/08/2020 8/08/2020                        

10. CONSIDERACIONES O RECOMENDACIONES.

  Si el sistema muestra algún error por favor comunicarse inmediatamente
con sistemas.
 Si tiene dudas en alguna funcionalidad del sistema es mejor preguntar
primero.
 Mantener pendientes de que los backups se estén realizando
correctamente diariamente.
 Si tiene alguna idea de mejoramiento anexarla en el módulo de soportes.

11. REFERENCIAS

 Como hacer un diagrama de ghanth en Excel por El Tío Tech 13 Nov.

2017

12. GLOSARIO.

Diagrama Ghantt
El diagrama de Gantt es una herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el
tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un
tiempo total determinado.

Requerimiento
Petición de una cosa que se considera necesaria, especialmente el que hace una
autoridad.

Backup
Se refiere a la copia y archivo de datos de la computadora de modo que se puede
utilizar para restaurar la información original después de una eventual pérdida de
datos. La forma verbal es hacer copias de seguridad en dos palabras, mientras
que el nombre es copia de seguridad.

Digitalizar
Convertir una magnitud física, un texto o una señal analógica en una
representación digital.

13. ANEXOS

 Cronograma anual de mantenimiento del software.