Facultad de ciencias empresariales

Carrera: Ingeniería comercial

Materia: Investigación de mercado

Docente: Lic. Carmen R. Céspedes

Alumno: María Alejandra Montes Sotelo

20 de septiembre de 2021, Santa Cruz de la Sierra

1. Busque información y nombres de empresas bolivianas de investigación de mercados.
Exponga en clases sus resultados.
IPSOS

Ipsos es una organización de profesionales apasionados por la investigación, que aspira a dar
voz a ciudadanos y consumidores, de manera que la sociedad y el mercado puedan atender
mejor sus necesidades.

Hoy en día, Ipsos es la única empresa global de investigación de mercados que sigue controlada
y manejada por investigadores de mercado. Ahora presente en 87 países del mundo, Ipsos es
tercera en tamaño entre las empresas globales de investigación.

Anteriormente APOYO Opinión y Mercado, incorporado a Ipsos en 2007, nuestra empresa está
presente en el mercado boliviano desde el 1997. En estos 18 años en Bolivia, ya realizamos más
de 2000 estudios para más de 300 clientes, tanto del ámbito público como privado.

La variedad de tipos de investigación, tanto cualitativa como cuantitativa, que aplicamos se

conduce desde nuestras oficinas del Eje Troncal (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz) y a través de
una red nacional de coordinadores de campo.

Solamente en el 2014, realizamos un total de 215 sesiones cualitativas entre grupos focales,
entrevistas en profundidad y entrevistas o inmersiones etnográficas y más de 94.814 encuestas
cuantitativas, visitas de cliente incógnito y auditorías.

Referencia: http://www.ipsos.com.bo/

Otras empresas de investigación

APOYO OPINION Y MERCADO BOLIVIVIA S.A.

Av. Libertador Nro. 3000 (San Jorge) - La Paz, LA PAZ

CCR INTERNATIONAL RESEARCH S.A. (SUC.BOLIVIA)

Av. 20 de Octubre Edif.Kantuta Mezz. D (Sopocachi) - La Paz, LA PAZ

MARKETING (MKT) S.R.L.

c. Alfredo Ascarrunz Nro. 2506 (Sopocachi) - La Paz, LA PAZ
2. Busque información y nombres de empresas internacionales de investigación de
mercados. Exponga en clases sus resultados.
3. ¿Qué son los estudios Ad Hoc y qué son los estudios sindicados? ¿Cuál es la diferencia?

Ad hoc

Término procedente del latín que significa "a propósito". Es uno de los principales tipos de
investigación de mercado. Se caracteriza porque se recopilan los datos de la investigación en un
período determinado, en función de las exigencias del cliente y de acuerdo al propósito de ésta.

Con el ad hoc se buscan datos específicos sobre el objeto de estudio, es decir, no se utilizan
datos ya existentes. Se busca responder a una necesidad específica con el objetivo de mejorar
el producto o servicio en cuestión.

Los estudios sindicados son un método de recolección de datos utilizado, por lo general, por
agencias de investigación de mercado, con el fin de obtener información y venderla a diversas
fuentes para un uso generalizado por parte de las diversas empresas que pagan por ese servicio.

Características de realizar estudios sindicados

Las características principales de los estudios sindicados son:

 • Existe cierta información que solo se encuentra disponible para las organizaciones que
pagaron por obtenerla.
• Existe información general y superficial que está disponible para todas las
organizaciones.
• Pueden incluirse más personas a la muestra representativa de la investigación. La
muestra por lo general es muy grande, ya que por lo general son estudios grandes que
pueden involucrar varios temas.
• Las empresas pueden agregar ciertas preguntas a la encuesta o entrevista que se realiza
durante el proceso de investigación.
• El alcance de la investigación no se encuentra limitado. Al contrario, puede ampliarse y
enfocarse en temas específicos.

Ventajas de realizar estudios sindicados

• Ahorro de costos
• Automatización del proceso
• Ofrece una visión general del mercado
• Conocer las fortalezas de la marca
• Adquirir inteligencia competitiva

DIFERENCIA

La investigación Ad Hoc Se caracteriza porque se recopilan los datos de la investigación en un

período determinado, conforme el cliente lo pida en cambio la investigación de sindicados habla
del limite de las personas que se aran la entrevista o encuesta.

4. ¿Qué es SIG? Busque ejemplos de su uso en investigación de mercados.

Un Sistema de Información Geográfico (SIG) permite relacionar cualquier tipo de dato con una
localización geográfica. Esto quiere decir que en un solo mapa el sistema muestra la distribución
de recursos, edificios, poblaciones, entre otros datos de los municipios, departamentos,
regiones o todo un país. Este es un conjunto que mezcla hardware, software y datos geográficos,
y los muestra en una representación gráfica. Los SIG están diseñados para capturar, almacenar,
manipular, analizar y desplegar la información de todas las formas posibles de manera lógica y
coordinada.

Uso en investigación: Este tipo de sistemas sirve especialmente para dar solución a problemas
o preguntas sobre planificación, gestión y distribución territorial o de recursos. Son utilizados en
investigaciones científicas, en arqueología, estudios ambientales, cartografía, sociología,
historia, marketing y logística, entre otros campos

5. ¿Qué son las técnicas proyectivas usadas en investigación de mercados y para qué sirven?
Averigüe sobre ellas.

Estas técnicas son una forma de preguntar no estructurada e indirecta que anima a los sujetos
a expresar sus motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes con respecto a
temas de interés.

¿PARA QUE SIRVEN?

• Obtener reacciones espontáneas con respecto a nuestra marca o producto, permitiendo

comprensión de las emociones del consumidor.
 • Reactivar ideas abandonadas, descubriendo los drivers de consumo o compra.
• Favorecer a la expresión de ideas nuevas, distintas, abriendo camino a la imaginación y
facilitando la comunicación no estereotipada.
• Conocer las creencias, costumbres y motivaciones inconscientes, reprimidas por normas
sociales (discursos políticamente incorrectos en contextos que no avergüencen).
• Brindar formas no verbales de comunicación, favoreciendo la expresión de sentimientos
y emociones difíciles de expresar.

6. ¿Qué conocimientos, habilidades o formación académica considera que debe tener un

investigador de mercados? Discuta sus conclusiones en clase.

Formación académica

El investigador debe tener conocimientos necesarios de estadística, además también debe

poseer conocimientos de publicidad, conceptos básicos de investigación, nociones para realizar
un muestreo (número de personas a las que se aplicará el estudio), debe saber estructurar bien
un cuestionario y debe tener conocimiento de lo que son los medios publicitario.

¿Qué aptitudes debe tener?

Debe ser:

o Curioso
o Creativo
o Capaz de manejar muchos datos
o Y que esté al tanto de las nuevas tendencias de la investigación publicitaria

Cualidades del investigador de mercado:

Visión empresarial: Hay que comprender y saber leer lo que sucede en el mercado, cómo se
desenvuelve el contexto empresarial, tener una visión comercial de lo que está sucediendo.
¿Qué sigue después de realizar la investigación de mercados?

Análisis e interpretación de datos: Esta es una cualidad importantísima de cualquier

investigador de mercado. Es de gran valor, para cualquier proyecto, entender e interpretar los
datos que arroje la investigación, independientemente del método utilizado, ya sea encuestas
online, entrevistas, focus group, etc; o si es una investigación cualitativa o cuantitativa. Un buen
investigador debe saber convertir los datos en ideas útiles. Los clientes dependen de ello, así
que hay que darle sentido a esos datos y convertirlos en información y tendencias que ayude a
nuestros clientes.

Comunicación: Esta podría ser una cualidad que hace destaca a cualquier persona,
independientemente de la actividad que desempeñe. Lo cierto es que para un investigador de
mercado, también es una habilidad que a menudo se pasa por alto, pero es crucial para el buen
desempeño de su actividad. No solo basta con tener la información o los datos necesarios, sino
también aprender, saber contar historias, conectarse emocionalmente y persuadir para
transmitir el mensaje de manera eficaz y que impacte. Hay que recordar que todo investigador
de mercado está siempre en trato directo con las personas, con los participantes de las
encuestas, comunidades, entrevistas, etc., los que proporcionan la información tan anhelada.

Apertura: Los investigadores son curiosos por naturaleza, por lo que deben de enriquecer sus
habilidades, ser multidisciplinarios y estar abiertos a nuevas ideas, ser flexibles, arriesgarse. Los
investigadores deben de tomar la iniciativa y aprender nuevas técnicas que le permitan
encontrar y enfrentar las oportunidades que se le presentan a su paso.