GUÍA DE USO BÁSICO DE LA

COMPUTADORA

SEIS-00C-USO BÁSICO DE LA COMPUTADORA Versión 3.0 1

IMPORTANTE RECORDAR

El paciente no es la computadora

Se requiere de práctica para

optimizar el uso de la computadora

La información captada estará sistematizada y

disponible electrónicamente, para el paciente
en las instalaciones con el SEIS y para la toma de
decisiones oportunas.
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 ¿QUÉ ES UNA COMPUTADORA U ORDENADOR?

• Una computadora es un dispositivo

informático que es capaz de recibir, almacenar
y procesar información.

• Las mismas se clasifican en dos tipos:

computadoras de escritorio o computadoras
portátiles.

La computadora es nuestro equipo de trabajo

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 COMPONENTES DE UNA COMPUTADORA

• La computadora esta compuesta por dos grandes elementos que son:

El Hardware El Software

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 EL HARDWARE

• Son las partes físicas de una computadora y está compuesto por: El CPU,
monitor, teclado, mouse e impresora.

La CPU Monitor Teclado Mouse Impresora

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 EL SOFTWARE

• Son los programas que la computadora utiliza para llevar a cabo una función
dependiendo de las necesidades.
• Por ejemplo:

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 SOFTWARE

• EL SEIS está compuesto por dos software centralizados, que son: E-SIAP, que es el
Sistema de Información de Atención al Paciente que corresponde al Primer Nivel
de Atención y X-HIS, que es el Sistema de Información Hospitalario, usado en las
instalaciones de salud del MINSA de Segundo y Tercer Nivel de Atención.

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 COMPUTADORAS UTILIZADAS
EN EL SEIS

• Los tipos de computadoras utilizadas en el SEIS son:

•

Portátiles De escritorio

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 ¿CÓMO UTILIZAR LA COMPUTADORA?

• Para utilizar una computadora vamos a ver los siguientes pasos:

Verificar si esta conectada a la corriente y al dispositivo

de respaldo (UPS), correctamente.
Encender y Apagar la computadora.

El uso y partes del ratón o mouse.

El uso y partes del teclado.

Pantalla de inicio de la computadora y sus partes

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 VERIFICAR SI ESTÁ CONECTADA A LA
CORRIENTE Y TODAS LAS PARTES FÍSICAS

• Para verificar que el equipo esta conectada a la corriente sigamos estos pasos:

PASO 1: Revise que todos

los cables de corriente
del monitor y CPU estén
debidamente
conectados.
1
PASO 2: Verifique que el
cable del monitor este
conectado a al CPU Si no
lo está conéctelo.

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 VERIFICAR SI ESTÁ CONECTADA A LA UPS

• Para verificar que el equipo esta conectado al UPS sigamos estos pasos:

PASO 1: Verifique que la UPS se

encuentre encendida.
1
• Verifique que el cable de
corriente de los equipos
estén conectado a la toma
de corriente del UPS.
Localizados en la parte
posterior.

• Revise que el cable de

corriente del UPS este
conectados a la toma de
corriente.
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 ENCENDER LA COMPUTADORA

• Para encender una computadora es muy fácil solo tenemos que ubicar el icono
universal de encendido y apagado todos los equipos lo tienen.

Botón de encendido para escritorio Botón de encendido para portátiles

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 APAGAR LA COMPUTADORA

• Para apagar la computadora correctamente la computadora sigamos estos

pasos:

PASO 1: Haga clic al

MENÚ INICIO de
Windows.
2
PASO 2: Haga clic a la
opción APAGAR.

1 2 1

Windows 7 Embeded Windows 10 Enterprise

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 USO DEL RATÓN

• El mouse o ratón es un dispositivo que permite el desplazamiento y selección

en la pantalla de trabajo. Si desplazamos el mouse hacia la izquierda la flecha
llamada cursor se desplaza hacia la izquierda también lo cual nos facilita el
trabajo.

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 PARTES DE UN MOUSE

• El mouse esta compuesto de las siguientes partes y cada uno tiene su función:
a. Botón Izquierdo
b. Rueda o botón central
c. Botón derecho a b

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 USO DEL TECLADO

• El teclado es un dispositivo que nos permite ingresar información a la

computadora.

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 PARTES DEL TECLADO

• Las teclas se dividen según su función; En esencia las teclas que más
utilizaremos son las teclas alfanuméricas que son las de color morado y algunas
teclas de función como las f2 y f3 que nos ayudan a ver la historia clínica del
paciente.

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 PANTALLA DE INICIO

• Cuando se enciende la computadora automáticamente nos muestra la pantalla de

inicio el cual tiene iconos y la barra de tareas.

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 PARTES DE LA PANTALLA DE INICIO

• La pantalla de inicio esta conformado por las siguientes secciones:

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 BUENAS PRÁCTICAS

Para conservar el buen funcionamiento del equipo le recomendamos las siguientes

pautas:

No comer ni beber cerca del equipo.

No colocar nada encima de la pantalla.

Mantenerla conectada a la corriente.

Encender y apagar correctamente la computadora.

Si identificamos un problema, contactar a la mesa de ayuda e

informar la incidencia con el numero de activo.
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 MESA DE AYUDA

Dentro del SEIS se cuenta con un centro de administración de servicio al cliente a nivel
nacional denominado: Mesa de Ayuda del MINSA.

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 ¿CÓMO DEBE REALIZAR UN REPORTE DE CASOS?

• Parar iniciar el proceso de reporte de casos, deberá enviar un correo electrónico

mesadeayudaSEIS@cwpanama.com y/o llamar a la línea de atención 208-4826, donde existe
un equipo de agentes disponible para el proyecto, asignado exclusivamente a la atención de
esta posición.

IMPORTANTE: Una vez confeccionado su tiquete, el mismo será atendido por un agente de
la mesa de ayuda asignado, quien determinará y resolverá la causa del problema y le
informaría dentro de las próximas 24 horas acerca de los resultados y avance de su tiquete.
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 GRACIAS

“SISTEMA DE SALUD HUMANO, CON EQUIDAD Y CALIDAD, UN DERECHO DE TODOS”

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