PROCESO: TRAMITE DE BENEFICIOS O T I D A D T RESPON-

SOCIALES. P R N E L I I SABLES
LOCALIZACION: TRAMITES, E A S M M S E
PERSONAL, AUD. INTERNA, R N P O A T M
ASESORIA LEGAL A S E R C A P
INICIO: Recibe memorial de solicitud C P C A E N O
TERMINA: Archiva documentos I O C N C
FECHA: 16 / 11 /2021 O R I A I
RESPONSABLE: John Arnold Torrico N T O J A
Campero E N E
DESCRIPCION
1. Recibe memorial de solicitud 0.5 Aux. tramites
2. Recibe antecedentes y requisitos 2.5 “ “
3. Registra en libro de recepción: 1.5 “ “
4. Remite documentación a personal 4 5.5 “ “
5. Registra en libro de recepción 2.3 Secretaria
6.Verifica planillas 3 últimos meses 2.3 “
7. Llena formulario de liquidación en 4.8 “
borrador
8.Envía documentación a Auditoría Interna 12 5.9 “
9.Analiza documentos y liquidación 12.5 Aud. Senior
10. Firma en conformidad 0.5 “ “
11. Envía a inmediato superior para firma 2 1.4 “ “
12. Revisa documentación 2.5 Jefe Auditoria
13. Imprime firma de conformidad 0.6 “ “
14. Devuelve a Auditor Senior 2 1.5 “ “
15. Registra en libro de despacho 2.6 Aud. Senior
16. Devuelve al Depto. De Personal 12 5.9 “ “
17. Llena form. Pago Beneficios Soc. 15.8 Secretaria
limpio
18. Envía al Jefe Depto. De Personal 4 1.5 “
19. Firma en conformidad 0.4 Jefe Personal
20. Devuelve a Secretaria 4 1.6 “ “
21. Envía a Asesoría Legal 10 8.4 Secretaria
22. Revisa Documentos. 15 Asesor Legal
23. Firma en conformidad 0.5 “ “
24.Envía para firmas de autoridades 23 20.4 “ “
25. Se cancela al interesado, previo 2.0 Auxiliar
desglose de Documentos
26. Archiva documentos 3.7 Auxiliar
FRECUENCIA y TOTAL 12 9 4 0 1 73 122.1
OBSERVACIONES
Total Operaciones 34
Total Transporte 52.1
Total Inspección 32.3
Total Demora 0
Total Almacenaje 3.7
TOTALES 122.1

SE PIDE: REALIZAR EL OTIDA COMPLETANDO LA INFORMACION FALTANTE Y CALCULAR

LOS INDICADORES DESCRITOS EN LA ASIGNATURA.

IP=
∑ Operaciones ∗100= 34 ∗100=28 %
∑ Total 122.1

IC=
∑ (T + I + D+ A )∗100= 88.1 ∗100=72 %
∑ Total 122.1

Implica que tenemos un 28% de productividad y 72% de costo del proceso, entonces se debe tender a disminuir
el costo.